A Galaxy S8 nem kap értesítést az SMS-ről, egyéb kérdésekről

Hello # GalaxyS8 tulajdonosok! A mai hibaelhárítási cikk négy GalaxyS8 problémát fog megpróbálni, amelyeket a múlt hét óta jelentettek. Jelenleg nem sok S8 probléma érkezik hozzánk, de az elkövetkező napokban hasonló témákat fogunk közzétenni. Reméljük, hogy ez a hozzászólás hasznos lesz.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. feladat: A Galaxy S8 nem kap hangjelzéseket az SMS-hez

A feleségem és én egyaránt megvásároltuk az új Galaxy S8-okat, és mindketten ezt a problémát tapasztaljuk. Általában tudok szöveget adni valakinek, és amikor válaszolnak, szöveges értesítést kapok, valamint a választott hangot általában. Néha, amikor a személy válaszol, a telefonom nem ébred fel, és megadja a szokásos értesítést. Úgy tűnik, ez általában akkor fordul elő, amikor a személy nagyon gyorsan válaszol nekem. Tehát ha egy percen belül válaszolnak, nem kapok értesítést. De ha válaszolnak 4 perccel a szövegem után, a telefon megadja az értesítést. Bármi hozzáfűznivaló? - Dvcarlson

Megoldás: Szia Dvcarlson. Ha az üzenetkezelő alkalmazást aktívan használja, nem jelenik meg hangjelzés. Ha például a beszélgetett személy elég gyorsan válaszolhat a szövegekre, akkor még mindig aktívan használhatja az üzenetkezelő alkalmazást. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazás még mindig nyitva van, és akkor még mindig böngészhet a beszélgetés szálával az adott személygel. Ebben az esetben a telefon semmilyen hangbeszélgetést nem végez, mert feltételezi, hogy elég éber, hogy észrevegye az új választ.

Abban a pillanatban, amikor bezárja a beszélgetés szálát, és átkapcsol egy másik alkalmazásra, akkor az üzenetkezelő alkalmazáshoz tartozó hangjelzésnek úgy kell működnie, ahogy kellene. Ne feledje, hogy ez nem egy hiba, így semmit sem tehetsz róla. Hacsak a Samsung nem változtatja meg, hogy az üzenetkezelő alkalmazás hogyan viselkedik a jövőben, nem lehet megváltoztatni, hogyan kezelje a bejövő értesítéseket.

2. feladat: A Galaxy S8 nem kap időben ellenőrző kódokat

Szia. Néhány nappal ezelőtt nem tudok automatikus ellenőrző kódokat fogadni szöveges üzeneten keresztül, amelyeket a telefonomra két különböző online fiókba történő bejelentkezés céljából küldtek. A telefonszámom nem változott. Még mindig tudok szöveges szöveges üzeneteket küldeni és fogadni. A kódok több óra múlva jönnek létre, de a bejelentkezési munkamenet ekkor lejár, az üzenetek a telefon újraindítása után jelennek meg, de ez nagyon kényelmetlen, mert a telefon titkosítva van, és sok időt vesz igénybe az újraindítás. Ez összefügghet egy FB hírvivő vírussal? Nemrégiben olyan üzenetet kaptam, amely gyanúsnak tűnik (csak a megnyitása után valósult meg). Bármilyen segítséget értékelnék! Nem akarom, hogy gyári alaphelyzetbe állítsam a telefont! - Laura Jones

Megoldás: Szia Laura. Nem ismerjük a Facebook vírust, amely bizonyos felhasználók számára bizonyos speciális szöveges üzeneteket késleltethet. Javasoljuk, hogy dolgozzon a fuvarozóval, hogy lássa, hogy van-e valami, ami a késleltetett SMS-kódjaival kapcsolatos. Elképzelhető, hogy a késések nem lehetnek telefonosak. Például a kódokat küldő kiszolgálók ténylegesen késleltetett módon továbbíthatják a szöveges üzeneteket. Van egy esély arra is, hogy a yur hálózat valójában késleltetheti az ilyen kódokat. Ha úgy gondolja, hogy a telefonja vírussal fertőzött, próbáljon meg drasztikus eljárást a gyanú megerősítésére. Itt van, hogyan:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a gyári visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
3. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet .
4. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet .
5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához .
7. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, majd érintse meg az Általános menedzsment> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemet.
8. Érintse meg a Reset device elemet .
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
10. Koppintson a Tovább gombra .
11. Koppintson az Összes törlése lehetőségre .
12. Most, hogy a telefon gyári alaphelyzetbe állításra került, próbálkozzon a probléma megismétlésével minden alkalmazás telepítése előtt. Fontos, hogy ezt a lépést tegye meg, mielőtt bármit visszahelyezne. Ha a kódok még akkor is késleltetve vannak, ha a telefonja az operációs rendszer tiszta verzióját futtatja, és nincs telepítve harmadik fél alkalmazásai, ez azt jelenti, hogy az ok az eszközön túl van. Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, és kérjen segítséget tőlük.

3. feladat: A Galaxy S8 MMS frissítés leállítása után leáll

Ugyanaz a wifi, ugyanaz a hálózat, ugyanaz a telefon. Mielőtt decemberben ajánlott telefonfrissítést kezdeményeznék, szöveg nélkül küldhetem a képeket, anélkül, hogy bekapcsolnám az adatokat. Most nem tudok. Ha egy csatolt fotóval próbálok küldeni egy szöveget, csak az "MMS" -et és egy örvénylő kört kapok az üzenet bal alsó sarkában. Ha bekapcsolom az adatokat, az üzenet azonnal elindul. otthon vagyok, nem kell adatokat költeni, mert wifi van, ezért az alapértelmezett módom az adatok ki vannak kapcsolva. Â A gyorsítótár segítése? Kösz. - Brita

Megoldás: Szia Brita. A telepített frissítésnek megváltoztatnia kell a készülék hálózati konfigurációját, hogy a legjobb támogató emberek, akik ebben az esetben segíthetnek, a szolgáltatója. Nem tudunk semmit a telefonod történetéről, valamint a szoftver konfigurációjáról, így gyakorlatilag semmit sem tehetünk azért, hogy segítsünk.

A multimédiás üzenetkezelő rendszer vagy az MMS egy olyan szöveges üzenet, amelynek melléklete, például egy fénykép, videó vagy más fájl. Ha a rendszeres SMS változatlan marad, miközben az MMS a frissítés után problémássá vált, a készüléken módosított hálózati beállításnak kell lennie. Annak érdekében, hogy megtudja, mi ez a beállítás, beszélnie kell, hogy támogassa a srácokat a hálózaton. Ők azok, akik tudják, hogy milyen konfigurációt kell létrehozni egy eszközben annak érdekében, hogy az MMS működjön. Az MMS jellemzően cellás kapcsolatot igényel a munkához, de ha a szolgáltató lehetővé teszi az MMS-ek küldését a wifi-en keresztül, akkor számukra kitalálni tudja, mi a baj az eszközzel.

4. feladat: A Galaxy S8 nem tud bejelentkezni a wifi felhőszolgáltatásba

Szia. Mindössze egy hónapja volt rendben, amikor rájöttem, hogy nem tudtam csatlakozni a felhő hotspotokhoz, amikor egy étteremben voltam stb. Bekapcsolom a wifi-t, és a telefonom a felhőhöz csatlakozik. Ezután érintse meg a bejelentkezést a felhőbe, és azonnal megjelenik egy üzenet, amely azt mondja, hogy „nem tudott biztonságos kapcsolatot létesíteni.” Az egyetlen lehetőség az OK. Ezután egy üzenet azt mondja: A weboldal nem érhető el: http // servicethecloudnet / serviceplatform / vacesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Kérem, segítsen. Kösz. - Francis

Megoldás: Szia Francis. Ha nem tévedünk, akkor a TheCloud.net-fiókjába való bejelentkezéssel nehezedik. Ha igen, próbálja meg először megnézni a fiók jelszavát. Ha ez nem működik, forduljon a TheCloud.net technikai támogató csapatához. Nem dolgozunk nekik, és nem ismerjük a termékeiket. Beszélnie kell a megfelelő emberekkel, hogy megkapja a szükséges segítséget.