A Galaxy S8 telefon és kapcsolattartó alkalmazások folyamatosan összeomlanak, az SMS felosztódik és részekre bontható, egyéb problémák

Üdvözöljük a nap utolsó # GalaxyS8 hibaelhárítási cikkében! Ez a bejegyzés a Galaxy S8 hívás- és üzenetküldési problémákkal kapcsolatos néhány kérdésre válaszol. Reméljük, hogy javaslataink hasznosak lesznek.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S8 SMS szétválik és részekre bontották

Látom a webhelyén és számos más fórumon, hogy legalább egy S7-re létezik egy automatikus kombinációs beállítás, és néhányan azt jelzik, hogy ez az S8 és S8 + funkciók. Most kaptam az S8 + -ot, de nem látom az Auto kombinációs funkciót, ahol az összes elolvasott fórumon és bárhol máshol a telefonon kell lennie. Olyan, mintha a beállítás nem létezik a telefonomban. Lehet-e az üzenetek elavult változatát felhasználni a szolgáltatás visszaszerzésére vagy más módon történő telepítésére, vagy csak nem a megfelelő helyre nézek? Mindenütt megnéztem. Vagy van-e olyan harmadik fél által készített alkalmazás, amely képes az Ön tudására? Verizon üzeneteket +, Samsung üzeneteket és Textra-t használtam szerencsétlenséggel (csak az utóbbi lehetővé tette számomra, hogy ellenőrizhessem, hogy az üzeneteimet megosztották-e másoknak az egyéni MMS-funkcióval). Néhány napig próbáltam ezt megjavítani, mert tényleg bosszantó, amikor az SMS-ek kiömlöttek, és nem lehet újra összeszerelni. Felkerestem a Samsungot és a Verizon-t, és nem válaszoltam nekem. Köszönjük az idejét és szakértelmét !! - McKenzie

Megoldás: Szia McKenzie. Az Android, az alkalmazások és a beállítások általában fejlődnek, így a változások állandóan megtörténnek. Ha a posztunkon lévő Samsung Messages alkalmazásban az Auto kombináció opcióra hivatkozik, attól tartunk, hogy egy elavult tanácsot ellenőriztél. Az említett bejegyzés 2016 májusában jelent meg, és sok Android változás már bevezetésre került. A Samsung Messages alkalmazás már megváltozott, beleértve az Auto kombináció opció eltörlését is. Ekkor a Samsung Üzenetek alkalmazás automatikusan meghatározza, hogy egy hosszú SMS-t MMS-re konvertál-e (hogy egy hosszú üzenetet továbbítson, vagy sem). Ha hosszú SMS-t szeretne küldeni és fogadni (több mint 160 karakteres üzenet), győződjön meg róla, hogy a Korlátozások beállítása opciót a Szabad értékre állította. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
  2. Érintse meg a További beállítások opciót a bal felső sarokban (hárompontos ikon).
  3. Érintse meg a Beállítások elemet .
  4. Érintse meg a További beállítások elemet .
  5. Érintse meg a Multimédia üzenetek lehetőséget .
  6. Érintse meg a Korlátozások beállítása elemet .
  7. Válassza a Free lehetőséget .

Ha nem Samsung üzenetküldő alkalmazást használ, próbálja meg, hogy van-e hasonló lehetőség. Csak a Samsung raktárkészleteket támogatjuk.

Alkalmazásadatok törlése

Ha hosszú üzeneteket kaphat a telefonban, ugyanazon az üzenetkezelő alkalmazáson keresztül, fontolja meg az adatok törlését a beállítások visszaállításához az alapértelmezett értékekre. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
  2. Navigáljon az Alkalmazásokhoz. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
  3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
  4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
  5. Keresse meg a Clear Data gombot, majd érintse meg azt.

Az alkalmazás adatainak törlése törli a szöveges üzeneteket. Győződjön meg róla, hogy visszaállítja őket, ha nem akarja elveszteni őket, mielőtt törölné az alkalmazás adatait.

2. feladat: A Galaxy S8 Plus nem tud hívást kezdeményezni, a telefon és a kapcsolattartók alkalmazás folyamatosan összeomlik

Hello barátságos Android Dudes! Van egy új Galaxy S8 +, és hozzá kell adnom az adatvédelmi személyt (néhányan paranoiának neveznék), és egyszerűen csak tagadom, hogy olyan alkalmazásokat adjak, mint a telefon internet-hozzáférés. Nem kapok spam-hívásokat, minden rendben van, csak hagyj, és telefonos funkcionalitást adj nekem (azaz !!!). Amikor megnyitom a tárcsázó alkalmazást VAGY névjegyeket (ugyanaz mindkettőre), a névjegyeket görgethetem, de amint kiválasztok egy kapcsolatot, az alkalmazás lefagy. Amint megölöm az alkalmazást, újraindíthatom, és újra lapozhatok (de ne válasszuk a nem beszélő névjegyet). - Robert

Megoldás: Szia Robert. Ilyen probléma lehet egy alkalmazáshiba vagy egy operációs rendszer hibája miatt. Győződjön meg róla, hogy a javításhoz a szoftver hibaelhárítás alapkészletét használja.

Törölje a cache partíciót

Az Android egy ideiglenes fájlrendszert használ a rendszer gyorsítótáraként, hogy gyorsan betöltse az alkalmazásokat. Időnként ez a gyorsítótár megsérül, ezért rendkívül ajánlott, hogy a felhasználó törölje azt. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy új gyorsítótárat hozzon létre. Rendszeresen, például néhány havonta egyszer készen állhat, hogy az alkalmazásai olyan varázslatként töltenek be. Emellett a rendszer vagy az alkalmazással kapcsolatos hibák kiküszöbölése is lehetséges. Mivel problémája van egy rendszeralkalmazással, ebben a helyzetben kell lennie. Az alábbiakban a következő lépéseket tesszük:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  5. Válassza ki a bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Indítsa újra a telefont Safe Mode módba

Egy másik ok, amiért a hívó funkció és a kapcsolattartó alkalmazások nem működnek a várt módon, rossz harmadik fél alkalmazás lehet. Mivel csak az Ön által hozzáadott alkalmazásokat ismeri, nem lehetünk pontosabbak, hogy az alkalmazás mi okozza ezt a problémát. Megpróbálhatja újraindítani a telefont biztonságos módba, hogy megtudja, hogy a gyanúnk megalapozott-e. Itt van, hogyan:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha a telefon most biztonságos módban van, minden harmadik fél alkalmazás és szolgáltatás blokkolva lesz. Más szóval, az előre telepített alkalmazások nem fognak akadálytalanul futni semmilyen rossz harmadik fél alkalmazásával. Ha a probléma nem fordul elő, ami azt jelenti, hogy a Névjegyek és a Telefonalkalmazások a várt módon fognak működni, akkor fogadhat, hogy egy alkalmazás hibás.

Ha úgy gondolja, hogy egy alkalmazás okozza a problémát, akkor távolítsa el az alkalmazásokat, amíg nem szűkítette meg a hiba forrását. Használja az eltávolítás módját, amíg a problémás alkalmazás meg nem található.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Ha egyáltalán nem történik semmi változás, még akkor is, ha az eszköz biztonságos módban van, valahol Android-hiba. Győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állítja a készüléket, hogy visszaállítsa az összes szoftverbeállítást.

  1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
  2. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  3. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet.
  4. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
  5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
  6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
  7. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, majd érintse meg az Általános menedzsment> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemet.
  8. Érintse meg a Reset device elemet.
  9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
  10. Koppintson a Tovább gombra.
  11. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

3. feladat: A Galaxy S8 kettős SIM-kártya a bejövő hívások hiányában marad

Szia. Van egy Samsung S8 dual SIM. Az elmúlt 1 hétben a mobilomnak nincsenek bejövő hívásai. Hibaüzenetet kapok, bár a mobilom bekapcsolt. Van egy SIM-kártyám és egy SIM-kártyám egy másik országból a SIM-ben. Indiába mentem és egy hónapig voltam barangolva, és körülbelül 2 hét múlva visszatértem. Nincsenek hívásokkal kapcsolatos kérdések. Kérjük, adjon nekem megoldást erre a problémára. - Linges

Megoldás: Hi Linges. A Galaxy S8 és S8 Plus kettős SIM-kártya modelljeinél a Beállítások alatt lehetőség van arra, hogy a rendszer eldöntse, hogy melyik SIM-t használja a szövegekhez és hívásokhoz. Ha nem megfelelően van beállítva, akkor az esetleges problémát okozhatja. Íme, mit kell tennie:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg a Kapcsolatok elemet.
  3. Érintse meg a SIM-kártya kezelőjét.
  4. Érintse meg a Dual SIM mindig be .
  5. Írja be a telefonszámot / hívószámokat, hogy mindegyikük fogadjon hívásokat, még akkor is, ha a hívás aktív.

Ha a fenti javaslatunk nem fogja megoldani a problémát, forduljon a szolgáltatóhoz.

4. feladat: Galaxy S8, hogy blokkolja a számokat és kifejezéseket, nincs SMS spam szűrő

Nincs SMS spamszűrő lehetőség a szöveges üzenetek beállításaiban. Amikor megpróbálok megállítani a leállítást vagy a blokkolást a (válasz "blokk" -ra, hogy leállítsuk ezt a felhasználót), a válasz "blokk" nem sikerült. Ugyanez történik, ha a blokk helyett leállítást használ. - Rebecca Van Fossan

Megoldás: Szia Rebecca. Igazad van, nincsenek spamszűrők a Samsung Üzenetek alkalmazásban. Ha valamit blokkolni akar, csak két lehetősége van:

  • blokkolja a telefonszámot
  • mondatok

A telefonszám blokkolásához tegye a következőket:

  1. Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
  2. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban.
  3. Érintse meg a Beállítások elemet.
  4. Érintse meg az Üzenetek blokkolása lehetőséget.
  5. Érintse meg a Blokkszámok elemet.
  6. Adja meg a blokkolni kívánt számot.
  7. A szám mentéséhez érintse meg a Plusz jelet.

Egy adott mondat blokkolásához:

  1. Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
  2. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban.
  3. Érintse meg a Beállítások elemet.
  4. Érintse meg az Üzenetek blokkolása lehetőséget.
  5. Koppintson a mondatok blokkolása gombra.
  6. Írja be a blokkolni kívánt szöveget.
  7. A mondat mentéséhez érintse meg a Plusz jelet.

A fenti lépések csak a Samsung Messages alkalmazásra vonatkoznak. Ha egy másik üzenetkezelő alkalmazást használ, akkor lehet, hogy nincsenek hasonló lehetőségek az Ön számára.