A Galaxy S9 nem telepíti a frissítést, 25% -ra ragadt [hibaelhárítási útmutató]

Néhány # GalaxyS9 tulajdonos kapcsolatba lépett velünk az utóbbi időben arról, hogy készülékük nem tudja telepíteni a rendszerfrissítést. Úgy tűnik, hogy a frissítési telepítés kezdetben jól működik, de amint eléri a 25% -os kitöltési jelet, megáll, és nem hajlandó belépni. Ebben a hibaelhárítási epizódban megadjuk a problémát. Reméljük, hogy a javaslataink elvégzése után minden rendben lesz.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S9 nem telepíti a frissítést, 25% -ra ragadt

A Galaxy Samsung S9 SAMG960U GS9 64G-t kevesebb, mint egy hónapig tartottam, és a „rendszerfrissítési mód 25% -ánál” befagyasztottam. Az elmúlt hónapban számos frissítés történt a telefonon. Általában van egy értesítés, hogy a rendszernek frissítenie kell, és mindig frissítést választottam. Csakúgy, mint ma reggel. A frissítések általában kb. 10 percet vettek igénybe, ami nem volt nagy ügy. Ma reggel észrevettem, hogy az „Android 25% -os rendszerfrissítéssel” telepített kék képernyő több mint 30 percig látható. Aztán észrevettem, hogy újraindul a fekete Galaxy képernyőre, hogy visszatérjen a kék képernyő telepítő rendszeréhez, hogy nulláról induljon és leálljon és 25%. Megpróbáltam kikapcsolni, kikapcsolni a hangerőszabályzó gombokat, stb. T-Mobile-nak hívtam, hogy azt mondták, csak hagyja, hogy az akkumulátor lemerüljön, és újrainduljon, amikor be van dugva. Ez sem működött. Kevesebb, mint harminc nap múlva volt ez a telefon. Kérem, segítsen! Üdvözlettel. - Tammy Tward196508

Hello A nevem Tea. Elindítottam a szoftverfrissítés telepítését, de 25% -ra elakad, kikapcsol, majd újra bekapcsol, majd elkezdi a frissítést, és több mint 12 órán át megáll a 25% -kal. Megpróbáltam újraindítani a rendszert (egyszerre megnyomva a hangerőgombokat és a kezdőgombot), de ez visszaáll a 25% -ra. Segíthetsz? - Tea

Megoldás: Egyre több olyan Galaxy S9 tulajdonos van, akik erre a kérdésre jutottak el hozzánk. Azt is észrevettük, hogy ezt a problémát más Android fórumokon is megosztották, így ez egy frissítési hiba, amely egyedi S9 batche / s vagy építmények számára egyedi. Mivel még mindig egy mintát és megoldást próbálunk látni, ezt a problémát úgy szeretnénk kezelni, mint bármely normál frissítési hiba. A hibaelhárítás megkezdéséhez tehát gondoskodni kell arról, hogy az első alapvető lépést vigyázzuk, vagyis töröljük a rendszer gyorsítótárát.

Törölje a cache partíciót

Az alkalmazás telepítések és frissítések néha megrongálhatják az Android által használt gyorsítótárakat az alkalmazások gyors betöltéséhez. Ha ez a fajta gyorsítótár elavul, a hibák esetleg fejlődhetnek, és mindenféle kérdésben megjelenhetnek. Ha meg szeretné tekinteni, hogy a probléma cache-alapú, törölje a rendszer gyorsítótárát. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel mindhárom kulcsot.
4. Egy "Rendszerfrissítés telepítése" üzenet jelenik meg 30 - 60 másodpercig, mielőtt megjelennek az Android rendszer helyreállítási menüpontjai.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a törlés gyorsítótár partíció kiemeléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje az igen, őket, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíció befejeződött, a rendszer újraindítása most kiemelve van.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A cache-partíció törlése nem törli az Ön személyes adatait, így a fájlokat nem kell aggódnia. Javasoljuk azonban, hogy készítsen biztonsági másolatot a fájlokról, mielőtt megpróbálná ezt az eljárást. Ha a biztonsági másolat létrehozása a kérdésen kívül van, mert a telefon nem fog visszaállni normál esetben, akkor folytassa és folytassa.

Ha a cache-partíció törlése nem segít ebben a helyzetben, folytassa a következő lehetséges megoldást.

Indítsa el a biztonságos módot

Néha a helyreállítási módba való visszatérés és a gyorsítótár törlése után semmi sem történik. Az adott helyzetben ellenőrizni szeretné, hogy újraindíthatja-e a készüléket biztonságos módban. Ha az S9 a biztonságos módba indul, és nem fog megakadni a rendszerindítási ciklusban, akkor lehetősége van arra, hogy saját maga tudja megoldani a problémát.

Az S9 újraindítása biztonságos módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév képernyőn.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a Biztonságos mód, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Biztonságos módban most eltávolíthatja a problémát okozó alkalmazásokat.

Ne feledje, hogy a biztonságos mód nem megoldás. Ha az S9 normál esetben csak biztonságos módban tölti be, akkor az egyik alkalmazás okozhatja a problémát. Mivel ebben az üzemmódban készíthet biztonsági másolatot fájljairól, mindenképpen tegye meg. Ezt követően lépjen előre, és gyárilag állítsa vissza az eszközt az alábbi lépések szerint.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha az S9 egyáltalán nem tud biztonságos módba indítani, vagy ha a cache-partíció törlése után semmi sem történik, fontolóra kell vennie azt, hogy tiszta legyen a drasztikus megoldás lehetősége. Ehhez el kell mennie a Settings (Beállítások) menüből, és onnan visszaállítania, vagy indítania kell a Recovery Mode (Helyreállítási mód) módot, és végre kell hajtania a master reset-et. Bármelyikük ugyanolyan hatású lesz. Az egyetlen különbség az, hogy ha a Beállítások menüpont alatt mehetsz, azt jelenti, hogy az adatokról készítsen biztonsági másolatot. Ha a készülék egyáltalán nem megy a Beállítások alatt, mert az újraindítás folytatódik, akkor meg kell próbálnia a mester visszaállítást. Amint már említettük, a master reset útvonal mentése nem ad lehetőséget arra, hogy többé mentse a fájljait. Ha fontos, nem mentett fájlja van a tárolóeszközben, akkor nincs szerencséje.

Az S9 gyári beállításainak visszaállítása a beállítások segítségével:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok> Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
3. Érintse meg az alábbi csúszkákat a kívánt beállításhoz: Adatok biztonsági mentése, Automatikus visszaállítás.
4. Érintse meg a Vissza gombot (jobb alsó), amíg el nem éri a fő Beállítások menüt.
5. Érintse meg az Általános menedzsment> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemet.
6. Görgessen a képernyő aljára, majd érintse meg a RESET> DELETE ALL elemet.
7. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
8. Ha a rendszer kéri, hogy ellenőrizze a Samsung fiókját, írja be a jelszót, majd érintse meg a CONFIRM elemet.
9. Várja meg, amíg az eszköz befejezi a visszaállítási sorrendet.

Az S9 gyári visszaállítása helyreállítási mód segítségével:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Egyéb lehetséges megoldások

A frissítési problémák néha javításra kényszeríthetők egy firmware villogásával. Ezt gyakran tapasztalt Android felhasználók végzik, nem pedig a próbabábuk. Ha még nem hallott a „villogó” kifejezésről, akkor valószínűleg új vagy az Androidon, vagy nem kell készségesnek lennie. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy kérjen segítséget a Samsungtól vagy a szolgáltatótól, és nézze meg, hogy a készülék helyettesítheti-e a készüléket.

Azok számára, akiknek elég villogó tapasztalata van, először fontolja meg az Odin módba való indítást, és nézze meg, hogy az eszköz stabilizálódik (nem indul újra). Ha ez a helyzet, akkor meg kell próbálnia először a bootloadert az állományállapotba. Ha ez nem oldja meg a problémát, menjen előre és villogjon egy stabilabb firmware-építésre, lehetőleg a frissítési probléma megkezdése előtt működő verzióra.

# 2 probléma: Galaxy S9 biztonságos mód, a kamera nem fog működni

Szia! Néhány lépést követtem: Törölt adatok és gyorsítótár tárolásra és kamerára, néhány alkalmazás eltávolítása, de nem volt biztos benne, hogy miért távolítottam el az alkalmazásokat a biztonságos módban? Szürke volt, és alapvetően eltávolítottam. Nem minden, de néhány. Visszaállítottam a beállításokat, és ez nem működött. Kimentem az akkumulátort, de nem is látom, hogy ez lehetséges. Nincsenek ilyen eszközök. Csak frissítettem a telefonomat, és a fényképezőgép még mindig nem működik, és hibás jele van. - Cynthia

Megoldás: Szia Cynthia. A biztonságos mód olyan eszköz, amely segít ellenőrizni, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás problémát okoz-e a készüléken. Ha például az S9 fényképezőgépe nem tölt be vagy nem működik megfelelően, akkor jó, ha újraindítja a készüléket biztonságos módba. Ha a kamera alkalmazás rendben van, amikor az S9 biztonságos módban van, akkor ez azt jelenti, hogy a gyanúja helyes - egy harmadik fél alkalmazásának az a hibája, amely a fényképezőgép alkalmazás hibás működését okozza.

A dolog az, hogy a biztonságos mód nem fogja pontosan meghatározni, hogy melyik alkalmazását az okozza. Több időt és erőfeszítést kell tennie annak megállapítására, hogy melyikük rossz. Éppen ezért próbálkozásra van szükség - az alkalmazások eltávolításával addig, amíg a probléma forrását nem távolítja el a rendszerből. Tehát alapvetően a következőképpen foglaljuk össze:

1. Indítsa el az eszközt biztonságos módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Ha a probléma nem jelenik meg biztonságos módban, menjen előre, és távolítsa el az első olyan harmadik féltől származó alkalmazást, amelyet gyanít az oka.
4. Indítsa újra a normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a probléma normál üzemmódban visszatér, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Mint látható, ez nem pontos módja a problémás alkalmazás azonosításának. Sajnos, nincs könnyebb alternatíva. Ha rengeteg harmadik féltől származó alkalmazást, vagy azokat, amelyeket az eszköz első üzembe helyezése után telepített, hosszú időbe telhet az ok megtalálása.

Ha rendelkezik S9-vel, egyszerűen figyelmen kívül hagyja azt a lépést, amely az akkumulátort kiveszi. Nyilvánvaló, hogy a készülék akkumulátorának eltávolítása nehézkes, így nem kell ezt egyáltalán megtenni.

Ha már megpróbálta újraindítani az S9-et, de a probléma továbbra is fennáll (még akkor sem, ha nincs visszaállítás után harmadik fél által telepített alkalmazások), akkor az S9 hardverhiba van. Bármi legyen is a probléma, javasoljuk, hogy további segítségért forduljon a Samsunghoz.