A Galaxy S9 YouTube nem működik a Google Play Áruház „nincs kapcsolat” hibája miatt [hibaelhárítási útmutató]

Előfordulhat, hogy az alkalmazások nem működnek megfelelően, ha a Google fő alkalmazásának problémája van. A mai hibaelhárítási útmutató megoldási lehetőségeket kínál a YouTube-alkalmazással kapcsolatos problémák esetén. Az alábbi esetben egy felhasználó arról számolt be, hogy a YouTube-alkalmazás abbahagyta a működését, mivel az eszköz Google Play Áruházának „nincs kapcsolat” hiba lépett fel. A Play Store alkalmazás rendszerint problémát tapasztal, ha az adatok megsérültek, vagy ha van fiókszámla. Mivel a problémát bejelentő személy már jelezte, hogy már megpróbálta bejelentkezni a (valószínűleg) Google-fiókjába és onnan kijelentkezni, már nem fogjuk ezt az alábbi megoldások listáján feltüntetni. Ne feledje azonban, hogy ez a lépés szerves részét képezi a probléma elhárításában, ezért győződjön meg róla, hogy megteheti, ha még nem próbálta meg.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A mai probléma: a Galaxy S9 nem tudja használni a YouTube-ot a Google Play Store „nincs kapcsolat” hibája miatt

Hé jó emberek. A Google Play Storeom nem működik. Pontosabban az online online alkalmazások nem működnek. Csatlakozom a wifi-hez, és még mindig „nincs kapcsolat” hiba, amikor megpróbálom használni a játékboltot. Most nem tudom használni a YouTube-ot. Tisztítottam a gyorsítótárat, amelyet eltávolítottam a fiókból, és újra aláírtam, és sokan megpróbálnak bejelentkezni, de a probléma ismét megérkezett. - Talalhaider98

Megoldás: Hi Talalhaider98. A YouTube közzéteszi a YouTube-ot, és néhány Google alkalmazást és szolgáltatást használ, hogy megfelelően működjön. Tehát, ha problémája van a Google Play Áruház alkalmazás használatával, akkor előfordulhat, hogy a YouTube-alkalmazást is érinti. A probléma megoldásához kövesse az alábbi javaslatokat.

# 1 megoldás: Indítsa újra az S9-et

Ne végezzen további hibaelhárítást anélkül, hogy először próbálta újraindítani az S9-et. Ez egy alapvető hibaelhárítási lépés, és néha hatékony módja a dolgok javításának. Az S9 újraindításához javasoljuk, hogy végezze el a lágy újraindítást vagy az erő újraindítását az akkumulátor húzásának szimulálásához. Ez a fajta újraindítás törli a telefon memóriáját, és általában frissíti a rendszert. Általában olyan esetekben ajánlott, amikor a készülék nem válaszolt, de nagyon jól alkalmazható az esetére is. Ha még nem próbáltad meg, itt a következő lépések:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Megjegyzés: Hagyja néhány másodpercig a karbantartás indítási mód képernyő megjelenését.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Továbbá 90 másodpercig engedélyezheti a visszaállítást.

# 2. megoldás: A Google Play Áruház és a YouTube alkalmazások gyorsítótárának törlése

Ha az erő újraindítása nem oldja meg a problémát, a következő hibaelhárítási lépés az, hogy törölje a problémákat tartalmazó alkalmazások gyorsítótárát. Alkalmazás gyorsítótárának törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a További beállítások (hárompontos ikon) elemet.
4. Érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
5. Keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a CLEAR CACHE gombot.
8. Indítsa újra az S9-et.
9. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Győződjön meg róla, hogy törölte a Play Store és a YouTube gyorsítótárát.

3. megoldás: A Google Play Áruház és a YouTube-alkalmazások adatainak törlése

Ha az említett két alkalmazás gyorsítótárának törlése nem fog működni, akkor előbbre léphet és törölheti az adatokat ugyanabban a sorrendben. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a További beállítások (hárompontos ikon) elemet.
4. Érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
5. Keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a CLEAR DATA gombot.
8. Indítsa újra az S9-et.
9. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Adataik törlése után mindegyik alkalmazás újra meg fogja kérni, hogy jelentkezzen be a Google-fiókjába.

4. megoldás: Az alkalmazásfrissítések eltávolítása

Előfordulhat, hogy az alkalmazásfrissítések vegyes eredményeket kaphatnak. Egyrészt, az ismert hibákat rögzíteni fogjuk, míg másrészt egyesek újabb hibákhoz vezethetnek, amelyeket a fejlesztő nem várhatott elő. Próbáld meg eltávolítani az alkalmazásokat minden alkalmazáshoz, ha ebben az időben semmi sem jön pozitívra. Íme, mit kell tennie:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a További beállítások (hárompontos ikon) elemet.
4. Érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
5. Keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
6. A jobb felső sarokban érintse meg a További beállítások (hárompontos ikon) elemet.
7. Válassza a Frissítések eltávolítása lehetőséget.
8. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

# 5 megoldás: Törölje a cache partíciót

Bizonyos esetekben, amikor a YouTube vagy a Play Store problémás, a cache partíció törlése néha segít. Ennek az az oka, hogy az Android a gyorsítótár-partícióban tárolt rendszer gyorsítótárat használja az alkalmazások betöltéséhez, és ha van egy dugó, hiba léphet fel. Ha meg szeretné tekinteni, hogy problémája van-e a rendszerben, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
9. Ellenőrizze a problémát.

# 6. megoldás: Alkalmazásbeállítások visszaállítása

Az Android-alkalmazások önmagukban nem működnek. Gyakran szükségük van a rendszeralkalmazásokra, a szolgáltatásokra és még a harmadik felek számára is. Ez vonatkozik a Google Play Store és a YouTube alkalmazásokra is. Ha mindkét alkalmazás hiányzik vagy letiltja a központi rendszerfájlokat, akkor ez a probléma okai. Ha szeretné ellenőrizni, az összes alkalmazásbeállítást vagy beállítást be kell állítania az alapértelmezett értékekre. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Érintse meg az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemet.
5. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a hibát.

# 7 megoldás: Ellenőrizze a gazember alkalmazásokat

Előfordulhat, hogy egyes hibák hibásan működnek, ha telepítve vannak. Ez gyakran igaz egy új operációs rendszer telepítése után, amelyet az alkalmazás nem optimalizál. Előfordulhat, hogy az újabb eszközök bajba kerülhetnek a régebbi modellekhez tervezett alkalmazások használatakor. Stil, más esetekben egyes alkalmazások szándékosan nem szolgálnak, hanem rosszindulatú feladatokat végeznek. Mint ilyen, fennáll annak a veszélye, hogy problémákat okozhat, ha egy vírusvédelmi rendszer észleli azokat, vagy ha nem tudják elvégezni a gondatlan feladatokat. Ha meg szeretné tekinteni, hogy az egyik telepített alkalmazás valójában a Play Store „nincs kapcsolat” hibaüzenetet okoz, akkor a telefont biztonságos módban futtathatja. Ezután azt szeretné megfigyelni, hogy a telefon hogyan működik, ha csak a natív alkalmazások futnak. Ha nincs Play Store „nincs kapcsolat” hiba a biztonságos módban, akkor fogadhat, hogy a problémát az egyik harmadik fél alkalmazásának okozza.

A készülék biztonságos módba való indítása:

1. Az S9 kikapcsolt állapotában nyomja meg és tartsa lenyomva a tápellátás gombot a modellnév képernyőn.
2. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
3. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
5. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
6. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha meg szeretné tudni, hogy melyik alkalmazás okoz problémát, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 még mindig visszautasítja a bekapcsolást, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

8. megoldás: A Google Szolgáltatások Keretének gyorsítótárának és adatainak törlése

Néha a Google Play Áruház és más olyan Google-alkalmazások, mint a YouTube, hibásan viselkedhetnek, ha a Google Services keretrendszer, amely a Google egyik fő alkalmazása, nem működik megfelelően. Annak érdekében, hogy ez az alkalmazás jó legyen, törölheti a gyorsítótárát és az adatait.

9. megoldás: Gyári visszaállítás

Ideális esetben a Google Play Áruház „nincs kapcsolat” hibáját már meg kellett volna javítani, de ha egyáltalán nem működik, próbálja meg visszaállítani az S9 szoftverbeállításait az alapértelmezett értékekre. A gyári alaphelyzetbe állítás törli a felhasználói adatokat, így győződjön meg róla, hogy a fájlokat előzőleg visszaállítja.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.