A Google Pixel 2 nem tud küldeni és fogadni SMS-t egy névjegyből, egyéb szöveges kérdésekből

Üdvözöljük a # GooglePixel2 aktuális hibaelhárítási cikkében! Úgy döntöttünk, hogy néhány textilezési problémát kezelünk ezen az eszközön, mivel egyre több hasonló eset érkezett hozzánk a közelmúltban. Reméljük, hogy az elkövetkező hetekben több Pixel 2 problémát fogunk kezelni, ezért vigyázz rájuk.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. feladat: A Google Pixel 2 nem kap szöveges és e-maileket a hitelintézetektől

Csak vettem egy Google Pixel 2-et. Észrevettem, hogy nem tudok beérkezni a beérkező biztonsági hitelesítési kód szövegeket a hitelszövetségemtől - és nem kaphatnék tőlük ellenőrző e-maileket. Hívott a hitelszövetkezetnek, és 2-3 szöveget küldtek nekem, miközben én a sorban voltam velük, amit soha nem kaptam. A kísérő (aki egy iPhone-t birtokol) küldött nekem egy tesztszöveget, és ez jól jött. Van-e beállítás a Pixel 2-en, amelyet be kell állítanom / módosítanom? Az én Pixel 2 blokkolja az ilyen típusú automatizált rendszerekből származó üzeneteket, és ha igen, milyen módosításokat tudok tenni, hogy megkapjam ezeket a szövegeket / e-maileket? (Saját iPad Mini tulajdonosa, és az iMessage gombot az „off” pozícióba csúsztattam. Ugyanezt tette az iPhone-on a szinkronizálás előtt.) A Pixel 2 jelenleg az alapértelmezett szöveges üzenetek fogadására szolgál. Mark K. Orozco

Megoldás: Hi Mark. Ha azt mondja, hogy a Pixel 2 készüléke nem tud szöveges és e-maileket fogadni ugyanazon cégtől, akkor a probléma a végükön lehet. Lehet, hogy a rendszerük nem rendelkezik a helyes információval, így bármit is küld, nem érnek el. Győződjön meg róla, hogy kapcsolatba lép velük, és hagyja, hogy a személy, akivel beszélni fog, adja meg a számát és az e-mail címében szereplő betűket.

Ha a hitelszövetkezet mind az információval rendelkezik, hanem az üzeneteik nem érkeznek meg, próbálja meg ellenőrizni a készüléket az esetlegesen létrehozott blokkokra. Például azt szeretné, hogy az üzenetkezelő alkalmazás ne blokkolja számuk vagy ismeretlen számuk számát. Tegye ugyanezt az e-mailben.

Ha minden rendben jelenik meg, forduljon a szolgáltatóhoz, hogy lássa, hogy a hálózatuk blokkolja-e a vállalat üzeneteit.

2. feladat: A Google Pixel 2 nem tud MMS-t küldeni és fogadni

Nem tudok képeket küldeni vagy képeket fogadni a szövegemben. Lágy reset, alaphelyzetbe állítom, kapcsolatba léptem a szolgáltatóval. Azt mondták, hogy ez a pixel, mivel nem támogatja az összes LTE-sávot és egyéb funkciókat, ami nem AT&T telefon. Ez történik a Pixel 2-vel és a feleségem Pixel 2 telefonjával is. csepp hívások és internetkapcsolat elvesztése. A fuvarozónk azt mondta, hogy kap egy AT&T telefont. Mit kellene tennem. - Juan

Megoldás: Szia Juan. Ha azt mondja, hogy AT&T hálózaton van, de nem AT & T eszközt használ, akkor az előbb beszélt képviselő valószínűleg igaza van. Az MMS, a csatolt szöveges üzenet cellás adatokat igényel a munka érdekében. Az MMS-ek küldéséhez és fogadásához a telefonnak kompatibilisnek kell lennie a hálózat rendszerével is. Még akkor is, ha sikerül mobil adatátviteli munkát végezni a készülékén, ez csak a követelmények 50% -a. Még mindig rendelkeznie kell egy kompatibilis eszközzel. A kompatibilitást a fuvarozó határozza meg, ezért győződjön meg róla, hogy újra beszélget az AT&T-vel, ahol pontosan a probléma áll. Ha azt mondják, hogy a Pixel 2 nem tud működni a rendszerükkel, akkor nincs szerencséje. A hálózati kompatibilitást egy eszköz rádiója határozza meg. Ha nincs felszerelve az AT&T gyakoriságának kezelésére, akkor ezt egyáltalán nem lehet megváltoztatni. És akkor ott van a szoftver / alkalmazás kompatibilitás része. Ahhoz, hogy az MMS működjön az AT & T rendszerével, a készülék üzenetküldő alkalmazásának képesnek kell lennie a kompatibilis üzenetek felismerésére és küldésére. Ha a lánc ez a része megtört, az MMS egyáltalán nem fog működni.

3. feladat: A Google Pixel 2 fotót elküldi az MMS testétől

Samsung Google Pixel 2. Amikor szöveges üzenetet hozok létre egy címzettnek, és fotót csatolok, az üzenet automatikusan elküldi a külön szöveges üzenetet, nem pedig az eredetileg létrehozott üzenetet. Ha a fotóimról indulok, és kiválasztom a fotót, és kattintsunk a megosztásra szöveges üzenetben, akkor egy meglévő kapcsolatot vagy új kapcsolatot kér. Általában a meglévő kapcsolattartót választom, és a kapcsolat kiválasztása után az egyetlen lehetőség a küldés. Nem kapok lehetőséget arra, hogy bármilyen szöveget hozzáadjak az üzenethez. Az egyetlen módja, hogy körülöttem találtam egy új szöveges üzenet létrehozását, ne adjunk hozzá egy címzettet, hogy csatoljon egy fotót, és hozzáadja a szöveget, majd adja hozzá a címzettet, majd kattintson a Küldés gombra. Bármilyen segítséget, amit ezzel a kérdéssel tudna biztosítani, nagyra értékelnénk. Előre is köszönöm. - Tom

Megoldás: Szia Tom. Mielőtt észrevenné ezt a problémát, megváltoztatott valamit a telefonon? Ha egyáltalán nem történt semmi változás - nincs frissítés, nincs új alkalmazás telepítve, nincs hálózati / beállítások módosítása - előfordulhat, hogy egy alkalmazáshiba okozza a problémát. A probléma megoldásához fontolja meg az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlését.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások és értesítések elemet.
3. Érintse meg az Összes alkalmazás megtekintése elemet.
4. Keresse meg és érintse meg a gombot az üzenetkezelő alkalmazás kiválasztásához, amelyről a gyorsítótárat és az adatokat törölni szeretné.
5. Érintse meg a Tárolás elemet.
6. Érintse meg az Adatok törlése lehetőséget.

Ne feledje, hogy az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése törli az üzeneteket. Mielőtt törölné az alkalmazás adatait, győződjön meg róla, hogy először készítette el őket.

Ha ez a probléma azóta történt, előfordulhat, hogy a Google Pixel 2 nem feltétlenül kompatibilis a szolgáltató rendszerével, vagy maga az üzenetkezelő alkalmazás fut egy régi verziót. Győződjön meg róla, hogy mind az alkalmazások, mind az Android telepítésekor telepíti a frissítéseket, hogy meggyőződjön-e a probléma megoldásáról.

Ellenkező esetben vegye figyelembe a teljes gyári alaphelyzetbe állítást, hogy az összes alkalmazás- és szoftverbeállítás visszaálljon az alapértelmezett értékekre. Ha még nem próbáltad meg, itt van:

1. Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról.
2. Kapcsolja ki teljesen a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume Down gombokat egyidejűleg, amíg meg nem jelenik a bootloader mód (amelyet az Android indít). Ha ezt a képet látja, egyszerre engedje el mindkét gombot.
4. A hangerő gombok segítségével jelölje ki vagy válassza ki a helyreállítási módot az adott opcióból.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
6. Ezután a készülék röviden villog a Google kezdőképernyőjére, majd újraindul a helyreállítási módban.
7. Ha a képernyőn egy No-Command címkével ellátott törött Android-bot látható, nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot, majd nyomja meg egyszer a Volume Up gombot, majd engedje el a Power gombot.
8. Az Android helyreállítás képernyőn válassza az Adatok törlése / gyári visszaállítás lehetőséget. A Hangerő gombokkal válassza ki az opciót.
9. Válassza az Igen lehetőséget.
10. Várjon, amíg a gyári adatok visszaállítása befejeződik. A visszaállítandó adatok mennyiségétől függően néhány percig is eltarthat.
11. Válassza ki a Rendszer újraindítása parancsot, majd várja meg, amíg a készülék teljesen elindul.
12. Végül folytassa a kezdeti aktiváláshoz és beállításhoz.

Ne feledje, hogy a gyári alaphelyzetbe állítással az alkalmazás vagy szoftverhiba is megoldható, ami az MMS-funkciót hibásan viselkedhet. Ha a probléma továbbra is fennáll a fenti javaslatok elvégzése után, különösen a gyári alaphelyzetbe állítás után, van mögötte egy kódolási probléma, vagy a telefon egy olyan hibával rendelkezik, amelyről nem tudunk. Mindenesetre azt javasoljuk, hogy tájékoztassa a fuvarozót erről, mivel magában foglalja a rendszerüket is.

4. feladat: A Google Pixel 2 nem tud küldeni és fogadni egy SMS-t egy névjegyből

Problémam van a szöveges üzenetek küldésével és fogadásával, egyes kapcsolattartókkal, egy biztos. Amikor elkezdtem, volt egy Pixel 2 telefonom a Tracfone-al. Ez a fő kapcsolat, amit én használok, és hirtelen nem tudtam továbbküldeni a képüzeneteket, de kaphattak tőlük. Többszörös hívás a technikai támogatásra a Tracfone-nal és a telefon kikapcsolása, a telefon visszaállítása, a SIM-kártya eltávolítása, a wi-fi kikapcsolása, mindenféle kísérletet eredménytelen javításra. Aztán egy hívás után már nem tudott semmilyen üzenetet küldeni vagy fogadni ebből a névjegyből. Még van egy másik telefonja és megváltozott száma. Végül lépjen ki és váltott a fuvarozókra, és kaptak tőlük egy Samsung Amp2-t, de még mindig ugyanaz a probléma. A kapcsolattartó azt mondja, hogy a szám nem zárva van a végén. Segítsen kérem! - Hornz

Megoldás: Szia Hornz. Az SMS / MMS küldése és fogadása több féllel - a készülékkel, a szolgáltatóval, a kapcsolattartó készülékével és a szolgáltatójával - kapcsolatos. A kommunikációs lánc ezen pontjai bármelyike ​​lehet a probléma oka, így ha a fuvarozó meggyőződött arról, hogy a fiókja nem akadályozza meg az üzenet küldését és fogadását ebből a személyből, akkor a problémának már nem kell lennie a kezében. Próbáljon meg kapcsolatba lépni az adott személygel egy másik platformon (például a közösségi médiafiókon keresztül), és mondja meg neki, hogy a probléma az eszközén vagy a szállítóján van. Nyilvánvalóan nem léphet kapcsolatba a fuvarozójával, hogy megoldja a problémát a saját nevében, így a probléma csak akkor oldható meg, ha az az oldalról gondoskodik.