Hogyan javíthatunk egy Apple iPhone XS-t, amely nem csatlakozik az App Store-hoz [Hibaelhárítási útmutató]

Az App Store lehetővé teszi az Apple iOS szoftverfejlesztő készletével fejlesztett alkalmazások böngészését és letöltését. Ez az Apple maga által létrehozott és karbantartott digitális terjesztési platform. Az App Store segítségével vásárolhatsz apps és játékokat, vagy ingyenesen letöltheted őket. Ezt követően az App Store az iOS-eszközökben található alapvető alkalmazások közé tartozik. Az App Store azonban nem teljesen mentes a véletlenszerű problémáktól, annak ellenére, hogy ezt az alkalmazást maga az Apple hozta létre.

Az a tény, hogy ez egy szerveralapú alkalmazás, lehetővé teszi az App Store számára, hogy váratlan leállásokat tapasztaljon. Ennek ellenére a problémák nagy része otthon megoldható néhány, az ebben az összefüggésben felsorolt ​​megoldásokkal. Olvassa el, hogy mit kell tennie, ha az iPhone XS hirtelen nem tud csatlakozni az App Store-hoz.

Most, bármi más előtt, ha más problémái vannak a telefonjával, győződjön meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már több száz problémát találtunk az olvasóink által jelentett problémákra. Az esély az, hogy már megoldást találtunk arra a problémára, amit jelenleg megpróbálsz megpróbálni megtalálni olyan problémákat, amelyek hasonlóak az Önhöz hasonló oldalon, és nyugodtan használhatja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem dolgoznak, vagy ha további segítségre van szükségünk, töltse ki iPhone kérdőívünket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Mi a teendő, ha az iPhone XS már nem tud csatlakozni az App Store-hoz?

Mielőtt bármelyik megoldást alkalmazná, ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy az App Store szerver fel van-e kapcsolva. Megtekintheti az aktuális kiszolgáló állapotát az Apple támogatási állapota oldalon. Ezen az oldalon az Apple által kínált különböző szolgáltatások, beleértve az App Store-t is. Ha az App Store állapota nem érhető el, akkor a hibaelhárítás nem szükséges. Nyilvánvaló, hogy ebben az esetben a probléma az, hogy maga az Apple szerver van, és így mindössze annyit kell tennie, hogy várjon, amíg visszaáll és fut. Ha az App Store szerver elérhető, de az iPhone XS még mindig nem csatlakozik, akkor meg kell próbálni néhány megoldást az olyan szoftverhibák kezeléséhez, amelyek megakadályozhatják az iPhone csatlakozását az App Store szerverhez. Íme néhány lehetőség és megoldás, amit megpróbálhat.

Első megoldás: Lépjen ki / törölje az App Store és a háttéralkalmazásokat.

Mint minden más alkalmazás, az App Store maga is összeomolhat bizonyos pontokon, különösen akkor, ha hosszú ideig fut a háttérben. Ha korábban megnyitotta az App Store-t, és nem zárta be, akkor az alkalmazásnak a háttérben kell lennie a többi készenléti alkalmazás között, és esetleg összeomlott. A törléshez lépjen ki az alkalmazásból, majd indítsa újra. Az iPhone XS alkalmazás alkalmazásaiból kiléphet:

  1. Lépjen a kezdőképernyőre.
  2. Húzza az ujját felfelé, majd szüneteltesse.
  3. Az App Store-kártya / előnézet megkereséséhez húzza jobbra vagy balra.
  4. Ezután csúsztassa fel az alkalmazás előnézetét, hogy bezárja.

Az App Store és bármely más háttéralkalmazás bezárása után próbálja meg újraindítani, és nézze meg, hogy képes-e most csatlakozni. Ha nem, próbálkozzon más alkalmazható megoldásokkal.

Második megoldás: Indítsa újra az iPhone XS-et (soft reset).

A kisebb rendszerhibák, amelyek megakadályozhatták a telefont az App Store-kiszolgálóhoz való csatlakozásról, szintén puha visszaállítással vagy a készülék újraindításával orvosolhatók. Ezzel törli a telefon memóriájában tárolt gyorsfájlokat is, beleértve a sérült fájlokat is. A soft reset végrehajtása nem teszi szükségessé a kritikus fájlok biztonsági mentését, mivel nem befolyásolja az iPhone belső memóriájába mentett adatokat. Ha még nem tette meg, kövesse az alábbi lépéseket az iPhone XS alapértelmezett visszaállításához:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva az Oldalsó / Tápfeszültség gombot és a Hangerő fel vagy Le gombokat egyidejűleg, majd engedje el mindkét gombot, amikor megjelenik a Dia to Power Off menü.
  2. Ezután húzza ki a kikapcsolási csúszkát az iPhone teljes kikapcsolásához.

Hagyja, hogy a készülék teljesen elinduljon, és újra csatlakozzon a Wi-Fi-hez. Ezután próbálja meg újra csatlakozni az App Store-hoz, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Harmadik megoldás: Húzza ki az iPhone XS készüléket a Wi-Fi-ről, majd csatlakoztassa újra.

Egy másik lehetséges ok, amiért az eszköz nem tud csatlakozni az App Store szerverhez, instabil Wi-Fi kapcsolat vagy egyáltalán nincs internetkapcsolat. A készüléknek csatlakoznia kell az internethez az App Store használatához, és ha az internetkapcsolat problémái vannak, akkor ez valószínűleg hibás. Az online szolgáltatásokat érintő véletlenszerű Wi-Fi problémák kiküszöbölésére, különösen az iPhone XS App Store-jára, kapcsolja ki a Wi-Fi-t, majd ismét kapcsolja be. Itt van, hogyan:

  1. Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
  2. Válassza a Wi-Fi lehetőséget.
  3. A funkció kikapcsolásához érintse meg a Wi-Fi kapcsolót .
  4. Néhány másodperc múlva érintse meg ismét a kapcsolót a Wi-Fi bekapcsolásához.

Ez segíti a készüléket abban, hogy friss internetkapcsolatot hozzon létre a Wi-Fi hálózatról, és így kijavítja a kisebb kapcsolati hibákat. Annak biztosítása érdekében, hogy iPhone csatlakozzon az internethez, próbálja meg megnyitni a böngészőt, majd újraindítás után navigálni a különböző webhelyeken.

Negyedik megoldás: Állítsa vissza az iPhone XS hálózati beállításait.

Az iOS-eszköz online alkalmazásait és szolgáltatásait érintő összetettebb hálózati kapcsolati problémák kezeléséhez a hálózati beállítások visszaállítása opciónak tekinthető. Ezzel törli az összes aktuális hálózati konfigurációt, majd visszaállítja az alapértelmezett értékeket. Ezért a helytelen beállításokat, amelyek releváns kérdéseket vetettek fel, megszüntetik. Ha meg akarja próbálni, kövesse az alábbi lépéseket a hálózati beállítások visszaállításához az iPhone XS készülékén:

  1. Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
  2. Érintse meg az Általános gombot.
  3. Lapozzon a menüponthoz, és érintse meg a Reset gombot.
  4. Válassza a Hálózati beállítások visszaállítása opciót.
  5. Ha a rendszer kéri, adja meg a készülék jelszavát.
  6. Ezután érintse meg újra a hálózati beállítások visszaállítását a megerősítéshez.

Hagyja, hogy a telefon befejezze a visszaállítást, majd állítsa vissza az alapértelmezett hálózati konfigurációt. Ezután csatlakozzon újra a Wi-Fi hálózathoz, majd próbálja meg elindítani az App Store-t, hogy lássa, hogy már működik-e a kívánt módon.

Ötödik megoldás: Végezze el az alapértelmezett visszaállítást / gyári visszaállítást az iPhone XS készülékén.

Előfordulhat, hogy egy teljes rendszert törölni kell, vagy ha a korábbi megoldások egyike sem tudja megoldani a problémát, és hogy az iPhone XS még mindig nem csatlakozik az App Store-hoz. A problémát az összetettebb rendszerhiba okozhatja, amely fejlettebb megoldásokat igényel. Mielőtt folytatná a törlést, győződjön meg róla, hogy minden fontos fájlt és adatot biztonsági másolatot készít, mivel azok a folyamat során is törlődnek. A számítógépen az iCloud vagy az iTunes alkalmazásba mentheti őket. Miután mindent beállított, az alábbi lépéseket követve elindíthatja és visszaállíthatja az iPhone XS gyári alapbeállításait a beállítások menüben:

  1. Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
  2. Érintse meg az Általános gombot.
  3. Lapozzon a menüponthoz, és érintse meg a Reset gombot.
  4. Válassza ki az Összes tartalom és beállítások törlése lehetőséget . Ez az opció az iPhone XS alaphelyzetbe állításához.
  5. Adja meg a készülék jelszavát, amikor megkérdezi.
  6. Ezután érintse meg az opciót a master reset megerősítéséhez.

Hagyja, hogy a telefon befejezze a teljes alaphelyzetbe állítási folyamatot, majd készenléti állapotban újrainduljon. Bármilyen összetett szoftverhiba ezen a ponton törlésre kerül, így a szoftverrel kapcsolatos problémáknak már meg kell oldaniuk. Újraindítás után kövesse a telepítővarázslót, hogy az iPhone-t újdonságként állítsa be, hogy újra használatra kész legyen. Csatlakozzon újra a Wi-Fi hálózathoz, és csatlakoztassa a kapcsolatot az App Store-hoz.

Az iPhone XS még mindig nem tud csatlakozni az App Store-hoz?

Ha a problémát az előző megoldások nem oldják meg, és az iPhone XS még mindig nem csatlakozik az App Store-hoz, akkor az iTunes alkalmazással kezelheti az alkalmazásokat. Ahhoz, hogy elkezdhessük, biztosítani kell egy olyan számítógépet, amely rendelkezik az iTunes szoftver legújabb verziójával, kompatibilis OS verzióval fut az iOS 12 rendszerrel, és stabil internetkapcsolattal rendelkezik. Miután megvan a számítógépe, csatlakoztassa az iPhone-t USB-kábellel, majd nyissa meg az iTunes-ot. Várjon, amíg az iTunes felismeri az iOS eszközt, majd kövesse az iTunes parancsokat az iPhone XS alkalmazáson lévő alkalmazások letöltéséhez, eltávolításához, újratelepítéséhez vagy frissítéséhez.

A fejlettebb megoldásokhoz és a hibaelhárítási eljárásokhoz a problémát az Apple ügyfélszolgálatával növelheti. Csak tudassa meg pontosan, mi történt, és hogyan jutott hozzá ahhoz, hogy ne tudjon csatlakozni az App Store-hoz az iPhone XS-en vagy betölteni.