Hogyan lehet javítani az alkalmazás problémáit a Galaxy 8-as megjegyzéseiben, más alkalmazással kapcsolatban

Mint minden okostelefon, a Samsung legújabb telefonja, a # GalaxyNote8, a sport fantasztikus specifikációi, valamint a modern okostelefonok friss megjelenése. De mint bármely okostelefon is, ez nem is védett a tartalom vagy az alkalmazás problémáira. Emiatt úgy döntöttünk, hogy közzéteszi ezt a bejegyzést, hogy segítsen azoknak, akik esetleg saját alkalmazási problémáikat tapasztalják. Ebből csak két 8-as megjegyzést fedezünk fel, de tartalmazunk egy olyan hibaelhárítási lépéseket is, amelyek bármely általános alkalmazásproblémára alkalmazhatók.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Most itt találhatók azok a hibaelhárítási lépések, amelyeket bármelyik felhasználó megtehet egy adott alkalmazásproblémával szemben:

Indítsa újra a megjegyzést 8

Néha a legegyszerűbb hibaelhárítási lépések a leghatékonyabbak. Ez minden okostelefonra érvényes, beleértve a Samsung csúcsminőségű Galaxy Note 8 alkalmazását is. Az alkalmazások problémáit bármi okozhatja, beleértve a boot funkcióval kapcsolatos megmagyarázhatatlan kérdéseket is. Ha meg szeretné tekinteni, hogy a probléma könnyen javítható-e, fontolja meg újraindítani azt a bekapcsológomb megnyomásával.

Ha a telefon lefagy, és nem tudja újraindítani azt normál esetben, nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a bekapcsológombot és a hangerő le gombot 5 másodpercnél hosszabb ideig. Miután úgy érezte, hogy a telefon rezeg, folytassa az újraindítási eljárást. Ha a telefon alacsony akkumulátorral rendelkezik, győződjön meg róla, hogy legalább 30 percig tölti fel, mielőtt próbálta újraindítani.

Telepítse az alkalmazás és az Android frissítéseket

A frissítések nemcsak a kozmetikai változtatásokat jelentik, hanem a szükséges hibák javításához is. Alapértelmezés szerint a Galaxy Note 8 beállítása az alkalmazás- és az Android-frissítések automatikus telepítése. Ha azonban korábban módosította ezt a beállítást, győződjön meg róla, hogy újra meglátja a Beállítások menüt, és manuálisan ellenőrizze mind az alkalmazás, mind az Android frissítéseit. Természetesen azt is szeretné biztosítani, hogy a szóban forgó alkalmazás teljesen frissítve legyen, és a legújabb alkalmazásverziót jelenleg elérhetővé tegye.

A Google Play Áruház konfigurálásához az alkalmazásfrissítések automatikus letöltéséhez és telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Play Store alkalmazást.
2. Érintse meg a Menü ikont a bal felső sarokban.
3. Érintse meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése elemet .
5. Válassza ki a kívánt beállítást.

Az elérhető Android-frissítések manuális ellenőrzéséhez menjen a Beállítások> Szoftverfrissítés menüpontra .

Erősítsen le egy alkalmazást

Ha az összes fenti alkalmazással kapcsolatos hibaelhárítási lépés nem oldja meg a problémát, akkor próbálja meg megállítani azt. Tervezés szerint az Android-alkalmazásoknak nem kell kényszeríteniük a felhasználót, de a Google előre látja azokat a problémákat, amelyek ezt a lépést igénylik, így a Force Stop opció elérhetővé válik. A Force stop parancs leállítja az alkalmazást és a kapcsolódó háttérszolgáltatásokat. A hibaelhárításhoz kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
3. Ha a telepített alkalmazás része a rendszeralkalmazások csomagjának, érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső oldalon (hárompontos ikon), majd érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet. Ellenkező esetben egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.
4. Görgessen lefelé, és keresse meg az adott alkalmazást.
5. Érintse meg a FORCE STOP gombot.

Az alkalmazás gyorsítótárának törlése

Ha a probléma tárolással kapcsolatos, például az alacsony tárhely miatt üzeneteket nem fogadó üzenetkezelő alkalmazás segíthet egy alkalmazás gyorsítótárának törlésében. Ez az eljárás alkalmas a gyorsítótárnak nevezett ideiglenes alkalmazásfájlok eltávolítására. Ez egy rövid távú megoldás, és a gyorsítótár egy idő után újraépülhet. Az alkalmazás gyorsítótárának törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Navigáljon az Alkalmazásokhoz. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Érintse meg a Cache törlése gombot.

Az alkalmazás adatainak törlése

Néhány alkalmazás problémája túlmutat a gyorsítótárban, így az elszámolás nem segít. Ez az, ahol egy alkalmazás adatainak törlése hasznos lehet. Hogyan lehet tudni, hogy egy probléma cache- vagy adatkapcsolat egyszerű-e, ha az előbbi nem fog működni, a második lehet. Ne feledje, hogy egy alkalmazás adatainak törlése törli azokat az adatokat, amelyek fontosak lehetnek, mint például a játék előrehaladása, statisztika, SMS / MMS, fájlok, fényképek, videók stb. A törölt adatok típusai az alkalmazástól függően biztosak lehetnek mentse el őket, mielőtt folytatná. A feladat elvégzéséhez használhatja a Samsung Smart Switch alkalmazást.

Egy alkalmazás adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Navigáljon az Alkalmazásokhoz. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Érintse meg az Adatok törlése gombot.

Távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást

Ha problémája van egy harmadik fél alkalmazásával (nem a Samsungtól, a Google-tól vagy a szolgáltatótól), az eltávolítás és újratelepítés jó ötlet lehet. Egy alkalmazás eltávolítása adatvesztéshez vezethet, mint ahogy az történik, amikor újra törli az adatokat, először készítsen biztonsági másolatot, mielőtt eltávolítaná.

Lépjen kapcsolatba az alkalmazás fejlesztőjével

Ha a fenti lépések nem segítenek megoldani a problémát egy adott alkalmazással kapcsolatban, akkor fennáll annak a valószínűsége, hogy egy mélyebb kódolási probléma marad vissza. Ez azt jelenti, hogy a fejlesztő maga is hibázott a kódokban, ezért ügyeljen arra, hogy kapcsolatba lépjen velük, így tájékoztathatja őket a problémáról.

Egy fejlesztővel való kapcsolatfelvételhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
2. Keresse meg vagy keresse meg az alkalmazást.
3. A részletes oldal megnyitásához érintse meg az alkalmazást.
4. Koppintson a Tovább gombra .
5. Görgessen le a felsorolt ​​kapcsolattartási információk megtekintéséhez.

Amikor felveszi a kapcsolatot a fejlesztővel, két fontos dolog van, amit meg akarsz mondani nekik:

• Az alkalmazás neve
• Az a kérdés, amivel van. Ügyeljen arra, hogy a lehető legrészletesebb legyen, de csak releváns elemeket tartalmazzon. Ha hibaüzenetet vagy kódot kap, győződjön meg róla, hogy tartalmazza azt.

Egy másik jó módja annak, hogy a fejlesztő támogatást kapjon a nyilvános vélemények közzétételével. Néhány fejlesztő aktívan foglalkozik azokkal a véleményekkel, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy tudják, hogy problémája van a termékükkel, és sürgeti őket, hogy a lehető leghamarabb segítsenek.

1. probléma: A Galaxy 8-as alkalmazások nem mondanak kapcsolatot, a hálózat nem érhető el

Ki és bekapcsolt (mindennapi) hibaüzenetet kap a hálózat nem érhető el. Kérjük, próbálkozzon újra később, különösen, ha a Youtube alkalmazást böngészi. És a Facebook alkalmazásban ez a hiba néha „Nem tud csatlakozni most”. Az utóbbi számára csak néhányszor kellett megpróbálni elérni. De még mindig képes a Youtube-ot használni a korábbi hibaüzenethez. Ezek ellenére megpróbálták: 1. ellenőrzött legújabb firmware 2. apps verzió naprakész 3. tiszta cache partíció 4. próbálta összekapcsolni a különböző telco 4G + kapcsolatokon keresztül, valamint wifi kapcsolatokkal, amelyekre emlékeztem, hogy az előző megjegyzések egyike hasonló hibát észlelt, és az új firmware-frissítés után a probléma megoldódott. Nem biztos ebben az időben? - Noel Fredilino

Megoldás : Szia Noel. Ha már megpróbálta a fenti javasolt hibaelhárítási lépéseket, különösen miután kapcsolatba lépett a fejlesztővel, pozitív eredmény nélkül, a probléma oka lehet szoftverrel kapcsolatos. Győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végez, és látja, hogyan működik ezután.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az Igen - az összes felhasználói adat törlése ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

2. feladat: Galaxy 8-as aszfalt 8 Levegő alkalmazás nem működik

Nemrég letöltöttem Asphalt 8 Airborne-t a telefonomra. Meg akart és frissíteni akart, így rákattintottam a Google Playen. Aztán elkezdtem letölteni az alkalmazást, de megszakadt, amikor elmentem a Wifi-ről. Amikor újra megnyitottam az alkalmazást, azt mondta, hogy a letöltés megszakadt, és szeretném újraindítani a letöltést? Ha igen, akkor egy olyan képernyőre vittem, amely azt mondta, hogy a szükséges fájlokat egy betöltési sávon ellenőrizte. Ezután visszatért a kezdőképernyőre. Megnéztem, és elegendő Wifi volt. A nem gombra kattintott, azt mondta, hogy a letöltés megkezdéséhez kattintson az alkalmazáson lévő ikonra. Amikor ezt megtettem, ismét visszatért a képernyőre. És így a véget nem érő kör. - Anthony DeScenza

Megoldás: Szia Anthony. Soha ne szakítsa meg a frissítéseket, legyen az alkalmazás vagy operációs rendszer. Szinte minden esetben a frissítést próbáló eszköz megszakítása problémákat okozhat. Frissítés telepítése előtt győződjön meg róla, hogy a telefon rendelkezik elegendő akkumulátorral, és megbízható hálózathoz csatlakozik.

Ha a frissítés véletlenül megszakad, akkor a legkevésbé megtörténhet, amit most tapasztal. Bizonyos esetekben a frissítések megszakadtak, és komolyabb problémákhoz vezetnek, mint például a rendszerindítási hurok vagy a rendszerindítási problémák elmaradása. Ha bármelyik ilyen helyzetben találja magát, az első hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell tennie, a cache-partíció törlése. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Mivel a probléma nem tűnik elég komolynak, a cache-partíció törlése segíthet javítani. Ha azonban semmit nem változtat meg az alkalmazás után, érdemes megfontolni az alkalmazás eltávolítását, majd újratelepítését.