Hogyan lehet javítani az általános Samsung Galaxy S7 problémákat az alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatban

  • Ismerje meg, hogyan lehet szinkronizálni a #Samsung Galaxy S7-et (# GalaxyS7) a kiszolgálókkal, így a telefon e-mailjei törlődnek, miután törölték őket a szerverről.
  • Mit kell tennie, ha néhány alkalmazás fagyasztja, összeomlik vagy a frissítést követően lassítja és késlelteti a telefont.
  • Van-e még a Galaxy S7 a #email ütemezési szolgáltatása, valamint a napi üzenetek számlálója?
  • Az új telefon hibaelhárítása, amely nem képes szöveges üzeneteket küldeni és / vagy fogadni.
  • Ismerje meg, hogyan lehet javítani az állománynaptárat, amely nem automatikusan szinkronizálódik a Google Fiókjával.
  • Ismerje meg, hogyan javíthatja a telefont, és amely a „Hiba a szerverről történő információk lekérése közben” hibaüzenetet mutatja. [BM-PPH-01] ”, amikor megpróbál vásárolni egy számot a Play Store-ból.

Az alkalmazások problémái, mint például az összeomlás, a fagyasztás és a kényszer bezárása a leggyakrabban jelentett problémák közé tartoznak, nemcsak a Samsung Galaxy S7, hanem az összes Android eszköz esetében. Számos oka van annak, hogy az alkalmazások, különösen a harmadik felek, nem fognak működni, ezért alapos hibaelhárításra van szükség.

Olyan sok panaszt kaptunk olvasóinktól, mert az S7 és S7 Edge kiadása megtörtént, ezért szükségesnek tartjuk, hogy ezeket a kérdéseket minden héten kezeljük. Ha már korábban kapcsolatba lépett velünk ezzel a problémával kapcsolatban, próbálja meg böngészni az alább felsorolt ​​kérdésekben, vagy látogasson el az S7 hibaelhárítási oldalunkra. Próbálj meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátodhoz, és használd az általunk biztosított megoldásokat.

Amennyiben további segítségre van szüksége, vagy ha megoldásaink nem működnek az Ön számára, közvetlenül kapcsolatba léphet velünk az Android problémáink kitöltésével. Ingyenes Android-támogatást kínálunk, de részletes információt kell adni nekünk a problémáról.

K : „ A feleségem csak S7-et kapott, és e-mail fiókot hozott létre az Optimum Online e-mailje számára. Használja a laptop webes felületét, hogy olvassa el az e-maileket, így amikor onnan törli, közvetlenül törli a szervert. Amikor az S7 szinkronizál a szerverrel, nem törli az e-maileket a telefonról, amelyet törölte a szerveren. Szinkronizálja az új e-maileket, és törli az e-maileket a kiszolgálóról, amelyet töröl a telefonján.

V : Ha az e-mail kliens POP3 használatával csatlakozik a kiszolgálóhoz, az üzenetek letölthetők a telefonra, így a hozzáférés helyi. Tehát, még akkor is, ha törli az üzeneteket a szerverről, a telefonra letöltöttek maradnak, hacsak nem törli őket. Ha azt szeretné, hogy a telefon valóban szinkronizáljon a szerverrel, akkor módosítsa az e-mail beállításokat, és használja az IMAP-ot. Még jobb, telepítse újra az e-mailt a telefonon.

K : „ A Galaxy S7 új, csak pár hónappal ezelőtt vettem meg. Valójában a probléma a frissítés letöltése után kezdődött. Nos, letöltöttem ezt a frissítést, mivel nem igazán volt semmilyen lehetőségem, és bugyázott. Habár mindent jó lenne a frissítés után, de röviddel ezután néhány alkalmazás leállt, míg mások miatt a telefon lefagyasztott, vagy lassított egy kicsit. A frissítés elrontotta a telefont. Ha tudnám, hogy ez megtörténne, soha nem kellett volna letölteni. Mit tehetek, hogy megjavítsam? Előre is köszönöm.

V : Úgy tűnik, hogy a rendszer gyorsítótárainak egy része megsérült a letöltött frissítés miatt. Valójában nem nagy dolog, csak egy eljárással lehet javítani - a rendszer gyorsítótárának törlése. És itt van, hogyan csinálod:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a rendszer gyorsítótárának törlése nem oldja meg a problémát, akkor nemcsak a rendszer gyorsítótára sérült meg, hanem néhány adatot is. Ezért azt is meg kell tennie, hogy a mester visszaállítsa a telefon normál állapotát. De mielőtt ezt megtenné, győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a fontos adatairól és fájljairól, mivel a telefon belső tárolójában lévő minden törlődik. Ne felejtse el eltávolítani a Google-fiókját, és kapcsolja ki az összes képernyőzárat is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a gyári alaphelyzet-védelem (FRP) nem indul el.

K : „ Csak a Samsung S5-től S7-re mentem, szükségem van az ütemezésre egy e-mail funkcióval a csere e-mailben, eltűnt? Az e-mail program is számít arra, hogy hány e-mailt kapott egy adott napon, a gáz ez is eltűnt?

V : Ez a funkció egy ideig hiányzik, mivel az S6 változatok már nem rendelkeznek ezzel a funkcióval. Úgy tűnik, hogy a Samsung elvesztett egy csomó jó tulajdonságot, és ez az egyik. Semmit sem tehetünk igazán, csak a Samsung is. Ami az üzeneteket naponta veszi figyelembe, attól tartok, hogy ez a funkció is eltűnt.

K : „ Mivel az új telefonra váltáskor a szöveg által küldött összes szöveg meghibásodik. Verizon, Samsung üzenetet és üzenetet használtam ugyanazokkal az eredményekkel, függetlenül attól, hogy csatlakozom a Wi-Fi-hez, vagy sem.

V : A hibaelhárítás érdekében javasoljuk, hogy használja az állományt vagy a natív üzeneteket, hogy ugyanazon az oldalon lennénk. Nem vagyok biztos benne, hogy a szolgáltatója már szolgáltatta-e a telefont, mivel ez az első dolog, amit meg kell tennie, hogy az ügyfélnek szolgáltatása legyen. Mielőtt azonban úgy döntene, hogy hívja a szolgáltatóját, próbálja meg először a fő resetet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden a telefonján az alapértelmezett beállításban van.

  1. Adatok biztonsági mentése.
  2. Távolítsa el a Google-fiókját.
  3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
  4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

  1. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  2. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.

MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

  1. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  2. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  3. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  4. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  5. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha még mindig nem tud küldeni és / vagy fogadni szövegeket a visszaállítás után, akkor eljött az ideje, hogy Verizon nevet kapja, és nézze meg, hogy van-e valami köze a fiókjához.

K : „Az állománynaptár nem frissül a korábbi Galaxy S5-ben történt módosítások után. Aztán mindig meg tudtam találni az összes naptári változást a Google Naptárban, amint megváltoztattam az S5-öt. Most már mindig be kell mennem a fiókokba, és manuálisan szinkronizálni kell a naptárat a módosítások szinkronizálásához.

V : Először is feltételezem, hogy a natív naptárat szinkronizálja Google Fiókjával. Alapértelmezés szerint a natív naptáralkalmazás úgy van beállítva, hogy automatikusan szinkronizáljon a szinkronizálni kívánt online naptárral, de ha véletlenül megváltoztattál néhány beállítást az alkalmazásban, akkor kétszer ellenőrizze, hogy nincs-e letiltva, vagy nem kapcsolt ki semmit . Ez akkor is lehetséges, ha harmadik féltől származó naptárakat próbált ki, és kikapcsolta a szinkronizálást az állománysal.

Megértem, hogy kézzel is szinkronizálhatja a bejegyzéseket, így az alábbi lépések megtétele előtt próbáljon szinkronizálni a bejegyzéseit a Google naptárával, így biztonsági másolat lesz. Ha ez megtörtént, törölje a gyorsítótárat és a Naptár alkalmazás adatait, hogy egyszerre állítsa vissza az alapértelmezett beállításokat, az összes bejegyzés törlődik, de ne aggódjon, miután megszüntette a problémát. A Google-fiókod bejegyzéseit a szinkronizálás során letölti a Naptár alkalmazásba.

Gyorsítótár és adatok törlése

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Léptessen az ALL lapra.
  5. Keresse meg és érintse meg a Naptár elemet.
  6. Érintse meg először a Force Close gombot.
  7. Ezután érintse meg a Tárolás lehetőséget.
  8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Kérdés : „ A POP3 segítségével az e-mail üzembe helyezésének módja, hogy az e-mailek automatikusan törlődjenek a telefonról, ha a számítógépből már kilépett a szerverről.

V : Újra be kell állítania az e-mailt, és ezúttal az IMAP-ot kell használni. A POP3 segítségével az e-maileket letölti a telefonjára, így még ha törli az e-maileket a szerverről, a telefonban letöltött üzenetek mindaddig fennmaradnak, amíg azokat nem törli. Az IMAP használatával a telefon elérheti a szerver üzeneteit, bár aktív és stabil internetkapcsolat szükséges.

Kérdés : „ Nem biztos benne, hogy segít-e, de minden alkalommal, amikor megpróbálok vásárolni egy zeneszámot a Play Store-ban, a következő hibaüzenetet kapom: Hiba történt az adatok letöltésekor a szerverről. [BM-PPH-01].

Más alkalmazásokat nem tudok letölteni, és az összes többi fórum-megoldást követtem az alkalmazáskezelő, a Google Services keretrendszer, a Force Stop és a Clear cache stb. Remélem segíthetsz. Kösz! - Rita

V : Valami köze van a fizetéshez és a személyes adatokhoz, különös tekintettel a címére. Ezzel azt mondja, hogy mit kell tennie:

  1. Menjen a Google Wallet-be, majd távolítsa el az összes kártyát és címet.
  2. Kattintson a Beállítások ikonra.
  3. Változtassa meg a címét, és a megfelelő legyen.
  4. Add hozzá újra a kártyáidat.
  5. A telefonon törölje a Google Play Áruház alkalmazás és a Google Play szolgáltatások adatait.
  6. Indítsa újra a készüléket.

Most már megvásárolhat egy dalt, nézze meg, hogy segít-e. Ha nem, akkor itt az ideje, hogy kapcsolatba lépett a Google-lal, mert nyilvánvalóan itt van egy komolyabb probléma.