A Galaxy J5 textil probléma megoldása: nem fog SMS-t küldeni

Ez a hibaelhárítási cikk a # GalaxyJ5-re vonatkozó négy problémára fog válaszolni. Ezek a problémák a sok ember által tapasztalt közös kapcsolódási problémák példái. Ha problémái vannak a szöveges üzenetek küldésével vagy fogadásával, vagy az internethez való csatlakozással a J5-tel, ez a cikk segíthet.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: Hogyan lehet javítani a Galaxy J5 textil problémáját: nem fog SMS-t küldeni

Ez egy új telefon, és nem tudok SMS-üzeneteket küldeni senkinek, aki sem a Samsung által küldött Üzenetek alkalmazással, sem más, a Play áruházból letöltött alkalmazással nem rendelkezik. Ezt megtehettem, amikor először próbáltam (elküldtem egy pár jó üzenetet, amit kaptam), de most kapok egy „küldés sikertelen” üzenetet és egy piros felkiáltást az Üzenetek alkalmazásban. A simom ugyanazon a helyen küldhet szövegeket, amikor egy másik eszközben (iPad) használjuk. Átnéztem az oldalak ellenőrzéseit, beleértve az adatok törlését és a gyorsítótárat. és egyikük sem rendezte a problémát. Megpróbáltam bekapcsolni és kikapcsolni a telefont, megpróbáltam a repülési módot kikapcsolni, és számos más tippet az internetről. Néhány küldőtől fogadhatok SMS-eket, de nem mindegyiket. Sikeresen átvittem az összes kapcsolatot az iCloud új telefonjába (az utolsó telefonom iphone volt). E-maileket tudok küldeni és fogadni, hívásokat kezdeményezni és fogadni, elküldeni és fogadni a WhatsApp-ot, így kicsit zavarba ebbe a bosszantó hiba.

Megoldás: A probléma számos lehetséges oka van. Beszéljünk meg mindegyikükről, és arról, hogyan kezeljük őket egyénileg.

Az iMessage kikapcsolása

Ha ugyanazt a SIM-kártyát használja a régi iPhone-ról, előfordulhat, hogy néhány bejövő üzenete iMessage-ként kerül elküldésre. Mivel az iMessage csak Apple eszközökre vonatkozó saját üzenetküldő rendszer, a szöveges üzenetei nem használhatják teljes mértékben a szolgáltató SMS-szolgáltatását. Győződjön meg róla, hogy kikapcsolja az iMessage programot az Apple hivatalos oldalának lépéseivel.

Helytelen üzenetközpont száma

Az egyik gyakori ok, amiért az eszköz nem tud szöveges üzenetet küldeni, egy helytelen üzenetközpont szám. Annak ellenőrzéséhez, hogy a megfelelő MCN-je van-e a készüléken, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Samsung Üzenetek alkalmazást.
2. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban.
3. Válassza a Beállítások lehetőséget.
4. Érintse meg a További beállítások elemet.
5. Érintse meg a Szöveges üzenet lehetőséget.
6. Érintse meg az Üzenetközpont lehetőséget.
7. Adja meg a megfelelő üzenetközpont számát. Ha nem tudja, mi a szolgáltatója MCN-je, hívja a hálózat üzemeltetőjét, és vegye le közvetlenül tőlük.

A hálózati beállítások visszaállítása

Bizonyos esetekben a helytelen hálózati konfiguráció szöveges kérdéseket okozhat. Ügyeljen arra, hogy törölje a telefon hálózati beállításait, ha az MCN megváltoztatása nem tesz különbséget.

A Galaxy J5 hálózati beállításainak visszaállítása:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg az Általános menedzsment> Beállítások visszaállítása elemet.
3. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha a probléma még nem oldódott meg, győződjön meg arról, hogy a gyári alaphelyzetbe állítással törölte a telefont. Ezzel az összes szoftverbeállítás visszaáll az alapértelmezett értékekre. Ha a probléma oka a szoftver a természetben, a gyári visszaállítás valószínűleg segít.

A J5 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Kérjen segítséget a hálózat üzemeltetőjétől

Ha a probléma törlődik a telefon törlése után (gyári alaphelyzetbe állítás), segítségért forduljon a szolgáltatóhoz. Ezen a ponton semmi mást nem tehetünk az eszközön, ami segít. A szállító feladata, hogy segítse a probléma elhárítását. Ha nincs rendellenességük a rendszerükben, akkor meg kell tudniuk mondani, hogy hol lehet a probléma.

# 2-es probléma: Hogyan lehet javítani a hangot nem létrehozó Galaxy J5-et (hang nem működik)

Van Samsung Galaxy J5. 5 hónappal vissza, hirtelen minden hang, beleértve az audio-, video-, bejövő, kimenő hívásokat, értesítéseket, csengőhangot, elnémult a mobilomon. A mobilnak soha nem volt balesete vagy problémája. Megpróbáltam újraindítani a mobilkészüléket, és még a gyári beállításokra is beállítottam. De semmi sem működött. Egy hónapra elhagytam a mobilt, és csak bekapcsoltam. Volt egy szoftverfrissítés. frissítettem a szoftververziót, és a mobilmunka tökéletesen kezdett dolgozni. Pontosan ugyanazt a problémát már 3 nap múlva ismét megtörtént. Ellenőriztem, hogy nincs szoftverfrissítés. Megpróbáltam az összes hibaelhárítást, mint a telefon újraindítása, biztonságos módban, gyorsítótár törlése, de semmi sem működött. Tudja, hogy mi lehet a probléma?

Megoldás: A probléma megtörténik, így az ok valószínűleg a szoftverrel kapcsolatos. Lehet, hogy egy alkalmazás megakadályozza a telefon hangjának megfelelő működését, vagy az operációs rendszer hibáját. Annak ellenőrzésére, hogy ez egyáltalán nem hardverprobléma, próbálja meg betölteni az eszköz szervizmenüjét, és nézze meg, hogy a hangszóró működik-e a következő lépésekkel:

1. Nyissa meg a tárcsázót vagy a Telefon alkalmazást.
2. Tárcsázza a „ * # 0 * #” (idézőjelek nélkül). Ha nem történik semmi, a szolgáltatónak le kell tiltania a szolgáltatási menü elérését.
3. Érintse meg a Vevő elemet. Ha egy hosszú sípoló hangot hall, ez jó.
4. Koppintson a Hangszóró elemre. Ha a telefon hangot ad, akkor ez azt is jelenti, hogy a hangszóró rendben van.

Ha mindkét teszt pozitív eredményt ad, akkor ez megerősíti, hogy a hardver jól van. A probléma az egyik alkalmazásból vagy egy operációs rendszer hibájából származhat. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy végezzen egy másik gyári visszaállítási fordulót, és használja az eltávolítás folyamatát, hogy azonosítsa, mely alkalmazások közül lehet hibáztatni. Ezt úgy tehetjük meg, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás után az alkalmazásokat egyenként telepítjük, és megfigyeljük, hogyan működik minden alkalommal a hang.

Ha a telefon egyáltalán nem tesz hangot, még a szervizmenüben sem, ez egy hardverprobléma. Kapcsolatfelvételhez forduljon a Samsunghoz.

3. probléma: A zárolt Verizon Galaxy J5 elveszíti a jelet a Total Wireless hálózaton

Van egy Samsung Galaxy J5, amit eredetileg a Verizonon keresztül vásároltam. Miután kifizette a készüléket, átkapcsoltam a Total Wireless-ra, és probléma merült fel a szöveg, az MMS, a telefonhívások fogadásakor. Amikor bekapcsolom a telefonom, nem kaphatok semmit, amíg ki nem hívok. Ez úgy tűnik, hogy a telefon „csatlakozik”, és a nap hátralevő részében jó. Többször hívtam Total Wireless-t, és nem tudják kitalálni. Amikor a beállításokhoz jutok> Hozzáférési pontnevek, azt a Verizon Internet és a TRACFONE.VZWENTP mondja. amikor belépek erre, semmi nincs beállítva. Nincs név, nincs proxy, nincs port stb. Gyanítom, hogy ez legalább a probléma egy része lehet, de ha megpróbálom szerkeszteni vagy új hozzáférési pontot adni, nem tudom megtenni. Segítség!

Megoldás: A legtöbb Samsung Galaxy eszköz hordozható márkájú. Ez azt jelenti, hogy nem minden modellnek ugyanaz a firmware verziója; minden egyes fuvarozó saját firmware-t fejleszt saját Samsung készülékéhez. Az Ön esetére a telefon eredetileg a Verizon számára készült, így a firmware Verizon verziója. A teljes vezeték nélküli hálózatra váltás nem változtatja meg a firmware-t, így a Verizon Android firmware továbbra is fut a telefonban, még akkor is, ha most a Total Wireless hálózatot használja. Ez az a hely, ahol a probléma bekövetkezhet. Ennek következtében felmerülhetnek inkompatibilitási problémák. Sajnos nincs egyszerű módja annak megállapítására, hogy a probléma megoldható-e a végén. A legtöbb, amit tehetünk, a fenti hibaelhárítási lépések (1. probléma). Ha semmi sem működik, és a probléma a gyári visszaállítás után is fennmarad, nem lesz szerencséje. Léteznie kell egy olyan kódolási probléma, amely miatt a telefon ideiglenesen elveszíti a hálózati kapcsolatot.

4. probléma: Hogyan lehet javítani a Galaxy J5 wifi problémát: nem csatlakozik a nyilvános wifi-hálózatokhoz

Van egy Samsung Galaxy J5, amely jól működik, kivéve nagyon gyakran problémát okoz, hogy csatlakozzon a szabad hotspotokhoz, mint a McDonald, a Loews, a BestBuy stb. Megjelenik a csatlakozás, de bejelentkezést igényel. Így görgethetem a felső vonalat, és az aláíráshoz nyomjuk meg az üzenetet. Az Internet Explorer, a Chrome az én esetemben elindul, de nem adja meg a bejelentkezési oldalt, hogy elfogadja a feltételeket, ami viszonylag hamarosan elveszíti a kapcsolatot. A Scan újra megtalálja a hotspotot, de a probléma ugyanazokkal az eredménnyel megismétlődik. Gyakran megpróbálok bejelentkezni a www.McDonalds.com oldalra, abban a reményben, hogy a bejelentkezési oldal felugrik, de ez sem segít. Gyakran előfordul, hogy amikor csak feladom, a bejelentkezési oldal kölykök, majd működik. Ez problémát okozhat a Hotspot szerverével, vagy ez a J5?

Megoldás: Ha ez a probléma minden nyilvános wifi-hálózatba történő bejelentkezéskor történik, akkor az ok valószínűleg csak a telefonon van. Javasoljuk, hogy próbálja meg megoldani ezeket a hibaelhárítási lépéseket:

• Törölje a Chrome-adatokat
• Állítsa vissza a hálózati beállításokat
• Gyári beállítások visszaállítása

A Chrome-alkalmazások adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
8. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

A hálózati beállítások visszaállításához és a gyári alaphelyzetbe állításhoz lásd a fenti lépéseket.