A Galaxy J7 mobiladat kiadásának javítása: a TracFone mobiladatok nem működnek

Sok olyan Android-felhasználó van, aki mindennapos mobiladatokkal találkozhat, így ez a hibaelhárítási üzenet a # GalaxyJ7 tulajdonosok néhány kérdésére válaszol. Ebben a cikkben olyan megoldásokat kínálunk Önnek, amelyekkel próbálkozhat, ha mobiladat-problémája hasonló az alábbiakban részletezettekhez. Reméljük, hogy ez a hozzászólás hasznos lesz.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Hogyan lehet javítani a Galaxy J7 mobiladatok kiadását: a TracFone mobiladatok nem működnek

Nemrég megvásároltam egy Galaxy J7-et, és 2 hónapos TracFone szolgáltatást kaptam. A probléma az, hogy ha nincs elérhető WiFi, a telefon nem csatlakozik semmilyen alkalmazáshoz vagy webhelyhez, annak ellenére, hogy a szolgáltatás adatokat tartalmaz. Megpróbáltam kikapcsolni a WIFI-t, de még mindig nem működik - mit csinálok rosszul? Van egy régebbi XTE telefonom ugyanarra a szolgáltatásra, de nincs ilyen problémám, és lehetővé teszi számomra, hogy böngészhessek vagy nyithassam meg a WIFI-t nem tartalmazó alkalmazásokat. Szeretem ezt az új telefont, de jelenleg olyan emberekkel élek, akik „nem hisznek” a WIFI-n vagy az interneten. Arra gondoltam, hogy vásárolok egy mobil wifi-t, de ez hibáztat, hogy ez a telefon nem fog működni. köszönöm.

Megoldás: Az alábbiakban találhatók azok a megoldások, amelyekkel megpróbálhatja megoldani ezt a problémát:

Győződjön meg arról, hogy a mobiladatok be vannak kapcsolva

Ez nyilvánvaló lehet, de sok ember tévesen úgy gondolja, hogy a mobil adat funkció automatikusan működik. Győződjön meg róla, hogy először engedélyezi a mobiladatokat az internetkapcsolatot igénylő alkalmazások használata előtt.

Használja az intelligens hálózati kapcsolót

Míg egyes Samsung készülékek rendelkezhetnek Smart Network Switch funkcióval, olyan funkció, amely automatikusan bekapcsolja a mobiladatokat, ha nincs wifi, ezért előfordulhat, hogy nem működik megfelelően. Annak ellenőrzésére, hogy a J7 rendelkezik-e ezzel a képességgel, kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn menjen az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások ikonra.
3. Érintse meg a Wi-Fi (Vezeték nélküli és hálózatok) részt.
4. Érintse meg a Speciális elemet.
5. Érintse meg az Intelligens hálózati kapcsoló elemet.
6. Érintse meg a kapcsolót (a jobb felső sarokban), hogy bekapcsolja vagy kikapcsolja. Kapcsolja ki.

Telepítse az Android és az alkalmazásfrissítéseket

Függetlenül attól, hogy problémái vannak, vagy ne, mindig tegye azt a pontot, hogy rendszeresen ellenőrizze az Android és az alkalmazások frissítéseit. A frissítések nemcsak kozmetikai változásokat hoznak létre, hanem

Az Android-frissítések ellenőrzéséhez lépjen a Beállítások> Szoftverfrissítés menüpontra .

Ha meg szeretné tekinteni, hogy vannak-e elérhető frissítések:

1. Nyissa meg a Play Store alkalmazást.
2. Érintse meg a További beállítások elemet a bal felső sarokban (háromsoros ikon).
3. A legmagasabb helyen, ahol a kiválasztott Google-fiók fotóját látja, érintse meg a használni kívánt fiók profilfotóját.
4. Miután kiválasztotta a kívánt profilt, válassza a Saját alkalmazások és játékok lehetőséget, és frissítse az alkalmazásokat.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Az eszköz hálózati beállításainak visszaállítása általában a szöveges üzenetek, a hanghívások vagy egyéb hálózati problémák javítása érdekében történik. Ha még nem próbálta meg, kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, hogyan történik:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg az Általános menedzsment> Beállítások visszaállítása elemet.
3. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Helyezze vissza a SIM-kártyát

Néhány Android-felhasználó a SIM-kártya ideiglenes lekapcsolásával képes volt a mobiladatokkal kapcsolatos problémák megoldására. Próbáld meg ezt csinálni, és nézd meg, vajon ez változik-e. Tehát alapvetően ezek a következők:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Óvatosan távolítsa el a SIM-kártyát a készülékből.
3. Kapcsolja be újra a SIM-kártya nélkül.
4. Néhány perc múlva helyezze vissza a SIM-kártyát.
5. Ellenőrizze, hogyan működik a mobil adat.

Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval

Ha a probléma a fenti lépések végrehajtása után is folytatódik, a probléma valószínűleg számla- vagy hálózathoz kapcsolódó. Ezen esetek bármelyikében csak a fuvarozó segíthet Önnek. A támogatásért forduljon a TracFone-hoz.

# 2-es probléma: a Galaxy J7 újraindításra kerül, amikor megpróbál megnyitni egy URL-t, nem fog tölteni

A legfrissebb frissítést 2018. július 15-én telepítettem, és azóta, amikor a Google keresést használom, hogy keressek valamit, vagy bármilyen URL-címet, amiben vagyok, leáll és visszaáll a telefon főoldalára. a megjelenő képernyő visszatér a főoldalra, és nem menti el a beérkezett URL-címet. Először véletlenszerű volt, de most már mindig. Kikapcsoltam a telefont, és egy percig eltávolítottam az akkumulátort, majd egy percig megnyomtam a gombot. Ezután visszahelyeztem az akkumulátort az eszközre, és elmentem az inkognitó oldalra és töröltem a gyorsítótárat az adatvédelmi beállításokból. Ez nem segített.

Valójában nem tudom teljesen feltölteni a telefont még akkor sem, ha a töltőt már több mint 12 órán át töltötte. Meg tudná mondani, hogy eltávolítja az utolsó frissítést? A telefon éppen jól működik, vagy van egy javítás, amit a frissítés javításához hozzá tudok adni.

Megoldás: Tehát pontosan mi a legfontosabb probléma most? A véletlen leállítás vagy lassú töltés? Nem tudunk elegendő előzményt a telefonról, hogy meghatározhassuk, mi okozza ezeket a problémákat, de két dolgot kipróbálhat: cache partíció törlése és gyári visszaállítás.

A legutóbbi Android-frissítés eltávolítása ki van zárva a kérdésből, hacsak nem állítható be az állomány firmware-je. A villogás alapvetően módosítja a rendszer központi fájljait egy Odin nevű speciális eszközzel. Ez egy kockázatos eljárás, és potenciálisan károsíthatja a telefont jó, ha nem megfelelően hajtja végre. Ha elfogadja ezt a kockázatot, akkor végezzen némi kutatást, hogy miként villoghat az adott telefonmodell.

Cache partíció törlése

Ez egy szükséges hibaelhárítási lépés, ha a probléma frissítés után megkezdődött. Néha a frissítés bizonyos fájl- vagy gyorsítótár-korrupciót okozhat. Ha a rendszer gyorsítótára nemrég sérült, az hatással lehet az alkalmazások működésére. Annak érdekében, hogy jó rendszerszintű gyorsítótár legyen, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha a cache-partíció törlése nem segít a problémák megoldásában, végezze el a gyári beállításokat. Ez az összes szoftverbeállítást visszaállítja az alapértelmezett értékekre, és a lehetséges szoftverhibákkal foglalkozik. A telefon alaphelyzetbe állítása előtt győződjön meg róla, hogy először visszaadja az adatait.

A J7 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
7. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
8. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
9. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
11. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Kapjon szakmai segítséget

Ha a fenti két megoldás nem oldja meg a problémákat, a telefon hardverének hibásnak kell lennie. Hagyja, hogy a Samsung ellenőrizze a javítást, ha szükséges.

3. probléma: A Galaxy J7 nem fogadja el a Google-fiók hitelesítő adatait gyári alaphelyzetbe állítás után

A J7-én a múlt héten a hálózati kapcsolat megszakadt, és nem csatlakozott újra. Technikai támogatásnak neveztem, amit egy reset-ről beszéltek, de amikor megpróbáltam bejelentkezni a Google Acct-be, akkor „nem ad el ezt a nevet…”. Megpróbáltunk megnyitni egy új Google-fiókot, de ez sem működött. Ha megnyitom a google acct-t a számítógépemen, akkor csak a nevem és a PW-t fogadom el, és még a telefonom összes tevékenységét is megmutatom, mivel ez történt, de úgy tűnik, nem jutok el a kérdéshez. A fuvarozóm az ATT, ha ez különbséget tesz. Hívtam egy helyi javítócsomagot, és úgy tűnt, nem is válaszolt. Köszönöm.

Megoldás: Nem vagyunk tisztában a Google hibájával, amely azt mondja, hogy „nem tartozik hozzá a névhez…” Próbáld meg meglátogatni a Google termékfórumait, és nézd meg, hogy van-e bárki, aki segíthet rájönni. Győződjön meg róla, hogy megadja a pontos hibát, hogy könnyen azonosítható legyen. Ami azt illeti, nincs benne semmi, ami segíthet meghatározni, hogy hol van a probléma.

Gyári beállítás visszaállítása

Ha előfordul, hogy gyári visszaállítási védelmi problémája van, és a J7 nem hajlandó elfogadni a Google-fiók felhasználónevét és jelszavát, akkor a készüléket a Samsung-hoz hozhatja, hogy feloldhassa az Ön számára. Be kell mutatnia a vásárlási igazolást (átvételi elismervényt), valamint más bizonyítékot, hogy Ön az eszköz tulajdonosa. Ezek nélkül a Samsung egyáltalán nem fogja szórakoztatni a telefon feloldását.