A szövegeket nem küldõ Galaxy J7 Prime javítása azt jelenti, hogy SMS-t küldve „nem sikerült”

Problémái vannak a szövegek vagy az MMS küldésében a # GalaxyJ7Prime készülékén? A mai hibaelhárítási útmutató végigvezeti azokat a lépéseket, amelyeket meg lehet próbálni, ha a J7 Prime nem képes SMS-t küldeni, vagy - mint az alábbiakban említett eset - véletlenszerűen leállítja az üzenetet, és folyamatosan mutatja a „sikertelen” üzenetet.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A mai probléma: a Galaxy J7 Prime nem küld szövegeket, azt mondja, hogy „sikertelen” üzenetet küld az SMS-ben

A probléma szakaszos, de ismétlődő probléma. A jó vétel mind a vezeték nélküli, mind az interneten keresztül, a szöveges üzenet küldése néha többször is meghiúsul. Tegnap este 11 kísérlet volt egy szöveg küldésére. Ugyanazokat a telefonokat használjuk, és annak teszteléséhez ugyanazon a helyen fogunk szövegeket küldeni, és egy telefon többször is sikeres lesz, és többször is sikertelen lesz> A telefonon lévő üzenet egyszerűen „sikertelen”. Mint mondtam, ez szakaszos, és úgy tűnik, nincs semmilyen minta. Bármilyen ötletet ? Már használta a „Gyors tippek” javaslatát. Előre is köszönöm. - Victor

Megoldás: Hi Victor. Ha pozitív, hogy mindig jó cellás jelet ad a J7-nek, nem sikerül SMS-t küldeni, jó esély van arra, hogy a probléma telefonos. Bár ebben az esetben nem tudjuk teljesen kiküszöbölni a hálózati oldali probléma lehetőségét, az Önhöz valamivel köze lehet az eszközhöz. Ez azt jelenti, hogy a hibaelhárítást a telefonra kell összpontosítania. Az alábbiakban javaslataink vannak.

1. megoldás: Erő újraindítása

A hálózati problémák néha előfordulnak, ha egy készülék már hosszú ideig fut. Annak érdekében, hogy minimálisra csökkentsük a problémát, mint amilyen az Ön által tapasztalt probléma, fontolja meg a J7 újraindítását és nézze meg, mi történik. Ennek módja:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Megjegyzés: Hagyja néhány másodpercig a karbantartás indítási mód képernyő megjelenését.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Továbbá 90 másodpercig engedélyezheti a visszaállítást.

# 2. megoldás: Helyezze vissza a SIM-kártyát

Néhány kérdés logikus magyarázatot idéz elő. Néhány felhasználó például arról számolt be, hogy a SIM- kártya eltávolításával és újbóli behelyezésével képesek voltak elküldeni a küldési és fogadási problémákat. Számunkra ez nem igazán nyújt meggyőző magyarázatot, de mivel ezekkel a srácokkal dolgozott, azt is javasoljuk. Valójában úgy véljük, hogy ez az eset csak akkor működik, ha a SIM-kártya újrakezdése - a csatlakoztatás és a kapcsolat újbóli bekapcsolása - valójában egy módja annak, hogy egy eszközben frissítsük a cellás beállításokat. Ha a textilhiba az elavult cellás beállítás miatt következett be, a SIM-kártya újrakezdése kényszerítheti a változást. Tehát, anélkül, hogy sok más lenne, azt javasoljuk, hogy ezt az egyszerű lépést tegye, ha az eszköz újraindítása nem működik egyáltalán.

Ha olyan CDMA telefont használ, amely nem támaszkodik a SIM-kártyára az előfizetői információk, például a GSM-telefonok tárolására, a SIM-kártya újrakezdése csak a készülék 4G / LTE-képességét érinti, így kihagyhatja ezt.

# 3. Megoldás: A hálózati beállítások visszaállítása

A SIM-kártya újraindítása mellett a legjobb módja a J7 hálózati beállításainak visszaállításának a Beállítások alatt. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
3. Érintse meg a Reset gombot.
4. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot.
6. Indítsa újra a J7-et és ellenőrizze a problémát.

# 4 megoldás: Törölje a régi üzenetszálakat

Míg a régi üzenetek tárolása technikailag nem okoz SMS-t, a túl sok tárolás problémát okozhat. Minden üzenetrögzítő alkalmazásnak van egy véges elosztott tárolója, amelyet az operációs rendszer elrendel. Ha túl sok üzenete van, megakadályozhatja az alkalmazás számára az üzenetek fogadását vagy küldését. Győződjön meg róla, hogy a régi üzeneteket törli, hogy a bejövő és a kimenő üzenetek tárhelye elegendő legyen az új üzenetek számára. Mivel a probléma mintázat nélkül történik, előfordulhat, hogy bizonyos ideig meg kell figyelnie a készüléket, mielőtt megállapíthatja, hogy ez a javaslat működik-e vagy sem.

5. megoldás: Az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának törlése

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a következő jó dolog az, hogy törölje a használt üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a Többet (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Miután ott volt, keresse meg a használt üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
6. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább.
7. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
8. Most tisztán látni kell a CLEAR CACHE gombot. Érintse meg.
9. Indítsa újra a J7-et és ellenőrizze a problémát.

6. megoldás: Az üzenetkezelő alkalmazásadatok törlése

Az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának tisztázásával ellentétben az adatok törlése az üzenetek teljes törlését eredményezi. Ha nem akarja elveszteni a szöveges üzeneteket, akkor először készítsen biztonsági másolatot. A Samsung felhő lehetővé teszi, hogy legfeljebb 1000 üzenetet tároljon a felhőben, ezért azt javasoljuk, hogy ezt használja. Csak menjen a Beállítások> Felhő és fiókok menüpont alatt. Ha sok üzenete van, javasoljuk a Samsung Smart Switch használatát. Így nem csak az üzenetek másolatát, hanem az egész telefont is meg kell őrizni.

Miután elküldte üzeneteit, kövesse az alábbi lépéseket az alkalmazásadatok törléséhez:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a Többet (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Miután ott volt, keresse meg a használt üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
6. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább.
7. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
8. Most tisztán látni kell a CLEAR DATA gombot. Érintse meg.
9. Indítsa újra a J7-et és ellenőrizze a problémát.

OLVASSA: Hogyan készítsünk biztonsági másolatot a Samsung eszközről a számítógépre Smart Switch segítségével

# 7 megoldás: Biztonságos mód

Ez a következő hibaelhárítási lépés kissé igényes lehet az Ön idejében, mert egy ideig megfigyelést tartalmaz. Mint tudta, az S8 biztonságos módban való használatakor csak előre telepített alkalmazásokat használhat. Ha az állomány Samsung üzenetkezelő alkalmazást használja, akkor rendben kell működnie, ha a készüléket biztonságos módba indítja. A lehetséges ok azonban nem így lesz, ha képesek vagyunk szövegek küldésére a hibásan, akkor fogadhatsz, hogy egy alkalmazás hibás. A legfontosabb, hogy a telefont egy ideig figyeljék, különösen a probléma véletlenszerű megjelenése óta. Próbáld meg a problémát a lehető legjobban megismételni, ha bármikor küldhetsz üzeneteket. Ezt legalább 24 órán keresztül végezze, hogy észrevegye a különbségeket.

A biztonságos mód újraindítása:

1. A J7 Prime kapcsolóval nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot a modellnév képernyőn.
2. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
3. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
5. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
6. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha meg szeretné tudni, hogy melyik alkalmazás okoz problémát, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a J7 még mindig visszautasítja a bekapcsolást, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

# 8 megoldás: Gyári visszaállítás

Az olyan szöveges üzenetek, mint az eset, általában nem szükséges gyári alaphelyzetbe állítás, de ha a probléma továbbra is fennáll ezen a ponton, akkor tegye meg, hogy megtudja, hogy a probléma szoftverrel kapcsolatos-e vagy sem. Csakúgy, mint a biztonságos módban, győződjön meg róla, hogy 24 órán keresztül figyelte a telefont, hogy megtudja, igaz-e vagy sem.

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

9. megoldás: Forduljon a szolgáltatóhoz

Végül, ha az összes javasolt megoldás nem segít, akkor jelentse a hibát a fuvarozónak. Ne feledje, hogy már lefedte az összes lehetséges okot, amelyet a telefon okozhat. Ez az egyetlen fennmaradó lehetőséget hagyja a hálózati problémának. Nem mondhatjuk pontosan, hogy mi lehet ez a hálózati probléma, de remélhetőleg a szállítója is.