Hogyan lehet javítani a Galaxy Note5 elemet az akkumulátorral: a töltés során nem haladja meg a 77% -ot

Üdvözöljük a mai hibaelhárítási cikkben. Ha egy # GalaxyNote5 tulajdonos, akinek az utóbbi időben akku problémája van, győződjön meg róla, hogy ellenőrizze az első esetet ebben a bejegyzésben, és nézze meg, hogy a javaslataink segítenek-e.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: Hogyan lehet javítani egy Galaxy Note5 elemet, ha nem töltötte el a 77% -ot

Üdvözlet. Mivel a legfrissebb szoftverfrissítés miatt problémát észleltem az akkumulátor állapotának szintjével. Amikor a telefon be van kapcsolva, és vezeték nélkül töltődik, vagy USB-n keresztül, az akkumulátor töltöttségi szintje nem haladja meg a 77% -ot. Most, ha kikapcsolom a telefont, és USB-n keresztül töltem fel, az akkumulátor töltöttségi szintje 100% lesz, de amikor a telefont visszafordítom, a 70-es években egy szintet mutat. Megpróbáltam a gyorsítótárat kinyomtatni az egyik hibaelhárítási hivatkozáson, és néhány alkalommal lágy és még teljes újraindítást hajtott végre. Kíváncsi vagyok, hogy a probléma az akkumulátor.

Megoldás: Egy ilyen esetben mindig fennáll az esélye, hogy a probléma az akkumulátoron rejlik. A probléma elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:

Kalibrálja az akkumulátort és az operációs rendszert

Néha az Android elveszítheti a tényleges akkumulátorszinteket. Az operációs rendszer újbóli kalibrálásához, hogy pontos akkumulátortöltést kapjon, tegye a következőket:

  1. Töltse le teljesen az akkumulátort . Ez azt jelenti, hogy a készüléket addig használja, amíg az önállóan nem működik, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0%.
  2. Töltse fel a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot . Győződjön meg róla, hogy az eredeti töltőberendezést használja, és hagyja teljesen feltölteni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja azt töltés közben.
  3. Az eltelt idő után húzza ki a készüléket .
  4. Indítsa újra az eszközt .
  5. Használja a telefont mindaddig, amíg az újból ki nem fogy.
  6. Ismételje meg az 1-5 lépéseket.

Figyeljen biztonságos módban

Az egyik oka annak, hogy meg kell vizsgálnunk azt a lehetőséget, hogy egy rossz harmadik fél alkalmazás okozza az akkumulátor hibás működését. Mit kell tennie, hogy a telefont néhány napig biztonságos módban futtassa, hogy észrevegye, hogy van-e különbség.

A készülék biztonságos módba való indítása:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
  8. Figyelje meg a telefont, amíg biztonságos üzemmódban van legalább 48 órán keresztül.

Ha az akkumulátor megfelelően működik, de normál üzemmódban nem működik, ez azt jelenti, hogy egy harmadik fél alkalmazás okozza. Annak megállapításához, hogy az alkalmazások melyik problémát okoznak, indítsa újra a telefont a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Indítsa el a biztonságos módot.
  2. Ellenőrizze a problémát.
  3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
  4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
  5. Ha a Note5 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

Ebben a helyzetben fontos hibaelhárítás a telefon szoftverinformációinak törlése és az összes beállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre. Mielőtt elvégzi a visszaállítást, győződjön meg róla, hogy először visszaadja a telefon adatait.

Az 5. jegyzet gyári alaphelyzetbe állításához:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
  5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  8. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
  10. Hagyja, hogy a telefon 24 órát futtasson alkalmazás nélkül.

Cserélje ki az akkumulátort

Ha a gyári alaphelyzetbe állítás után semmi sem változik, akkor feltételezhető, hogy a telefonnak akkumulátorral kell rendelkeznie. Győződjön meg róla, hogy a probléma megoldásához hivatalos Samsung akkumulátorcserét kap.

# 2. Feladat: A Galaxy Note5 egy fekete képernyő jelenik meg, fehér alsó részén

Szükségem van sürgős segítségre! bosszantó kérdésem van a Note5-vel az at & t-nél, amikor csatlakoztatom a töltőt a telefonomhoz, és megnyitja a VR-szolgáltatást, amely egy teljes fekete képernyőt jelenít meg a képernyő alsó vagy jobb oldalán lévő „x” jelzéssel, majd újra kell indítanom A hangerő és a bekapcsoló gomb egyidejű megnyomásával 6–7 töltőt próbáltam meg, de probléma merült fel, és ha a telefon színét kicsit megváltoztattam, és 5 másodperc múlva megszakítom a töltést, én most elfáradtam nem használtam a telefonomat elég hosszú ideig, kérlek segítsen nekem, hogy megoldjam ezt a problémát, kerestem a Google-on, de soha nem kapok kielégítő megoldást, kérem, oldja meg ezt a problémát.

Megoldás: Ez a probléma vagy egy hibás töltési port vagy rossz szoftver miatt van. Győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állítja a Note5-et (a fenti lépéseket), hogy meggyőződjön-e arról, hogy egy szoftverhiba vagy helytelen beállítás okozza-e a problémát. Ha a probléma visszaáll az eszköz gyári alaphelyzetbe állítása után, akkor a hibás hardvert kell hibáztatni. Megfigyeltük ezt a problémát, ami a megszakadt töltőportokkal rendelkező eszközökön fordult elő, ezért győződjön meg róla, hogy a Samsung ellenőrzi a portot, hogy meg tudják javítani.

3. probléma: a Galaxy Note5 véletlen leejtés után lila vérzés

A Samsung Galaxy Note5 (a vásárlás után csak 6 hónap) a számlálótól a padlóhoz esett, amikor a töltőkábelt megragadták. Mintegy 4 méterre esett. Nincs látható károsodás a telefonra, és csak egy hétig működött, majd a képernyő elkezdett bíborvörösnek lenni, majd fekete lett. Még mindig jól működött, miközben „egy csöpögő” lila volt egy napig. A telefon továbbra is töltődik, de a képernyő teljesen fekete. Mit tehetek?

Megoldás: Ez egyértelműen hardverprobléma. A „vérzés” azt jelzi, hogy a telefon LCD-kijelzője vagy monitorja megsérült. Ehhez nincs szoftveres megoldás. Hozd a készüléket a Samsungra, hogy kicserélhessék a képernyőegységet.