A Galaxy Note8 javítása, amikor a vezeték nélküli töltés leállt [hibaelhárítási útmutató]
Néhány beszámolót kaptunk arról, hogy néhány # GalaxyNote8 felhasználó kíváncsi, hogy mit tegyenek a készülékükkel, ami már nem támogatja a vezeték nélküli töltést. Őszintén szólva, van egy csomó lehetséges oka annak, hogy a vezeték nélküli töltés leállt egy olyan eszközön, mint a Note8. Ebben a hibaelhárítási epizódban megvitatjuk mindazokat a dolgokat, amelyeket megpróbálhat a vezeték nélküli töltési probléma megoldására.
Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.
# 1 megoldás: Ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli töltés be van-e kapcsolva
Ebben az esetben az egyik legegyszerűbb megoldás, hogy sok felhasználó először elfelejti ellenőrizni, hogy a vezeték nélküli töltés engedélyezve van-e. Alapértelmezés szerint a Samsung vezeték nélküli töltést állított be, így a felhasználó vezeték nélkül töltheti azt a Beállítások alatt. Ha nem emlékszik, hogy a Note8 vezeték nélküli töltési funkciója be van-e kapcsolva, ellenőrizheti ezt az alábbi lépésekkel:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Érintse meg az Eszköz karbantartása elemet.
- Érintse meg az Akkumulátor elemet.
- Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
- Érintse meg a Speciális beállítások elemet.
- A gyors vezeték nélküli töltés engedélyezése a csúszka jobbra mozgatásával.
- Indítsa újra a Note8-at és ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli töltés most működik-e.
# 2. megoldás: Soft reset
Ha a vezeték nélküli töltés egészen be van állítva, a következő hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell tennie, az, hogy az eszközt újraindítsa. Normál esetben a Note8 újraindítható a Power gomb megnyomásával, és a menüben az Újraindítás lehetőség kiválasztásával. Hibaelhárítási célokra az akkumulátor kihúzásának szimulációját kívánja elvégezni. Ezt az eljárást lágy újraindításnak nevezik, mivel csak a szoftver újraindítását hajtja végre a fizikai akkumulátor tényleges leválasztása helyett. Egy ilyen típusú újraindítás gyakran rögzíti a gyakori hibákat, amelyek általában az operációs rendszer futtatásakor alakulnak ki. A Note8 újraindítása így törli a RAM memóriáját és frissíti a rendszert általában.
A jegyzet 8 újraindítása:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Megjegyzés: Hagyja néhány másodpercig a karbantartás indítási mód képernyő megjelenését.
- A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Továbbá 90 másodpercig engedélyezheti a visszaállítást.
3. megoldás: Távolítsa el a külső esetet
Néha az esztétikai vagy védelmi esetek zavarhatják a készülék vezeték nélküli képességét, így megpróbálhatják megnézni, hogy mi történik. Ha a vezeték nélküli töltés már korábban is működött a telefonon, de hirtelen megállt, akkor az oka lehet a rendszeren kívül. Néhány mágneses vagy fémes alkatrész esetén a vezeték nélküli töltő által továbbított energia bizonyos mértékig eltolódhat, így csak hagyja, hogy a készülék a csupasz fedéllel töltse fel.
# 4 megoldás: Próbáljon meg más vezeték nélküli töltőket használni
A Note8-nak vezeték nélkül kell töltenie a Qi vezeték nélküli párnát, de ha ez nem történik meg, akkor a probléma talán a pad-hoz kapcsolódik. A vezeték nélküli töltők néha rosszul mehetnek a tápfeszültség után, vagy ha túl sok hőnek vannak kitéve. Használjon egy másik ismert működő vezeték nélküli töltőt, lehetőleg egy eredeti Samsung töltőt a Note8 számára, és nézze meg, mi történik. Ha a Note8 egy másik lapot tölt fel, ez azt jelenti, hogy az aktuálisan használt sérült vagy rossz. Ha a Note8 csak vezeték nélkül tölt fel egy Samsung vezeték nélküli párnán, akkor valószínűleg egy kompatibilitási probléma merül fel azzal, amit használ. A Samsung készülékek töltésével kapcsolatban javasoljuk, hogy ragaszkodjon az eredeti töltőberendezésekhez. Ne feledje, hogy a Note8 akkumulátorát és rendszerét csak a Samsung tartozékai tesztelték és validálták. A töltés utáni eszközök esetleges hibás paraméterei a töltés során befolyásolhatják az áramkezelés IC-jét, ami ideiglenes vagy állandó sérüléseket okozhat.
# 5 megoldás: A jegyzet8 áthelyezése töltés közben
Az akkumulátor és az alaplap általános tervezési korlátai miatt előfordulhat, hogy különösen a harmadik féltől származó vezeték nélküli töltők használata esetén a 8-as jegyzetet egyáltalán nem tölti fel, ha másképp van elhelyezve. Néhány felhasználó észrevette, hogy a Note8 köré mozogása néha a megfelelő helyre ugrik, így megpróbálva ugyanezt tenni. Próbálja meg a jegyzetet 8 különböző szögben elhelyezni, és nézze meg, hogy javítja-e a problémát.
# 6 megoldás: Használja az eredeti Samsung töltőkábelt és adaptert
Amint azt a fentiekben röviden említettük, a Samsung által biztosított töltőkábel és a vezeték nélküli töltőpad használata rendkívül ajánlott, különösen a probléma megoldása során. Bár sok Qi vezeték nélküli töltő hibátlanul működik a Samsung Galaxy S és Note modellekkel, jelentős számú nem kompatibilis. Mivel a Galaxy Note8 az osztályában a legújabb, előfordulhat, hogy a régebbi vezeték nélküli töltők, mint például az S6 vagy az S7 készülékek, nem működnek megfelelően. Annak érdekében, hogy a telefon a töltés során megfelelő mennyiségű energiát kapjon, ragaszkodjon az eredeti Samsung vezeték nélküli töltőhöz a jegyzethez8. Ha nem kaphat meg egyet, próbálja meg a készüléket egy Samsung áruházba hozni, és nézze meg, hogy a vezeték nélküli használatával tölti-e be a modellhez tartozó töltőt.
7. megoldás: A túlmelegedés problémája
A vezeték nélküli töltő és a telefon várhatóan működés közben hőt termel. Ugyanakkor a Note8 úgy van kialakítva, hogy kikapcsolja magát, vagy megtagadja az akkumulátor újratöltését, ha a hőérzékelője túl sok hőt érzékel. Töltés közben próbálja meg ellenőrizni, hogy a Note8 túlmelegedett-e, ha megérinti. Általában a Note8-nak melegnek kell lennie, de nem kell meleg vagy elég meleg ahhoz, hogy kényelmetlen legyen. Ha meleg és már nem meleg, ez egy biztos jele annak, hogy a készülék túlmelegedett. Ez az oka annak, hogy a töltés egyáltalán nem fog működni. Hagyja a készüléket néhány órával lehűlni, mielőtt újra töltené. Néhány ostoba felhasználó megpróbálja meggyorsítani a lehűlési folyamatot, ha a készüléket fagyasztóba vagy hűtőszekrénybe helyezi. Ne csináld! A rendkívül hideg helyen elhelyezett fűtött akkumulátor gyorsabban romolhat, vagy károsodhat. Csak hagyja, hogy a telefon kilépjen a hőből az asztal tetejére egy óra vagy két órára.
Ha a Note8 a túlmelegedés miatt még mindig megtagadja a feltöltést, először meg kell oldania a túlmelegedés problémáját. Az okostelefonok rögzítésének éves tapasztalata alapján a túlmelegedés általában csak egy mögöttes szoftver- vagy hardverprobléma tünete. Próbáld meg gyári alaphelyzetbe állítani a Note8-at, és nézd meg, hogy a túlmelegedés eltűnik-e. Ha igen, akkor az oknak egy alkalmazásnak vagy egy szoftverhibának kell lennie. Ha a készülék még gyári alaphelyzetbe állítás után továbbra is túlmelegszik, ez a hardverprobléma bizonyos jele. Ebben az esetben forduljon a Samsunghoz, hogy javíthassa vagy kicserélhesse a telefont.
8. megoldás: Ellenőrizze a gazembert
A harmadik féltől származó alkalmazások zavarhatják az Android operációs rendszert, így a probléma megoldásának egy jó módja az, hogy újraindítja a készüléket biztonságos módba. Ebben az üzemmódban minden harmadik fél alkalmazás blokkolva van, így ha a Note8 vezeték nélküli módon tölthet fel, ez egyértelmű jel a rossz alkalmazás problémájáról.
A telefon biztonságos módba való újraindításához:
- A Note8 kikapcsolásával nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot a modellnév képernyőn.
- Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
- Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
- A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
- Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
Ha meg szeretné tudni, hogy melyik alkalmazás okoz problémát, kövesse az alábbi lépéseket:
- Indítsa el a biztonságos módot.
- Ellenőrizze a problémát.
- Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
- Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
- Ha a Note8 még mindig visszautasítja a bekapcsolást, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.
9. megoldás: Minden beállítás visszaállítása
Ha a Note8 továbbra sem töltődik vezeték nélkül ezen a ponton, a következő jó dolog az, hogy visszaállítsa az összes beállítását alapértelmezett értékre. Bizonyos értelemben ez a megoldási lehetőség hasonló a gyári visszaállításhoz, bár nem teljesen visszaállítja mindent az eredetileg. A Note8 beállításainak visszaállítása azonban a problémát okozó ismeretlen hibával foglalkozhat, ezért érdemes megpróbálni.
A Note8 összes beállításának visszaállítása:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
- Érintse meg a Reset gombot.
- Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
- A megerősítéshez érintse meg a RESET SETTINGS gombot.
10. megoldás: Gyári visszaállítás
A végleges szoftvermegoldási lehetőség gyárilag visszaáll. A visszaállítási beállításoktól eltérően ez az összes felhasználói adatot, testreszabást és alkalmazást törli. A Notes8 szoftverkörnyezete a legalapvetőbb beállításra kerül. Az alkalmazások és a korábban hozzáadott adatok nélkül a szoftver olyan lesz, mint a teljesen új. Tény, hogy a vezeték nélküli töltési funkció akkor működik, ha a szoftver gyári állapotban van. Ideális esetben a jegyzet 8 gyárilag újra kell tölteni gyári visszaállítás után. Ha ez nem így van, akkor valahol van egy hardverhiba, vagy van egy mélyebb kódolási hiba, amit a gyári visszaállítás nem változtathat meg. Ezeket a helyzeteket a végére lehet kezelni, így szüksége lesz a Samsung segítségére.
11. megoldás: forduljon a Samsung ügyfélszolgálatához
Mielőtt eldöntené, hogy a Samsung professzionális segítségére van szüksége, győződjön meg róla, hogy megpróbálja ellenőrizni az új Android-frissítéseket. Néhány felhasználó a frissítések telepítésével előzőleg tudta rögzíteni a Note8-os díjszabási problémákat. Ha egyáltalán nincs elérhető frissítés, akkor az az idő, amikor a telefont be szeretné küldeni, és hagyja, hogy a Samsung kezelje a helyzetet.