Hogyan lehet javítani a Galaxy Note9-et, amely véletlenszerűen újraindul az Android 9 Pie frissítés után

Néhány Galaxy Note9 felhasználó arról számolt be, hogy az Android 9 Pie frissítés után véletlenszerűen újraindítja a készüléket. A rövid útmutatónak meg kell oldania a probléma megoldásának lépéseit.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Hogyan lehet javítani a Galaxy Note9-et, amely véletlenszerűen újraindul az Android 9 Pie frissítés után

Az alábbiakban találhatók azok a hibaelhárítási lépések, amelyeket az Android 9 Pie frissítés után kell kezelni.

Frissítse a rendszer gyorsítótárát . A frissítések néha megrongálhatják a rendszer gyorsítótárának nevezett ideiglenes fájlok speciális készletét. Ez általában akkor fordul elő, ha a régi gyorsítótár részben frissül, vagy ha az új gyorsítótár nem lehet teljesen integrálva a régi tárolóba. Ha egy Android-eszköz sérült vagy elavult rendszer gyorsítótárat használ, akkor hiba léphet fel, vagy jelentősen lassulhat az alkalmazások betöltésekor. Szélsőséges esetekben az eszköz rosszul működhet, vagy idő előtt újraindul. Annak biztosítása érdekében, hogy az Android rendszere gyors gyorsítótárral rendelkezzen, próbálja meg törölni a cache-partíciót. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Figyeljen a biztonságos módra . Előfordulhat, hogy egy rossz harmadik fél alkalmazás problémát okozhat a fent említett okok miatt. Ha nemrég telepített egy alkalmazást, próbálja meg megnézni, hogy törli-e a problémákat. Ha nem, menjen előre, és ellenőrizze, hogy van-e még egy másik, ami hibás lehet. Ehhez a telefont biztonságos módba szeretné indítani. Ebben az üzemmódban minden harmadik fél alkalmazás felfüggesztésre kerül, és már nem fog futni. Ha a problémák nem merülnek fel, amíg a Note9 biztonságos módban van, akkor egy harmadik féltől származó alkalmazást fogadhat. A Note9 biztonságos módba való futtatásának módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ne felejtsük el: a biztonságos mód letiltja a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Ha az Ön által említett problémák közül egyik sem áll fenn, akkor ez egy harmadik fél alkalmazásának problémája. A telefon kezdeti beállítását követően hozzáadott összes alkalmazást harmadik félnek tekintik, még akkor is, ha a Google vagy a Samsung termékei. Próbáld meg azokat a hibakeresés során feltüntetni.

Ha most azt gyanítja, hogy a biztonságos módú eljárás elvégzése után egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, akkor a gyanús alkalmazásokat szűkítenie kell. Itt van, hogyan:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note9 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Ellenőrizze a túlmelegedést. Az egyik ok, amiért az Android véletlenszerűen újraindulhat, túlmelegedés. Ez lehet a mögöttes kérdés, vagy valami mélyebb jel. A túlmelegedés a szoftverhiba vagy a hardver meghibásodása lehet. Ha a készülék túlmelegedett, vagy ha belső hőmérséklete elér egy bizonyos szintet, akkor a sérülések elkerülése érdekében leáll vagy újraindulhat. Ha észrevette, hogy a telefon kikapcsolása előtt kényelmetlenül meleg lesz, túlmelegedésnek kell lennie. Ez azt jelenti, hogy probléma lehet egy alkalmazással, szoftverrel (Android) vagy hardverrel.

Törölje le a telefont (gyári beállítás). Ha a telefon túlmelegedett, vagy ha gyanítja, hogy van egy szoftverhiba, ami önmagában leáll, fontolja meg a telefon szoftverének visszaállítását az alapértelmezett értékekre. Ha lehet, győződjön meg róla, hogy először készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól, mielőtt letörölné az eszközt. Miután ezt megtette, menjen előre, és gyári alaphelyzetbe állítsa a telefont. Itt van, hogyan:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudod kikapcsolni, soha nem tudod elindítani a helyreállítási módot. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a bekapcsológombon keresztül, várjon, amíg a telefon lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 perccel a helyreállítási módba való indítás előtt.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Javítsa meg a telefont . Ha a Note9 még mindig véletlenszerűen újraindul a letörlése után, akkor feltételezheti, hogy a probléma túlmutat a javítási képességén. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal és vizsgálja meg a hardvert. A készülék javításához vagy cseréjéhez szükség lehet.