Hogyan lehet javítani egy olyan Galaxy Note9-et, amely nem küld szöveges üzeneteket

Problémák vannak SMS-ek vagy szöveges üzenetek küldésével a Galaxy Note9-en? Nézze meg az alábbi megoldásokat.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Miért nem tudja a Note9 szöveges üzeneteket küldeni

Ennek a problémának sok lehetséges oka van. A leggyakoribbak között találkozunk a következőkkel:

  • helytelen üzenetközpont szám (MCN)
  • helyhiány az üzenetkezelő alkalmazásban
  • sérült üzenetkezelő alkalmazás
  • üzenetküldő alkalmazáshiba
  • harmadik fél alkalmazás
  • SIM-kártya kiadása
  • problémát okoz a szolgáltatója fiókjában
  • ismeretlen hálózati megszakítás
  • szoftverhiba

Hogyan lehet javítani egy olyan Galaxy Note9-et, amely nem küld szöveges üzeneteket

A probléma megoldásához több hibaelhárítási lépést kell végrehajtania.

Ellenőrizze, hogy az MCN helyes-e

Az egyik leggyakoribb oka annak, hogy az SMS-t nem tudja elküldeni a helytelen üzenetközpont száma. Szerezd meg a megfelelő üzenetközpont számot a szolgáltatótól, és győződj meg róla, hogy kézzel írod be a készülékre (ha más számot mutat).

A telefon Üzenetközpont számának eléréséhez:

  1. Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
  2. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  3. Érintse meg a Beállítások elemet.
  4. Érintse meg a További beállítások elemet.
  5. Érintse meg a Szöveges üzenetek elemet.
  6. Érintse meg az Üzenetközpont lehetőséget.
  7. Adja meg a helyes számot.
  8. Koppintson a Beállítás gombra.

Győződjön meg arról, hogy elegendő hely van az üzenetkezelő alkalmazásban

A Samsung Messages alkalmazásban a bejövő és a kimenő üzenetek ugyanazt a tárhelyet foglalják el, így természetesen a kimenő szöveges üzenetek nem küldhetők el, vagy az üzenetkezelő alkalmazás hibákat okozhat a nem megfelelő tárolás során. A bejövő és kimenő üzenetek nem megfelelő működésének korlátozása érdekében mindig tartsa be a beérkezett üzeneteket a tároláshoz. Ezt úgy teheti meg, hogy korlátozza a tárolt beszélgetések számát, vagy törli a régieket, különösen azokat, amelyek olyan médiákat tartalmaznak, mint a fényképek, videók vagy zene. Próbálj meg annyiet törölni, amennyit csak tudsz, és nézd meg, hogy ez lehetővé teszi-e küldeni.

Az üzenetkezelő alkalmazásadatok törlése

Egyes esetekben az üzenetkezelő alkalmazás hibája problémákat okozhat a szöveges üzenetek küldésében vagy fogadásában. Próbáljon visszaállítani az üzenetkezelő alkalmazást az alapértelmezett értékekre, és nézze meg, mi történik. Ennek módja:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  3. Keresse meg és érintse meg az üzenetkezelő alkalmazást.
  4. Érintse meg a Tárolás elemet.
  5. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
  6. Indítsa újra a Note9-et és ellenőrizze a problémát.

MEGJEGYZÉS: Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése törli az összes szöveges üzenetet. Győződjön meg róla, hogy visszaállítja őket, ha nem akarja elveszíteni őket. Az adatok a Samsng Smart Switch segítségével visszaállíthatók.

Figyeljen biztonságos módban

Néha más alkalmazások is zavarhatják az Androidot. Annak ellenőrzésére, hogy egy letöltött alkalmazás megakadályozza-e a rendszer szöveges üzenet küldését, indítsa el a Note9-t biztonságos módba.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév képernyőn.
  3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a Biztonságos mód, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
  7. Ellenőrizze a problémát.

Ha biztonságos módban szöveges üzenetet küldhet, ez azt jelenti, hogy problémája van. Annak megállapításához, hogy az alkalmazások melyik problémát okoznak, indítsa újra a telefont a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Indítsa el a biztonságos módot.
  2. Ellenőrizze a problémát.
  3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
  4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
  5. Ha a Note9 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Húzza ki a SIM-kártyát

A SIM-kártya hibája néha befolyásolhatja az alapvető hálózati funkciókat. Ha meg szeretné ellenőrizni, hogy van-e probléma a SIM-kártyával, próbáljon ki néhány másodpercig, majd tegye vissza. Győződjön meg róla, hogy először kapcsolja ki a telefont, mielőtt eltávolítja. Miután újra behelyezte, a telefon újrakonfigurálja a mobil beállításait.

Ha lehetséges, próbálja meg használni a SIM-kártyát egy másik eszközön. Ha a probléma továbbra is fennáll, és még mindig nem tud szöveges üzeneteket küldeni, a probléma a SIM-kártyával vagy a fiókjával kapcsolatos.

Ha az SMS-ek küldése egy második telefonon történik, ez azt jelenti, hogy folytassa a Note9 hibaelhárítását.

A hálózati beállítások törlése

Egy másik jó hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben meg lehet próbálni, a készülék hálózati beállításainak visszaállítása. Néhány szöveges és csatlakozási hibákat néha helytelen vagy sérült hálózati beállítások okozhatnak. Ha meg szeretné ellenőrizni, hogy ez okozza-e a problémát, a következő lépésekkel törölheti a hálózati beállításokat a Note9-ben:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
  3. Érintse meg a Reset gombot.
  4. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
  5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot.
  6. Indítsa újra a Note9-et és ellenőrizze a problémát.

Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást

Ez az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet az eszközön megtehet. Törli mindent - személyes adatokat, letöltött alkalmazásokat és egyéb felhasználói testreszabásokat. Más szóval, a Note9 összes szoftverbeállítása visszaáll az alapértelmezett értékekre. Ha egy szoftverhiba hibás, a gyári visszaállítás valószínűleg segít.

A jegyzet 9 gyári alaphelyzetbe állításához:

  1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
  2. Kapcsolja ki a készüléket.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Jelentse a problémát a hálózati szolgáltatónak

Az, hogy a fuvarozó részt vegyen, a legjobb dolog, amit tehetsz ebben a helyzetben. Végfelhasználóként csak annyit tehetünk, hogy ezt a problémát elhárítsuk. Ha a gyári visszaállítás egyáltalán nem oldja meg a problémát, külső tényezőknek kell lennie, amelyek megakadályozzák, hogy a Note9 elküldhesse. A hálózat üzemeltetőjének feladata, hogy segítsen kitalálni az okot.