Hogyan lehet javítani a Galaxy S8-t, amely nem fogad SMS-t a konkrét kapcsolattartási problémákról, egyéb szöveges kérdésekről
Üdvözöljük a legújabb GalaxyS8 cikkünkben. Ez a bejegyzés az adott készülékre 3 szöveges kérdéssel válaszol, így remélhetőleg sok felhasználó hasznosnak találja.
Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.
A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.
Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:
1. feladat: A Galaxy S8 azt mondja, hogy az SMS-t 15 percen belül kézbesítik
Ha szöveges üzenetet küld egy adott személynek, akkor véletlenszerűen kapunk egy üzenetet, amely szerint a szöveges üzenet 15 percen belül lesz. Máskor jól működik. Furcsa, mert nem úgy tűnik, hogy más telefonszámokkal történik. Nem tudok megoldást találni, és nem láttam ezt az interneten leírt problémát. Mind a vevő, mind pedig a Verizon hálózaton van. - Anthony Marra
Megoldás: Szia Anthony. Ha az üzenetet csak akkor kapja meg, ha SMS-t küld egy adott névjegyre, akkor egy adott SMS-konfiguráció áll rendelkezésre a fiók számára, amelyről nem tudunk. Nyilvánvaló, hogy ha ez egy probléma a saját Verizon-fiókjában vagy mobilján, az összes küldött SMS-t ugyanazt az eredményt kapja. Ha valóban szeretné elérni a probléma alját, azt javasoljuk, hogy hagyja, hogy a kapcsolatfelvevő tudja, mi történik, így ő tudja kitalálni. Igazad van, még évek óta nem hallottunk erről a kérdésről, hogy támogassuk az okostelefon összes problémáját, és nem találunk hasonló helyzetet sem az interneten.
Nem a tiéd, hogy javítsa, de ha megnehezíti az életét, próbálja meg segíteni az említett kapcsolatfelvevőnek, hogy találjon megoldást. Először győződjön meg róla, hogy a fuvarozója tudta róla. Bár mindkettő Verizon-t használ, a fiókjában speciális konfiguráció állítható be. Nem dolgozunk a Verizon-nál, így nem tudjuk, hogy a spekulációink is lehetségesek-e, de segítségük kérése feltétlenül szükséges.
Másodszor, meg akarja oldani az eszközt. Lehet, hogy egy olyan harmadik féltől származó alkalmazást használ, amely másképp működik, mint az általunk ismert rendszeres üzenetkezelő alkalmazások. Próbáld meg kéri, hogy gyári alaphelyzetbe állítsa a készüléket, és nézze meg, hogy valami megváltozik-e. Ez talán nehéz eladni, különösen azért, mert a probléma kisebb, de újra meg kell állapítanunk, hogy szoftverhiba vagy harmadik fél alkalmazás. Ha a telefon gyári alaphelyzetbe állításra került, győződjön meg róla, hogy a szöveges üzenetküldés során csak a rendszeres üzenetküldő alkalmazást használja, így megismételheti a hibát.
2. feladat: Hogyan lehet javítani, ha a Galaxy S8 nem kap SMS-t bizonyos kapcsolatokról
Van egy Galaxy S8 (rendszeres), és a közelmúltban elkezdtem a problémát, hogy nem tudok szöveges üzeneteket fogadni. Ez nem minden szöveges üzenet, csak bizonyos. Valóban baj van, és nem akarok gyári alaphelyzetbe állítani, mert elveszítem minden dolgomat. Van-e más módja annak javítására? - Nathalya Molina
Megoldás: Szia Nathalya. Hogyan derült ki, hogy nem fogad szöveges üzeneteket? Problémái vannak több kapcsolattal, akik különböző telefonokat használnak különböző hordozókban? Ezeket a kérdéseket először meg kell válaszolni, mielőtt bármilyen érdemi hibaelhárítás elvégezhető. Hacsak nem határozza meg nekik a válaszokat, a legjobb, amit tehetünk a készülék hibaelhárításában. Ne feledje, hogy egy ilyen probléma nem feltétlenül jelenti azt, hogy a probléma az Ön oldalán van.
Ellenőrizze az üzenetek blokkolását
Ami az eszköz hibaelhárítását illeti, csak néhányra korlátozódik. Az első, amit meg kell próbálnia, annak biztosítása, hogy a kapcsolattartókkal kapcsolatos üzenetek ne legyenek blokkolva. SMS vagy szám feloldásához kövesse az alábbi lépéseket:
- A kezdőképernyőn érintse meg az Üzenetek elemet.
- Érintse meg a További beállítások (a 3 pont ikon) elemet.
- Érintse meg a Beállítások elemet .
- Érintse meg az Üzenetek blokkolása lehetőséget .
- Érintse meg a Blokkszámok elemet .
- Érintse meg a mínusz jelet az eltávolítani kívánt szám mellett.
- Ha elkészült, koppintson a hátsó nyílra.
Váltson másik üzenetkezelő alkalmazást
Bár a probléma nem univerzális, és nem érint bizonyos kapcsolatokat, javasoljuk, hogy használja ezt a lépést annak megállapítására, hogy a probléma oka az aktuális üzenetküldő alkalmazás. Ha jelenleg a Samsung üzenetkezelő alkalmazást használja, javasoljuk, hogy próbáljon meg egy olyan harmadik felet használni, mint a Facebook Messenger vagy a Google Hangouts. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
- Telepítse a kívánt harmadik fél üzenetkezelő alkalmazást.
- Nyissa meg a Beállítások elemet
- Koppintson az Alkalmazások vagy Alkalmazások elemre (ez a telefonmodelltől függ).
- Érintse meg az Alapértelmezett alkalmazások lehetőséget .
- Érintse meg a Beállítás alapértelmezésként lehetőséget .
- Keresse meg az aktuális üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
- Érintse meg az Alapértelmezések törlése elemet .
SMS fogadása, miközben a telefon biztonságos módban van
A rosszul kódolt harmadik féltől származó alkalmazások néha mindenféle problémához vezethetnek, beleértve az üzenetek funkcióinak egyes telefonokon való elrontását. Ha meg szeretné tekinteni, hogy egy harmadik fél alkalmazása van-e a probléma mögött, javasoljuk, hogy lássa, hogyan működik az üzenetküldés, ha a biztonságos mód engedélyezve van. Az S8 biztonságos módba való újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
- Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
- Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
- A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
- Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
- A problémát okozó alkalmazások eltávolítása.
Most, hogy a telefon biztonságos módban van, minden harmadik fél alkalmazás és szolgáltatás blokkolva lesz. Ezután megpróbálhatja megismételni a problémát azáltal, hogy megkérdezi azokat a partnereket, akiknek problémái vannak az SMS küldésével. Ha a telefonja megszakítás nélkül fogadja az üzeneteit, akkor az egyik alkalmazását hibáztathatja. Távolítsa el az alkalmazásokat, amíg a probléma el nem tűnik.
Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval
Ha a probléma biztonságos módban marad és nem megy el, a legvalószínűbb ok nem az Ön oldalán van. Mindazonáltal javasoljuk, hogy hagyja, hogy a fuvarozó tudjon róla.
Győződjön meg róla, hogy azoknak a kapcsolatoknak a megadása, akiknek nem érkezik üzenete.
3. feladat: A Galaxy S8 nem küld MMS-t, amikor privát kapcsolatba küldi
Elkezdtem az S6-mal az idén januárban (és ugyanaz az S8-val) fotókat / bitmojeket küldeni egy magánkapcsolatba, nem adják meg megfelelően. A zöld nyíl villog, mint a küldés, de továbbra is villog, mint a fénykép nem küldött. A személy megkapja a képet, de ha nem törlöm az üzenetekből (a zöld nyíl még mindig villog), akkor véletlenszerűen továbbítja a kapcsolatot a kapcsolattartónak minden órában.
Eltávolítottam a személyt magánszemélyektől, és a személy azonnal átvehette a képeket. A zöld nyíl villogni kezdett. Tehát bármi frissítés történt ez év januárjában, felkeltette a személyes kapcsolatfelvételt. Ugyanez történik az új S8-on. Segítség! - Samantha Bails
Megoldás: Szia Samantha. Mit jelent pontosan a „magánkapcsolat”? Nem tudjuk róla, és nem tudjuk, hogyan használja a készüléket. Úgy tűnt, hogy maga is azonosította a probléma okát, megváltoztatva a kapcsolatot egy magánkapcsolatról, jól, legvalószínűbben nem magánszemélyre, hogy ezt tegye. Bármi legyen is ez a dolog a készülékben, ez minden bizonnyal bajot okoz, így csak megszabaduljon róla. Tartsd egyszerűvé az életedet.
Egyébként, ne hibáztassa azonnal a Samsung frissítését. Az Android bonyolult szoftverkörnyezet, és olyan sok tényező van, amely problémákat okozhat. Ha pozitív, hogy a probléma a frissítés telepítése után indult, próbálkozzon az alapvető dolgokkal, például a cache-partíció törlésével, az alkalmazásfrissítések telepítésével és a gyári alaphelyzetbe állítással. Az alábbiakban a gyorsítótár-partíció és a gyári visszaállítás törlésével kapcsolatos lépések találhatók:
Hogyan törölje a cache partíciót
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
- Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
- Válassza ki a bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
- Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
- Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
A gyári alaphelyzetbe állítás
- Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
- Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
- Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
- Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
- Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
