A nem reagáló Galaxy S8 javítása és a képernyő mindig fekete

A # GalaxyS8 jelenleg az egyik legnépszerűbb Android telefon. És bár ez egy csodálatos eszköz önmagában, még mindig hajlamos néhány olyan gyakori problémára, amely számos okostelefonot érint. A mai hibaelhárítási útmutató azokkal a lépésekkel foglalkozik, amelyekkel a Galaxy S8 kezelése megszűnt, és a már nem működő képernyővel. A fekete képernyő problémák általában a rossz hardver jelek, de ebben az epizódban megpróbáljuk feltárni a fekete képernyő problémájának szoftveres problémáját. Reméljük, hogy megoldásaink segítik a problémát.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: Hogyan viselkedni javíthatunk a nem reagáló Galaxy S8-ra és a képernyőn mindig fekete szín jelenik meg

Szóval, a szombaton a telefont használtam, mint a szokásos, akkor hirtelen a képernyőn fekete lett. Mint teljesen fekete. Úgy érzem, vibrációt érzek, amikor megérintettem, és hallottam a gombok megnyomását, de nem láttam semmit. Megpróbáltam újraindítani az erőt, de semmi sem működik, és semmit nem tudok bejutni. Most, miután sok újraindítás és próbálkozás történt, látok egy zöld LED-es lámpát, és a telefon normális hangjai eltérőek. Mindig furcsán hangzik, amikor megnyomom a gombokat. Kétségbeesetten próbálkozom, hogy a régi telefonomról az új telefonomra vagy a régi telefonról a számítógépemre fájlátvitelre kerüljön sor. Segítsen kérem. - Christina Q

Megoldás: Szia Christina. Először is, nem lehet fájlokat áthelyezni a telefonra és a telefonról, ha az érintőképernyő és / vagy az operációs rendszer nem működik (nem indul el). Ez a két alapvető követelmény annak érdekében, hogy egy másik eszköz, például egy számítógép kommunikáljon a készülékkel. Az operációs rendszernek (Android) normálisan kell működnie, hogy egy olyan számítógép, mint a Mac vagy a Windows, beszélhessen vele, és ily módon fájlokat továbbítson. Természetesen lehetővé kell tennie az Android számára, hogy megkerülje a beépített biztonsági funkcióját, amely automatikusan megakadályozza a külső behatolást, ha megérinti az opciót, és a számítógép elolvassa a tartalmat. E két munka nélkül nem remélheted, hogy egyáltalán megkapod az adatokat.

Tehát mondanom sem kell, hacsak az S8 képernyője nincs rögzítve, nem lehet tudni, hogy a fájlátvitel is lehetséges-e. Ezen a ponton nem tudjuk mondani, hogy Android működik-e, vagy rendben van. Lehet, hogy megütötte a gubancot, ami megakadályozta, hogy elinduljon. Lehet, hogy a rendszer nem reagál, és ekkor a képernyő fekete marad. Mivel nem tudjuk a készülék történetét, vagy azt, hogy mi történt vele, ami okozhatja ezt a problémát, nem tudhatjuk biztosan, hogy mi történik.

A hasonló problémák évek óta történő rögzítésével kapcsolatos saját tapasztalataink alapján a Samsung Galaxy képernyő nem pusztán egyedül hal meg. A szabványos Galaxy képernyő több évig is tarthat, amíg megfelelően gondoskodik. Ha a hirtelen hirtelen lett (nincs véletlen csepp, nincs víz, hő vagy közvetlen napfény, nincs fizikai hatás), akkor a legvalószínűbb ok a szoftver jellegű. Azonban, ha a telefon fizikailag megsérült az esemény előtt, hagyja abba az idejét, hogy szoftver megoldást keresjen. Ehelyett azt szeretné, hogy egy professzionálisan ellenőrizze a hardvert, hogy lássa, hogy van-e valami, amit meg tud tenni.

Ha úgy gondolja, hogy a fekete képernyő problémája a szoftver, próbálkozzon az alábbi javaslatainkkal.

Erő újraindítása

Ez az első dolog, amit meg kell tennie. A fekete képernyő általában a leginkább észrevehető tünet, amelyet a rendszer nem válaszolt. A készülék újraindításához kényszeríteni kell a következő lépéseket:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Megjegyzés: Hagyja néhány másodpercig a karbantartás indítási mód képernyő megjelenését.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Továbbá 90 másodpercig engedélyezheti a visszaállítást.

Kapcsolja ki a készüléket

Ha az S8-as erő újraindítása nem oldja meg a problémát, akkor valószínűleg az Android meghibásodott, és nem tud kijutni. Az akkumulátor töltöttségi szintjétől függően hagyja, hogy a telefon néhány óráig pihenjen, amíg az akkumulátor lemerül. Ha a készüléket nemrégiben töltötte, akár néhány napig is eltarthat, amíg a telefon egyedül nem hal meg. Győződjön meg róla, hogy engedélyezi a telefon kikapcsolását, így tudni fogja, hogy később helyreáll-e.

Töltse fel a telefont egy másik ismert S8 töltővel és adapterrel

Miután a telefont teljesen kikapcsolták (nincs LED, nincs rezgés, nincs hang), töltsön fel egy órát más töltőeszközökkel. A cél az, hogy lássuk, hogyan viselkedik a telefon egy másik kábel és töltő használatával. Néha egy rossz kábel vagy adapter töltési problémákat okozhat, ezért jó, ha korán eltávolíthatja ezt a lehetőséget.

Töltse fel a számítógépet

Egy másik jó módja ennek, hogy a készüléket számítógépen töltse fel. A számítógép USB-portjának kimeneti teljesítménye eltérhet abban az esetben, ha a telefon jelenleg hibát észlel. Mielőtt ezt a hibaelhárítási lépést megtenné, győződjön meg róla, hogy a telefont önmagában meghalja.

Indítsa újra a Safe Mode módba

Bár lehetséges, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hátterében lehet a hiba, az elsődleges oka annak, hogy az S8-t biztonságos módba szeretné indítani, ha tudni szeretné, hogy rendelkezik-e Android-operációs rendszerrel. A normál módhoz hasonlóan a biztonságos mód valójában egy teljesen különálló szoftverkörnyezet. Ez azt jelenti, hogy ha az S8 biztonságos módba megy, de nem a szokásos üzemmódba, akkor egy probléma okozza a problémát, vagy van olyan szoftverhiba, amely megakadályozza a képernyő bekapcsolását.

A készülék biztonságos módba való indítása:

1. Az S9 kikapcsolt állapotában nyomja meg és tartsa lenyomva a tápellátás gombot a modellnév képernyőn.
2. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
3. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
5. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
6. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha meg szeretné tudni, hogy melyik alkalmazás okoz problémát, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 még mindig visszautasítja a bekapcsolást, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Indítsa el a telefont helyreállítási módba

A helyreállítási mód egy olyan különálló szoftverkörnyezet, amelyet a Samsung készülék indíthat a gyorsítótár partíció törléséhez, a master reset, az újraindítás, stb. Ha a készülék még mindig nem válaszol, győződjön meg arról, hogy megpróbál-e elindítani ezt az üzemmódot, fontos hibaelhárítási lépéseket tehet.

FONTOS: Ahhoz, hogy az S8-at elindítsa ehhez a módhoz, először ki kell kapcsolnia. Tehát ismét ellenőrizze, hogy az eszköz teljesen le van-e kapcsolva, mielőtt megpróbálná az alábbi hardvergomb-kombinációkat:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).

Ha az S8 sikeresen elindul a helyreállítási módhoz, próbálja meg újraindítani az eszközt a menüben. A Hangerőszabályzó gombokkal navigálhat és a Power gomb megnyomásával válassza ki.

Ha a telefon nem indul újra, menjen vissza a helyreállítási módba, és ezúttal végezze el a cache-partíció törlését. Ha ez sem oldja meg a problémát, próbálkozzon a gyári alaphelyzetbe állítással, más néven master reset néven. Ez egy olyan opció, amelyet tehet a helyreállítási módban.

Kapjon szakmai segítséget

Ha a probléma továbbra is fennáll a helyreállítási mód indítása után, vagy ha az eszköz egyáltalán nem indul el a helyreállításból, akkor nincs szerencséje. Ebben az esetben a telefon hardverének sérülnie kell (képernyő vagy alaplap), így hagyja, hogy a technikus fizikailag ellenőrizze a telefont. Nincs jobb módja ennek, mintha a telefont a Samsungba küldte. Ha az S8 még mindig 1 év garancia alatt van, az ilyen típusú javítás nem költséges, ha nincs szükség a képernyő vagy bizonyos részek cseréjére. A pontos javítási díj megismeréséhez győződjön meg róla, hogy erről beszéljen a Samsunggal.

Amennyire csak lehet, próbáljon meg elkerülni, hogy egy nem Samsung szakember nyitja meg a telefont és végezze el a javítást. Ha valami rosszul fordul elő a javítással, és úgy dönt, hogy hagyja, hogy a Samsung kezelje a többit, akkor nem fog tudni megtenni, még akkor is, ha meg akarja fizetni. Az S8-at már meggondolják, és a Samsung nem fogja megérinteni. Hacsak nem szeretné, hogy drága papírsúlya legyen, javasoljuk, hogy hagyja, hogy egy Samsung technikus nézzen ki.

# 2-es probléma: A Galaxy S8 aktív akkumulátora nagyon gyorsan veszít, nem kapcsol be, hacsak nincs csatlakoztatva

Új vagyok az Android világában. Most vettem egy használt Galaxy S8 Active-ot. Minden jónak tűnik, kivéve, ha kikapcsol, amikor az akkumulátor 95-94% -ról szívdobbanássá válik, majd nem fog bekapcsolni, hacsak nincs csatlakoztatva. egyik cache sem segített. Nézek egy akkumulátorcserére? - David

Megoldás: Szia David. Valószínűleg itt egy rossz akkumulátor-forgatókönyvet nézünk. Mielőtt eldöntené az akkumulátor cseréjét, javasoljuk, hogy próbáljon meg két dolgot - az akkumulátort és az Android kalibrálást és a gyári alaphelyzetbe állítást. Ezeknek a kettőnek tisztázniuk kell a szoftvert, és meg kell határoznia, hogy a gyanúnk igaz-e. Az újonnan gyárilag visszaállított készüléknek nem kell olyan akkumulátorral kapcsolatos problémája lennie, mint amilyennek jelenleg tapasztalható. Ha ugyanaz a viselkedés a kalibrálás és a gyári alaphelyzetbe állítás után is fennmarad, akkor az S8 akkumulátorának rendetlensége van.

Android és akkumulátor kalibrálása:

1. 1. Töltse le teljesen az akkumulátort . Ez azt jelenti, hogy a készüléket addig használja, amíg az önállóan nem működik, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0%.
   2. Töltse fel a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot . Győződjön meg róla, hogy az eredeti töltőberendezést használja, és hagyja teljesen feltölteni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja azt töltés közben.
   3. Az eltelt idő után húzza ki a készüléket .
   4. Indítsa újra a Galaxy S8-at.
   5. Használja a telefont mindaddig, amíg az újból ki nem fogy.
   6. Ismételje meg az 1-5 lépéseket.

Az S8 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.