A szöveges üzenetek fogadását megszakító Galaxy S8 javítása [hibaelhárítási útmutató]

A mai hibaelhárítási cikk olyan megoldásokat kínál, amelyeket akkor tehetünk meg, ha a # GalaxyS8 hirtelen megállt a szövegek beszerzésében. A pontos problémát a közösség egyik tagja írja le. Az ebben az útmutatóban szereplő megoldások a probléma bármely más változatára vonatkozhatnak, ezért ügyeljen arra, hogy kövesse őket a megadott sorrendben.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A mai probléma: Hogyan lehet javítani a szöveges üzenetek fogadását megszakító Galaxy S8-at

A Galaxy S8 leállította a telefonon lévő különböző kapcsolatokból származó szöveges üzenetek fogadását. Szöveges üzeneteket küldök, de nem kapok. Több embertől ellenőriztem, miután megkérdeztem, miért nem válaszoltam a szöveges üzenetekre. A telefon összes többi funkciója jól működik. Az egyik közeli kapcsolatom egyenként több képet küldött, amelyek nem jöttek át körülbelül 8 órán keresztül. Más, ugyanazon személy által küldött szövegek még mindig nem jöttek át 30 óra elteltével. Több más kapcsolat küldött üzeneteket 15 órával ezelőtt, amelyek még mindig elvesznek a számítógépes térben. Mindezek a kapcsolatok látnak egy üzenetet, hogy az üzenetet elküldte, majd kézbesíti. - Greg Ross

Megoldás: Szia Greg. Hosszú lista van a lehetséges okokról, amelyek miatt a Galaxy S8 már nem kap szöveges üzeneteket. Ahhoz, hogy szűkítse őket, követnie kell egy logikai hibaelhárítási lépést. Az alábbiakban megpróbálhatod a következő lépéseket:

1. javítás: kényszerített újraindítás

Nem tudjuk, hogy ezt már megpróbálta-e, mielőtt kapcsolatba lépett velünk, de a készülék újraindítása az első dolog, amit meg kell tennie.

  1. Nyomja meg néhány másodpercig a Power gombot, amíg a menü megjelenik a képernyőn.
  2. Válassza a Power off (Kikapcsolás) lehetőséget a menüopciókból.
  3. Ezután érintse meg az OK gombot. Ekkor a telefon leáll.
  4. 30 másodperc múlva nyomja meg újra a Power gombot, amíg a telefon be nem kapcsol.

Egy másik módja az S8 erőteljes újraindításának a Power és a Volume Down gombok egyidejű lenyomásával és tartásával akár 45 másodpercig, vagy amíg a telefon bekapcsol. Ez általában akkor ajánlott, ha a telefon nem reagál vagy nem fagyott. Az Ön esetére javasoljuk, hogy újraindítsa az erőátvitelt, mivel szimulálja az akkumulátor fizikai lekapcsolásának hatását. Általában hatékony megoldás a kisebb hibák kijavítására, beleértve a megmagyarázhatatlan véletlenszerű üzenetküldési kérdéseket is.

2. javítás: az üzenetküldési alkalmazás letiltása

Nagy esély van arra, hogy a probléma okát az általunk használt szöveges alkalmazás okozza. A következő hibaelhárítási lépés tehát az, hogy megnézze, mi történik, ha letiltja az alkalmazást. Ezzel a hibaelhárítási lépéssel alapvetően újraindítja az alkalmazást. Ez egy jó módja az app-specifikus hibák kezelésére, és ez minden bizonnyal alkalmazható az Ön esetében. Itt van, hogyan történik:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  3. Keresse meg az üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
  4. Érintse meg a DISABLE gombot.
  5. A megerősítéshez érintse meg a DISABLE gombot.
  6. Néhány alkalmazás olyan üzenetet jeleníthet meg, mint a „Cserélje ki ezt az alkalmazást a gyári verzióval? Minden adat eltávolításra kerül. ”Így csak nyomja meg az OK gombot.

Miután letiltotta az alkalmazást, indítsa újra az S8-at és frissítse az üzenetkezelő alkalmazást. Ezután küldje el magának egy tesztüzenetet, hogy lássa, működik-e most.

3. javítás: Ellenőrizze a beérkezett üzeneteket, más mappákat vagy blokkokat

Nem tudjuk, hogy milyen üzenetkezelő alkalmazást használ, de bármi is legyen, győződjön meg róla, hogy az üzenetek összes mappáját vagy postafiókját ellenőrzi. Lehetséges, hogy valamilyen oknál fogva az „elveszett” üzenetek valójában átirányításra kerülnek az üzenetkezelő alkalmazás többi mappájába.

Ha van blokkja, próbáld meg ellenőrizni őket, hogy lássuk, hogy a listán nem szerepel-e a nem fogadott üzenetek száma.

4. javítás: régi beszélgetések törlése

Az egyik leggyakoribb ok, amiért az eszköz nem fogadja be a bejövő szövegeket, a helyhiány. Ez nem feltétlenül jelenti a tárhely hiányát a telefon belső memóriájában. Még akkor is, ha az Ön S8 belső tárolóeszközében szabad hely marad a szabad helyén, előfordulhat, hogy az üzenetkezelő alkalmazás elfogy a hely, hogy több szöveget fogadjon el. Minden alkalmazásnak, mint minden üzenetküldő alkalmazásnak, csak bizonyos mennyiségű helyet rendelnek. Ha a hozzárendelt hely, ahol az üzenetküldő alkalmazás elfogy, vagy már kitöltött, akkor nem fog új SMS-t fogadni. Ennek megakadályozása érdekében biztosítani kell, hogy törölje a régi beszélgetési szálakat, különösen azokat, amelyek fotókat és videókat tartalmaznak. Próbáljon minél több üzenetet törölni, és nézze meg, hogy a probléma visszatér-e.

5. javítás: Helyezze vissza a SIM-kártyát

A múltban számos Android-felhasználó képes volt sikeresen rögzíteni az üzenetküldési problémákat a SIM-kártya eltávolításával és visszahelyezésével. Ha még nem próbáltad ezt meg, itt van, amit pontosan meg kell tenned:

  1. Kapcsolja ki az S8-at.
  2. Távolítsa el a SIM-kártyát.
  3. Várjon 19 másodpercet, mielőtt bekapcsolja a telefont.
  4. Helyezze vissza a SIM-kártyát.
  5. Ellenőrizze a problémát.

6. javítás: Gyorsítótár és adatok törlése

Az alkalmazások ideiglenes fájlokat és egyéb dolgokat használnak, hogy hatékonyan működjenek. Előfordulhat, hogy egy alkalmazás gyorsítótár elavult vagy sérült, ami az alkalmazás viselkedési problémáit okozhatja. Annak biztosítása érdekében, hogy az alkalmazás problémái nehezedjenek a gyorsítótárral, először törölniük kell az aktuális alkalmazásokat. Ennek módja:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
  5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
  6. Érintse meg a Tárolás elemet.
  7. Érintse meg a Cache törlése gombot.
  8. Indítsa újra az S8-at és ellenőrizze a problémát.

Az alkalmazásadatok törlése

Ha a két alkalmazás gyorsítótárának törlése nem működik, a következő lépés az adatok törlése. Ez az eljárás visszaállítja az alkalmazást a gyári állapotra, így győződjön meg róla, hogy a szöveges üzeneteket idő előtt visszaállítja. Miután minden biztonsági másolatot készített, hajtsa végre az alábbi lépéseket az egyes alkalmazások adatainak törléséhez:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
  5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
  6. Érintse meg a Tárolás elemet.
  7. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
  8. Indítsa újra az S8-at és ellenőrizze a problémát.

7. javítás: A hálózati beállítások visszaállítása

Előfordulhat, hogy néhány üzenetküldési problémát nem maga az üzenetkezelő alkalmazás okoz, hanem a nem hatékony vagy helytelen mobilhálózati konfiguráció. Annak érdekében, hogy minimalizálja a helyzet kialakulásának esélyét, győződjön meg róla, hogy visszaállítja a hálózati beállításokat is.

Az S8 hálózati beállításainak visszaállítása:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
  3. Érintse meg a Reset gombot.
  4. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
  5. A megerősítéshez érintse meg a RESET SETTINGS gombot.
  6. Indítsa újra az S8-at és ellenőrizze a problémát.

8. javítás: Cserélje ki a SIM-kártyát

Ha a hálózati beállítások visszaállítása nem eredményez javítást, akkor megpróbálhatja megnézni, hogy rendelkezik-e SIM-kártyával kapcsolatos kérdéssel. Ha megpróbál egy másik kompatibilis telefont is, helyezze be az aktuális SIM-kártyát, és nézze meg, hogy e-mailben érkezett-e üzenetek. Ha ugyanazt a problémát tapasztalja, kapjon egy másik SIM-kártyát.

9. javítás: Használjon egy másik üzenetkezelő alkalmazást

Mint fentebb említettük, a probléma maga is az üzenetkezelő alkalmazásban rejlik, így jó ötlet, ha egy másik alkalmazást is használhat. Számos jó üzenetküldő alkalmazás van, amelyeket megpróbálhat a Play Store-ban, de ajánljuk ezeket:

  • Impulzus
  • Textra
  • Mood Messenger
  • Android üzenetek

10. javítás: Megfigyelés biztonságos módban

Előfordulhat, hogy egyes harmadik felek alkalmazásai nem működnek megfelelően, és zavarják az Androidot. Annak ellenőrzésére, hogy van-e ilyen alkalmazás most, újraindíthatja az S8-t biztonságos módba. Ebben az üzemmódban csak előre telepített alkalmazások fognak futni, így jó módja annak, hogy rossz alkalmazási helyzetben van-e. Ha biztonságos módban fogsz kapni üzeneteket, de nem normál módban, akkor azt kell mondanod, hogy rossz alkalmazást telepítettél.

A készülék biztonságos módba történő újraindítása:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Hagyja, hogy a telefon biztonságos módban fusson, és ellenőrizze a problémát. Ha az S8 normálisan működik, akkor az egyik alkalmazásodnak hibásnak kell lennie.

Annak megállapításához, hogy az alkalmazások melyik problémát okoznak, indítsa újra a telefont a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Indítsa el a biztonságos módot.
  2. Ellenőrizze a problémát.
  3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
  4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
  5. Ha az S8 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Nem fogadhat szövegeket az iPhone-tól?

Ha csak olyan problémák merülnek fel, amelyek üzeneteket kapnak csak iPhone-felhasználóktól, lehetséges, hogy üzeneteik az iMessage, és nem a rendszeres szövegek formájában kerülnek elküldésre. Ez a helyzet akkor fordulhat elő, ha iPhone-ról Androidra vált, és áthelyezte a SIM-kártyát az Android-eszközre

az iMessage megfelelő kikapcsolása nélkül. Az iOS-eszközök használatával a telefonszámra küldött üzenetek iMessage-ként kerülnek elküldésre, így soha nem fogják őket soha. Ha szeretné tudni, hogyan kell megfelelően törölni az iMessage-t, kövesse az Apple hivatalos utasításait.

Lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével

Ha az összes javaslatunk egyáltalán nem oldja meg a problémát, akkor a hálózat üzemeltetőjével kell együttműködnie, hogy kiderítse a javítást. Lehet, hogy a probléma nem a telefonon van, hanem a rendszerükön. Előfordulhat, hogy egy hálózati megszakítás folyik, vagy a fiókot újra kell konfigurálni. Mert problémái vannak a szolgáltatásukkal kapcsolatban, ezért felelősségük van ebben az esetben.