Hogyan lehet javítani a képernyőn a saját képernyőjén feloldó Galaxy S8-t, más problémákat

A mai GalaxyS8 hibaelhárítási cikk a közös problémát mutatja, amikor a készülék automatikusan kinyitja a képernyőt. Már egy ideje ismerjük ezt a problémát, kezdve a Galaxy eszközökkel, amelyek Smart Lock-ot tartalmaznak, így ez egyáltalán nem újdonság. Mivel azonban úgy tűnik, hogy sok felhasználó folyamatosan találja a problémát, úgy döntünk, hogy rövid hibaelhárítási útmutatót készítünk. Mi is foglalkozunk néhány további S8 problémával ebben a hozzászólásban, ezért reméljük, hogy hasznosnak találja majd.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. feladat: A képernyő önállóan feloldó Galaxy S8 javítása

Szia. Az S8 Plus-t ujjlenyomatsal, mintázattal és arcfelismeréssel kinyitom, de hirtelen hirtelen kinyitja magát a képernyőn, és automatikusan bekerül a telefonba. Megpróbáltam még csak egy rendszerrel kapcsolni őket, de még mindig kinyitotta a képernyőt, és kinyitotta. Mit kell tennem, mert úgy tűnik, nem talál semmit, ami megoldhatja a problémámat. - Muscat Andrea

Megoldás: Szia Andrea. Nem vagy az első, aki ezt a blogot és más Android fórumokon jelentette be, így azt mondhatjuk, hogy ez elég gyakori probléma, ha ezt hívja. Nem akarjuk problémának nevezni, mert ez elsősorban a funkciók miatt van.

A Galaxy S8 készülék rendelkezik egy Smart Lock funkcióval (ez a régebbi Galaxy modellekben is megtalálható), amely megakadályozza a készülék zárolását. Alapértelmezés szerint a Smart Lock ki van kapcsolva, ezért engedélyeznie kell azt korábban. Ahogy a név is sugallja, ez a funkció úgy működik, hogy a képernyő minden egyes alkalommal, amikor az eszköz bizonyos feltételeknek megfelel, intelligensen kinyitja a képernyőt, például amikor egy másik eszköz közelében van. A Smart Lock megkerüli a beállított képernyőzárat, így ez az oka annak, hogy a telefon önállóan kinyitja a képernyőt.

Az intelligens zár funkció négy elem használatával engedélyezhető:

• Testfelismerés . Ez az intelligens zár opció megtartja a képernyőt, amikor a készülék észleli, hogy tartja, vagy ha mozgásban van. Automatikusan zárolja a képernyőt, ha azt észleli, hogy letette a készüléket.
• Megbízható helyek . Ez az intelligens zár opció figyelembe veszi a kívánt helyet. Az Ön igényeinek kapcsolódniuk kell az internethez a GPS vagy a helymeghatározó szolgáltatásokkal, amelyek lehetővé tették, hogy ez működjön.
• Megbízható eszközök . Ez az intelligens zár opció nem zárja ki a készülék képernyőjét, ha azt észleli, hogy egy korábban beállított eszköz, mint egy másik telefon, tablet, laptop vagy bármely más okos eszköz van a közelben. Ezzel a Bluetooth-ot egy másik eszköz észlelésére használjuk.
• Megbízható hang . Ez az intelligens zár opció az OK Google szolgáltatást használja. Először be kell állítania az OK Google-t, hogy ezzel működjön a készüléken.

Mint látható, négy lehetőség van arra, hogy a képernyőt mindig folyamatosan tartsa. Ha bekövetkezik, hogy bekapcsolja a testet, természetesen a képernyő nyitva marad, ha a készüléket a zsebébe helyezi. Hacsak nem maradsz holtan sokáig, a képernyő így marad, és bármikor, amikor eléred a zsebében, van egy olyan tendencia, hogy egy alkalmazást vagy szolgáltatást kezdeményezsz.

Ajánlásaink

Ha meg szeretné oldani ezt a problémát, ellenőrizze a telefon Smart Lock beállításait, és vegye figyelembe a használni kívánt opciót. Az intelligens zárolás ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg a Lock screen and security gombot .
3. Érintse meg a Biztonságos zár beállítások elemet .
4. Érintse meg az Smart Lock lehetőséget .

Ha On-body felismerési opciót használ, vegye ki a készüléket, mielőtt elhelyezné a készüléket a zsebében.

Ha ahelyett, hogy a Megbízható eszközöket használja, a Bluetooth kikapcsolása javíthatja a problémát, mivel a telefon nem fogja észlelni a közeli eszközöket.

Annak megakadályozása érdekében, hogy az ilyen egyszerű bajok a jövőben történjenek, győződjön meg róla, hogy pontosan tudja, hogy milyen beállítást vagy funkciót szeretne használni.

2. feladat: A Galaxy S8 nem kap SMS-t egy adott számból

Van egy Galaxy S8 (Sprint) és a barátom Google Pixel (Verizon). Küldhetem a szövegeit, de nem küldhet nekem szövegeket. Ez csak az elmúlt két hét volt. Ezt megelőzően szöveget küldhetett, és megkapnám őket. Hívhat a mobil telefonon, és nekem nem tud problémát kérni a Facebook Messenger segítségével. Segítség. Ez vezet minket! Igen, mindkét telefont újraindították, és blokkokat ellenőriztek. - Teresa Antley

Megoldás: Szia Teresa. Az S8 blokkolja szöveges üzeneteit a barátaid számából, vagy problémát okoz a szöveges üzenetek elküldése bizonyos számokra. Ha meg szeretné tekinteni, hogy a probléma a végén van-e, próbálkozzon az alábbiakkal.

Ellenőrizze, hogy van-e elegendő tárhely a bejövő üzenetekhez

Ennek legegyszerűbb módja a szöveges üzenetek elküldése. Ha továbbra is bejövő üzeneteket kaphat magától vagy másoktól, ez egyértelmű jelzés, hogy a beérkezett üzenetek nem teljesek. Ahhoz, hogy biztonságban legyen, próbáljon meg törölni a régi üzeneteket, hogy szabadítson fel egy helyet, mielőtt felkéri a barátját, hogy küldjön egy másik szöveges üzenetet.

Ellenőrizze az üzenetkezelő alkalmazás blokk beállításait

Feltételezzük, hogy a Samsung Messages alkalmazást használja. Ha nem, akkor az adott alkalmazás beállításainak menüjében egy hasonló lehetőségnek kell lennie a számok feloldásához. Az alábbiakban az S8 blokkjainak ellenőrzéséhez szükséges lépéseket találja:

1. Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
2. Érintse meg a Beállítások menüt a bal felső sarokban.
3. Nyissa meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg az Üzenetek blokkolása lehetőséget .
5. Ellenőrizze az alábbiakat: Blokkszámok, Blokk mondatok, Blokkolt üzenetek .

Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése

Annak érdekében, hogy ne legyen hiba az üzenetkezelő alkalmazásban, drasztikus megoldást kell tennie az üzenetkezelő alkalmazás (Üzenetek) gyakorlatilag újratelepítésével. Ha harmadik fél üzenetkezelő alkalmazást használ, távolítsa el és telepítse újra. Győződjön meg róla, hogy az adatok törlése vagy újratelepítése előtt készítsen biztonsági másolatot az üzeneteiről, amelyeket nem szeretne elveszíteni.

Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn érintse meg a gombot, és csúsztassa felfelé vagy lefelé az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A kezdőképernyőn lépjen a Beállítások ikonra> Alkalmazások .
3. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet .
4. Keresse meg, majd érintse meg a megfelelő alkalmazást.
5. Érintse meg a Tárolás elemet .
6. Érintse meg a CLEAR DATA elemet.

Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval

Ha a fenti három javaslat nem fog segíteni, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, és mondja el nekik, hogy egy adott hálózaton (ha a barátod másik helyen van), vagy egy adott számról kapsz problémát (ha a ugyanazon a hálózaton). A fuvarozó felelőssége, hogy kitaláljuk, honnan származik a probléma.

A problémának a másik oldalon kell lennie

Ha minden a végén egyértelmű, a problémának a barátod oldalán kell lennie. Kérje meg, hogy lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, hogy segítsen a probléma elhárításában.

3. feladat: A Galaxy S8 nem tud MMS-t fogadni

Októberben megvettem ezt a Galaxy S8-ot, és tegnapig nem volt probléma. A telefon nem tölti le az MMS-üzeneteket. Megnézem a hibaelhárítási tippeket és ötleteket, és kipróbáltam mindegyiket (kikapcsolták és bekapcsolták, törölték a régi fájlokat, törölte a gyorsítótárat), és a telefonom még mindig nem tölti le az MMS-üzeneteket. Egy városban élek, és csatlakozom a wi-fi-hez és még mindig, nem kapok üzeneteket. Segíthetsz ezzel? - Robertsoniryan

Megoldás: Szia Robertsoniryan. Az MMS csak cellás adatokon működik. Ha nem előfizetett mobil adatszolgáltatásra, vagy ha nem kapcsolja be a mobil adatkapcsolatot, akkor nem tud MMS-t küldeni és fogadni.

Ha rendelkezik mobiladatokkal, MMS-t küldhet, de nem fogadhat egyet, akkor ez valószínűleg konfigurációs probléma. Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, hogy elmondhassa, hogyan kell megfelelően beállítani a készülék hálózati beállításait. Lehet, hogy probléma van az APN-beállításokkal, így ki kell javítania az MMS-t mindkét irányban.

Az MMS nem tölthető le a Wifi használatával, ezért győződjön meg róla, hogy bekapcsolja a mobil adatokat (ha feliratkozott rá), hogy megkapja őket.

4. feladat: A Galaxy S8 továbbra is megjeleníti a 425-ös hibát, amikor SMS-t küld

Szia! Van egy S8 Plus, ami igazán szép, de a probléma az, hogy nem tudok szöveges üzenetet küldeni, és továbbra is azt mondja, hogy hiba (425). Nem értem, mit jelent ez.

Továbbá, ha bármilyen kódot beírok a kezelőegységbe, hogy ellenőrizhessem az egyensúlyomat vagy bármi másat, akkor a hívást közvetlenül hívja, így nem kezeli a kódot. Én is megpróbáltam aktiválni a privát módot, de ez nem történik meg. Adtam egy minta kódot, és mégsem sikerül aktiválni. Mit tehetek? Ó, megemlítettem, hogy meglátogattam az ügyfélszolgálatba, de nem oldották meg semmit. - Tisha

Megoldás: Szia Tisha. Az üzletek képviselői nem technikai segítségnyújtók (ott vannak, hogy eladjanak), így valószínűleg ugyanazzal a problémával vagy rosszabbul végződtek, ha megengedik nekik, hogy mit tegyenek. Mivel problémái valószínűleg hibásan vannak beállítva a fiókjában, a legjobb megoldás, ha kapcsolatba lép a szolgáltatója technikai támogató csoportjával, és írja le a problémáit. Ha ez nem segít, végezzen gyári visszaállítást, hogy az összes hordozóspecifikus beállítást visszaállítsa a korábbi helyre.

Az S8 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
3. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet.
4. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
7. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, majd érintse meg az Általános menedzsment> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemet.
8. Érintse meg a Reset device elemet.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
10. Koppintson a Tovább gombra.
11. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.