A Galaxy S8 javítása, amikor a képernyő megőrzi a képeket, amelyek nem fognak eltűnni (képernyőkép vagy beégés)

A # GalaxyS8 nyilvánvaló elektronikai remekmű, de nem tökéletes. Még mindig olyan képernyős technológiát használ, amely esetleges csuklásoktól szenved, amelyek közül az egyik a cikk fő témája. Reméljük, hogy ez a hozzászólás hasznos lesz.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S8 képernyő megőrzi a képeket, amelyek nem fognak eltűnni (képernyőkép vagy beégés)

Hé srácok. Nekem van egy Samsung S8, és nemrégiben a leginkább bosszantó kérdésem van! Azt hiszem, ez egy olyan funkció, amely nem egy hiba, de úgy tűnik, nem találok elég pontos keresési kifejezéseket ahhoz, hogy online lehessen megtalálni, hogyan kapcsolja ki. úgy tűnik, éppen most kezdődött egy frissítés óta. Alapvetően, amikor a telefon alszik az asztalon / töltésen, vagy bármi más, a képernyő fekete, de azt mutatja, hogy nagyon csúnyán fehér ikonok jelennek meg a tetején, így lehet, hogy az akkumulátor töltési szimbólum vagy egy gmail ikon pár számmal ha kapott néhány e-mailt. ez olyan, mint egy Mindig látható a kijelzőn, csak bejelentésekkel, de biztosan nem az AOD, mert tudom, mi ez, és ez nem az. sőt, amikor bekapcsolom az AOD-t, úgy tűnik, hogy ez a glitch eltűnik, de nem szeretem az AOD-t különböző okokból. évszázadok óta ez jó volt, de ezen a héten IVE kezdte el ezt, igen, furcsa fekete képernyő, halvány értesítésekkel.

Amikor lezárom a telefont, a képernyő fekete lesz, és az akkumulátor töltő LED kigyullad (ha van töltve), de másodperceken belül a LED kialszik, és a halvány értesítések a csúnya fejük mögé kerülnek. annyira nem bánnám, de amikor egy gomb megnyomásával felébredtem a telefonomat, ahelyett, hogy a zárképernyőn megyek, visszatér a valódi fekete képernyőhöz, LED világítással. Aztán meg kell nyomni a kinyitást a második alkalommal, hogy magam a zár képernyőn, mielőtt végre végre beléphetnék a PIN-kódomra és feloldhatnám a telefont, remélem, hogy elég információ van ahhoz, hogy segítsen nekem. Mi folyik itt!?!?! Előre is köszönöm, értesítette és zavarta. - Jesse Miles

Megoldás: Szia Jesse. Szeretnénk azt hinni, hogy az S8-as egy olyan jelenséget szenved, melyet képernyőréteg-megőrzésnek neveznek, bár az is lehetséges, hogy előfordulhat, hogy korai szakaszában van a képernyő-égés.

A képmegőrzés átmeneti képernyős szcenárió, ahol egy kép még egy ideig is fennmarad, még akkor is, ha teljesen megváltoztatta a képet. Ez időről időre megtörténhet, de nem lehet elég sokáig tartani ahhoz, hogy zavarossá váljon. Ha igen, akkor valószínűleg a képernyőn égő, súlyosabb formája van. A képernyő beégése megőrzi a statikus képet, még akkor is, ha a készülék ki van kapcsolva, így azt állandó képmegőrzésnek lehet tekinteni. A Samsung és más képernyőgyártók jelentősen csökkentették ennek a problémának az esélyét (valójában ez a Samsung Galaxy eszközökön való előfordulása ritkán fordul elő), de lehet, hogy az Ön esetében egyedi körülmények állhatnak elő, amelyek lehetővé tették ezt a fejlesztést.

Annak érdekében, hogy megakadályozza a képernyő beégését, még akkor is, ha a Mindig látható kijelző használatakor a Samsung megakadályozza, hogy a képek és az AOD túl hosszú ideig maradjon ugyanabban a helyzetben. Ez valójában egy közös taktika a hardvergyártók számára, hogy megakadályozzák ezt a problémát.

Ha az S8-as képernyőn égő probléma van, az egyetlen hatékony módja annak, hogy a képernyő vagy a telefon cseréje megoldható. Ha a kép a képernyőn még akkor is fennáll, ha kikapcsolja a telefont, akkor a készüléket a Samsunghoz kell vinni, hogy javíthassa vagy kicserélhesse.

Azonban, ha ez az esemény csak a közelmúltban kezdődött el, és úgy tűnik, hogy jön és megy, akkor néhány szoftver hibaelhárítást kell végrehajtania, hogy meggyőződhessen arról, hogy javíthatja-e az Ön szintjén.

Törölje a cache partíciót

Az Android külön partíciókat használ a hatékony működéshez. Néha az operációs rendszer által az alkalmazások gyors betöltéséhez használt rendszer gyorsítótár megsérülhet. Ha ez megtörténik, mindenféle probléma fordulhat elő. A rendszer gyorsítótár-korrupciójának szokásos oka a frissítés és az alkalmazás telepítése. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  5. Válassza ki a bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Figyeljen biztonságos módban

Nagyon vékony esély van arra, hogy ebben az esetben egy harmadik fél alkalmazásának hibája lehet, de mégis azt szeretnénk, hogy ellenőrizze, hogy a probléma elvész-e, amikor a készüléket biztonságos módba kapcsolja. Ebben az üzemmódban minden harmadik fél alkalmazás blokkolva lesz, így ha az Ön aggodalma nem fog történni, akkor az egyik alkalmazása mögött van.

Biztonságos módba való indítás:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
  8. A problémát okozó alkalmazások eltávolítása.

Gyári beállítások visszaállítása

Kétségtelenül drasztikus lehetőség, de úgy gondoljuk, hogy ezt meg kell tennie, mielőtt elküldi a készüléket a Samsung-nak. Tudjuk, hogy a probléma nem merül fel, ha a szoftver visszaáll az alapértelmezett értékekre. Ha a probléma egy szoftverhibából ered, a gyári alaphelyzetbe állításnak segítenie kell. Ellenkező esetben ez egy hardver probléma, és meg kell értenie a Samsung szakértelmét.

Közben itt vannak az S8 gyári alaphelyzetbe állításának lépése:

  1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
  2. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  3. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet.
  4. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
  5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
  6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
  7. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, majd érintse meg az Általános menedzsment> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemet.
  8. Érintse meg a Reset device elemet.
  9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
  10. Koppintson a Tovább gombra.
  11. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

# 2-es probléma: A Galaxy S8 Facebook Messenger alkalmazás nem frissítéseket követően azonnal küld üzenetet

Szia. Észrevettem, hogy csak az utóbbi időben telepítettem az Oreo frissítést (de úgy gondolom, hogy a kérdésem egy kicsit megkezdődött, így nem lehetett összefüggni). Lényegében, amikor csatlakozom az internethez (ugyanaz a probléma mind a wifi, mind az adatok esetében), a telefonom továbbra is összekapcsolva marad (a hírvivőt példaként használva, mert megmutatja nekem) a hírvivőn azt fogja mondani, hogy a tetején egy narancssárga banner jelenik meg, amely „csatlakozásra vár” annak ellenére, hogy a wifi / adataim folyamatosan jelennek meg, és nem szakad meg. Egy idő után rövid időre újra csatlakozik és elküldi az üzenetemet, de néha tovább kell frissítenem, hogy megkísérelhessem adatokat kérni a kapcsolat visszaállításához. Amikor üzenetküldő üzenetet küldök, 97% -a az idő, amit nem küldött azonnal, és várnom kell, hogy az internet visszatérjen. (Próbálták újraindítani a telefont és a problémát folytatták.) Remélem, hogy elég információ volt! - Sophie Burgess

Megoldás: Szia Sophie. Ha ez a probléma akkor fordul elő, ha a mobil adatok és a wifi egyaránt megtalálhatók, az alábbi megoldások segíthetnek:

Gyorsítótár és adatok törlése

Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, a gyorsítótár törlése, majd az érintett alkalmazások adatai. Ennek módja:

  1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
  3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a 3 pont ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  4. Érintse meg a Tárolás elemet.
  5. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Indítsa újra a telefont, és ellenőrizze a problémát.
  8. Ha a probléma továbbra is fennáll, ismételje meg az 1-4 lépéseket, nyomja meg a CLEAR DATA gombot, majd indítsa újra a telefont, és ellenőrizze a problémát.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

A készülék hálózati beállításainak visszaállítása néha javíthatja az SMS és az MMS problémákat. Ennek oka, hogy egyes hibák bizonyos konfigurációk által kiválthatók. Ha visszaadja a készülék hálózati beállításait a gyári állapotba, akkor valószínűleg a problémát rögzítheti anélkül, hogy szükségtelen drasztikus megoldásokat igényelne, mint a gyári visszaállítás.

Az S8 hálózati beállításainak visszaállítása:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
  3. Érintse meg a Reset gombot.
  4. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
  5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot.
  6. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

Gyári beállítások visszaállítása

Végső hibaelhárítási lépésként meg kell próbálni egy gyári alaphelyzetbe állítást (a fenti lépéseket), hogy visszaállítsa a szoftverbeállításokat vissza nem nyomtatott verziójukra.