A Galaxy S9 javítása nem fogadhat szöveges üzenetet

A mai hibaelhárítási cikk a Galaxy S9 felhasználó által jelentett problémát tárgyalja arról, hogy az eszköz nem kap SMS-t vagy szöveget néhány névjegyből. Ez azonban nem tipikus SMS-probléma, amint azt az alábbi körülmények jelzik.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Probléma: A Galaxy S9 nem tud néhány szöveges üzenetet fogadni

Nemrégiben egy új telefont kaptunk a Sprint segítségével, hogy megpróbáljunk pénzt megtakarítani számlánkat. A tavalyi évben ezúttal a Google Pixeljeivel váltottunk a Sprint from Republic Wireless-ról. Egyáltalán nem volt probléma a hálózattal, és minden zökkenőmentesen ment. Egy évre szóló tervünkben azonban ingyenes szolgáltatásunk volt, és nem akartunk több mint 100 dollárt fizetni a mobilszolgáltatásért. Mindenesetre a Sprint egyik munkatársa elmondta, hogyan juthatunk el egy új promócióhoz, de ez azt jelentette, hogy új telefonokat kaptunk. Amit végül meg kellett tennünk, átmenetileg áthelyeztük telefonszámunkat a Google hangjába, majd visszavittük a számokat a Sprintbe. Minden jól ment, és úgy tűnt, hogy működik. Röviddel azután, hogy mi volt a telefonunk, észrevettük, hogy nem kapunk szöveges üzeneteket mindenkinek. Néhány barátunk és családunk hozta fel. Más szövegeket tudok fogadni, de nem egy kicsit kevés fontos embertől. A férjemnek van egy S9 Plus-je, és ugyanaz a problémája volt, hogy képes volt bizonyos embereket szövegezni, de nem másokat. Mindketten ellenőriztük, hogy a számok nem lettek-e blokkolva, a felek textileket kaptak, hogy fogadhassák a szöveget, de nem tudtuk fogadni őket. A hívások jól működnek, és az FB hírvivőt és a Google Hangouts-t használjuk, hogy kommunikáljunk most, de új telefonjainkat már csak egy hónap alatt, és nem tudjuk kitalálni, hogyan lehet ezt megoldani. Gyárilag visszaálltunk párszor, és egy kicsit eltávolítottuk a SIM-kártyát, és újratelepítettük. Személyesen is megpróbáltam törölni az említett kapcsolatokat, és újra hozzáadtam őket, de még mindig nem változott. A Google-hangjaink nem jelennek meg újabb szöveges üzeneteket, mivel a számunkat áthelyeztük, és a jelünk rendben van. Ez nem teljes sávban van, de elég jó, hogy a hívás és más kommunikációs formák problémamentesen működnek. Bármilyen ötletet? Nincs, és a férjem is ki van téve az ötletekből. Celia

Megoldás : Ez egy kicsit bonyolultabb, mivel a probléma oka az Ön által használt két szolgáltatás, a Google Voice és a Sprint üzenetkezelő rendszere. Mivel ezeknek a két szolgáltatásnak a külső egysége vagyunk, nem tudjuk biztosan, hogy van-e rendszerkorlátozás azokban, amelyek blokkolnak bizonyos számokat a szövegek aktuális számához való küldésétől. Az alábbiakban találhatók a hibaelhárítási lépések, amelyekkel megpróbálhatja kitalálni a probléma okát.

Ellenőrizze a hibákat

Nem jelölt meg semmilyen más mutatót vagy hibát, de ha bármi is van, akkor lehet, hogy a probléma megoldására szolgál. Üzenetet kap, ha szövegeket küld a számokhoz, amelyeket nem kap SMS-t? Megkérdezte a kapcsolattartókat, ha az üzeneteik megválaszolásakor hibákat kapnak a végén? Ezen a ponton minden hiba jobb, mint egyáltalán. Ha szerencséje van, a hiba helyes irányba mutathat a hibaelhárítás során.

Kérje meg a névjegyeket, hogy törölje a számot, és adja hozzá újra

Ha a Google Voice használatakor más számot jelöl meg, előfordulhat, hogy előfordulhat, hogy esetleg nem kap SMS-t az aktuális számához. Ha ez nem így van, akkor is lehetséges, hogy a végén egy hiba léphet fel, ami hibás kommunikációt okoz. Mivel gyakorlatilag semmit sem tehet, hogy ellenőrizze ezt, mindössze annyit tehet, hogy megkérje ezeket a kapcsolattartókat, hogy biztosítsák, hogy küldjék válaszukat a számodra. Javasoljuk, hogy mondja el nekik, hogy törölje a régi beszélgetést és elérhetőségeit. Miután ezek a kettő gondoskodtak róla, hagyd, hogy hozzák hozzá a jelenlegi telefonszámodat (nem a Google Voice-számodat, ha különbözik). Ezután küldje el nekik egy szöveges üzenetet, és nézze meg, hogy tudnak-e most válaszolni.

Kérjen segítséget a szolgáltatótól

Ha a fenti két javaslat egyáltalán nem segít, javasoljuk, hogy emelje fel a problémát a hálózat üzemeltetőjével. Mint fentebb említettük, előfordulhat, hogy a probléma valószínűleg nem a Google Voice oldal hibájából, hanem a szolgáltató hálózatából ered. Jobb helyzetben vannak, hogy megvizsgálják ezt a problémát, mivel képviselőjüknek belépése van a fiókjához.

Próbáljon meg egy másik számot

Ha eddig semmi sem segített, akkor mindig fontolja meg a telefonszám megváltoztatását. Ez egy kicsit drasztikus és problémás lehet, de ha a Sprint nem tudja kitalálni az igazi okot, akkor pozitívak vagyunk abban, hogy ezt a megoldást mindenképpen ajánlják.

Ajánlott

A Samsung Galaxy S7 nem tudja áthelyezni a fájlokat a microSD kártyára, más memória problémákra
2019
A Galaxy S7 él "indítás sikertelen, próbálkozzon újra" hiba után a Nougat frissítésével, más problémákkal
2019
A Samsung Galaxy S7 Edge alkalmazás problémáinak elhárítása
2019
Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy Note 4 microSD adatait és egyéb kapcsolódó problémákat
2019
Hogyan kell javítani az iPad Pro-t, ami nem töltődik fel
2019
A Samsung Galaxy S5 képernyő fekete értesítésekkel és egyéb kapcsolódó problémákkal
2019