A Galaxy S9 Plus zene javítása leáll vagy szünetelteti a streaming bugot [hibaelhárítási útmutató]

Tavaly óta észrevettük, hogy néhány Galaxy S8 és Galaxy S8 Plus felhasználónak problémája volt a zenei streaming alkalmazásukkal. Csakúgy, mint az alábbiakban említett # GalaxyS9Plus esetében, mindannyian arról számoltak be, hogy valamilyen oknál fogva a telefon egy idő után leállítja a saját zenét. Néhányan még megpróbálták gyárilag visszaállítani a telefonjukat anélkül, hogy egyáltalán megoldást kaptak. Ebben a hibaelhárítási epizódban megadjuk a probléma megoldását. Nincs hivatalos szó a Samsung-ról erről, és, úgy tűnik, még azoknak is nincs ötlete, hogy hogyan javítsák a hibát. Mivel ez az S9 eszközökön is megtörtént, reméljük, hogy ez nem Android kódolási probléma, mert ha ez az eset áll fenn, akkor ez nagy probléma lesz sok ember számára.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Hogyan lehet javítani a Galaxy S9 Plus zenét?

SEGÍTSÉG! Nagyon csalódott. Megvan az új Samsung Galaxy S9 Plus. Félelmetes telefon, de komoly probléma van. Amikor 20 vagy 30 perc múlva zenét játszok (bármilyen App..Tune-In Rádió, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio), az alkalmazás leáll, és újra kell játszania. Ha az alkalmazás teljes képernyős, a képernyő nem alszik. Most már órákat töltöttem a T-Mobile üzletben és a Samsung Support támogatásával. Megpróbáltuk visszaállítani, eltávolítani az Alkalmazásokat, és megpróbáltunk egyenként kipróbálni az akkumulátor funkcióit… mindent. Megpróbáltam WiFi-on, Hálózaton, otthon, autóban, munkában… Végül a telefont hibaként cserélték ki, tegnap pedig az új frissítésig, majd vissza ugyanarra a problémára. Ma próbáltam még egy gyári alaphelyzetbe állítani. Megpróbáltam különböző indítógépeket. Egyszerre próbáltam egy alkalmazást betölteni. Semmi sem akadályozza ezt a problémát. Ha a Fórumokban keres, az S8-nál több utalás van erre a problémára, de eddig nem találok semmit az S9-ről, és az S8 zenei alkalmazásokkal kapcsolatos kérdések nincsenek megoldások. Tudsz erről semmit. A T-Mobile áruház azt mondta, hogy én voltam az egyetlen személy, akivel ez a probléma. Köszönet HOGYAN tudom megérteni a választ? - LD Glover

Megoldás: Szia LD Glover. Nem tűnik úgy, hogy a saját Galaxy S9 Plus-ján replikálnánk a problémádat, így ez a hiba csak bizonyos firmware-építéseknél, vagy bizonyos S9-es tételeknél fordulhat elő, ami azt jelenti, hogy hardverprobléma lehet. Szeretnénk azt gondolni, hogy az oknak valamilyen hatása lehet a telefon energiatakarékos beállításával. Mivel már megpróbáltad a probléma alapvető lehetséges megoldásait, javasoljuk, hogy tegye a következő javaslatokat:

Kapcsolja ki az energiatakarékos beállításokat

Nem hiszem, hogy ez egy technikai probléma. Inkább azt gondoljuk, hogy van valami köze a készülék energiatakarékos beállításaihoz. Győződjön meg róla, hogy az S9 nincs beállítva, hogy automatikusan leállítsa az alkalmazásokat, ha nem használja őket aktívan a Beállítások> Akkumulátor> Energiatakarékos mód menüpont alatt. Győződjön meg róla, hogy az energiatakarékos mód beállítása OFF. Vagy beállíthatja az S9-et, hogy csak az energiatakarékos üzemmódot indítsa el, ha az akkumulátor töltöttsége azonnali helyett alacsony.

A Háttéradatok korlátozása kikapcsolása

Ha még mindig az Energiatakarékos mód menüben van, akkor a Háttér korlátozása korlátozása opció kikapcsolása is segíthet. Ha a háttéradatok korlátozása ON értékre van állítva, előfordulhat, hogy a zenei alkalmazás nem engedélyezi az internethez való csatlakozást ezzel a funkcióval, ami az Ön által okozott problémához vezet.

Állítsa be a wifi-t alvás közben ON állásban

Néhány felhasználó a hálózati problémákat és néhány alkalmazás problémát előzőleg rögzítette, biztosítva, hogy a telefon még alvás közben is csatlakozik a wifi-hez. Alapértelmezés szerint a Álmatlanság tartása alvás közben mindig vagy csak be van állítva, de ha korábban megváltoztatta, próbálja meg újra bekapcsolni, majd megnézni, mi történik.

Így teheted ezt:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Válassza a wifi lehetőséget.
3. Érintse meg a Tovább gombot a jobb felső sarokban.
4. Az alvás közben kapcsolja be a Wi-Fi kapcsolót.

Ellenőrizze az Akkumulátorhasználat optimalizálása a zenei alkalmazásban

Az Android Nougat és az Oreo úgy tervezték, hogy lehetőség szerint megtakarítsa az akkumulátort, és mindkettőjük kifinomultabb módszerei ennek elérésére. Az akkumulátor energiájának megtakarítása érdekében azonban az alkalmazások, beleértve azokat is, amelyeket általában zenei streaming-ekként használnak, automatikusan vagy valamikor aludhatnak. Ha meg szeretné tekinteni, hogy a zenei alkalmazásai az akkumulátor-optimalizálás funkcióval vannak-e vezérelve, menjen a Beállítások> Akkumulátor elemre. Ha az akkumulátor menüben van, kattintson az Adatok elemre az alkalmazás energiatakarékos módjában, és válassza ki a zenei alkalmazást. Ezután győződjön meg róla, hogy a DISABLED lehetőséget választotta, hogy lehetővé tegye a futást, és mentesítse az Android akkumulátor-optimalizálás funkcióját.

Várjon egy tapaszt

Ha a fenti megoldások egyáltalán nem segítenek, ez kódolási probléma lehet. Győződjön meg róla, hogy jelentést tesz a Samsungnak, hogy létrehozhassanak jegyet erre a hibára. Akkor, éppen úgy, ahogyan az Android-hibák jelentkeznek, csak akkor kell várni, amíg meg nem javul.

# 2-es probléma: A Galaxy S9 nem tud több mint 14 karakteres névjegyet hozzáadni

Szia. Köszönjük a segítséget! Van egy Galaxy S9, így nem tudom eltávolítani az akkumulátort egy puha resetre. A problémám az, hogy amikor névjegyeket szeretnénk hozzáadni a névjegyekhez, csak 14 karaktert adhatok be, és nem tudom teljesen hozzáadni az összes nevet, mivel sokan több mint 14 karakterből állnak. Nem volt gondom az előző S5-vel, és amikor a régi telefonom átadta az információt az újnak, az összes hosszú nevet teljes egészében hozzáadták. Tehát megvan a képessége, hogy hosszabb neveket adjon hozzá, de nem hagyja, hogy kézzel csináljak. Remélem, hogy van egy egyszerű javítás. Kösz. - Zoe Zoemichaelagreen

Megoldás: Szia Zoe. Milyen alkalmazást használ a névjegyek mentéséhez? Pozitívak vagyunk, hogy a Galaxy S9-ben található alapértelmezett Samsung Contacts alkalmazás lehetővé teszi a 14 karakternél hosszabb nevek mentését. Ha nem használja a Samsung névjegyeket, azt javasoljuk, hogy átmásolja a kapcsolattartó nevét, így már nem talál megoldást a megfelelő kérdésre. Őszintén szólva, fogalmunk sincs, mi okozza azt is. Lehet, hogy korlátozza a használt alkalmazást, vagy lehet, hogy az alkalmazásban olyan beállítás található, amely megakadályozza, hogy hosszabb névneveket adjon hozzá. Ez a probléma leáll a kérdéses alkalmazásra, hogy ne bonyolítsuk a dolgokat, és ragaszkodjunk az állománykapcsolatokhoz. Ez stabil, és már évek óta megbízható volt, így nem hiszem, hogy bármilyen problémája lesz vele. Ha nem akarja használni valamilyen okból, akkor érdemes megvizsgálni az alkalmazás fejlesztőjét, hogy lássa, hogy van-e valami, ami segít.

# 3-as probléma: Hogyan jelenítsük meg a Galaxy S9 naptár eseményeit zárképernyőn

Jó reggelt, Droid Guy! Remélem, segíthetsz a telefonomban lévő naptárbeállításaimban. Én küzdök, miután visszaállítottam a telefont a gyári beállításokra. A naptár beállítása során meg kellett állítanom, hogy elrejtse a naptárinformációkat, amikor a főképernyőre ugrik. Tehát, amikor egy esemény bekövetkezik, egy szürke képernyő jelenik meg, és rá kell kattintanom, 'rejtett tartalom megjelenítése'. Míg korábban, csak láthattam az eseményt. Remélem, hogy nem kell újra visszaállítanom a telefont a probléma megoldása érdekében. Várom válaszát. Köszönöm szépen! - Kristina Kristinalhouston

Megoldás: Szia Kristina. Ha a főképernyőn azt jelenti, hogy a zár képernyő (a képernyő zárolása után megjelenő képernyő vagy a telefon önállóan zárolta a képernyőt), akkor itt kell tennie:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Értesítések elemet.
3. A jobb felső sarokban érintse meg az Advanced gombot.
4. Válassza ki a naptár-alkalmazást.
5. Győződjön meg róla, hogy az Értesítések engedélyezése engedélyezve van.
6. Érintse meg a Lock gombot.
7. Válassza a Tartalom megjelenítése lehetőséget.

Most minden alkalommal, amikor új bejövő naptáreseményünk van, és a képernyő zárolva van, akkor az esemény tartalmát akkor is meg kell látni, ha nem nyitja ki a képernyőt.