Hogyan viselkedni javíthat egy olyan Galaxy S9 Plus készüléket, amely nem töltődik vagy nem töltődik nagyon lassan [hibaelhárítási útmutató]

Nemrég van problémája a # GalaxyS9Plus töltésével kapcsolatban? Ha igen, ez a hibaelhárítási üzenet segíthet javítani.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Galaxy S9 Plus a korrózió okozta nedvesség érzékelt hibákat mutatja

A töltési portban észlelt nedvesség, de a korrózió miatt. Az áruház a készüléket nézte, és bár a vízkárosodás kis jelölője nem volt színek színe, a telefon korrózióval rendelkezik a töltési porton. Általában egy éjszaka alatt zuhanyozok, és a telefont a fürdőszobai pulton tartom, így feltételezem, hogy a gőz okozza. Már alkoholos voltam, és konzervdugóval is kiszáradtam. Az ismételt újraindítás és az 1/15 újraindítás után a hiba bekövetkezik. Van-e mód a biztonságos korrózió tisztítására? Vagy garantálja, hogy a garancia valószínűleg ezt fedezi? (2017 novemberében vásárolt telefon) - SHANE A ALAMEDA

Megoldás: Szia Shane. A korrózió bekapcsolása után nincs mód arra, hogy megfordítsa vagy megszüntesse azt. Ha helyesen állítja, hogy a korrózió már megtörtént a töltési portterületen, ez azt jelenti, hogy a telefon néhány fémrésze már elindult. Mivel a szoftveres trükkök segítségével természetesen nem lehet fizikai sérüléseket kijavítani, a telefon valószínűleg a javításra kerül. Most mit tehetünk, hogy vagy várjunk és lássuk, mennyire rosszul ez a korróziós dolog, vagy kaphat szakmai segítséget a Samsungtól. A sérült rész tisztítása egyáltalán nem tesz semmit.

Ami a Samsung szokásos jótállását illeti, a folyadék vagy a víz által okozott kár az ügyfél meghibásodását jelenti, így ez valószínűleg nem lesz ingyenes javítás. Ha szeretné tudni, hogy mennyit fog fizetni a javításért, akkor a készüléket fizikailag a Samsung szervizközpontba kell vinni, hogy a technikus ellenőrizhesse.

# 2-es probléma: a Galaxy S9 Plus nem fog nagyon lassan tölteni vagy tölteni

Az én Samsung Galaxy S9 Plus nemrégiben kezdett töltési problémákat okozni. Néhány héttel ezelőtt kezdődött, amikor a telefon hirtelen megállt. Megállapítottam, hogy a töltőt lefelé kellett helyeznem, hogy a telefont töltse, de aztán egy darabig töltötték fel. Megállapítottam azonban, hogy a telefon hamarosan elkezdte lassan tölteni a töltést, és bár próbáltam minden saját töltőt, egyik sem okozná a telefont normál töltéssel. Ma reggel a telefon ismét megállt. Ha be van dugva, akkor egy percig működik, de elkezdi a töltést. Miatt, hogy mennyi töltést tud bejutni, mielőtt leáll, a telefon nem szerez be semmilyen akkumulátort, hanem elveszíti az energiát. Megpróbáltam mindent, amit tudok, és nagyra értékelném, hogy milyen segítséget nyújthat a probléma megoldásához. Kösz. - Ethan Ethan

Megoldás: Szia Ethan. Számos lehetséges oka van annak, hogy az S9 lassan vagy egyáltalán nem tölti fel. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ezek a változók okozzák a problémát, javasoljuk, hogy kövesse az alábbi hibaelhárítási hibákat.

Puha visszaállítás

Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a telefonjaikban a töltési problémákat az „akkumulátor-húzás” szimulálása után rögzítették, így ez az első dolog, amit szeretne tenni. Ez alapvetően hasonlít a rendszerre vonatkozó rendszeres újraindítási eljárásra. A rendszeres újraindítás lágy visszaállítása jelentős különbség, hogy a telefon memóriája is törlődik. Mivel egyes hibák csak addig létezhetnek, amíg az alkalmazás vagy szolgáltatás aktívan fut vagy felfüggesztésre kerül a RAM-ban, a soft reset potenciálisan javíthatja a problémát.

Az S9 alapértelmezett visszaállítása:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Megjegyzés: Hagyja néhány másodpercig a karbantartás indítási mód képernyő megjelenését.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Továbbá 90 másodpercig engedélyezheti a visszaállítást.

Ellenőrizze a fizikai sérüléssel kapcsolatos töltési portot

A töltési port a telefon legveszélyeztetettebb része a fizikai károkért. Nem csak a pornak vagy a folyadéknak van kitéve, hanem az is, hogy ellenálljon a töltőkábel behelyezésének és kihúzásának szinte napi feszültségének. Ha a felhasználó nem vigyáz, amikor a kábelt behelyezi vagy kihúzza, a töltőport vagy annak csapjai megsérülhetnek. Ez az idő miatti töltési problémákhoz vezethet.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy látható-e károsodás a töltési portterületen, próbálja meg használni egy nagyítót vagy hasonló eszközt a port belsejének megtekintéséhez. Ha rendszeresen használja a telefont poros vagy nedves helyen, akkor a porton belül is fennáll az esély arra, hogy a törmelék vagy a folyadék felhalmozódjon. Ha úgy gondolja, hogy a töltési portban törmelék, por vagy idegen tárgy van, próbáljon ki egy sűrített levegővel kiüríteni. Kerülje el, hogy valami belsejébe kerüljön, mert ez károsíthatja a töltőkábellel érintkező csapot.

Használjon másik töltőkábelt vagy adaptert

A töltési probléma megoldása során az egyik józan észlelési hibaelhárítási lépés az, hogy ellenőrizze a lehetséges töltőt vagy a töltőkábel problémáját. Ez azt jelenti, hogy meg kell próbálnia egy másik ismert S9 töltőkábelt és adaptert a készülék feltöltéséhez. Ha nem talál egy másik készletet, meglátogathat egy Samsung áruházat, és hivatalos töltőjét használhatja a telefon bekapcsolásához.

Töltse fel a biztonságos módot

Szeretnénk azt gondolni, hogy a probléma okai a természetbeni szoftverek. Nem tudjuk pontosan, mi történt a telefonjával, mielőtt ez a probléma bekövetkezett volna, de ha egy alkalmazás telepítése után egybeesik, lehetséges, hogy van egy app probléma. Az ellenőrzéshez futtassa a telefont biztonságos módban, és nézze meg, hogyan töltődik be. Biztonságos üzemmódban nem lehet harmadik féltől származó alkalmazásokat vagy szolgáltatásokat futtatni. Tehát, ha a harmadik fél alkalmazásai felelősek a problémaért, akkor az S9-nek normálisan kell lennie a biztonságos módban.

A készülék biztonságos módba való indítása:

1. Az S9 kikapcsolt állapotában nyomja meg és tartsa lenyomva a tápellátás gombot a modellnév képernyőn.
2. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
3. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
5. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
6. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha meg szeretné tudni, hogy melyik alkalmazás okoz problémát, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 még mindig visszautasítja a bekapcsolást, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Ellenőrizze a víz károsodását

Ha az S9 töltőportja vízzel vagy folyadékkal rendelkezik, előfordulhat, hogy nem töltődik be megfelelően vagy egyáltalán nem. Ha rendszeresen használja a telefont a víztest közelében, vagy ha szándékosan vízzel vagy esővel tette ki, győződjön meg róla, hogy a készüléket, különösen a töltési portterületet megfelelően kiszárította, mielőtt feltöltené. A víz idővel önmagában elpárolog, így csak a közvetett hőforrás közelébe hagyja a telefont, mint a TV hátulja, és hagyja megszáradni. Ne tegye a telefont sütőhöz, kemencéhez vagy külső naphoz közvetlen napsugárzással. Ez a legegyszerűbb módja a hardver károsodásának.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha a telefon nem mutat nedvességet észlelt hibát, vagy még soha nem volt víz közelében, gyári alaphelyzetbe állíthatja azt, hogy van-e szoftver probléma a probléma mögött. Ez az utolsó lépés, amit tehetünk annak érdekében, hogy a potenciális szoftverhibát kezelje, ami a töltési hibákat okozhatja.

Az S9 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Kapjon szakmai segítséget

Ha a telefont eldobta, kitéve az elemeknek, vagy nyilvánvalóan fizikailag sérült, mielőtt észrevenné a töltési problémát, hagyja abba az idejét, hogy szoftveres megoldásokat végezzen. Ehelyett csak küldje el a Samsungnak, és hagyja, hogy megvizsgálja a hardvert. Ha szerencséje van, és az oka könnyen javítható, és a készülékre garancia vonatkozik, a javítás végrehajtható rajta, és jó munkanélküli telefon is lehet napok után.

A látható fizikai károsodás vagy a víz expozíciója automatikusan megszünteti a szokásos jótállást, így még akkor is, ha a telefon csak egy év alatt van, akkor valószínűleg a Samsung javításért fizet. Mégis, ez legyen az első szempont az Ön számára.

Kerülő megoldás

Abban az esetben, ha a problémát egy rossz töltési port okozza, és a javítást jelenleg le kívánja állítani, ne feledje, hogy az S9 Plus vezeték nélküli töltésű. A sérült töltőport nem befolyásolja az S9 vezeték nélküli képességét, így továbbra is képesnek kell lennie a töltésre és normál használatára. A vezeték nélküli töltés jelentősen lassabb, mint a kábeles töltés, de próbálja meg ezt figyelembe venni a használat során. A vezeték nélküli töltés nem teszi lehetővé azt is, hogy a telefont a töltés közben használhassa, így a szempontból is korlátozott lesz.