Hogyan lehet javítani egy olyan Galaxy S9 Plus programot, amely nem telepíti vagy nem frissíti az alkalmazásokat a Google Play Áruházban

Üdvözöljük a # GalaxyS9 másik hibaelhárítási epizódjában. Ez a hozzászólás megadja azokat a hibaelhárítási lépéseket, amelyeket tehet, ha a Google Play Áruház leállt, vagy letiltja az alkalmazások vagy frissítések telepítését.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni kell arra, hogy az Android problémáira válaszolunk. Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Probléma: A Galaxy S9 Plus nem telepít és nem frissít semmilyen alkalmazást a Google Play Áruházban

A Google Play áruház működik, de nem telepítheti vagy frissítheti az alkalmazásomat. Most vettem ezt a telefont 2 hónappal ezelőtt, és csak jól működik. 2 napja nem tudok frissíteni vagy telepíteni az alkalmazásokat. Mit tegyek?

Megoldás: A Play Store egy operációs rendszer alapvető alkalmazás, így a Google a lehető legbiztonságosabbá teszi a hibát. Időnként ugyanúgy, mint bármely más alkalmazás, összeomlik vagy hibásan viselkedik a kékből. A leggyakoribb oka annak, hogy ez harmadik fél beavatkozása miatt következik be. Bizonyos esetekben az új Android-frissítések megrongálhatják az alkalmazást vagy a rendszer gyorsítótárát, ami a Play Store-problémához vezethet. A probléma elhárításához kövesse az alábbi javaslatokat.

Törölje a cache partíciót

Győződjön meg arról, hogy a cache-partícióban tárolt rendszer gyorsítótárnak az első hibaelhárítási lépésnek kell lennie. A frissítések vagy az alkalmazás telepítése néha megrongálhatja a rendszer gyorsítótárát, ami más alkalmazások vagy az operációs rendszer hibásan viselkedik. A probléma megoldásához törölni kell a cache partíciót. Miután ezt megtette, az Android új rendszer gyorsítótárat hoz létre, amely remélhetőleg megoldja a problémát.

A gyorsítótár partíció törlése a Galaxy S9 Plus-on:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A Google Play Áruház frissítéseinek eltávolítása

Ha a cache partíció törlése után semmi sem javul, a következő hibaelhárítási lépés, amit tehetünk, magának a problémás alkalmazásnak a kezelése. Számos dolog van, amellyel megteheti, például a frissítések eltávolítását. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és érintse meg a Google Play Store alkalmazást.
6. A jobb felső sarokban érintse meg a További beállítások ikont.
7. Érintse meg a Frissítések eltávolítása elemet.
8. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

Törölje a Google Play Áruház gyorsítótárát és adatait

Egy másik hibaelhárítási lépés, amelyet a Play Store alkalmazással szeretne tenni, a gyorsítótár és az adatok törlése.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése gombot.
8. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

Ha a gyorsítótár törlése nem működik, ismételje meg az első 6 lépést, majd érintse meg az Adatok törlése gombot. Ez törli az alkalmazás adatait, és minden beállítását visszaállítja az alapértelmezett értékekre.

Jelentkezzen ki a Google-fiókjából

Ha a probléma továbbra is fennáll, a másik jó hibaelhárítási lépés a bejelentkezés és a Google-fiókba való visszalépés. Mielőtt elkezdené ezt a lépést, győződjön meg róla, hogy ellenőrzi Google-fiókjának felhasználónevét és jelszavát. Az utolsó dolog, amit meg akarsz történni, ki kell zárni a telefonból vagy a Google Play Store alkalmazásból.

Kilépés a Google-fiókjából:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
3. Érintse meg a Fiókok elemet.
4. Válassza ki a kérdéses Google-fiókot.
5. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
6. Indítsa újra a készüléket.
7. Jelentkezzen be újra a Google-fiókjába, és ellenőrizze a problémát.

Törölje a Google Services keretrendszer adatait

Néhány felhasználó a Google Play Áruház problémáit a múltban javíthatta, ha törölte a Google Google Szolgáltatási Keretrendszer nevű másik Google-alkalmazás adatait.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson a Google Services keretrendszer alkalmazásra.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
8. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

Indítsa el a biztonságos módot

Mint fentebb említettük, a Galaxy S9 Plus Play Store probléma egyik lehetséges oka lehet egy harmadik fél alkalmazás. Annak ellenőrzéséhez, hogy újraindítsa-e a telefont biztonságos módba. Ezzel újraindítja a rendszert egy másik szoftverkörnyezetre, amely megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Tehát, ha a Google Play Store alkalmazás csak biztonságos módban működik, fogadhat, hogy egy alkalmazás okozza.

Az S9 Plus biztonságos módba való indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. Ellenőrizze a problémát.

Ha azt gyanítja, hogy az egyik alkalmazás a hiba mögött van, a telefont vissza kell állítani a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket a bűnös azonosításához:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Minden beállítás visszaállítása

Mielőtt drasztikusabb szoftverváltozásokat szeretne végrehajtani, fontolja meg az összes beállítás visszaállítását az alapértelmezett értékekre. A gyári alaphelyzetbe állítással ellentétben az összes beállítás visszaállítása hibaelhárítási lépésként nem befolyásolja a személyes adatokat, így ezen a ponton nincs szükség a fájlok visszaállítására.

Az összes beállítás visszaállítása:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg az Általános menedzsment> Beállítások visszaállítása elemet.
3. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Távolítsa el vagy törölje a készlet firmware-t

Ez a hibaelhárítási lépés csak azokra az esetekre vonatkozik, amikor a készülék nem hivatalos firmware-sel gyökerezik vagy villog. Ha még nem hallottad ezeket a feltételeket, akkor a telefonod valószínűleg nem gyökerezik, és nem nem hivatalos szoftvert futtat. Egyszerűen figyelmen kívül hagyja ezt.

Másrészről, ha a Google Play Áruház alkalmazás hibásan viselkedik, miután telepített egy más forrásból származó alkalmazást a gyökeresedés vagy a villogás után, akkor egy hibát kell okoznia. Ebben az esetben az összes szoftvert és alkalmazást vissza kell állítani az eredeti készletállapotukra az állomány firmware feloldásával vagy villogásával.

Gyári beállítások visszaállítása

A Google Play Áruház minden problémájának leghatékonyabb megoldása gyári alaphelyzetbe állítás. Mielőtt törölné a készüléket ezzel az alaphelyzetbe, győződjön meg róla, hogy először visszaadja személyes adatait.

Az S9 Plus gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.