A hívásokat leeső Galaxy S9 javítása [hibaelhárítási útmutató]

Üdvözöljük a # GalaxyS9 eszköz hibaelhárítási cikkében. Ez a hozzászólás felvázolja azokat a megoldásokat, amelyeket meg lehet próbálni, ha az S9-nek a hívások nyilvánvaló ok nélkül történő csökkentése folytatódik. Reméljük, hasznosnak találja.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A mai probléma: a Galaxy S9 hanghívások folyamatosan csökkennek

Hé. Remélem jól és remélem, segíthetsz. Van egy teljesen új Samsung S9, amit március 9-én, pénteken indítottam. A telefon beszerzése óta problémákat tapasztaltam a hívások során. A vonal időről időre leesik, így nem hallom a személyt és nem hallanak. Ezenkívül a telefon a hívások teljes lecsökkentéséhez és későbbi leválasztásához vette a kapcsolatot. Ez természetesen nagyon frusztráló egy új telefon számára. Kérem, mondja meg, hogy ez egy szoftver probléma, nem pedig egy hardveres probléma a telefonon! Ezen az estén egyértelműen megpróbáltam a gyorsítótárat tanácsadatként megnézni, és még nem látom, hogy ez változik-e. Bármilyen más ötlet a javításhoz? Előre is köszönöm. - Lara Harris

Megoldás: Szia Lara. Számos oka van annak, hogy a Galaxy S9 lehívja a hívásokat, de két csoportba sorolhatjuk őket a hálózathoz kapcsolódó problémákra és a telefon oldali problémákra.

A hálózati oldalon legalább 4 gyakori helyzete van, amelyek a problémához vezethetnek. Ezek a következők:

• nem hatékony toronycsere
• nincs jel vagy rossz vétel
• jel interferencia
• megszakítások vagy nem tervezett karbantartás

Másrészről a problémát a telefonból eredő problémák okozzák. Ezek a tényezők a következő elemeket tartalmazzák:

• rossz telefonalkalmazás
• rosszul kódolt harmadik fél alkalmazás
• kisebb szoftverhiba
• sérült antenna
• ismeretlen hardverhiba

Hogyan lehet javítani a hívásokat leeső Galaxy S9 készüléket

A letiltott hívások problémájának rögzítése nem egyszerű feladat, mivel sok lehetséges oka van. Az a helyzet, amit ebben a helyzetben akarsz tenni, logikus hibaelhárítási létrát követni annak érdekében, hogy szűkítsd az okokat, ahogy megysz. Ahogy átmennek azon dolgok listáján, amiket tehetünk, Ön is megpróbálja alkalmazni a megoldást (ha természetesen a felhasználó által javítható). Az alábbiakban a hibaelhárítási lépéseket és megoldásokat tehetjük meg.

# 1 megoldás: Indítsa újra az S9-et

Ebben az esetben ez egy normál hibaelhárítási lépés és lehetséges megoldás. A készülék újraindítása frissíti a szoftvert és a rendszert általában. Néhány hibát rögzítenek ezzel az egyszerű és egyszerű megoldással, ezért ne felejtsük el. Az S9 újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot, majd válassza az Újraindítás menüpontot.

# 2 megoldás: A repülőgép üzemmód váltása

A repülőgép mód olyan funkció, amely lehetővé teszi a Galaxy S9 készülék összes hálózati funkciójának zökkenőmentes letiltását. Egyes felhasználók sikeresen tudták megoldani a hálózati problémákat a Airplane Mode be- és kikapcsolásával, így ez a következő lépés segíthet a telefon hibájának rögzítésében is. Ehhez húzza le az értesítési menüt a képernyő csapjából, majd érintse meg a Repülőgép módot.

# 3 megoldás: telepítse a szolgáltató frissítéseit

Időről időre a hordozók frissítéseket tudnak kiadni a hálózati konfiguráció megváltoztatása, az új funkciók nyomása vagy az ismert hálózati hibák javítása érdekében. Ha az S9-es rendszere a hívások előtt jól működött, előfordulhat, hogy hálózati hiba van, amelyet a szolgáltatónak ki kell oldania. Győződjön meg róla, hogy a készülék új frissítéseket kap a Beállítások> Szoftverfrissítés menüpontban . Ha nem, akkor próbálja meg kézzel ellenőrizni az új frissítéseket, amelyeket a frissítések manuális megérintése után a Beállítások> Szoftverfrissítés parancs segítségével megérint. Ha semmi nem jelenik meg a Letöltés frissítések manuális megérintése után, akkor jelenleg nem áll rendelkezésre frissítés.

# 4. megoldás: Az Android-frissítések telepítése

Egyes esetekben a hálózati problémákat az elavult operációs rendszer verziója okozhatja. A problémák minimalizálása érdekében azt szeretné, hogy az S9 frissen futjon az Android-verzióra. A hordozói frissítések telepítése mellett a Google (az Android kiadó) és a Samsung is kiadhatja saját frissítéseit. Csakúgy, mint az előző megoldásnál, az egyetlen módja annak, hogy ezeket a frissítéseket a Beállítások menüpont alatt teheti meg. Győződjön meg róla, hogy az S9 automatikusan letölti a frissítéseket, hogy ne hagyja ki az Android vagy OEM frissítéseket.

# 5 megoldás: Törölje a telefon alkalmazásadatait

Az alapértelmezett alkalmazás, amely az S9-et hívja, a telefonalkalmazás, így ha használja, győződjön meg róla, hogy közvetlenül kezeli az adatait. Ezzel törli a hívásnaplóit, így ha meg szeretné őrizni őket, akkor győződjön meg róla, hogy a Samsungot a Samsung felhőszolgáltatásával vagy az intelligens kapcsolóval használja vissza. Miután ezt elvégezte, törölje a telefonalkalmazás adatait az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a További beállítások (hárompontos ikon) elemet.
4. Érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
5. Keresse meg a Phone alkalmazást, és érintse meg azt.
6. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
7. Érintse meg a CLEAR DATA elemet.
8. Ellenőrizze, hogyan működik az S9 a hívások során.

.Solution # 6: Helyezze vissza a SIM-kártyát

A SIM-kártya eltávolítása, majd újbóli behelyezése néha a hálózati problémák rögzítésekor működik. Ez a folyamat arra kényszeríti az eszközt, hogy újrakonfigurálja az összes cellás beállítást, mint például az APN, az Üzenetközpont száma és más cellás konfigurációk. Ha még nem próbálta meg, győződjön meg róla, hogy ezt megtette. Csak akkor kapcsolja ki a telefont, mielőtt eltávolítja és visszahelyezi a kártyát.

# 7. Megoldás: A hálózati beállítások visszaállítása

A hálózati problémák kezelésének közvetlenebb módja az eszköz hálózati beállításainak törlése. A hálózati beállítások visszaállítása megszünteti a wifi, a mobil adatok és a bluetooth beállításokat, így később újra kell konfigurálnia őket. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
3. Érintse meg a Reset gombot.
4. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot.
6. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze, hogyan működik a hívások során.

8. megoldás: A hálózati módok kézi kiválasztása

Néha a hálózati problémákat a telefon egy másik hálózat ideiglenes használatára kényszeríti. Ha a Repülőgép üzemmód újraindítása és átkapcsolása nem működik, győződjön meg róla, hogy ezt a hibaelhárítási lépést megtette. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg a Kapcsolatok elemet.
3. Érintse meg a Mobilhálózatok lehetőséget.
4. Érintse meg a Hálózati szolgáltatók lehetőséget.
5. Érintse meg a Keresési hálózatok elemet.
6. Várjon, amíg az S9 hálózatot keres.
7. Miután elvégezte a keresést, válasszon másik hálózatot, amelyhez csatlakozni szeretne. Például, ha a T-Mobile-on dolgozik, válassza az AT&T vagy bármely más hálózatot.
8. A telefon kénytelen lesz visszatérni hibával, mert nem lesz képes sikeresen regisztrálni.
9. Ezután válassza ki újra saját hálózatát, és nézze meg, hogy az S9 mostantól újra-regisztrál.

9. megoldás: Biztonságos mód futtatása

Ha nem vagy óvatos, hogy milyen alkalmazást telepít, van egy esély, hogy az egyikük ütközést okozhat az operációs rendszerrel. Annak ellenőrzésére, hogy egy alkalmazás okozza-e a problémát, az S9-et biztonságos módba szeretné futtatni. Ebben az üzemmódban egyetlen harmadik fél alkalmazás sem fog futni, ha a hívások a várt módon működnek, és egyáltalán nem csökkennek, tudod, hogy egy alkalmazás okozza a problémát.

Az S9 biztonságos módba való újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév képernyőn.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a Biztonságos mód, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Biztonságos módban most eltávolíthatja a problémát okozó alkalmazásokat.

10. megoldás: Gyári visszaállítás

Ezen a ponton az S9-nek már vissza kellett mennie a normál állapotába, de ha a probléma továbbra is fennáll, nincs más választása, mint egy utolsó dolog - gyári visszaállítás. Ez segít megmondani, hogy a probléma a szoftver hibájából származik-e vagy sem. Tudjuk, hogy egy S9 gyári állapotú szoftver nem vezet a hívások elvesztéséhez. Ha visszaállítja az Android beállításokat az ismert működési állapotukra, hatékonyan megszünteti az esetleges szoftverhibákat.

Az S9 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok> Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
3. Érintse meg az alábbi csúszkákat a kívánt beállításhoz: Adatok biztonsági mentése, Automatikus visszaállítás.
4. Érintse meg a Vissza gombot (jobb alsó), amíg el nem éri a fő Beállítások menüt.
5. Érintse meg az Általános menedzsment> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemet.
6. Görgessen a képernyő aljára, majd érintse meg a RESET> DELETE ALL elemet.
7. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
8. Ha a rendszer kéri, hogy ellenőrizze a Samsung fiókját, írja be a jelszót, majd érintse meg a CONFIRM elemet.
9. Várja meg, amíg az eszköz befejezi a visszaállítási sorrendet.

Ne feledje, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás törli személyes adatait. Győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás előtt visszaállítja őket.

11. megoldás: forduljon a szolgáltatóhoz

Végül, ha a fenti javaslataink egyáltalán nem segítenek, hagyja, hogy a fuvarozó tudja a problémát. Előfordulhat, hogy a probléma bizonyos hálózati hibákat vagy okokat okoz.