A frissítés telepítése után véletlenszerűen újrainduló Galaxy S9 javítása

Nemrégiben a # GalaxyS9 bajok léptek fel, így itt van egy másik hibaelhárítási cikk. A korábbi hozzászólásokhoz hasonlóan az alább felsorolt ​​eseteket azoktól a felhasználóktól származnak, akik közvetlenül kapcsolatba léptek velünk. Reméljük, hogy ez a hozzászólás hasznos lesz az Ön számára.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Hogyan lehet a Galaxy S9 Plus-t feloldani

Szia. Ez év elején megrendeltem a Samsung.com-on található Unlocked Samsung Galaxy S9 Plus-ot. Minden rendben van, de nem tudok hívást kezdeményezni vagy fogadni, mivel eddig megvettem. 3 Carrier-t váltottam, a telefont a Samsung ápolási áruházába vittem, hogy ellenőrizhessem, és az összes Fuvarozóval töltsek időt, hogy segítséget kapjak a kérdésemben. De a telefonom még mindig ugyanezt a problémát kapja. Csak a Samsung technikai támogatásáról tanultam, hogy a telefonomat az US Cellular zárolta. Felhívtam a Samsungot, az US Cellular-ot és a jelenlegi T-mobile szolgáltatót, hogy feloldhassam, egyikük sem akarja megtenni. Láttam, hogy az Ön csövén megmutattam, hogyan kell kinyitni a telefont az UnlockRiver.com fizetésével, így megadhatják a feloldó számokat a telefon feloldásához. A kérdésem az, hogy ha feloldom a telefonomat a YouTube-on, tudom-e telefonom hívni vagy fogadni? Kösz.

Megoldás: Az olyan hordozó márkájú eszközök, mint amilyenek az Ön által használtak, eredetileg egy adott szállító számára készültek. A telefon feloldása nem azonnal jelenti azt, hogy a telefon képes lesz használni az aktuális hálózat üzenetküldését és egyéb hálózati szolgáltatásait. Vannak más szempontok is, amelyeket figyelembe kell venni annak érdekében, hogy a készülék egy másik hálózathoz is működjön.

A hálózati feloldó kód a telefon bizonyos beállításainak módosításával működik, így az alapértelmezett hálózati konfiguráció megváltozik. Ez lehet, hogy nem működik. Általánosságban elmondható, hogy a fuvarozó csak akkor fogja kinyitni a készülékét, ha az összes kötelezettségük teljesül. Ha kiemelkedő egyenlege van egy fuvarozóval, akkor először azt követeli meg, hogy elszámoljon, mielőtt kinyitná a telefont.

Még ha már teljesítette az összes kötelezettséget, és a telefon már nyitva van a hálózaton, más okok is vannak, amelyek miatt a telefon nem működik, ha egy másik hálózatban használják. A hardver összeegyeztethetetlensége a játékban van. Nem minden fuvarozó ugyanabban a frekvenciatartományban működik, így a Samsung által a számukra felépített telefonok speciális rádióval is rendelkeznek. Ha a telefon rádiója nem kompatibilis a szolgáltató jelenlegi frekvenciájával, akkor a telefon nem fog működni, még akkor is, ha a hálózat sikeresen nyitva van. Próbáljon meg kutatást végezni a készülék rádiófrekvenciáinak megismerésével, és hasonlítsa össze őket a szolgáltató saját frekvenciasávjaival.

Normális esetben csak a fuvarozók szabadon feloldhatják a készülékeiket, de sok harmadik fél üzlete van online és offline is, amelyek elvégezhetik a munkát. Győződjön meg róla, hogy mélyebben beágyazza a céget, ahová segítséget szeretne kapni, hogy megismerje-e a jó hírű szolgáltatást. Némelyikük nem tehet semmit, ha van egy CDMA-eszköz, így ne pazarolja a pénzt, és kérje a kinyitási kódokat ezekről a cégektől.

Ha rendelkezik GSM-eszközzel, a feloldás viszonylag egyszerű, és valószínűleg lehetővé teszi a jelenlegi szolgáltató hálózati szolgáltatásainak használatát. Mielőtt kinyitná a feloldási kódot, forduljon a hálózat üzemeltetőjéhez, hogy megkérdezze, hogy a telefon kompatibilis-e. Ne feledje, hogy a kinyitási kód megszerzése nem varázslatosan eltávolítja a telefonra vonatkozó korlátozásokat, vagy nem kompatibilis. Szükséges szoros együttműködés a fuvarozóval, hogy pontos, első kézből származó információkat kapjon.

2. probléma: Hogyan javítsunk ki egy Galaxy S9-et, amely véletlenszerűen újraindul a frissítés telepítése után

Most kaptam egy Samsung s9-et, és amikor csatlakoztam a wifi-hez, frissítette a szoftvert. Most kikapcsolja és bekapcsolja, és amikor megpróbálok újraindítani a hardvert, ez az üzenet „biztonsági hiba: ez a telefon nem engedélyezett szoftverrel lett villogva és zárolva van. További segítségért hívja mobilszolgáltatóját. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a javítás / visszatérítés a kiadásnál további költséggel járhat. - ma délután volt a telefon, hogy van valami, amit tehetnék?

Megoldás: Ez egy új Galaxy S9? Ha igen, ne pazarolja az idejét, ha a problémát önállóan rögzíti. Javasoljuk, hogy kérjen cserét, hogy megmentse Önt a szóváltásból.

Ha az eszköz korábban tulajdonosa vagy korábban használt, akkor nem gondolkodhatunk azon okból, hogy az OTA (over-the-air) frissítés hogyan vezet erre a helyzetre. Természetesen feltételezzük, hogy normálisan frissíted a készüléket, és nem Odin segítségével. Ha a hiba az OTA frissítése után történt a szolgáltatótól, akkor lépjen kapcsolatba velük, hogy létrehozhasson egy jegyet a kérdésről.

Néhány ritka esetben a normál frissítések rendszerindítási hurokhoz vagy véletlenszerű kikapcsoláshoz vezethetnek. Ha nem módosította a szoftvert semmilyen módon, és csak az OTA-frissítés telepítése történt, a gyári alaphelyzetbe állítás segíthet. Próbálja újraindítani a készüléket helyreállítási módba, és gyári alaphelyzetbe állítja azt. Itt van, hogyan:

  1. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudod kikapcsolni, soha nem tudod elindítani a helyreállítási módot. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a bekapcsológombon keresztül, várjon, amíg a telefon lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 perccel a helyreállítási módba való indítás előtt.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
  5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  8. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a gyári alaphelyzetbe állítás segít, dolgozzon a mobilszolgáltatójával, hogy megtudja, mi történt az új firmware-frissítéssel.

3. probléma: A Galaxy S9 nem tud hívást kezdeményezni, vagy a hívás folyamatosan csökken

Nemrég megvettem a Kogan Ausztráliából kettős szimulátort, és átkerültem a Virgin mobileból (amely már nem működik Ausztráliában), hogy optus (Virgin használta az optus hálózatot, úgyhogy úgy gondoltam, nem lesz probléma). Korábban volt egy samsung s7, nagyszerű telefonom. A fővárosban vagyok, de most, amikor Bluetooth-on keresztül vagyok az autómban, vagy amikor leállt az autó, nem tudok hívást kezdeményezni, vagy leáll, mintha csatlakozni próbálna, és több mint 5 km-re fog csengni, majd semmi vagy sem. egyáltalán nem csatlakozik. Ugyanaz, amikor kapok egy hívást, amit válaszolok, és csak lóg és nem csatlakozik. Azt is használom a Waze alkalmazást (Navigáció), amely szintén nagyszerűen működött a Samsung S7-en, folyamatosan lemorzsolódik a helyszínen stb.

Megoldás: Az ok, amiért a Samsung vagy a fuvarozó utal Önt a kiskereskedőre, helyettesít, ami hatékonyabb megoldás a probléma megoldására, mint néhány alapvető, garanciális hibaelhárítás. Nincs közvetlen módja annak, hogy tudjuk, miért működik az S9 így, így a Samsung vagy a fuvarozója időt és energiát akar megtakarítani az eszköz cseréjével. Ennek ellenére javasoljuk, hogy próbáljon meg két egyszerű hibaelhárítás - visszaállítani a hálózati beállításokat és gyári alaphelyzetbe állítást.

Az S9 hálózati beállítások visszaállítása:

  1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Érintse meg az Általános menedzsment> Beállítások visszaállítása elemet.
  3. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
  4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
  5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Hogyan gyári alaphelyzetbe állíthatja a Galaxy S9 készüléket

Lásd a fenti lépéseket.

Ha mindkét hibaelhárítási lépés nem tesz különbséget, menjen előre, és cserélje ki a telefont.

4. probléma: a Galaxy S9 nem fogja felismerni az SD kártyát

A Galaxy S9 hirtelen nem ismeri fel az SD kártyámat. Ezt néhány hónappal ezelőtt tette meg, amikor túl forró volt, és mindössze egy órán át kikapcsoltam a telefont, hogy lehűlhessem körülbelül egy órát, majd újra bekapcsoltam, és újra felismertem a kártyámat. Ezúttal a kékből történt, amikor a telefont néhány órán belül nem használták fel és nemrégiben felszámították. Olyan esetben van, hogy biztos vagyok benne, hogy nem került a szennyeződésbe a szennyeződés. Kérem, segítsen! Nem biztos az Android verzióban.

Megoldás: Ennek a problémának két általános oka van - vagy az SD-kártyával kapcsolatos probléma, vagy hiba van a telefonban. Tudni, hogy melyik az egyszerű. Íme, mit kell tennie:

  1. Formázza újra SD-kártyáját az S9-es készülékével,
  2. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.
  3. Ha minden rendesen működik, akkor valószínűleg jó lesz menni.
  4. Ha az S9 nem tudja elolvasni az SD kártyát, miután újraformázott, kapjon egy másik SD kártyát. Ez segít megmondani, hogy a probléma telefonos-e vagy sem.
  5. Ha az S9 felismeri a második SD-kártyát, és normálisan tudja használni, akkor az első SD-kártyának hibásnak kell lennie. Ellenkező esetben telefonos kérdéssel kell rendelkeznie.
  6. Ha úgy gondolja, hogy ez telefonos probléma, végezzen gyári visszaállítást, és nézze meg, mi történik. A gyári alaphelyzetbe állítás törli a hibákat.