Hogyan viselkedni javíthat egy Galaxy S9-et, amely önmagában kikapcsol, és nem fog bekapcsolni [hibaelhárítási útmutató]

A # GalaxyS9 csak néhány héttel ezelőtt megjelent, de néhány felhasználó már kapcsolatba lépett velünk arról, hogy a készülékek önműködően kikapcsoltak. Bár nem vagyunk meglepve ez a kérdés, mivel ez a Samsung Galaxy készülékek egyik évelő problémája, nem vártuk, hogy S9 tulajdonosokat hamarosan megtapasztalják. Ha az egyik szerencsétlen pár, aki ezt a problémát észlelte, ügyeljen arra, hogy kövesse az alábbi javaslatokat.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Ellenőrizze a töltési tartozékok sérülését

Mielőtt kipróbálná az alábbi megoldásainkat, győződjön meg róla, hogy a használt töltőeszközök rendben vannak. Tudjuk, hogy a kérdés ebben a bejegyzésben feltételezi, hogy a telefon hibája lehet, de fontos, hogy a töltési tartozékok működjenek. Nem akarsz drasztikus hibaelhárítási lépéseket tenni, mint a gyári visszaállítás, amikor a valódi probléma egy rossz töltő kábelen vagy adapteren van. Alapvetően azt szeretné ellenőrizni, hogy látható-e az USB-kábel és az adapter sérülése. Azt is feltételezzük, hogy az eredeti USB-kábelt és adaptert ez idő alatt használja. Ha nem gondolja, hogy megkapja az eredeti Samsung töltőeszközöket, és látni fogja, hogy ez segít-e a telefon bekapcsolásakor

1. megoldás: legalább 30 percig töltse fel

Ha az eredeti Samsung USB-kábelt és adaptert együtt használja, és pozitív, hogy mindkettő jól működik (ha egy másik eszközt tölt, vagy egy másik ismert töltőberendezés-készletet használ), akkor győződjön meg arról, hogy hogy az S9 nem vesztette el az akkumulátort. Ezt úgy teheti meg, hogy egy ideig töltötte. A hibaelhárítás érdekében legalább 30 percig szeretné tölteni az S9-et. Ennek elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy egy teljesen lemerült akkumulátort kb. 40% -ra töltsön.

# 2. Megoldás: Használjon vezeték nélküli töltőt

Lehet, hogy az S9 töltési portja problémás lehet. Miközben fizikailag ellenőrizheti a portot a károsodás nyilvánvaló jelei miatt, az átlagfelhasználó nehezen észlelheti a kapucnis hibákat. Ha meg szeretné tekinteni, hogy a telefon töltési portja sérült vagy nem működik-e, vezeték nélküli töltőt használhat a telefon feltöltéséhez. Ebben a helyzetben azt javasoljuk, hogy legalább egy órát hagyja a telefont. Ha az S9 nem válaszol, akkor megpróbálhatja újraindítani az S9-et.

3. megoldás: Az S9 újraindítása

A Samsung Galaxy készülékek többsége, amely nem működik, egyáltalán nem halott eszköz, de valójában fagyasztott rendszer. Más szóval, az eszközök egyszerűen elakadtak valamilyen okból, és a felhasználók nem tudtak semmit tenni velük. Ha szeretné tudni, hogy a saját S9 egyszerűen befagyott vagy nem válaszolt-e, próbáld kioldani az alábbi lépéseket:

1. Először nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, és ne engedje fel.
2. Tartsa lenyomva a gombot, és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva mindkét billentyűt 10 másodpercig vagy tovább.

Csak akkor próbálja meg újraindítani a készüléket, ha legalább 30 percig (vagy egy vezeték nélküli töltő használatával egy órát) töltötte.

# 4 megoldás: Indítsa el a biztonságos módot

Bár ez ritkán látható egy okostelefon letiltása vagy blokkolása egy alkalmazás indítása Android, ez nem lehetetlen. Ha az S9 az alkalmazás telepítése után véletlenül nem indul el, akkor nem szabad kiküszöbölni azt a lehetőséget, hogy az alkalmazás hibás lehet. Annak ellenőrzéséhez, hogy a készüléket biztonságos módba kíván-e indítani. Ne feledje, hogy ha az S9 biztonságos módban van, csak harmadik féltől származó alkalmazások blokkolhatók. Ha a telefont biztonságos módba kapcsolja, de nem normál vagy rendszeres üzemmódban, akkor ez a rendszerben lévő esetleges rossz alkalmazás figyelmeztető jele.

Az S9 biztonságos módba való újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév képernyőn.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a Biztonságos mód, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Biztonságos módban most eltávolíthatja a problémát okozó alkalmazásokat.

# 5 megoldás: Hozzáférési módok elérése

Bizonyos esetekben lehet egy ismeretlen Android-hiba, amely megakadályozza, hogy megfelelően működjön, és rendszeresen megfagyjon, vagy egyáltalán ne kapcsoljon vissza. Ha meg szeretné tekinteni, hogy problémája Android-alapú, akkor indíthatja el az eszközt más szoftverkörnyezetbe - helyreállítási mód és Odin mód. Mindkét módnak nincs szüksége Androidra ahhoz, hogy működjön, így ha az S9 bármelyikükre indul, akkor egyértelműen problémája van az operációs rendszerrel. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan indíthatja el az S9-et bármelyikükhöz.

Hogyan indítható el az S9 helyreállítási mód

1. Kapcsolja ki a készüléket, ha még mindig be van kapcsolva. Ha nem kapcsolhatja ki normál módon a Power gombot. Várnia kell, amíg az akkumulátor lemerül. Ezután meg kell töltenie, mielőtt az alábbi lépéseket tenné.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).

Hogyan indíthatja el az S9-et Odin vagy Download módba

1. Kapcsolja ki a készüléket, ha még mindig be van kapcsolva. Ha nem kapcsolhatja ki normál módon a Power gombot. Várnia kell, amíg az akkumulátor lemerül. Ezután meg kell töltenie, mielőtt az alábbi lépéseket tenné.
2. Készenléti állapotban egyszerre nyomja meg és tartsa lenyomva a Power, Bixby és Volume Down gombokat
3. Folytassa a három gomb lenyomását addig, amíg a speciális kék képernyőn el nem indul
4. Nyomja meg a Volume Up gombot a képernyő megkerüléséhez és a letöltési módba történő indításhoz

Ne feledje, hogy ha az S9 bekapcsol, és elkezdi bármelyik üzemmódot, akkor az operációs rendszer problémája van. A probléma megoldásához törölheti a cache-partíciót, vagy elvégezheti a törlést.

# 6. megoldás: Cache partíció törlése

A cache-partíció törlése csak akkor alkalmazható, ha el tudja indítani az S9-et a helyreállítási módba. Ez az eljárás gondoskodik a lehetséges sérült rendszer gyorsítótárakról, amelyek a problémát okozhatják. Így tehetjük meg:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel mindhárom kulcsot.
4. Egy "Rendszerfrissítés telepítése" üzenet jelenik meg 30 - 60 másodpercig, mielőtt megjelennek az Android rendszer helyreállítási menüpontjai.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a törlés gyorsítótár partíció kiemeléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje az igen, őket, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíció befejeződött, a rendszer újraindítása most kiemelve van.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 7 megoldás: Törölje a telefont a gyári alaphelyzetbe

A gyorsítótár partíció törlési eljáráshoz hasonlóan a gyári alaphelyzetbe állítás vagy a törlés csak akkor hajtható végre, ha sikerül a készüléket helyreállítani. Ezzel visszaállítja az összes beállítást az alapértelmezett értékekre, és törli az összes személyes adatot, amely a telefonon lehet. Ez azt jelenti, hogy elvesztette a nem mentett fájlokat. Az S9 alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 8 megoldás: forduljon a Samsung ügyfélszolgálatához

Ideális esetben az S9-nek már most is működőképesnek kell lennie, de ha még mindig nem reagál, és nem fog bekapcsolni a fenti lépések elvégzése után, akkor feltételezhető, hogy van egy hardverhiba, ami okozza. Ez azt jelenti, hogy a probléma valószínűleg nem javítható az Ön szintjén. A probléma megoldásához javasoljuk, hogy forduljon a Samsunghoz, hogy segítsen javítani.