Hogyan viselkedni javíthatunk Galaxy S9 wifi problémát: a wifi nem teszi lehetővé az internetkapcsolatot, nem tudja leadni a Chromecastot

Sok Samsung Galaxy felhasználótól kaptunk leveleket arról, hogy készülékeik nem tudnak csatlakozni az internethez. Ez a hibaelhárítási cikk a wifi és a # GalaxyS9 kapcsolati problémáival foglalkozik. Reméljük, hogy hasznos lesz ez a cikk.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S9 wifi nem teszi lehetővé az internetkapcsolatot, a Chromecastnak nem adható

Van egy új Samsung Galaxy S9. Megpróbálok csatlakozni az otthoni wifi-hez. azt mutatja, hogy próbál csatlakozni, de soha nem csatlakozik. más eszközök, köztük az előző telefonom, laptopom és chromecastom mindegyike jól működik. Képes vagyok csatlakoztatni a telefont az általános xfinity wifi-hez, de nem az otthoni wifi-fiókomhoz. Meggyőződtem arról, hogy beírom a megfelelő jelszót ... mi lehet a probléma? úgy tűnik, hogy a telefonnal van wifi (ha nem csatlakozik az xfinity wifi generikus fiókhoz) - csatlakozom a különböző webhelyekhez ... azonban ennek a problémának köszönhetően nem tudom a telefonomról leadni a chromecastodat.

Megoldás: Nem tudjuk, hogy pontosan kapjuk-e a pontot, de ha nem biztos benne, hogy a Galaxy S9 csatlakozik-e az otthoni wifi-hez, itt kell tennie:

1. Kapcsolja ki a mobil adatait a telefonon (ha előfizetett erre).
2. Húzza ki az S9-et az otthoni wifi-ről.
3. Csatlakoztassa az otthoni wifi-hez a megfelelő hálózati jelszót.
4. Miután megkapta a megerősítést, hogy a telefon csatlakozik a wifi-hez, végezzen egyszerű tesztet a böngészéssel. Bármely alkalmazást használhat, amely megköveteli az internetet. Ha például rendelkezik YouTube-alkalmazással, nyissa meg és nézze meg a videót. Ha a videó működik, akkor csatlakozik az internethez.

Miután megerősítette, hogy az S9 az otthoni wifi használatával csatlakozik az internethez, indítsa el a Google Home alkalmazást (a Chromecasthoz tartozó hivatalos alkalmazást) és indítsa újra a Chromecastot. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Google Home alkalmazást.
2. Érintse meg az Eszközök ikont a jobb felső sarokban.
3. Érintse meg a More Settings (További beállítások) ikont a Chromecaston (ez a hárompontos ikon a Chromecast eszköz nevével szemben).
4. Válassza az Újraindítás lehetőséget.
5. Az újraindítás megerősítéséhez érintse meg az OK gombot.
6. Várjon néhány percet, hogy engedélyezze a Chromecast újraindítását.
7. Ellenőrizze, hogy most már képes-e az alkalmazásokból átadni a Chromecastot.

Ha még mindig nem tud egyáltalán leadni, gyárilag visszaállíthatja a Chromecastot a javításhoz. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Google Home alkalmazást.
2. Érintse meg az Eszközök ikont a jobb felső sarokban.
3. Érintse meg a More Settings (További beállítások) ikont a Chromecaston (ez a hárompontos ikon a Chromecast eszköz nevével szemben).
4. Válassza a Beállítások lehetőséget.
5. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban.
6. Koppintson a Gyári alaphelyzetbe.
7. Érintse meg a FACTORY RESET elemet az alján.
8. Kövesse a telefon többi utasítását.

A Chromecast gyári alaphelyzetbe állítása visszaállítja a beállításokat az alapértelmezett értékekre, és leválasztja azt a wifi-ről. Győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítást követően konfigurálja újra.

Mi a teendő, ha az S9 nem tud csatlakozni csak otthoni wifi-hez

A fenti javaslatok azt feltételezik, hogy nincs probléma a telefonnal és a wifi-vel. Ha az ellenkezője igaz, akkor követnie kell a hibaelhárítási lépések logikai készletét, hogy megtudja, hol van a probléma. Ügyeljen arra, hogy kövesse az alábbi javaslatokat.

Az újraindítás kényszerítése

Néha ez az egyszerű eljárás javíthat hibákat, amelyek a rendszer hosszú ideig futása után alakultak ki. Azáltal, hogy a Note8-t manuálisan újraindítja, alapvetően az akkumulátor-húzás szimulálására van szükség, amely az eltávolítható akkumulátorokkal rendelkező régebbi mobileszközökben hatékonyan frissítette a rendszert. Ha még nem próbáltad meg ezt, tedd meg a következő lépéseket:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Hagyja néhány másodpercig, hogy megjelenjen a Karbantartás indítási mód képernyő.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Várjon 90 másodpercig, amíg a visszaállítás befejeződik.

Indítsa újra a hálózati berendezést

Ha az S9 újraindítása nem segít, a következő lépés az, hogy a modemet és / vagy az útválasztót újraindítsa. Egyszerűen húzza ki a készülék tápkábelét, hogy kikapcsolja őket. 30 másodperc múlva csatlakoztassa őket vissza, és nézze meg, hogy az S9 csatlakozik-e a wifi-hez.

Cache partíció törlése

A cache partíció törlése egy másik eszköz hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben meg kell tenni. Időnként a frissítések megrongálhatják a cache-partícióban tárolt rendszer gyorsítótárat. Annak biztosítása érdekében, hogy a telefon jól működő rendszer gyorsítótárában legyen, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ellenőrizze, hogy hibás-e a harmadik féltől származó alkalmazás

Nem minden alkalmazás épül fel. Egyesek megfelelően kódolhatók, míg mások problémásak lehetnek. Annak ellenőrzésére, hogy az egyik alkalmazás hibás-e, újraindíthatja a telefont biztonságos módba és figyelheti meg. Ha a wifi normál módban működik biztonságos módban, akkor tudod, hogy rossz alkalmazásod van.

Az S9 Plus biztonságos módba való indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. Csatlakozzon a wifi-hez és nézze meg, hogy működik-e.

Annak megállapításához, hogy az alkalmazások melyik problémát okoznak, indítsa újra a telefont a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Ebben az esetben ez a must-dos. Az S9 hálózati beállításainak visszaállítása törli az összes korábban csatlakoztatott wifi-hálózatot, valamint törli a Bluetooth és a mobilhálózat konfigurációit.

Az S9 hálózati beállításainak visszaállítása az alapértelmezett értékekre:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
3. Érintse meg a Reset gombot.
4. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
5. A megerősítéshez érintse meg a RESET SETTINGS gombot.
6. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

Győződjön meg róla, hogy az útválasztó nem blokkolja a telefont

Ha korábban már megpróbálta megváltoztatni az útválasztó bizonyos beállításait, vagy ha valaki a háztartásban van, menjen át mindent, és győződjön meg róla, hogy a telefon nem blokkolva van. Az internetszolgáltatók vagy internetszolgáltatók által biztosított útválasztók gyakran beépített felhasználói konfigurálható szűrőkkel rendelkeznek, mint például az IP-szűrés vagy a MAC-szűrő funkciók. Győződjön meg róla, hogy ellenőrzi az útválasztó GUI-ját, és gondoskodjon arról, hogy a készülék ne legyen a szűrt eszközök között.

Az utasításokat az útválasztó dokumentációjában találja. Vagy lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatójával.

Gyári beállítások visszaállítása

Az utolsó S9 hibaelhárítási lépésként előfordulhat, hogy törölnie kell a telefont, ha a fenti javaslatok nem segítenek. Mielőtt csinálná, győződjön meg róla, hogy visszaállítja a fájlokat.

1. Hozzon létre biztonsági másolatot a fájlokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Kérjen segítséget az internetszolgáltatótól

Végül, ha a fenti megoldásaink nem oldják meg a wifi-problémát, kérjen segítséget az internetszolgáltatótól. Előfordulhat, hogy valamilyen fejlett hibaelhárításra van szükség, hogy fel kell oldani a blokkolást, vagy engedélyezni kell, hogy a telefon használhassa az útválasztó internetkapcsolatát.

2. probléma: Miért nem csatlakozik a Galaxy S9 egy adott hálózathoz

Az USA-tól ajándékként kaptam egy S9-et, és Kenyában vagyok. A telefon nem tud csatlakozni egy 3G- vagy LTE-hálózathoz, míg más telefonok könnyen csatlakoztathatók bármely olyan hálózati szolgáltatáshoz, amely Safaricom, Airtel és Telkom. De néha összeköti a 3G-t az Airtel-tel. Szerintem szerencséje van, de a Safaricom számára, amely Kenyában a legerősebb hálózati szolgáltatás, nem csatlakozik a 3G-hez vagy az LTE-hez. Nagyon hálás lennék, ha segítene. Előre is köszönöm.

Megoldás: Ha rendelkezik egy S9-es hordozóval, vagyis az Egyesült Államokban, például Verizonban, AT&T-ben vagy T-Mobile-ban működő hálózaton működik, akkor előfordulhat, hogy valószínűleg nem kompatibilis a kenyai hálózatokkal . Még akkor is, ha ez a telefon megfelelően kinyitva van, ez nem garantálja, hogy bárhol működhet. Ha például a telefon rádiója különbözik a kenyai eszközöktől, előfordulhat, hogy nem tudja kiválasztani a hálózatok gyakoriságát. Más szóval, a hardver egyszerűen összeegyeztethetetlen azzal a hálózattal, amelynek problémái vannak. Próbáljon meg néhány kutatást a Google segítségével, és megtudja, mi a telefonja frekvenciája (ehhez használhatja a telefon adott modellszámát). Miután meghatároztuk az S9 működési frekvenciáit, hasonlítsa össze a fuvarozó működési frekvenciáival (esetleg kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatóval az információért). Ha a frekvenciák nem egyeznek, ez azt jelenti, hogy a telefon nem képes együttműködni az adott hálózattal.

3. probléma: Mit kell tenni a Galaxy S9 4G LTE jel nagyon gyenge

Van egy Samsung Galaxy S9, amely ritkán több mint 1 bar 4G LTE jelet és néha nem. Szintén van egy S7 aktív, amely ugyanazon a helyen 4 vagy 5 sávos jelet tartalmaz, így egy puha visszaállítást végeztem az S9-en a jel javulása nélkül. Csak kíváncsi vagyok, mit tegyek a következőre? Csak gondoltam, hogy talán van egy javaslatod, mielőtt gyárilag visszaállítanám. Kösz.

Megoldás: A telefonok jelerőssége különbözik, még akkor is, ha ugyanazon a helyen tartózkodnak. Próbálja meg újraindítani a telefon hálózati beállításait, és nézze meg, mi történik. Lásd a fenti lépéseket a hibaelhárítási lépés elvégzésének módjáról.

Ezután, miután visszaállította a hálózati beállításokat, ügyeljen arra, hogy a telefon telepítse a rendelkezésre álló rendszerfrissítéseket. Ha már fut a legújabb Android-frissítés, győződjön meg arról is, hogy minden alkalmazás naprakész.

A SIM-kártya cseréjével vagy cseréjével előfordulhat, hogy a kapcsolati problémák gyakran megszűnnek. Látogassa meg a fuvarozó üzletét, és szükség esetén kapjon új SIM-kártyát.

Végül ne habozzon, hogy gyári alaphelyzetbe állítson, hogy törölje az összes szoftveradatot az alapértelmezett értékekre. Ha ez sem segít, fontolja meg a Samsung hívását, hogy cserélhesse.