Az ujjlenyomat-szkennerrel nem működő Galaxy S9 rögzítése azt jelenti, hogy törölje az ujjlenyomat-szkennert

Itt van egy másik probléma a # GalaxyS9 eszközökkel. Ha problémája van a telefon ujjlenyomat-szkennerével, vagy ha egyáltalán nem működik, győződjön meg róla, hogy tudassa velünk, hogy dokumentálhassuk és frissíthessük ezt a bejegyzést is. Minél több esetet dokumentálunk, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy a Samsung észre fogja venni.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A mai probléma: a Galaxy S9 ujjlenyomat-szkenner nem működik, azt mondja, hogy törölje az ujjlenyomat-szkennert

Szia. Itt vagyok, hogy megkérdezzem ezt a problémát, amit a telefonomon tartok. Ez egy S9, azt néhány hónappal ezelőtt kaptam, és nemrég vibrál, amikor megpróbálom kinyitni az ujjlenyomat-szkennerrel, ami azt jelenti, hogy nem ismeri fel az ujjlenyomatot. Ezért úgy döntöttem, hogy törlöm az előző ujjlenyomatokat, és újakat adok hozzá, de amint megpróbáltam, azt mondta, hogy „törölje le az ujjlenyomat-szkenneremet.” Tehát én ugyanezt folytattam. Én is elmentem és mostam a kezeimet, hogy a kezem piszkos volt, de még mindig történt ... Remélem, valaki segíthet.

Megoldás: Próbálja meg újraindítani a telefon beállításait, és nézze meg, mi történik. Lásd a fenti lépéseket.

Ha a szoftverbeállítások nem segítenek, állítsa vissza az adatokat, és gyári alaphelyzetbe állítsa az eszközt. Ennek tisztáznia kell, hogy melyik szoftverhiba okozhatja a problémát.

Természetesen feltételezzük, hogy S9-et soha nem fizikailag megsérült, mielőtt a probléma megkezdődött. Ha leesett vagy vízzel érintkezett, akkor feltételezhető, hogy a hardverhiba a baj mögött van. Ebben az esetben hagyja ki a gyári visszaállítást, és forduljon a Samsunghoz.

Hivatkozásként ezek a lépések a javasolt megoldások végrehajtására szolgálnak.

A telefon beállításainak visszaállítása:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg az Általános menedzsment> Beállítások visszaállítása elemet.
3. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Az S9 gyári alaphelyzetbe állítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Egyéb lehetséges megoldások

Néhány másik felhasználó képes volt az ujjlenyomat-problémák javítására más lehetséges szögek kezelésével, mint például a sérült rendszer gyorsítótárral vagy a rossz harmadik fél alkalmazásával. Győződjön meg arról, hogy a gyorsítótár partícióját is törölje, és a biztonságos módban figyelje a telefont. Az alábbiakban bemutatjuk a lehetséges megoldásokat:

A cache partíció törlése:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel mindhárom kulcsot.
4. Egy "Rendszerfrissítés telepítése" üzenet jelenik meg 30 - 60 másodpercig, mielőtt megjelennek az Android rendszer helyreállítási menüpontjai.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a törlés gyorsítótár partíció kiemeléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje az igen, őket, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíció befejeződött, a rendszer újraindítása most kiemelve van.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Hogyan indítható el a biztonságos mód és ellenőrizze a lehetséges harmadik féltől származó alkalmazásokat:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. Ellenőrizze a problémát.

Ha az ujjlenyomat-vizsgálat biztonságos módban működik, de nem normál üzemmódban van, akkor az egyik harmadik fél alkalmazásának hibája van. Annak megállapításához, hogy az alkalmazások melyik problémát okoznak, indítsa újra a telefont a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.