Hogyan lehet javítani a Google Pixel 3 XL érintőképernyőjét?

Néhány Google Pixel 3 XL felhasználó megkérdezi tőlünk, hogy mi a teendő a telefonon lévő nem reagáló érintőképernyővel. Ez a hozzászólás a válasz erre. Egy konkrét esetet is magában foglalunk, amely a legjobban leírja az adott kérdés közös helyzetét.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Probléma: a Google Pixel 3 XL érintőképernyő nem válaszol

Én csak egy Android frissítést készítettem a telefonomra, ahol megfigyeltem, hogy amikor az érintőképernyőt bekapcsoltuk, nem válaszolt. A 2 funkciógomb és az ujjérzékelő válaszol. Ugyanakkor maga a képernyő nem érint semmit. Megpróbáltam lenyomva tartani a képernyő bekapcsolásához / kikapcsolásához használt gombot a hangerő-növelő gombbal, hogy a telefont újraindítsa, de nem működött.

Megoldás : Számos lehetséges oka van ennek a problémának. A Samsung érintőképernyői az okostelefonok legmegbízhatóbb összetevői, és többségük évekig futhat, még az alaplapot is meghaladva. Néha az érintőképernyős problémák az alkalmazás vagy a szoftverhibák miatt jelentkezhetnek. Ezekben az esetekben a felhasználó valószínűleg megoldja a problémát néhány hibaelhárítással. Ha a Pixel érintőképernyője nem volt fizikailag hatással vagy vízzel érintkezik, kövesse az alábbi javaslatokat a javításhoz.

Kényszerített újraindítás

Néha az ideiglenes hibákat a rendszer instabillá válhat. Ezek a hibák a rendszer frissítésekor eltűnhetnek, így a hibaelhárítási lépések egyike a készülék újraindítása, ha a tápellátás gombot kb. 10-20 másodpercig lenyomva tartja. A telefon újraindítása után használja a telefont a szokásos módon, és ellenőrizze a problémát.

Figyelje meg a biztonságos módban

A következő jó dolog, amit ebben a konkrét esetben meg kell tennünk, annak ellenőrzése, hogy egy harmadik fél alkalmazója a bűnös. Néha egy alkalmazás zavarhatja az Androidot, ami problémákat okoz. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez az eset áll-e fenn, indítsa újra a Pixel 3 XL készüléket biztonságos módba. Itt van, hogyan:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. A képernyőn érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot.
3. Érintse meg az OK gombot.
4. Miután a képernyő alján látta a „Biztonságos mód” lehetőséget, várjon, hogy a probléma eltűnik-e.

Miután a Pixel 3 XL biztonságos módban van, felfüggesztésre kerülnek az összes harmadik féltől származó alkalmazás, a készülék beállítása után letöltött alkalmazás. Próbálja meg megfigyelni, hogy az érintőképernyő néhány percig működik. Ha normálisan működik ebben a módban, akkor egy harmadik fél számára is lehet fogadni. A letöltött alkalmazások azonosításának problémája:

1. A készülék újraindításával lépjen ki a biztonságos módból.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Ha a probléma visszatér, indítsa újra a biztonságos módot.
4. Alkalmazás eltávolítása. Indítsa el a legutóbb letöltött nevet.
5. Minden eltávolítás után indítsa újra a készüléket, és nézze meg, hogy eltávolította-e a problémát.
6. Ismételje meg az 1-4 lépéseket, amíg nem azonosította a tetteset.
7. Miután eltávolította a problémát okozó alkalmazást, újratelepítheti a többi eltávolított alkalmazást.

Töltse fel a számítógépet

Néhány Pixel felhasználó a múltban képes volt lassú vagy fagyos érintőképernyőket rögzíteni a számítógépen keresztül. Ha még nem próbálta meg ezt a trükköt, győződjön meg róla, hogy megteheti. Ez egyszerű és könnyű.

Hajtsa végre a törlést

Ha a probléma a fenti három javaslat elvégzése után is fennáll, a legvalószínűbb megoldás, hogy a szoftverbeállításokat visszaállítja az alapértelmezett értékekre. Ez azt is feltételezi, hogy a Pixel 3 XL-t soha nem fizikailag megsérült a probléma megszerzése előtt. Ha eldobta, vagy vízzel tette ki, a gyári visszaállítás hiábavaló lehet, mivel nem fog fizikai hibát kijavítani.

A Google Pixel 3 XL gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
2. Kapcsolja ki a Google Pixel 3 XL készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat, amíg meg nem jelenik a bootloader mód (az Android feletti kép a Start felett), majd engedje fel.
4. Válassza a Helyreállítási mód lehetőséget. A Hangerőszabályzógombbal a rendelkezésre álló opciók közül választhat, és a Power gomb megnyomásával választhat. A készülék pillanatnyilag villog a Google kezdőképernyőjére, majd újraindul a helyreállítási módban.
5. Ha megjelenik egy törött Android képe a „No Command” képernyőn, nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. Nyomja meg egyszer a Hangerő növelése gombot. Ezután engedje el a Power gombot.
6. Az Android helyreállítási képernyőn válassza az Adatok törlése / gyári visszaállítás lehetőséget.
7. Válassza az Igen lehetőséget. Várjon néhány percet, amíg a gyári adatok visszaállnak.
8. Válassza a Rendszer újraindítása most lehetőséget. Hagyja néhány percet a gyári adatok visszaállításához és a folyamatok újraindításához.
9. Állítsa be újra a telefont.

Kapjon szakmai segítséget

Ha a gyári visszaállítás után semmi sem működik, ez azt jelenti, hogy a probléma oka mélyebb. Lehet, hogy hardverrel kapcsolatos, vagy mélyen el van temetve az operációs rendszerben vagy a firmware-ben. Ebben a szakaszban semmit sem tehet, kivéve, ha támogatást kap a Google-tól.