Hogyan viselkedni javíthat a Google Play Store 963-as hibája a Samsung Galaxy S9-en

A Google Play Áruház 963-as hibája egy alkalmazás frissítésekor vagy letöltésekor jelentkezik. A Samsung Galaxy S9 egyes tulajdonosai panaszkodtak ezzel a problémával, így nem csak a belépő szintű eszközökre, hanem a high-end telefonokra is. Ez azért van, mert nem egy eszközspecifikus probléma, hanem egy probléma a Play Áruházban. Tehát, ha van Android-telefonja, időnként előfordulhat, hogy ezt a problémát tapasztalja.

Ebben a bejegyzésben segítek megoldani a Galaxy S9 problémáját, hogy továbbra is használhassa a telefont anélkül, hogy a hibát hibázná. Ha Ön a telefon egyik tulajdonosa, folytassa az olvasást, mivel ez a cikk segíthet Önnek.

Ha azonban más problémái vannak, látogasson el a hibaelhárítási oldalra, mivel már foglalkozunk néhány leggyakoribb problémával az eszközzel. Böngésszen az oldalon, és találjon olyan problémákat, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt megoldásokat. Ha még mindig segítségre van szüksége, töltse ki kérdőívet, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Íme a dolog, amit megtehet, hogy megpróbálja megjavítani ezt a problémát a Galaxy S9-en…

  1. Indítsa újra a telefont, mert csak egy kisebb firmware-probléma miatt lehet.
  2. Győződjön meg róla, hogy az internetkapcsolat stabil.
  3. Törölje a gyorsítótárat és a Google Play Áruház adatait.
  4. Távolítsa el a Google-fiókot, és adja hozzá újra.
  5. Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást.

Amikor a Google Play Áruház 963-as hibája megtörténik, próbálja meg újraindítani a telefont, mivel előfordulhat, hogy a firmware kisebb problémája okozza. Vannak olyan tulajdonosok, akik arról számoltak be, hogy a korábbi problémákat egyszerű újraindítással rögzítették. Ha nincs nyilvánvaló ok vagy ok arra, hogy miért történik ilyen probléma, akkor először az újraindítást kell végrehajtania.

VAGY OLVASSA EL:

  • Mi a teendő, ha egy alkalmazás leállt a Galaxy S9 Android P (Android 9 Pie) frissítése után
  • Hogyan viselkedni Erősít a Samsung Galaxy S9 nem tölti le a csoport szöveges üzeneteit szoftverfrissítés után

Ezután próbálja meg megnézni, hogy az internetkapcsolat stabil-e. Mindig fennáll annak a lehetősége, hogy a telefon és a Google szerver közötti kapcsolat megszakad, és a hiba következménye. Megpróbálhatja kikapcsolni a WiFi vagy mobil adatait, és újra bekapcsolni, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően működik. Ezután próbálja meg letölteni az alkalmazást, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.

Miután újraindította a telefont, és gondoskodott arról, hogy az internetkapcsolat stabil, és a probléma továbbra is fennáll, akkor a Play Store-nak kell lennie. Bár ez az összes Android-eszköz hivatalos app-tárhelye, ez még mindig egy alkalmazás, és időről időre összeomlik. Ez azt jelenti, hogy a következő dolog, amit meg kell tennie, a gyorsítótár és az adatok törlése. Ezzel visszaáll az alapértelmezett konfigurációra. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, lépjen tovább a következő megoldásra.

Meg kell próbálnia eltávolítani a Google-fiókját, és újra hozzá kell adnia, mivel ez problémát jelenthet fiókjában. Az Android-telefonja összekapcsolódik a Google-fiókjával, így következik, hogy ha van probléma, akkor minden, az attól függő szolgáltatás sikertelen lehet. Próbálja meg eltávolítani a telefont, majd indítsa újra a készüléket. Ezután adja hozzá újra a fiókot, és töltsön le egy alkalmazást. Ha a probléma továbbra is fennáll, és rosszul kell telepítenie az alkalmazást, akkor nincs más választása, mint a telefon alaphelyzetbe állítása. Minden firmware-hez kapcsolódó probléma visszaállítható, és ez nem kivétel. Mindazonáltal győződjön meg róla, hogy a visszaállítás előtt készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról:

  1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Samsung-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és szüksége lesz a Samsung hitelesítő adataira, hogy befejezze a törlést.
  2. Kapcsolja ki a készüléket.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Remélem, hogy segítettünk megoldani a problémát a készülékkel. Nagyra értékelnénk, ha segített volna elterjeszteni a szót, ezért kérjük, ossza meg ezt a bejegyzést, ha hasznosnak találta. Nagyon köszönöm az olvasást!

KAPCSOLÓDÓ POSTAK:

  • Hogyan viselkedni Erősít a Samsung Galaxy S9 újraindítása Amikor a Samsung logó megjelenik a szoftverfrissítés után
  • Hogyan lehet javítani repedt képernyő Samsung Galaxy S9
  • A Galaxy S9 javítása „Nem sikerült létrehozni a biztonságos kapcsolatot” hiba
  • Mit tegyünk, ha a Galaxy S9 túlmelegszik (a túlmelegedés problémája)