A Google Play javítása, amely folyamatosan összeomlik vagy nem fog megfelelően betölteni a Motorola Moto X4 okostelefont [Hibaelhárítási útmutató]
Amikor rendkívül hiteles alkalmazásokat használ az Android készülékek számára, a Google Play Áruház vagy a Play Store alkalmazás kétségtelenül a legjobb lista között van. Ennek ellenére ez az alkalmazás nem teljesen mentes a hibáktól. Valójában sok Android-telefonos felhasználó különböző típusú hibákat észlelt a Play Store alkalmazás használatakor az alkalmazások frissítéséhez, letöltéséhez és telepítéséhez. A Play Store-nál széles körben elterjedt problémák között véletlenszerűen gyakori összeomlások, valamint betöltési problémák lépnek fel.
Ha valaha is ezt a problémát fogja találni a Google Play Áruház vagy a Play Store alkalmazás használatakor a Motorola Moto X4 okostelefonján, akkor ezt a környezetet a hibaelhárítás során további bemenetekre nézheti. További információért olvassa el.
Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.
A Motorola Moto X4 hibaelhárítása Play Store problémával
A gyakori alkalmazások vagy a rendszer összeomlik, késik, és a véletlenszerű újraindítás a mobil eszközök elégtelen memóriája által okozott teljesítményproblémák általános mutatói. Ez azt jelenti, hogy ellenőrizze a készüléket, és győződjön meg róla, hogy nincs-e alacsony a tárhely. Ha a rendelkezésre álló tároló kevesebb, mint 1 GB, akkor valószínűleg ez okozza, hogy az alkalmazások vagy a telefonrendszer fellép, és kijavíthatja a problémát. A belső tárhelyen kívül ellenőrizze és ellenőrizze, hogy a telefonon a dátum és az idő megfelelően van-e beállítva. Ha a telefonon a dátum és az idő nincs megfelelően beállítva, a Google szerverei nehezen fogják szinkronizálni a készülékkel, és végül a Play Store alkalmazást gátolni fogják. Győződjön meg arról is, hogy a telefon csatlakozhat az internethez, és hogy a kapcsolat stabil. Az időszakos vagy nem hozzáférhető internet-hozzáférés szintén a fő oka annak, hogy a Google Play nem működik megfelelően.
Ha a Play Store alkalmazás továbbra is működik, próbálkozzon az alkalmazás elhárításával a következő módszerekkel.
Első megoldás: A Google Play leállítása, majd a Moto X4 újraindítása / lecserélése.
Az alkalmazások hajlamosak lesznek fellépni, ha már régóta a háttérben futnak. Ha korábban már használta a Play Áruházat, és nem zárta be, akkor valószínűleg megsérült, és ezért nem tudja betölteni vagy dolgozni stabilan. Ebben az esetben próbálja meg kényszeríteni a záró Play Store-t az alábbi lépésekkel:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Eszköz elemre .
- Válassza az Alkalmazások lehetőséget .
- Léptessen a Google Play Áruházra és válassza ki azt .
- Érintse meg a Force Stop gombot, majd a megerősítéshez érintse meg az OK gombot. Ez biztosítja, hogy az alkalmazás nem fut a háttérben.
Miután a Play Store alkalmazást kényszerítette bezárni, a Moto X4 alaphelyzetbe állítása a következő lépésekkel állítható vissza:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot kb. 10-20 másodpercig.
- Engedje el a gombot, amikor a telefon újraindul, és elindul a rendszerindítási sorrendben.
A soft reset végrehajtása segíthet a véletlenszerű alkalmazáshibák kijavításában, melyeket a telefon kis hibái okoznak. A gyorsítótárat a belső memóriából is kiüríti, és frissíti a telefon operációs rendszerét, hogy egyenletesebb és gyorsabb teljesítményt érjen el.
Második megoldás: Törölje az alkalmazás gyorsítótárát, és ha szükséges, törölje a Play Store adatait.
Az alkalmazás memóriájában tárolt Errant tárolt fájlok olyanok, mintha az alkalmazás hibás vagy instabillá válna. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon róla, hogy ez nem okoz problémát a Play Áruházban, kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár és az alkalmazásból származó adatok törléséhez:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Érintse meg az Alkalmazások és értesítések elemet, majd érintse meg az Összes alkalmazás megjelenítése lehetőséget.
- Léptessen a Google Play Áruházra és koppintson rá .
- Érintse meg a Tárolás elemet .
- A gyorsítótár törléséhez jelölje ki a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
- Ha a gyorsítótár törlése nem segít, érintse meg az Adatok törlése elemet az ideiglenes adatok törléséhez az alkalmazásból.
Miután törölte a gyorsítótárat és az adatokat a Play Store-ból, indítsa újra az alkalmazást, majd próbálja meg megnézni, hogy a probléma már rögzítve van.
A gyorsítótár és az adatok törlése a Google Play szolgáltatásokban is segíthet, mivel mindkét alkalmazás egymáshoz kapcsolódik. Ez azt jelenti, hogy a Google Play szolgáltatásból származó hibás gyorsítótár vagy ideiglenes adatok is befolyásolhatják a Play Store alkalmazást. A törléshez kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár és a Moto X4 Google Play Services alkalmazásban lévő adatok törléséhez:
- Érintse meg a Beállítások megnyitásához, majd válassza az Alkalmazások lehetőséget .
- Koppintson a További ikonra (három függőleges pont), majd válassza a Rendszer megjelenítése lehetőséget.
- Léptessen a Google Play szolgáltatásokra és koppintson rá .
- Érintse meg a Tárolás elemet .
- Ezután érintse meg a Cache törlése lehetőséget.
- Ha szükséges, érintse meg a Helykezelés menüpontot, majd válassza ki az Összes adat törlése opciót .
Nyissa meg a Play Store alkalmazást, majd nézze meg, hogy ezúttal már stabilan működik-e.
Harmadik megoldás: Távolítsa el az eltávolítást, majd telepítse újra a Play Store frissítéseket.
Vannak olyan esetek is, amikor a rossz frissítések hibásak. Míg az alkalmazásfrissítések jó célokra szolgálnak, vannak olyan idők, amikor rossz eredményt érnek el. Gyakran előfordulhat, hogy ezeket a problémákat a frissítések eltávolításával és újratelepítésével lehet orvosolni. Így hajtsa végre az alábbi lépéseket a Play Store alkalmazás frissítéseinek eltávolításához és újratelepítéséhez a Moto X4-en:
- Érintse meg a Beállítások elemet .
- Ugrás az Alkalmazásokra .
- Érintse meg a Google Play Áruházat.
- Koppintson a képernyő jobb felső sarkában található További ikonra .
- Ezután válassza a Frissítések eltávolítása lehetőséget.
- Ha kéri, hogy a Play Store alkalmazást visszaállítsa a gyári verzióra, a megerősítéshez érintse meg az OK gombot.
A folyamat befejezése után nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást, majd nézze meg, hogyan működik.
Negyedik megoldás: Frissítse a telefonszoftvert a legújabb verzióra.
Az Android legújabb verziójának telepítése segíthet az alkalmazásoknak, beleértve a Google Play Áruházat is. Ha még nem frissítette a Moto X4 szoftvert, akkor ellenőrizze a rendelkezésre álló frissítést az alábbi lépésekkel:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Léptessen a ikonra, és érintse meg a Névjegy telefon elemet .
- Érintse meg a Rendszerfrissítések elemet.
Hagyja, hogy a készülék új frissítést keressen. Ha frissítés áll rendelkezésre, frissítési értesítést kell látnia. Olvassa el az információkat, hogy megtudja, mit kell a frissítés kínálnia. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új frissítés letöltéséhez és telepítéséhez.
A készüléknek csatlakoznia kell az internethez, legalább 50% -os akkumulátorral kell rendelkeznie, és elegendő szabad hely van a frissítési fájlhoz.
Ötödik megoldás: Törölje és adja hozzá újra Google-fiókját a Moto X4-hez.
Ha a probléma továbbra is fennáll az összes korábbi megoldás végrehajtása után, a Google-fiók törlése az utolsó opciók közé tartozik. A problémát valószínűleg a készülék hibás Google-fiókjához kell hozzárendelni, így újra kell beállítani. Ha meg szeretné adni egy képet, kövesse az alábbi lépéseket, hogy törölje Google-fiókját a Moto X4-ről:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Navigáljon a Személyes részre, majd érintse meg a Fiókok elemet.
- Koppintson a Google elemre, majd válassza ki az eltávolítandó Google-fiókját .
- Érintse meg a Több (három függőleges pont) ikont, majd válassza ki a Fiók eltávolítása lehetőséget .
- Ha a rendszer kéri, írja be a készülék PIN-kódját vagy jelszavát a Google-fiók törlésének megerősítéséhez.
A Google-fiók sikeres törlése után indítsa újra vagy indítsa újra a Moto X4-et, majd kövesse az alábbi lépéseket a Google-fiók újbóli hozzáadásához:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Navigáljon a Személyes elemre, majd érintse meg a Fiókok elemet.
- Érintse meg a Fiók hozzáadása elemet.
- Koppintson a Google elemre .
- A fiók hozzáadásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- A fiók sikeres létrehozása után nyissa meg a Play Store alkalmazást, majd a bal felső sarokban érintse meg a Menü ikont .
- Keresse meg a használt Google-fiók nevét és e-mail címét.
Próbálja meg megnézni, hogy ez javítja-e a problémát a Google Play Áruház alkalmazásban. Ellenkező esetben más lehetőségekkel és fejlettebb megoldásokkal növelje a problémát.
Kérjen több segítséget
További segítséget kérhet a Google-támogatástól, vagy forduljon a szolgáltatóhoz / szolgáltatóhoz, hogy más javaslatokkal bővítse a problémát. Ha bármilyen hibakódot vagy üzenetet kéri, akkor győződjön meg róla, hogy továbbítja az adatokat a Google-támogatáshoz vagy a szolgáltatóhoz, hogy használhassák azt, hogy pontosan mi történt rosszul és mit kell megoldani.