Hogyan lehet javítani a Huawei P20 Pro fekete képernyő problémáját (Black Screen of Death)

Számos Android-készülék egyik leggyakoribb problémája a Black Screen of Death probléma. Ebben a bejegyzésben megmutatjuk a hibaelhárítási lépéseket, amelyeket megpróbálhat a Huawei P20 Pro-nál ezzel a problémával szemben.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Probléma: A Huawei P20 Pro képernyő fekete marad, és nem kapcsol be

Szia. Vettem a Huawei P20 Pro-t, amikor először jött ki tavaly, és egészen a közelmúltig hibátlan volt. Néhány héttel ezelőtt a probléma megkezdődött, miután a hidegben kívül volt, a telefonnak fekete képernyője van, de időnként villogni kezd a fény. Általában ezt körülbelül egy óra múlva csinálná, majd mágikusan rendezné magát. Visszaállítom a telefont a gyári beállításokra, amint megvan az esélyem, és ez egészen a mai napig rögzítette a problémát.

7: 30-kor a riasztás kialudt (nem hideg hálószobámban), majd a képernyő fekete lett, és ismét villogni kezdett. Ezúttal 2 óra volt, hogy visszajöjjön, minden öt percre rendezte magát, majd újra fekete lett. Sajnos, nem tudom eltávolítani a telefon hátlapját, hogy eltávolítsam az akkumulátort, így ha a fekete képernyő van, akkor tényleg nem tudok semmit másképpen csinálni, csak kikapcsolni, vagy visszaállítani, ami egyáltalán nem segít. (Ha a képernyő fekete, az értesítési hangok még mindig jönnek át.) Minden tanács rendkívül nagyra értékelik.

Megoldás: A probléma talán csak a képernyőegységre vonatkozik. Lehet, hogy eltalált egy hibát vagy hibát, és az Android önmagában nem tudja megoldani. Vagy lehet olyan hardverhiba is, amely megakadályozza a képernyő megfelelő működését. A pontos ok megismeréséhez javasoljuk, hogy kövesse az alábbi megoldásainkat.

1. megoldás: A készülék újraindítása

A Huawei P20 Pro-nak olyan érthetően van egy nem cserélhető akkumulátora, hogy nem tudja kihúzni az akkumulátort, hogy újraindítsa azt. Ahhoz, hogy ugyanezt az eredményt elérhessük, csak addig tartsuk lenyomva a bekapcsológombot, amíg a képernyő el nem fekszik. Ha a probléma oka egy ideiglenes hiba, az újraindítás segíthet.

Ha a probléma az ilyen újraindítás után továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

2. megoldás: Cserélje ki az akkumulátort és indítsa újra

Bizonyos esetekben az Android-eszköz előnyös lehet a kényszer újraindítás egy másik formája. Ezúttal a Power gomb használata helyett várja meg, hogy az akkumulátor lemerüljön. Ezután, ha ez megtörténik, újra elkezdheti tölteni a készüléket, és kényszerítheti, hogy bekapcsoljon. Ha ezt a megoldást választja, legalább 30 percig töltse fel a készüléket, mielőtt bekapcsolja. Kevesebb, mint ami azzal a kockázattal jár, hogy nincs elegendő energiája az akkumulátorban, ami bootolási problémát okozhat.

3. megoldás: Próbálkozzon biztonságos módba

Egy másik jó dolog, amit megpróbálhat ebben a helyzetben, hogy megnézze, segít-e a Safe Mode indítás. A cél annak ellenőrzése, hogy van-e olyan harmadik fél alkalmazás, amely a problémát okozza. Biztonságos módban a készülék csak előtelepített alkalmazásokat futtat, miközben blokkolja a harmadik feleket. Tehát, ha a képernyő normál módban működik normál módban, de visszatér normál vagy normál üzemmódba, akkor ez nyilvánvaló jele annak, hogy probléma van az egyik alkalmazással.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy egy letöltött alkalmazás problémát okoz-e, próbálja meg az eszközt biztonságos módba indítani.

  1. Kapcsolja ki a telefont. Ha nem tudja kikapcsolni a telefont normálisan, várjon, amíg a készülék elfogy. Ezután legalább 30 percig töltse fel a következő lépéseket.
  2. Kapcsolja be a telefont.
  3. A Huawei logó képernyő megjelenésekor nyomja meg többször a Hangerő le gombot, amíg a képernyő alján nem látja a Biztonságos módot. Ha sikertelen, ismételje meg az 1-3.

Ha a képernyő a 2. lépés után működik, akkor problémát okozhat az alkalmazásokban. Ha az 1. lépés után semmi sem történik, vagy ha egyáltalán nem tudja a Safe Mode módot indítani, folytassa a következő megoldásokkal.

Ha a képernyő biztonságos módban működik, és szeretné tudni, hogyan kell azonosítani a problémát, akkor az elhárítás folyamatát a bűnösök szűkítéséhez kell használnia. A letöltött alkalmazások azonosításának problémája:

  1. A készülék újraindításával lépjen ki a biztonságos módból.
  2. Ellenőrizze a problémát.
  3. Ha a probléma visszatér, indítsa újra a biztonságos módot.
  4. Alkalmazás eltávolítása. Indítsa el a legutóbb letöltött nevet.
  5. Minden eltávolítás után indítsa újra a készüléket, és nézze meg, hogy eltávolította-e a problémát.
  6. Ismételje meg az 1-4 lépéseket, amíg nem azonosította a tetteset.
  7. Miután eltávolította a problémát okozó alkalmazást, újratelepítheti a többi eltávolított alkalmazást.

4. megoldás: Indítsa el a helyreállítást, és törölje a cache partíciót

Bizonyos esetekben a fekete képernyő problémája a rendszer gyorsítótárának problémája lehet. Annak érdekében, hogy a telefon rendszere gyorsítótára legyen a legmagasabb formában, fontolja meg a cache-partíció törlését. Ez arra kényszeríti a készüléket, hogy törölje az aktuális gyorsítótárat, és az idővel újra cserélje azt. Íme, mit kell tennie:

  1. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudod kikapcsolni, soha nem tudod elindítani a helyreállítási módot. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a bekapcsológombon keresztül, várjon, amíg a telefon lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 perccel a helyreállítási módba való indítás előtt.
  2. A telefon kikapcsolt állapotában legalább 10 másodpercig tartsa lenyomva a hangerő fel- és bekapcsoló gombokat.
  3. Engedje el a gombokat, amikor megjelenik a Honor logó.
  4. Nem sokkal azután, hogy meglátta a logót, az EMUI képernyő megjelenik a helyreállítási mód opcióival.
  5. Nyomja meg a Hangerő le gombot a görgetéshez és jelölje ki a Wache cache partition opciót.
  6. Ezután nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
  7. A Hangerőszabályzó gombokkal lépjen a következő opciókra, és jelölje ki azokat, és a Kiválasztás megerősítéséhez nyomja meg a Bekapcsoló gombot.

5. megoldás: Gyári visszaállítás

A telefon törlését meg kell próbálni, ha a fenti megoldások egyike sem működött. Csak akkor próbálja meg ezt a megoldást, ha sikerült a helyreállítási módba indítani a telefont, és törölje a gyorsítótárat. Ha a cache-partíció törlése után semmi sem történt, a gyári beállítás visszaállítható.

  1. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudod kikapcsolni, soha nem tudod elindítani a helyreállítási módot. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a bekapcsológombon keresztül, várjon, amíg a telefon lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 perccel a helyreállítási módba való indítás előtt.
  2. Ezután forgassa el a telefont, miközben lenyomva tartja a következő billentyűkombinációt: Power Button, Volume Up gomb
  3. Tartsa lenyomva a gombokat, amíg a Huawei logó nem tűnik el a kijelzőről, és a képernyő feketére vált.
  4. Most megnyithatja a gombokat.
  5. Ekkor egy pillanat múlva megjelenik a rendszerindítási menü.
  6. Lépjen a „Wache Cache Factory Reset” bejegyzéshez a hangerő-szabályozó gombokkal, majd válassza ki azt a bekapcsológomb segítségével
  7. A folyamat befejezése után indítsa újra a telefont

6. megoldás: A telefon elküldése (javítás)

Végfelhasználóként csak annyit tehetsz, amit tehetsz. Mint korábban említettük, a probléma egyik lehetséges oka lehet a hardverhiba. Míg a telefon képernyők nagyon érzékenyek a sérülésekre, ha eldobják őket, vagy az elemeket érintik, azok valójában az egyik megbízható alkatrésze. A lényeg az, hogy más tényezők, így a belső hibák miatt is rosszul válhatnak. Ha a készülék gyári alaphelyzetbe állítása után semmi sem változik, fontolja meg a telefon javítását.