Az iPhone 7 javítása nem hallja a hívókat, a hívók nem hallhatnak (mikrofon nem működik) problémák

Az Apple # iPhone7 általában megbízható, amikor a hívások kezdeményezésére és fogadására van szükség, de az alábbi két esetben látni fogja, hogy a hanghívás problémái extrém formában fordulhatnak elő. Szokás szerint a helyzetet és a javítási módokat is figyelembe vesszük. Reméljük, hogy megoldásaink hatékonyak lesznek.

1. probléma: Az iPhone 7 mikrofon nem működik a hívások közepén

Az iPhone 7 leállítja a közepes beszélgetést. A másik végén lévő személy nem hall engem és hallom őket. Megpróbálok átállni a hangszóróra, és semmi sem működik. Minden otthoni hívással történik. Figyelmeztem az embereket, amint megkezdjük a beszélgetést, mert tudom, hogy ez megtörténik. Az Apple úgy gondolta, hogy mikrofon volt, de nem. Ez minden 3 iPhone-val történik a házamban. A bátyám leállt a hétvégére, és Verizon-val, és az iPhone-nak nem volt problémája. Ez AT&T szolgáltatási probléma vagy törött iPhone? - Zubiate Julianna

Megoldás: Szia Julianna. Ha ez a probléma MINDEN hívások közben jelentkezik, miközben az eszköz AT&T hálózaton van, akkor valószínűleg nem iPhone probléma, hanem valami a szolgáltató oldalán. Ez az oka annak, hogy a Verizonon tartózkodó bátyja egyáltalán nem tapasztalja meg ugyanazt a problémát. Az, hogy legalább két másik iPhones-nél is előfordul, erősen jelzi, hogy van valami a hálózaton, ami azt okozza. Javasoljuk, hogy forduljon az AT&T-hez, és tájékoztassa őket a problémáról. Az Apple és más, harmadik felek által támogatott támogatási oldalak, mint a miénk, nem fognak sok segítséget nyújtani, mivel hálózati hibával foglalkozik.

2. probléma: az iPhone 7 nem hallja a hívókat, a hívók nem hallanak (a mikrofon nem működik)

Az iPhone 7 Plus hirtelen sok kérdést vet fel. Nem hallom, amikor hívok, és az emberek nem hallanak engem. És nem észleli a fejhallgatót, ha még csatlakoztatva van, még mindig díjat számít fel. Kikapcsoltam a telefont, és amikor visszafordítottam, körülbelül 10 percig tartottam újra. Úgy tűnt, hogy működött, ahogy tudtam hívni, de nem volt nagyon világos. Néhány statikus. Aztán ismét megállt. Megpróbáltam hangjegyzetet rögzíteni, és nem engedte meg. Megpróbáltam lejátszani egy videót, amit tegnap rögzítettem, és a hang rendkívül furcsa volt. Gonosz lol. De megnézhetem a Netflix vagy a Facebook videókat, és nem tudok kérdéseket feltenni. Tettem a frissítést, és ez nem segített. Újraindítottam a telefont, és amikor telefonáltam, hallottam, hogy csörög (első alkalommal egész nap), majd semmi. Megpróbálta újra, és nem csengett. Siri felismeri a hangomat. Ó, és csak megpróbáltam néhány képet készíteni, és rendkívül lassú volt a felvételkor, majd elmosódott. Utálom, hogy bezárjam a programot, és visszamegyek, hogy egy képet kapjak, amely körülbelül 20 másodpercig tartott. Az utolsó alkalom, amikor visszaállítottam a telefont, közel 20 percet vett igénybe, hogy visszatérjen, és elég meleg volt. Természetesen a garancia 1/22/18! Továbbá használhatom a mikrofont a szöveghez. Mi a fene folyik itt? Ez őrület. - Danielle

Megoldás: Szia Danielle. A probléma leírása és a megpróbált hibaelhárítás alapján csak két lehetséges oka lehet annak, hogy a telefon nem működik megfelelően. Mindezen hibák mögött van egy tartalom / alkalmazás vagy szoftverhiba, vagy van olyan hardverhiba, amely hibát okoz a rendszerben, ami más összetevőket és / vagy az operációs rendszert viselkedik, ahogyan leírtuk.

Nincs elegendő előzménye a készülékről, hogy segítsen válaszolni arra, hogy miért működik ez rosszul. Általánosságban elmondható, hogy bármely okostelefon általános teljesítmény-problémát mutat, mint amilyen most a sajátodban történik, miután fizikailag megsérült, vízzel érintkezett, vagy szélsőséges hőmérséklet. Ha ezek bármelyike ​​bekövetkezett az iPhone készülékével, mindenféle problémát várhat. A hardverproblémák természetesen nem javíthatók meg az iPhone szoftverének megvilágításával. Ebben az esetben meg kell engedni, hogy az Apple fizikailag ellenőrizze a telefont, hogy megbizonyosodjon arról, hogy szükség van-e javításra vagy cserére. Még akkor is, ha az Ön készüléke nincs garancia, javasoljuk, hogy hagyja az Apple-t kezelni a javítást (mivel még mindig a független szervizközpontok javításáért fizet), így biztosíthatja a felbontást.

Ha a készüléket soha nem fizikailag megsértették vagy egyáltalán nem károsították, akkor a probléma valószínűleg egy szoftverhibából származik. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez a helyzet, próbálja meg visszaállítani az iTunes biztonsági mentés vagy az iCloud mentés használatával. Másik lehetőségként gyári alaphelyzetbe állítást is végezhet.

Hogyan lehet visszaállítani az iPhone-t a felhő biztonsági mentéséről

Az Apple az iOS eszközöket úgy tervezte meg, hogy az iCloud biztonsági mentésből vagy az iTunes használatával visszaállítható. Az iPhone iCloud biztonsági másolatából való visszaállításához törölnie kell az összes tartalmát, mielőtt visszaállíthatja a biztonsági mentést. Itt van, hogyan történik:

1. Kapcsolja be az iPhone 7-et.
2. Várja meg, amíg megjelenik a Hello képernyő. Ha már beállította a készüléket, törölnie kell azt, mielőtt visszaállítaná az iCloud biztonsági másolatából.
3. Kövesse a képernyőn megjelenő beállításokat, amíg el nem éri az Alkalmazások és adatok képernyőjét.
4. Az Apps & Data képernyőn érintse meg a Restore from iCloud Backup elemet.
5. Jelentkezzen be az iCloudba az Apple ID azonosítóval.
6. Válassza ki a használni kívánt biztonsági másolatot. Az egyes biztonsági mentési fájlok dátumára és méretére hivatkozhat, majd kiválaszthatja a legmegfelelőbbet. A mentési fájl kiválasztása után az átvitel megkezdődik.
7. Ha az iOS új verzióját igénylő üzenet kéri, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítéshez. Ellenkező esetben ugorjon a következő lépéshez.
8. Ha felkéri, jelentkezzen be az Apple ID-fiókjába az alkalmazások és a vásárlások visszaállításához. Ellenkező esetben hagyja ki ezt a lépést, és jelentkezzen be később.
9. Várjon, amíg a folyamatjelző sáv megjelenik és befejeződik. A biztonsági másolat méretétől és a hálózati kapcsolat sebességétől függően eltarthat egy ideig. Az előrehaladás szünetel, ha a Wi-Fi csatlakozását túl hamar kikapcsolja, és újraindul, ha újra csatlakozik.

Hogyan lehet visszaállítani az iPhone-t az iTunes használatával

Az iTunes használatával lehetősége van az iPhone X visszaállítására egy korábbi iOS biztonsági mentésből, vagy a gyári beállítások visszaállítására. A gyári visszaállítás törli az iPhone beállításait és a belső tárolóban tárolt információkat, és telepíti a készülékhez elérhető legújabb iOS verziót.

Figyelembe véve, hogy már létrehozott egy biztonsági másolatot az iPhone X-ről, kövesse az alábbi lépéseket, hogy visszaállítsa a készüléket a Tunes gyári beállításaira:

1. Csatlakoztassa az iPhone X-et a számítógéphez a mellékelt USB vagy Lightning kábellel.
2. Nyissa meg az iTunes programot a számítógépen.
3. Ha a rendszer kéri, írja be az eszköz jelszavát, vagy válassza ki az opciót a bizalommal a számítógépre az iPhone képernyőjén.
4. A folytatáshoz kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
5. Válassza ki az iPhone X-et, amikor az iTunesban megjelenik.
6. Keresse meg az iTunes összefoglaló részét.
7. Kattintson a Restore [device] (Visszaállítás [eszköz]] vagy a Backup Backup (Biztonsági mentés visszaállítása) a Tunes-ban, majd keresse meg és válassza ki a visszaállítani kívánt biztonsági mentést.
8. A visszaállítás megerősítéséhez kattintson a Visszaállítás gombra. Az iTunes ekkor elkezdi törölni a készüléket, és telepíti a legújabb iOS verziót az iPhone készülékére. Ha a program kéri, adja meg a titkosított biztonsági másolat jelszavát.

Hogyan gyári alaphelyzetbe állíthatja iPhone-ját

A master reset vagy a gyári alaphelyzetbe állítás törli az iPhone összes médiafájlját, adatait és beállításait, ezért rendkívül ajánlott az eszközadatok biztonsági mentésének létrehozása. Az alábbiakban bemutatott szabványos eljárások az iPhone 7 kézibeszélő gyári alaphelyzetbe állításakor:

1. A kezdőképernyőn érintse meg a Beállítások elemet.
2. Lapozzunk a menüponthoz, és érintsük meg a General menüpontot a Settings menüben.
3. Ezután görgessen lefelé a képernyő aljára, majd érintse meg a Reset gombot.
4. Válassza ki az Összes tartalom és beállítások törlése lehetőséget.
5. A folytatáshoz érintse meg az iPhone törlése elemet.
6. A művelet megerősítéséhez érintse meg ismét az Erase iPhone elemet.
7. Adja meg az Apple ID jelszavát, majd érintse meg az Erase gombot.
8. Várja meg, amíg az iPhone befejezi az alaphelyzetbe állítást, és azt követően a készüléknek újnak és használatra késznek kell lennie.