Az iOS frissítés telepítése után leállt iPhone 8 Plus Touch ID javítása [Hibaelhárítási útmutató]

A biztonsági jellemzőkkel kapcsolatban az iOS eszközök különösen az új iPhone 8 Plus beépített egy fejlett biztonsági rendszert, az úgynevezett Touch ID-t. A Touch ID aktiválása esetén a regisztrált ujjlenyomatok segítségével feloldhatja és hozzáférhet a készülékhez, készítheti és engedélyezheti az Apple Pay vásárlásait, és segít megvédeni az iOS-eszközön tárolt fontos adatokat. Használhatja az Érintésazonosítót is, hogy kinyitja az iPhone-t a jelszó megadása helyett. Valójában ez egy fejlett biztonsági funkció, melyet egy iPhone használatára használnak.

De más fejlett funkciókhoz hasonlóan vannak olyan esetek is, amikor a Touch ID rendszer nem fogja szolgálni a célját. Csakúgy, mint az egyes iPhone 8 Plus tulajdonosok esetében, akik később rájöttek, hogy a Touch ID nem működik az iOS legújabb verziójának frissítése után. Olvasson tovább, hogy megtudja, miért fordul elő ilyen probléma, és ha szükséges, a következő egyszerű megoldások segítségével hárítsa el a problémát.

Mielőtt bármi más lenne, ha további problémái vannak a készülékkel, próbálkozzon böngészéssel a hibaelhárítási oldalon, mivel már több problémával is foglalkozunk az eszközzel. Az esély az, hogy már közzétettünk egy olyan bejegyzést, amely hasonló problémákkal foglalkozik. Próbáljon meg olyan problémákat találni, amelyek hasonló tünetekkel rendelkeznek, és az Ön által javasolt megoldásokat használhatja. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha még mindig segítségre van szüksége, akkor töltse ki kérdőívet, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Az iPhone 8 Plus hibaelhárítása a megszakadt ID azonosítóval

A hibaelhárítás előtt egy másik próbálkozzon a Touch ID azonosítóval, és ezúttal győződjön meg róla, hogy megfelelően végezte el. Győződjön meg róla, hogy az ujja nem fedi le teljesen a Kezdőlap gombot, amikor azt a Kezdőlap gombra helyezi. Győződjön meg arról is, hogy a fémgyűrű érintkezik. Szkennelés közben ne érintse meg túl gyorsan az ujját, és ne mozdítsa meg az ujját, amíg a vizsgálat befejeződik. Győződjön meg róla, hogy a Home gomb mentes-e a szennyeződéstől, az olajatól vagy az akadályok esetleges elemeitől. Miután az összes be van jelölve, és mégsem működik a Touch ID, akkor próbálja meg az alábbi megoldásokat.

Első megoldás: Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Touch ID szolgáltatás engedélyezve van.

Más funkciókhoz hasonlóan a Touch ID-t is be kell kapcsolni, vagy be kell kapcsolni a telefonon, hogy az használható legyen. Annak érdekében, hogy az új frissítés automatikusan ne kapcsolja ki a funkciót, kövesse az alábbi lépéseket, és ellenőrizze, hogy a Touch ID engedélyezve van-e az iPhone 8 Plus-on:

  1. Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
  2. Érintse meg az Érintésazonosító és -kód lehetőséget .
  3. Ezután ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy az iPhone Unlock és az iTunes & App Store beállításai engedélyezve vannak.

Ha már engedélyezve van, kapcsolja ki néhány másodpercig, majd ismét be. Ez segíthet a kisebb IDO-s beavatkozást okozó kisebb hibákat is eltávolítani a legutóbbi iOS-platform változások után.

Második megoldás: Az iPhone 8 Plus újraindítása / lágy újraindítása.

A soft reset lehet a következő lehetséges megoldás, ha megpróbáljuk, ha a Touch ID még nem működik, még akkor is, ha kikapcsolta és be van kapcsolva. Előfordulhat, hogy az új iOS-frissítés által előidézett kisebb szoftverhibák ideiglenes problémát okoztak a Touch ID rendszerben. Ezeknek a kisebb hibáknak a törléséhez szükség lenne egy puha resetre vagy újraindításra az iPhone-on. Itt van, hogyan történik:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó / tápellátás gombot, amíg a Slide to Power Off parancs meg nem jelenik.
  2. Az iPhone teljesen kikapcsolásához húzza a csúszkát jobbra.
  3. 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik, majd engedje fel.

Ez nem befolyásolja a belső memóriában tárolt adatokat, alkalmazásokat, beállításokat és személyes adatokat.

Harmadik megoldás: Állítsa vissza az iPhone 8 Plus összes beállítását.

A probléma az érvénytelen rendszerbeállítások miatt is előfordulhat az iPhone-on. Ez valószínűleg akkor fordul elő, ha az új iOS-frissítés a rendszerbeállítások automatikus módosítására van programozva. Lehetnek olyan érvénytelen változtatások, amelyek elrontották a Touch ID rendszert, és ezáltal hibás működést okoztak. Tehát itt van, amit tenned kell:

  1. Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
  2. Érintse meg az Általános gombot.
  3. Lapozzon a menüponthoz, és érintse meg a Reset gombot.
  4. Válassza ki az összes beállítás visszaállítását az adott opciók közül.
  5. Ha a program kéri, adja meg a jelszót, hogy folytassa.
  6. Ezután érintse meg az opciót az összes beállítás visszaállításához.

Hagyja, hogy a készülék befejezze a visszaállítást és újraindítsa magát. Ezután beállíthatja és újra engedélyezheti a telefonon használni kívánt beállításokat. Ez nem befolyásolja a belső adatokat, így nem veszít el semmilyen mentett információt.

Negyedik megoldás: Gyári alaphelyzetbe állítja az iPhone 8 Plus készüléket.

A gyári alaphelyzetbe állítás a legutóbbi lehetőségek közé sorolható, ha az összes korábbi módszer nem tud megoldást nyújtani. Ezzel mindent törölni fog az iPhone-ról, beleértve a hibákat és a hibákat, amelyek ilyen bajokat okozhatnak. Mielőtt azonban folytatná, győződjön meg róla, hogy minden fontos adatot biztonsági másolatot készít, hogy később visszaszerezze azokat. Ezután kövesse az alábbi lépéseket az iPhone 8 Plus gyári alapbeállításainak visszaállításához:

  1. Érintse meg a Beállítások elemet .
  2. Érintse meg az Általános gombot.
  3. Lapozzon a menüponthoz, és érintse meg a Reset gombot.
  4. Válassza ki az Összes tartalom és beállítások törlése lehetőséget .
  5. Ha a program kéri, adja meg a készülék jelszavát a folytatáshoz.
  6. Ezután érintse meg a beállítást a visszaállítás megerősítéséhez.

Az iPhone újraindul, ha a visszaállítás befejeződött. Ekkor folytathatja a kezdeti beállítási folyamatot. Be kell állítania a Touch ID-t és újra be kell jegyeznie az ujjlenyomatokat.

Ötödik megoldás: Az iPhone 8 Plus helyreállítása az iTunes alkalmazásban.

Előfordulhat, hogy az iOS visszaállítása az iTunes-on keresztül szükséges, ha a gyári visszaállítás nem oldotta meg a problémát. Az iTunes segítségével törölheti a készüléket, és visszaállíthatja a rendszert egy korábbi iOS biztonsági mentésből, majd újra állíthatja. Ha meg akarja próbálni, készítsen biztonsági másolatot az összes fontos fájlról, majd kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez a mellékelt USB-kábellel vagy a villámkábellel.
  2. Nyomja meg és engedje fel a Hangerő növelése gombot, majd gyorsan nyomja le és engedje fel a Hangerő le gombot. Végül nyomja meg és tartsa lenyomva a Side / Power gombot, amíg a telefon helyreállítási módba nem lép. Ne engedje fel az oldalsó / tápellátás gombot, ha megjelenik az Apple logó.
  3. Csak engedje el az oldalsó / tápellátás gombot, ha megjelenik az Csatlakozás iTuneshoz képernyő.
  4. Nyissa meg az iTunes-ot a számítógépén, és egy üzenetet kell látnia, amely szerint „Van egy probléma az iPhone-szal, amely azt igényli, hogy frissítse vagy helyreállítsa.”
  5. Válassza ki a Visszaállítás lehetőséget.

Az iTunes ezután kezdeményezi a rendszer visszaállítását, és megpróbálja újratelepíteni az iOS-t, majd töltse le az iPhone szoftverét. Amint az iOS visszaállítás befejeződött, indítsa újra az iPhone készülékét, és folytassa a kezdeti eszközbeállításokat. A letöltés általában 15 percet vesz igénybe. Az iPhone többet fog kilépni a helyreállításból, ha a letöltés hosszabb időt vesz igénybe. Ha ez megtörténik, csak várjon, amíg a letöltés befejeződik, majd ismételje meg az előző lépéseket, hogy visszatérjen a helyreállítási módhoz, vagy csatlakozzon az iTunes képernyőhöz, és fejezze be az iOS visszaállítását.

Az iOS visszaállítás után be kell állítania a Touch ID-t, majd regisztrálnia kell a használni kívánt ujjlenyomatokat.

Alternatív megoldásként DFU módú visszaállítást is végezhet, ha a helyreállítási mód visszaállítása nem oldotta meg a problémát, és az iPhone 8 Touch ID nem működik még. A Device Firmware Upgrade (DFU) mód visszaállítása olyan állapotba helyezi a készüléket, ahol még mindig képes kommunikálni az iTunes-szal a számítógépen még a bootloader vagy iOS aktiválása nélkül. A DFU mód visszaállítási munkáinak részletesebb áttekintése és az iPhone 8 Plus alkalmazással kapcsolatos módja megtalálható a Tutorials oldalon. Ha szükséges, látogasson el a Hibaelhárítás oldalra.

Kérjen több segítséget

Ha a Touch ID még mindig nem működik az iPhone 8 Plus készülékén, miután kimerítette az összes lehetséges megoldást, akkor további javaslatokkal bővítheti a problémát a szolgáltatóval vagy az Apple támogatással. Vagy egyszerűen csak az Apple által felhatalmazott szervizközpontra helyezheti el az iPhone-t, és ezt egy iPhone-technikus diagnosztizálja. Bár a probléma az iOS-frissítés telepítése után indult, nem mindig jelenti azt, hogy hibás frissítést hibáztat. Előfordulhat, hogy néhány hardverösszetevőt rögzíteni kell.