Az iPhone 8 Touch ID szolgáltatásának javítása, amely nem működik az iOS 11.4.1-es verziójának frissítése után [Hibaelhárítási útmutató]

A Touch ID egy fejlett biztonsági szolgáltatás, amely az iOS-eszközök későbbi verzióiban található, beleértve az iPhone 8 változatokat az iPhone 5s-ig. A Touch ID segítségével az Apple Pay segítségével vásárolhat, és a legfontosabb, hogy megvédje az Apple eszközön tárolt fontos információkat.

Ennek a funkciónak a használatához először be kell állítania a Touch ID-t az iPhone-on. A beállítást követően elkezdheti a Touch ID használatát a készülék feloldásához, a regisztrált ujjlenyomatokon keresztül történő vásárlások megadásához és engedélyezéséhez. Határozottan ez az iOS-eszközök korszerű biztonsági szolgáltatása.

De mint bármely más fejlett iOS-funkció, a Touch ID-nek nincs is hibája, mivel egyes tényezők néha nem működnek. Ez a bejegyzés az iPhone 8 rendszeren az iOS-frissítés, különösen az iOS 11.4.1 verzió telepítése után nem működő iPhone 8 hibaelhárításával és javításával járhat el. Miközben az eszközszoftver frissítése elengedhetetlen és rendkívül ajánlott, vannak olyan idők is, amelyekkel baj van. És ez azt jelenti, hogy szükséged van az iPhone-on található szoftverhibák elhárítására.

Azoknál a tulajdonosoknál, akik egy másik problémára keresnek megoldást, a hibaelhárítási oldalunkkal eldobhatunk, mert már foglalkozunk néhány leggyakoribb problémával. Böngésszen az oldalon, és keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működik, vagy ha további segítségre van szüksége, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha kitölti az iPhone kérdéseinket.

A hibaelhárítás előtt ellenőrizni kell

Ha az ujját a Kezdőlap gombra helyezi, győződjön meg róla, hogy a gomb teljesen lefedi, és megérinti a környező fémgyűrűt. Ne érintse meg túl gyorsan vagy mozgassa az ujját, miközben a Touch ID beolvassa. Ha burkolatot vagy képernyővédőt használ, győződjön meg róla, hogy nem blokkolja a Home gombot vagy a környező gyűrűt.

A szennyeződés és az olaj is akadályozhatja a telefont az ujjlenyomatának felismerésében. Ezért győződjön meg róla, hogy az ujjai és a Kezdőlap gombok szárazak és mentesek a szennyeződéstől. Szükség esetén törölje le az összes szennyeződést vagy törmeléket a Home gombról tiszta, szöszmentes ruhával.

Győződjön meg arról is, hogy az ujjlenyomata be van jegyezve vagy regisztrálva van. Megpróbálhat egy másik ujját beiratkozni, majd megnézheti, hogy működik-e. Ennél is fontosabb, ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy a Touch ID & Passcode funkció engedélyezve van az iPhone-on. Az ellenőrzéshez menjen a Settings-> Touch ID & Passcode menübe, majd ellenőrizze, hogy az iPhone Unlock vagy az iTunes & App Store opció be van-e kapcsolva.

Ha a Touch ID még mindig nem működik, miután ellenőrizte az összes fenti feltételt, akkor az alábbi megoldásokkal vehetsz részt.

Első megoldás: Indítsa újra az iPhone 8-at (soft reset).

Ha ez csak egy alkalmi frissítés utáni csuklás, akkor a lágy reset vagy az iPhone újraindítása gondoskodhat a problémáról. Az iPhone 8 alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó / tápellátás gombot, amíg a Slide to Power Off parancs meg nem jelenik.
2. Az iPhone teljesen kikapcsolásához húzza a csúszkát jobbra.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik, majd engedje fel.

Nincs szükség biztonsági másolatok készítésére, mert ez nem befolyásolja a készülékben tárolt adatokat.

Második megoldás: Az iPhone 8 összes beállításának visszaállítása.

Lehetséges, hogy az új rendszer felülbírálta a beállításait, és végül rontotta az iPhone Touch ID funkcióját. A törléshez próbálja meg visszaállítani az iPhone 8 összes beállítását, majd állítsa be a Touch ID-t, és ismét regisztrálja az ujjlenyomatokat. Itt van, hogyan:

1. Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg az Általános gombot.
3. Lapozzon a menüponthoz, és érintse meg a Reset gombot.
4. Válassza ki az összes beállítás visszaállítását az adott opciók közül.
5. Ha a program kéri, adja meg a jelszót, hogy folytassa.
6. Ezután érintse meg az opciót az összes beállítás visszaállításához.

Indítsa újra a telefont, amikor az alaphelyzetbe állítás befejeződött, és állítsa be az egyedi funkciókat, amelyeket használni szeretne, beleértve a Touch ID-t is.

Harmadik megoldás: Gyári alaphelyzetbe állítja az iPhone 8-at.

Szükséges lehet a teljes rendszer visszaállítása, hogy megszabaduljunk a komplex utólagos frissítési hibáktól. Ezzel mindent törölhet a készülékről, beleértve a letöltött alkalmazásokat, a testreszabott beállításokat és a személyes adatokat. Ha folytatni szeretné ezt az alaphelyzetbe állítást, ne felejtse el biztonsági mentést készíteni az összes kritikus adatról az iTunes vagy az iCloud számára. Ezután gyári alaphelyzetbe állíthatja az iPhone 8-at a beállítások menüből vagy az iTunes használatával a számítógépen. A gyári beállítások visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Érintse meg a Beállítások elemet .
2. Érintse meg az Általános gombot.
3. Lapozzon a menüponthoz, és érintse meg a Reset gombot.
4. Válassza ki az Összes tartalom és beállítások törlése lehetőséget .
5. Ha a program kéri, adja meg a készülék jelszavát a folytatáshoz.
6. Ezután érintse meg a beállítást a visszaállítás megerősítéséhez.

Az iPhone 8 iTunes gyári alaphelyzetbe állításához Windows PC vagy Mac számítógépet kell biztosítani, későbbi vagy legújabb operációs rendszer verzióval, és telepítve kell lennie az iTunes szoftver legújabb verziójával. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez a mellékelt villámkábellel, várjon, amíg az iTunes felismeri, majd kövesse a képernyőn megjelenő parancsokat, hogy az iPhone gyári beállításait visszaállítsa.

Az iPhone újraindul, ha a visszaállítás befejeződött. Ekkor folytathatja a kezdeti beállítási folyamatot, és beállíthatja új iPhone-ját. A szoftverrel kapcsolatos hibák már törlődnek a visszaállításból, így a Touch ID szolgáltatásnak akkor kell megfelelően működnie.

Negyedik megoldás: Az iPhone 8 helyreállítása az iTunes alkalmazásban.

Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem sikerült megoldani a problémát, akkor az iOS-visszaállítás végrehajtása a következő lehetőség. Ez törli és visszaállítja az iOS-t a készüléken. Két módja van az iOS visszaállításának az iTunes-ban, és tartalmaz egy helyreállítási módot és a DFU mód visszaállítást. Visszaállíthatja az iPhone-t helyreállítási módban, és először állíthatja be újra az iTunes alkalmazásban. Itt van, hogyan:

1. Csatlakoztassa az iPhone 8 készüléket a számítógéphez a mellékelt USB-kábellel vagy a villámkábellel.
2. Nyomja meg és engedje fel a Hangerő növelése gombot, majd gyorsan nyomja le és engedje fel a Hangerő le gombot. Végül nyomja meg és tartsa lenyomva a Side / Power gombot, amíg a telefon helyreállítási módba nem lép. Ne engedje fel az oldalsó / tápellátás gombot, ha megjelenik az Apple logó.
3. Csak engedje el az oldalsó / tápellátás gombot, ha megjelenik az Csatlakozás iTuneshoz képernyő.
4. Nyissa meg az iTunes-ot a számítógépén, és egy üzenetet kell látnia, amely szerint „Van egy probléma az iPhone-szal, amely azt igényli, hogy frissítse vagy helyreállítsa.”
5. Válassza ki a Visszaállítás lehetőséget.

Ekkor az iTunes felkéri a rendszer visszaállítását, az iOS újratelepítését és a készülék szoftverének letöltését. Várja meg, amíg a letöltés befejeződött, majd folytassa a kezdeti eszközbeállítási folyamatot. Ha a letöltés több mint 15 percet vesz igénybe, az iPhone kilép a Csatlakozás iTunesba képernyőre. Ha ez megtörténik, hagyja, hogy a letöltés befejeződjön, majd térjen vissza az előző lépésekhez, hogy ismét helyreállítási módba helyezze a készüléket, és fejezze be a visszaállítási folyamatot.

Az iPhone visszaállítása után állítsa be a Touch ID-t, majd regisztrálja újra ujjlenyomatait. Ha a helyreállítási mód visszaállítása után még mindig nem működik az Érintésazonosító, akkor eldöntheti, hogy folytatja-e a hibaelhárítást, és próbálja meg a DFU mód visszaállítását. Ez lesz az utolsó lehetséges megoldás, amit megpróbálhat a végén. Olyan állapotba helyezi a készüléket, ahol az operációs rendszer aktiválása nélkül képes kommunikálni az iTunes-szal a számítógépen.

Részletesebb áttekintés arról, hogyan működik a DFU és hogyan történik ez az iPhone 8 oktatóanyagok részében. Nyugodtan látogasson el a Hibaelhárítás oldalra, ha a lépésekre kell hivatkoznia.

Kérjen több segítséget

Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával vagy a szolgáltatójával, hogy értesítse a problémát más opciókról és a fejlettebb hibaelhárítási eljárásokról. Ha bármilyen üzenetet lát, mint például a „Sikertelen frissítés az ID-azonosító beállításának befejezéséhez”, vagy a hibakódok, továbbítsa az információkat az ügyfélszolgálati csapatnak, hogy felhasználhassák, hogy nyomon követhessék, mi történt pontosan és hogyan javítható a hiba. Vagy egyszerűen csak az Apple Genius bárjába helyezheti az iPhone-t a helyére, és azt az Apple által felhatalmazott szakember végezheti.