Hogyan javítható az iTunes 9 hibakódja, az Apple iPhone XR nem állítható vissza [Hibaelhárítási útmutató]

Amikor az iTunes ismeretlen hibát észlel 9, azt mondja, hogy nem sikerült visszaállítania vagy frissítenie az iOS-eszközt, mert a kapcsolat bizonyos okok miatt elveszett. Amint azt az Apple támogatási lapján ismertettük, az ismeretlen 9 hibakód akkor fordul elő, ha az iTunes nem tudta megmondani az iPhone-nak (vagy más iOS-eszköznek), hogy helyreálljon. Ez azért fordulhat elő, mert bizonyos szoftverhibák okozzák az iTunes hibáját, egy biztonsági szoftvert, amely korlátozza az iOS-eszközhöz való hozzáférést, a számítógépkorlátozásokat és a legrosszabb, a hardverkárosodást, mint például az USB port vagy a hibás USB-kábel használatát.

Ennek megfelelően az iOS-eszköz és a számítógépes rendszer szoftver- és hardver szempontjait is meg kell vizsgálni az iTunes hiba kezelésében. Az alábbiakban kiemelünk néhány alkalmazandó megoldást és általános megoldást, amelyeket gyakran használnak az iTunes 9-es hibaelhárítására iOS 12-ben futó iPhone-on, különösen az iPhone XR-ben. További információért olvassa el.

Mielőtt továbblépnénk a hibaelhárításhoz, ha megoldást keres egy másik problémára, győződjön meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mivel már foglalkoztak az olvasóink által jelentett leggyakoribb problémákkal. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat. Ha mégis szükségünk van a segítségünkre, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az iPhone kérdéseinket.

Az iPhone XR hibaelhárítása iTunes hiba esetén 9

Mielőtt elhárítaná a szoftverrel kapcsolatos problémákat az iPhone XR és a számítógépes rendszeren, ellenőrizze és ellenőrizze, hogy a számítógép egy későbbi operációs rendszer verzióján fut-e. Ha még nem, akkor először frissítse a számítógépes szoftvert, majd próbálja meg helyreállítani az iPhone-t az iTunes alkalmazásban. Győződjön meg arról is, hogy az iTunes legújabb verzióját használja a számítógépen. Előfordulhat, hogy az iPhone XR nem tud kommunikálni az iTunes-szal, mert a szoftver már elavult és így már nem támogatja az iOS 12 eszközöket. Ha egyik sem segít, akkor folytathatja ezeket a lépéseket.

Első megoldás: Az iPhone újraindítása.

A lágy újraindítás gyakran segít a kisebb szoftverhibák fajtáinak kijavításában a rosszindulatú alkalmazásoktól a kisebb adatok korrupciójához, amelyek bizonyos hibák előidézését eredményezik. Abban az esetben, ha az iPhone hirtelen nem reagál, szükség lenne az erő újraindítására. Mindkét újraindítás ugyanúgy történik, ha kisebb szoftverhibákat oldunk meg. Azonban, hogy kitöröljék a gazembert és az errant szolgáltatásokat, amelyek esetleg zavarják az iTunes-ot, és megszakították a visszaállítási folyamatot, úgy tekintsünk egy erőszak újraindítására, mint az első megoldás. Kezdők számára itt az új iPhone XR-nél az erő újraindítása történik:

  1. Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő növelése gombot.
  2. Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő le gombot.
  3. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a telefon oldalán, majd engedje fel, amikor újraindul a telefon.

Várjon, amíg az iPhone újraindul, majd csatlakoztassa újra a számítógéphez. Ha az iTunes még mindig ugyanazt az ismeretlen 9-es hibakódot kéri, lépjen a következő megoldásra.

Második megoldás: Állítsa vissza az iPhone összes beállítását.

Ha az iPhone beállításai testreszabhatók, előfordulhat, hogy érvénytelen beállítások vannak, mint például az engedélyezett korlátozások. Ennek eredményeként az iTunes vagy a hozzáférés megtagadható számítógépes programok vagy más alkalmazások számára. Ennek kizárásához törölje az összes testreszabott beállítást, és állítsa vissza az alapértelmezett vagy eredeti értékeket ezzel az iPhone alaphelyzetbe állítással:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg a Beállítások elemet .
  2. Válassza az Általános lehetőséget .
  3. Görgessen lefelé, majd érintse meg a Reset gombot.
  4. Válassza ki az összes beállítás visszaállítása lehetőséget .
  5. Ha a program kéri, adja meg a jelszót, hogy folytassa.
  6. Ezután erősítse meg a beállítások visszaállítását.

Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik. Miután mindent megtett, az iPhone automatikusan újraindul. Hagyja, hogy befejezze a rendszerindítást, majd próbálja meg újra csatlakozni az iTunes-hoz, és nézze meg, hogy a hiba már eltűnt. Ha megismétlődik, akkor a számítógép rendszerének hibakeresését kell követnie.

Harmadik megoldás: Indítsa újra a számítógépet.

Az iTunesban megjelenő ismeretlen hibakódokat általában a számítógépes rendszer szoftverhibái vagy hardverproblémái okozzák. Ha az iTunes hibakód 9 továbbra is megjelenik az iPhone XR-en lévő korábbi megoldások alkalmazása után, akkor valószínűleg probléma van a számítógépes rendszerben, ha nem, az iTunes szoftverrel.

A kisebb rendszerhibák kiküszöbölésére a számítógépen, amely esetleg megsérült az iTunes rutinjával, végezze el a szokásos újraindítást vagy teljesítmény-ciklust. Ez ugyanúgy működik, mintha a mobileszközökön lágy újraindításra kerülne, amikor az egyes alkalmazásokat és szolgáltatásokat érintő véletlenszerű szoftverekkel kapcsolatos problémák megoldására kerül sor.

Ha Mac számítógépet használ, akkor a következő három újraindítási módszert használhatja:

  1. Első módszer: Nyomja meg a Control + Eject billentyűkombinációt, vagy nyomja meg a Power gombot, és amikor a megjelenő párbeszédpanelen kattintson az Restart gombra.
  2. Második módszer: Navigáljon az Apple menübe, majd válassza az Újraindítás parancsot.
  3. Harmadik módszer: Nyomja meg a Control + Command + Eject gombot (Control + Command + Power gomb).

A harmadik módszer messze a legmegbízhatóbb módja a Mac számítógép újraindításának, mivel nem a Mac OS X operációs rendszerre támaszkodik.

Ha Windows számítógépet használ, újraindíthatja az eszközt a tálcán található hagyományos Start gomb segítségével, majd válassza a menüben az Újraindítás lehetőséget. Alternatív megoldásként a vezérlőgombok kombinációit is használhatja az alábbiak szerint:

  1. Nyomja meg kétszer az ESC gombot . Ez ritkán működik, de nem fog fájni, ha lövésbe kerül, amikor elfogy az opciók.
  2. Nyomja meg egyszerre a Ctrl + Alt + Delete gombokat, és válassza a Feladatkezelő indítása lehetőséget. Ez lehetővé teszi, hogy befejezze az összes nem reagáló vagy gazembert tartalmazó programot, ami a számítógépes rendszer működését is okozhatja. Másik lehetőségként ismét megnyomhatja a Ctrl + Alt + Delete gombokat, és keresse meg a kis piros gombot a képernyő jobb alsó sarkában. Kattintson a gomb körüli kis nyílra, majd válassza ki a Leállítás lehetőséget.
  3. Ha a számítógépen alaphelyzetbe állítási gomb található, akkor nyomja meg egy ideig a számítógép Reset gombját, amíg a számítógép kikapcsolása üzenet nem jelenik meg. Ezután válassza az Újraindítás lehetőséget az adott opciók közül.
  4. Ha a számítógép nem rendelkezik Reset gombbal, akkor nyomja meg hosszan vagy nyomja meg néhány másodpercig a Power gombot, majd válassza a Restart lehetőséget, amikor a számítógép kikapcsolása opcióval kéri .
  5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot kb. 5 másodpercig, amíg a számítógép ki nem kapcsol . 30 másodperc vagy 1 perc után nyomja meg a bekapcsológombot, hogy újra bekapcsolja.

Negyedik megoldás: Telepítse újra az iTunes programot a számítógépre.

Ha a számítógép újraindítása nem javítja ki a hibát, akkor lehetséges, hogy az iTunes sérült és tiszta indítást igényel. Ebben az esetben előfordulhat, hogy újra kell telepítenie az iTunes programot a Windows vagy a Mac számítógépre. De mielőtt ezt megtennéd, győződjön meg róla, hogy eltávolítja az alkalmazás problémás verzióját a számítógépes rendszerről. Az alkalmazás eltávolítása után töltse le és telepítse a legújabb iTunes szoftververziót a számítógéphez. A teljes folyamat befejezéséhez kövesse a telepítővarázslót. Az iTunes sikeres telepítése után indítsa újra a számítógépet, hogy alkalmazza a legújabb változtatásokat és frissítse a memóriát.

Ezután próbálja meg elindítani az iTunes programot, csatlakoztassa az iPhone-t a számítógéphez, majd nézze meg, hogy a hiba már eltűnt.

Ötödik megoldás: A számítógépen lévő biztonsági szoftver, tűzfal letiltása.

Ha az iTunes újratelepítése nem segít, és még mindig ugyanaz az ismeretlen hibaüzenet jelenik meg 9, amikor megpróbálja helyreállítani az iPhone XR-t az iTunes-on keresztül, tiltsa le a számítógépen található biztonsági szoftvereket. Előfordulhat, hogy a tűzfal vagy vírusirtó letiltotta iPhone-ját, hogy valamilyen biztonsági fenyegetés miatt hozzáférjen az iTuneshoz vagy a számítógéphez.

Kérjen több segítséget

Ha egyik sem működik, és elfogyott az opciók, akkor harmadik fél iOS kezelési szoftverét is igénybe veheti. Kiválasztáskor válassza ki a számítógéppel és az iOS-eszközzel kompatibilis szoftvert. Ezután töltse le és telepítse a kívánt szoftvert a számítógépére. Ha telepítve van, csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez, indítsa el a szoftvert, majd nézze meg, hogy az megfelelően működik.

Ha van számítógépe a legújabb iTunes szoftverrel, akkor próbálja meg csatlakoztatni az iPhone XR-t a számítógéphez, és nézze meg, hogy az iTunes még mindig kéri az azonos ismeretlen hibakódot 9.

További lehetőségek és fejlettebb megoldások esetén lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával, hogy bonyolultabb rendszerhibákat észleljen a Windows számítógépen (ha az iTunesot használja a Windows PC-n) vagy az Apple-Mac támogatását, hogy segítsen további problémáinak megoldásában a Mac számítógépen (ha az iTunes használata Mac-en).