A Marshmallow-hoz kapcsolódó problémák megoldása a Galaxy S6 sorozatban, a törölt e-mailek visszatérnek a beérkezett üzenetekbe, egyéb problémák

Míg az Android #Marshmallow jól tekinthető a Lollipophoz képest, a Google új operációs rendszere messze nem tökéletes. Az elmúlt hetekben rengeteg jelentést kaptunk olvasóinktól az új problémákat okozó új operációs rendszerről. Ez a bejegyzés a # GalaxyS6 eszközöket érintő néhány problémát tárgyalja.

1. A Galaxy S6-on törölt e-mailek visszatérnek a beérkezett üzenetekbe
2. A Galaxy S6 továbbra is fagyasztja és újraindul
3. Hogyan lehet javítani a mályvacukorral kapcsolatos problémákat a Galaxy S6 sorozatnál

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy S6-on törölt e-mailek visszatérnek a beérkezett üzenetekbe

Hé TheDroidGuy. Van egy Samsung Galaxy S6 (nem az Edge). Kapcsolatba léptem a webemmel és e-mailben a justhost.com címet adtam erről a kérdésről, de nem vagyok messze.

Csak nemrég telepítettem egy Samsung szoftverfrissítést a telefonra. A frissítés előtt minden e-mail bölcsen működött.

A frissítés telepítése megtörtént, e-mailjeim bejöttek és e-maileket problémamentesen tudok küldeni (mint korábban). A probléma az, hogy amikor egy e-mailt törölek a telefonomról; a következő szinkronizálási intervallumban a törölt e-mail visszaérkezik a beérkezett üzenetekbe !!

IMAP formátumot használok, és a beállítások nem változtak. Töröltem az e-mail fiókokat (x5), és újra bevezettem őket, aprólékosan, hogy minden beállítást, jelszót stb.

Van valami, amit a gyorsítótár partíció törlése és a gyári alapértelmezett beállítások helyreállítása nélkül tehetnék?

Vagy ez végül le fog állni, pár hétig? Nagyon köszönöm előre a tanácsot.

Üdvözlettel. - Daniel

Megoldás: Szia Daniel. A legjobb dolog, amit most tehetünk, hogy megfigyeljük, hogy a kérdés a következő napokban folytatódik-e. Előfordulhat, hogy e-mail szolgáltatójánál szinkronizálási problémák lépnek fel, amelyek megakadályozzák, hogy az e-mail kliens (a készülék) műveleteit megfelelően végrehajtsák.

Ne feledje, hogy az e-mail problémák nem feltétlenül az Ön készülékén fellépő problémát okozhatják. Csak annyi van, amit tehetsz a végén. A hibaelhárítás az Ön által elvégzett feladatok közé tartozik az e-mail alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése, a cache-partíció törlése, és végső soron gyári visszaállítás. Mielőtt azonban drasztikus intézkedéseket vállalna, javasoljuk, hogy először dolgozzon az e-mail szolgáltatójával, hogy kizárja a lehetséges szerverproblémákat. Tisztában vagyunk azzal, hogy már kapcsolatba lépett velük, de ha fizetsz a szolgáltatásaikért, kötelesek segíteni egy ilyen probléma megoldására.

2. feladat: A Galaxy S6 továbbra is fagyasztja és újraindul

Ezt a problémát a telefon fagyasztja és újraindítja. Néha csak befagy. Már sok gyári alaphelyzetbe állítást és gyorsítótár törlést végeztem, de továbbra is fennáll. Egyszer játszottam a Fallout Shelter-et, majd a Google Play játékokat kiugrottam, mert elértem valamit, majd a képernyő megfordult, mint a fekete-fehér csíkok, majd újraindul. Ezután véletlenszerűen kezd fagyni. Amikor megnyitok üzeneteket vagy beállításokat, vagy amikor a képernyő zár, vagy mielőtt a telefon kikapcsol, a telefon lefagy, és a telefon a pokolban forróvá válik.

Arra gondolok, hogy frissítem a telefonom szoftvereit 5.1.2-re vagy 5.1.1-re (nem vagyok biztos benne), ahogy jelenleg futok 5.0.2. Remélem, hogy meg tudja javítani, de ahogy letöltöm az OTA-t, akkor lefagy! A letöltés 15% -a. Most arra gondolok, hogyan frissíteném a telefont ezzel a problémával. Nem tudom, hogy ez miért fagyasztja és újraindul. A telefon már nem rendelkezik garanciával. A telefont soha nem áztatták le folyadékba. Segítsen kérem. ???? - Aaron

Megoldás: Szia Aaron. Az ujjunkat a fagyasztás néhány ismert okára mutathatjuk, és a véletlenszerű újraindítás problémáit is meg lehet állapítani, de a pontos ok azonosítása nehézkes lehet. A szokásos bűnösök között szerepel:

• gyenge memória (RAM) kezelés
• hálózati változások és sávszélesség-korlátozások
• hibás processzor (CPU)
• rossz alkalmazás
• kompatibilitási problémák
• elégtelen tárhely
• nem funkcionális SD-kártya
• kis kapacitású akkumulátor
• egyéb hardverhibák

Ellenőrizze az Android frissítéseket

A hiba elhárításához szükséges problémák elhárítása hibaelhárítást igényel. Elindíthatja a legújabb szoftverfrissítés telepítését. Tudjuk, hogy már egyszer próbáltad, de ismét meg fogjuk kérni, hogy tegye meg újra. Mielőtt azonban ezt megtenné, biztosítani kell, hogy a telefon biztonságos módban induljon, hogy minimalizálja a lehetséges fagyasztást, különösen, ha esély van arra, hogy egy harmadik fél alkalmazását hibáztassák. Egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket a telefon biztonságos módban történő indításához:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
• A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
• A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Törölje a cache partíciót

A cache partíció az operációs rendszer által az alkalmazás betöltési ideje alatt használt rendszerfájlok tárháza. Ahelyett, hogy olyan fájlkészleteket készítene, amelyek gyorsítják a betöltési időket, az Android-eszköz „gyorsítótárazza” az előzőleg létrehozott rendszerfájlokat a gyorsítótár partícióban, így könnyen elérheti őket a következő alkalommal, amikor egy alkalmazás betöltődik. Ideális világban a gyorsítótár partíción lévő fájlokat automatikusan frissíteni kell egy alkalmazás vagy rendszerfrissítés során. Ez azonban nem történik meg az idő nagy részében. Néha manuálisan törölni kell a cache partíciót annak frissítéséhez. Mivel a fájlok maguk is ideiglenesek, biztonságosan törölhetők az operációs rendszer vagy az alkalmazások befolyásolása nélkül. A rendszer automatikusan létrehoz egy új gyorsítótár-fájlkészletet, amely a következő alkalommal tölti be az alkalmazásokat.

A cache-partíció törlése hatékonynak bizonyult a kisebb alkalmazás-specifikus problémák, valamint a fagyasztási és véletlenszerű újraindítási problémák rögzítésekor. Ha még nem tette meg ezt a lépést, egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Alkalmazás gyorsítótár és adatok törlése

Ez a hibaelhárítási lépés a cache partíció törlésével jár együtt, csak célzott alkalmazások esetén. Ha a probléma csak egy adott alkalmazásra korlátozódik, a gyorsítótár és az adatok törlése könnyen megoldhatja a problémát. Itt van, hogyan történik:

• Menj a beállításokhoz.
• Folytassa az Alkalmazások alkalmazással.
• Válassza az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
• Érintse meg az Összes lapot.
• Válassza ki az app nevét, amelyik a gazembert használja.
• Innen megjelenik a Cache törlése és az Adatok törlése gombok.

Alkalmazások eltávolítása

Sok Android felhasználó úgy gondolja, hogy az operációs rendszer frissítése azt is jelenti, hogy az alkalmazások automatikusan frissülnek a folyamatban. Az igazság az ellenkezője. A nem megfelelően kódolt alkalmazások különböző problémákhoz vezethetnek, ezért győződjön meg róla, hogy csak hivatalos és rendszeresen frissített alkalmazásokat telepít. Nem minden fejlesztő eléggé kívánja frissíteni termékeit és / vagy javítani hibákat, amikor új operációs rendszerfrissítések kerülnek kiadásra. Ha több mint két hétig üresen ülő alkalmazásai vannak, valószínű, hogy nem szükséges. Tartsa a lehető legtöbb vékony alkalmazást, és ne felejtse el ragaszkodni a jó hírű fejlesztők által gyártott termékekhez.

Hajtsa végre a törlést

Senki sem akarja ezt megtenni, de ha úgy tűnik, hogy nem működik, akkor tényleg nincs más választása a hibaelhárítás szempontjából. A firmware és az alkalmazás beállításainak visszaállítása alapértelmezettként kiküszöbölheti azokat a hibákat, amelyek a harmadik felek alkalmazásainak vagy időbeli frissítéseinek telepítése után alakultak ki. Itt van, hogyan történik:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

A hardveres ellenőrzés ideje

Ha a probléma a fentiek elvégzése után is fennáll, akkor biztosan feltételezheti, hogy a hardverprobléma hibás lehet. Időnként a sérült akkumulátor nagyon rövid idő alatt elvesztheti a telefont. Mivel az S6 nem cserélhető akkumulátorral rendelkezik, a szakembernek vagy a Samsungnak meg kell adnia néhány ellenőrzést. Ne feledje, hogy a hibás processzor fagyás vagy véletlenszerű újraindításhoz is vezethet, és diagnosztizálása nehéz üzleti lehet. Ha azt gyanítja, hogy bizonyos belső összetevőket az akkumulátoron kívül hibáztatnak, a telefon cseréjének módja mindig jobb, mint a készülék javítása.

# 3-as probléma: Hogyan lehet javítani a mályvacukrot érintő problémákat a Galaxy S6 sorozatnál

Mivel a mályvacukrot a telefonomra tolta, az e-mailem nem szinkronizálja mindkét irányt. Ha e-mailt kapok, mind a telefonomon, mind a laptopomon megjelenik. Ha törlöm, ha az S6-ról törlöm a laptopomról. Ha törlöm a laptopomról, akkor nem törlődik a telefonomról, hacsak nem törlöm kézzel. Mindent jól működött az új szoftver előtt. Beszéltem a Sprint, a CenturyLine (az e-mail szolgáltatóval) és a Samsung-szal. Mindannyiuknak nincsenek nyomai, hogy miért történik ez. Keményen újraindítottam a telefonomat, a Sprint visszavásárolta a telefonomat, és töröltem a gyorsítótárat. - Mike

Két nappal ezelőtt kapta meg a Marshmallow frissítést, most a hangposta számom a fiókomon lévő leányom telefonszámához kapcsolódik. Amikor hívja a számát, akkor a hangposta. Továbbá, amikor MMS-üzeneteket fogadok, válaszolva hozzáadom a lányaim számát az üzenetküldéshez, és úgy néz ki, mintha a szövegszálra válaszolna. Nem biztos benne, hogy a többi kapcsolatom össze van kapcsolva. - Valarie

Szia! Írok Európából. Itt most megjelentek a legfrissebb 6.0.1-es frissítés, amit én készítettem az S6-ra. Az elején néhány problémám volt, amit sikerült megoldani, kivéve az egyiket: egy fotót állítottam be a galériából, mint otthon és záraként, és bármikor újraindítottam a telefont. A kijelző visszatér a pinkish / blue alapértelmezett Samsung háttérre a zár képernyőn és a kék képernyőn a kezdőképernyőn. Bármilyen javaslat? Nem akarok gyári alaphelyzetbe állítani egy ilyen ostoba kérdést…

előre is köszönöm! - Barbara

A telefonom nemrég frissült az Android 6.0.1-re, és az e-mailjeim nem szinkronizálnak megfelelően, szinkronizálok a munkahelyi levelezéssel az Exchange Serveren keresztül. A frissítés előtt a telefonom nem kapott problémát az e-mailek fogadására és küldésére, de most úgy tűnik, hogy nem működik megfelelően. Ellenőriztem az összes beállítást, és ugyanazok, mint korábban. Kíváncsi vagyok, hogy szükségem van-e az Exchange-fiókom eltávolítására, és újra kell telepítenem, hogy lássa, hogy működik-e.

Kösz. - Don

Nemrég frissítettem a marshmallow-ra. De a frissítés óta az S6 olyan lassú. Időjárás Böngészek a wifi használatával vagy anélkül. A telefonom használata általában pl. Messing, openings contact list, hívás, e-mail stb. Készítése. A válasz olyan lassú a telefonomról. A művelet befejezéséhez akár 10 másodperc is lehet. Van valami, amit tehetnék, hogy a telefonom újra normális legyen? ????

Köszönöm. - Salma

A telefonom arra kényszerített, hogy csináljam a marshmallow frissítést. Most, hogy a mintámat bejelentkezéshez használom, el kell húzni a képernyőt. (Van gyerekem, és ez nehéz lehet, ha egy dolgot csinálok.) Azt is megváltoztatta az e-mailt, hogy nem tudok csak áthúzni az e-mailben, hogy küldhessem a szemetet. Ki kell jelölnöm az e-mail melletti négyzetet annak törléséhez. A lap tetejére az ujjlenyomat egy menüt ad, vagy megnyitja az e-mailt. Van-e módja annak, hogy letiltsa az extra bejelentkezési képernyőt, és visszaállítsa az e-mailt a törlésre az üzenet egyetlen törlésével? Megpróbáltam megtalálni a beállítási menüben, és nem sikerült megtalálni a javítást. Köszönöm! - Dana

Megoldás: Hi Guys. Az utóbbi néhány hétben az S6-os post-Marshmallow frissítési problémái gyorsan felerősödnek, így ezeknek a hozzászólásoknak a megosztása ebben az üzenetben elég ésszerűnek tűnik. Bár úgy tűnik, hogy az egyes problémák egymástól elkülönülhetnek, az első ok az oka annak, hogy Android Marshmallow telepítésével indították őket. Ez nem jelenti azt, hogy maga a Google új operációs rendszere pusztán hibás. Sok más változó is megjelenhet, amikor egy fejlődő operációs rendszer fut. A Marshmallow kölcsönhatása más alkalmazásokkal, amelyekkel nem lehet optimalizálni, hogy működjön együtt, sok lehetséges hibát okozhat. Nem meglepő, hogy az átlagos felhasználók azonnal hibáztatják az új operációs rendszert, mint a gazembert.

Szerencsére a legtöbb esetben könnyen megoldható bármilyen Android-frissítéssel kapcsolatos probléma megoldása. Általánosságban elmondható, hogy az alapvető szoftver hibaelhárítási lépések, mint a fent vázoltak, hatékonyan ellenállhatnak a legtöbb frissítéssel kapcsolatos problémának. Azok a problémák, amelyek a gyorsítótár-partíció törlése vagy gyári alaphelyzetbe állítás után maradnak, a legvalószínűbbek az alkalmazással kapcsolatosak, ami azt jelenti, hogy rosszul kódoltak, vagy a fejlesztő nem zavarja a frissítést, hogy az új operációs rendszerrel működjön. Mint már említettük, nem minden fejlesztő látja annak szükségességét, hogy a termékük összhangban legyen az új operációs rendszerrel. Valójában a Google Play Áruházban jelenleg rendelkezésre álló nagy mennyiségű alkalmazás még mindig nincs optimalizálva a Marshmallow-hoz való munkához, mert a fejlesztők egyszerűen nem érdekelnek. Az Android KitKat vagy Lollipop használatára tervezett alkalmazás nem feltétlenül jelenti azt, hogy zökkenőmentesen működjön a mályvacukorral. Ha Ön korai adapter vagy Marshmallow, vagy ha a vezeték nélküli szolgáltató „kényszerítette” a frissítést a készülékre, győződjön meg róla, hogy minden alkalmazás teljesen frissítve van. Ne habozzon ideiglenesen eltávolítani egy elavult alkalmazást, különösen, ha problémái vannak a Marshmallow telepítése után.

Általában a hüvelykujjszabályként győződjön meg róla, hogy törölte a cache-partíciót, és egy nagy frissítés után gyári visszaállítást végez. Kérjük, ellenőrizze ezt a bejegyzést az Android Marshmallow-ról szóló további megbeszélésekre.