Hogyan lehet javítani a Messenger-et, amely a Huawei Mate 10 Pro programban folyamatosan összeomlik vagy nem fog megfelelően betölteni [Hibaelhárítási útmutató]

A hirtelen összeomlás és a betöltési probléma a leggyakoribb problémák, amelyekkel az okostelefon-felhasználók az alkalmazások használatakor találkoznak. Ez általában akkor fordul elő, amikor az alkalmazást valamilyen kártevő befolyásolja, vagy ha hibás frissítés van telepítve. Vannak olyan esetek is, amikor más hibás alkalmazások hibásak. Ha ugyanaz a probléma merül fel a Huawei Mate 10 Pro Messenger alkalmazásával, amely folyamatosan összeomlik vagy nem töltődik be megfelelően, akkor ez a bejegyzés segíthet. Olvassa tovább a probléma megoldásának módját.

Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

A Mate 10 Pro hibaelhárítása Messenger-lel, amely folyamatosan összeomlik

A hibaelhárítás előtt ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy a telefon erős és stabil internetkapcsolattal rendelkezik. A Messenger szerveralapú alkalmazás, amely stabil és erős internetkapcsolatot igényel ahhoz, hogy megfelelően kommunikáljon a Facebook szerverrel. Ha a telefon bármilyen hálózati csatlakozási problémát okoz az időszakos kapcsolattól az internetkapcsolatig, akkor ezt először meg kell oldania. Miután rögzítette az internetkapcsolatot, az online alkalmazások, beleértve a Messenger-et is, újra és újra futnak. Ellenkező esetben folytassa a Huawei Mate 10 Pro alkalmazással kapcsolatos problémák elhárítását, amelyek esetleg a Messenger hibás működését okozták. Íme néhány egyszerű megoldás, amire szükség lehet.

Első megoldás: Erősítse meg a Messenger alkalmazás leállítását, majd indítsa újra.

Az első esetekben valószínű, hogy az alkalmazás csak glitching. Ebben az esetben a probléma csak az esetlegesen megjelenő véletlenszerű kérdések között lehet. A törléshez ajánlott az alkalmazás leállítása. Íme, hogyan kényszerítheti a Messenger-t a Huawei Mate 10 Pro-ra:

1. Érintse meg a Legutóbbi alkalmazások gombot a főképernyőn.
2. Válassza az Aktív alkalmazások ikonját.
3. Érintse meg a Vége gombot a Messenger alkalmazás mellett.
4. Az összes háttéralkalmazás egyidejű kilépéséhez érintse meg az End all lehetőséget.
5. Ezután érintse meg az OK gombot a megerősítéshez.

Az alkalmazás befejezése után indítsa újra a telefont a gyorsítótár kiürítéséhez és a belső memória frissítéséhez. Itt van, hogyan:

1. Nyomja meg néhány másodpercig a bekapcsológombot, amíg a menüpontok meg nem jelennek.
2. Válassza a Kikapcsolás opciót, majd érintse meg az OK gombot. Ezzel a telefon leáll.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg újra a Power gombot, amíg a készülék újra nem indul.

Hagyja, hogy a készülék befejezze a rendszerindítást, majd indítsa újra a Messenger programot, hogy meggyőződjön-e a probléma javításáról. Ha nem, akkor folytassa a hibaelhárítást és próbálja meg a következő megoldást.

Második megoldás: Törölje az alkalmazás gyorsítótárát és a Messenger adatait.

A meghibásodott gyorsítótár vagy a Messenger alkalmazás memóriájában tárolt ideiglenes adatok az alkalmazás instabillá válását is kiválthatják. Míg a gyorsítótárban tárolt fájlok alapvető fontosságúak az adatátviteli sebesség tekintetében, azok különösen akkor okozhatnak gondot, ha összeomlottak vagy sérültek. Ezért ajánlott rendszeresen törölni az alkalmazás gyorsítótárát és az adatait. Ha még nem tette meg, kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár és a Messenger adatai törléséhez:

1. Menjen a főmenübe.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Válassza az Alkalmazáskezelő lehetőséget.
4. Válassza az Összes lapot.
5. Az alkalmazások listájából válassza a Messenger lehetőséget.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése vagy az Adatok törlése lehetőséget.
7. A gyorsítótár törléséhez törölje a gyorsítótár törlését a mentett adatok törlése nélkül.
8. Jelölje ki az Adatok törlése opciót, hogy törölje az összes mentett ideiglenes információt a kamera alkalmazásból. Ez általában akkor szükséges, ha hibás a kamera alkalmazásadatai.
9. Ha a program kéri, olvassa el és nézze át a figyelmeztetést, majd érintse meg az OK gombot a művelet megerősítéséhez.

Előfordulhat, hogy újra be kell írnia a bejelentkezési adatait, hogy ismét bejelentkezzen a Messengerbe, ha törölte az adatokat a Messenger alkalmazásból.

Harmadik megoldás: Frissítse a Messenger alkalmazást (ha van).

Az alkalmazásfrissítések segíthetnek az alkalmazás hibáinak törlésében is. Az új funkciók hozzáadása mellett az alkalmazásfrissítések fix javításokat is kínálnak, hogy megszabaduljanak az esetleges hibáktól, amelyek esetleg problémákat okozhatnak az alkalmazásban. Ha a Huawei Mate 10 Pro programban várakozó alkalmazásfrissítéseket kézzel szeretné ellenőrizni, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
2. Érintse meg a Menü ikont (három függőleges vonal), majd érintse meg a Saját alkalmazások és játékok elemet .
3. Keresse meg a Frissítések részt a rendelkezésre álló alkalmazásfrissítések megtekintéséhez.
4. Érintse meg a Frissítés gombot a Messenger alkalmazás mellett, hogy telepítse az alkalmazás várakozó frissítését.
5. Az összes alkalmazás egyszerre történő frissítéséhez érintse meg a Frissítés frissítése gombot. Ezt az opciót akkor is kiválaszthatja, ha több függőben lévő alkalmazásfrissítés áll rendelkezésre.

Az alkalmazások frissítése után indítsa újra a telefont, hogy biztosítsa az új alkalmazásváltozások megfelelő végrehajtását. Ezután tesztelje, hogy a Messenger már jól működik-e.

Negyedik megoldás: Telepítse újra a Messenger alkalmazást a telefonjára.

A legutóbbi lehetséges megoldások közé tartozik az alkalmazás törlése és újratelepítése. Ez gyakran akkor szükséges, ha az alkalmazás teljesen sérült, és már nem tud működni. Íme, mit kell tennie:

1. Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg az Alkalmazások és értesítések elemet, majd az Alkalmazások adatait.
3. Válassza a Messenger alkalmazást.
4. Koppintson az Eltávolítás gombra, majd a megerősítéshez válassza az OK gombot.

Ha a probléma a Messenger alkalmazás frissítése után megkezdődött, akkor próbálja meg először eltávolítani a frissítéseket, majd érintse meg az OK gombot. Ezzel visszaállíthatja az alkalmazás korábbi verzióját, mielőtt elfojtott volna.

Ötödik megoldás: Törölje a cache partíciót.

A gyorsítótár-partíció törlése a telefonon is a kulcs a probléma megoldásához, ha hibás a gyorsítótár a telefon rendszermappáiban. Az egyedi alkalmazásokhoz hasonlóan a telefonrendszer gyorsítótárat vagy ideiglenes fájlokat is tárol a gyorsítótár partíciójában ugyanarra a célra vagy gyorsabb újratöltésére. És ezek a fájlok is megsérülhetnek. Ha ez megtörténik, a kedvezőtlen tünetek valószínűleg kiváltó alkalmazásokat indítanak. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon róla, hogy ez nem okozza a Messenger hibás működését, próbálja meg törölni a Huawei Mate 10 Pro cache-partícióját az alábbi lépésekkel:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Néhány másodpercig tartsa lenyomva a Power gombot és a hangerő felfelé gombot .
3. A Huawei logó megjelenésekor engedje el mindkét gombot. Ezután az EMUI vagy az Android helyreállítási menübe három lehetőség közül választhat.
4. Nyomja meg a Hangerő le gombot a görgetéshez, és jelölje ki a Törölje a cache partíciót az adott opciók közül.
5. Ezután nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
6. Várja meg, amíg a készülék megtörténik a gyorsítótár partíció törlésével, és ha elkészült, a rendszer újraindítása opció jelenik meg.
7. Nyomja meg a Power gombot a telefon megerősítéséhez és újraindításához.

A törlés gyorsítótár partíciója nem befolyásolja a belső memóriában tárolt adatokat, amíg azok helyesen vannak. Ennek ellenére még mindig biztonságos az összes fontos fájl biztonsági mentése.

Egyéb opciók

Érdemes megfontolni a problémát a Facebook-Messenger ügyfélszolgálati csapata felé, vagy látogasson el a Facebook Súgó oldalára, ahol további lehetőségeket és fejlettebb megoldásokat próbálhat meg. Ellenkező esetben átkapcsolhat egy másik csevegőalkalmazásra, amely elérhető, amíg a Facebook nem adja ki a szükséges javítócsomagot a Messenger számára.