A HTC U12 / U12 Plus okostelefonra nem küldött MMS javítása [Hibaelhárítási útmutató]

Amikor a telefon hirtelen nem tud MMS-üzeneteket küldeni, előfordulhat, hogy bizonyos hálózati kapcsolati problémák merülnek fel, vagy valami miatt az MMS-funkció meghibásodott. A legtöbb esetben a fő problémát a telefonon jelentkező hibák okozzák. Ez lehetővé teszi a végfelhasználók számára az otthoni megoldást. Annak érdekében, hogy a HTC U12 / U12 Plus okostelefonon kezelje ezt a problémát, néhány általános megoldást térképeztem fel. A további hasznos megoldások érdekében folytassa a görgetést és olvassa tovább.

Mielőtt továbblépne, ha megtalálta ezt a bejegyzést, mert megpróbálta megoldani a problémát, akkor próbálja meg meglátogatni a hibaelhárítási oldalt, mivel már a legtöbb, a telefonon jelentett problémával foglalkozott. Az olvasóink által jelentett problémákra már megoldásokat adtunk, így megpróbálunk olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak az Önökhöz, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, töltse ki Android-kérdőívünket, és kattintson a benyújtásra.

Az MMS-t nem küldő HTC U12 hibaelhárítása

A hibaelhárítás előtt fontos ellenőrizni és ellenőrizni, hogy az MMS megfelelően van-e beállítva a készüléken. Míg az MMS-ek automatikusan beállíthatók a SIM-kártyával vagy a hálózattal, a funkciót célból vagy véletlenül lehet kikapcsolni. Szükség esetén állítsa be az MMS-t kézzel a telefonon. Győződjön meg arról is, hogy a telefon Wi-Fi vagy cellás adatokon keresztül csatlakozik az internethez. Ha az MMS szolgáltatásokra támaszkodik a Wi-Fi internetre, a telefonon stabil Wi-Fi kapcsolat szükséges. Ellenkező esetben engedélyezze a Celluláris adatok vagy a Mobiladatok használatát az MMS-szolgáltatások használatához a fiókhitelek alapján. Győződjön meg róla, hogy a szolgáltatókkal / szolgáltatóval tisztázta a kifejezéseket, hogy ne kerüljön extra költség. Ha a hálózati és a fiókkövetelmények mindegyike jó, és a HTC-telefonja még mindig nem küld MMS-üzeneteket, a következő problémákkal megoldhatja a telefonon található szoftverproblémákat.

Első megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).

Előfordulhat, hogy a kisebb szoftverhibák befolyásolják a telefon hálózati funkcióit, különösen az MMS küldését. Első lehetséges megoldásként megpróbálhatja a soft reset végrehajtását, vagy egyszerűen csak újraindíthatja a telefont az alábbi lépésekkel:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a bekapcsológombot, amíg a menüpontok meg nem jelennek.
2. Ezután érintse meg az Újraindítás gombot.
3. Másik lehetőségként kényszerítheti a telefont újraindításra, ha a feszültséget legalább 10 másodpercig lenyomva tartja, majd a HTC logó megjelenésekor engedje el a gombot.

A soft reset hatékonyan törli a véletlenszerű hibákat, amelyek kisebb hibákat okoznak a telefonon. Ez nem eredményez adatvesztést, ezért nincs szükség a fájlok biztonsági mentésére.

Második megoldás: A telefonszoftver frissítése a legújabb verzióra.

A telefon hibás és érvénytelen beállításai hasonló problémákat okozhatnak. Ellenőrizze és telepítse a legújabb szoftververziót a telefonon. A frissítések rendszerint hibajavításokat tartalmaznak a szoftverhibák és a rosszindulatú programok által okozott problémák tisztázására. Az OTA-frissítések manuális ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa ki az értesítési panelt .
2. Ezután érintse meg a rendszerfrissítési értesítést.
3. Ha szükséges, érintse meg a Frissítés Wi-Fi felett lehetőséget, ha nem akarja letölteni a frissítést adatcsatlakozással.
4. Ezután érintse meg a Letöltés lehetőséget a folytatáshoz.
5. Várjon, amíg a letöltés befejeződik, majd válassza ki a Telepítés most lehetőséget.
6. Érintse meg az OK gombot a megerősítéshez.

A frissítés letöltéséhez és telepítéséhez a telefonnak erős és stabil internetkapcsolattal kell rendelkeznie.

Harmadik megoldás: Az APN beállítások / hálózati beállítások visszaállítása a telefonon.

A hálózati hibák megakadályozhatják, hogy a készülék csatlakozzon a mobil adatokhoz vagy a Wi-Fi-hez. Ha ez megtörténik, nem tudja használni a hálózathoz kapcsolódó szolgáltatásokat, beleértve az MMS-t a telefonon. A törléshez próbálja meg visszaállítani a hálózati beállításokat vagy az APN-beállításokat a HTC U12 / U12 Plus készülékén az alábbi lépésekkel:

1. Húzza felfelé a kezdőképernyőn, majd érintse meg a Beállítások elemet.
2. Érintse meg a Rendszer elemet .
3. Ezután érintse meg a Reset gombot.
4. Lapozzunk a menüponthoz, és koppintson a Hálózati beállítások visszaállítására az adott opciók közül.
5. Ezután a megerősítéshez érintse meg kétszer a Reset settings (Visszaállítás beállítások) elemet.

A hálózati beállítások visszaállításakor a telefon önmagában újraindul. Az MMS újbóli használatához újra csatlakozni kell a Wi-Fi vagy mobil adatokhoz.

Negyedik megoldás: Törölje a cache partíciót.

A gyorsítótár-partíció törlése a gyorsítótár törlését jelenti a készülék rendszermappáiban. Az alkalmazás gyorsítótáraihoz hasonlóan a rendszer gyorsítótár is okozhat más funkciókat, ha megsérülnek. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ezek nem akadályozzák meg az MMS-üzenetek küldését, kövesse az alábbi lépéseket, hogy törölje a cache partíciót a HTC U12 / U12 Plus okostelefonján:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. A telefon kikapcsolt állapotában nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, miközben bekapcsolja a telefont.
3. Folytassa a Hangerő le gombot, amíg a rendszerbetöltő képernyő meg nem jelenik.
4. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg a Helyreállítás kiválasztásra kerül.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez. A telefon ekkor újraindul, és a képernyő 15-30 másodpercig fekete lesz.
6. Várjon, amíg a helyreállítási képernyő megjelenik, majd folytassa a következő lépéseket.
7. Tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot, majd nyomja meg és engedje fel a Bekapcsoló gombot.
8. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, amíg a Wipe Cache Partition opció ki van jelölve.
9. Ezután nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
10. A folyamat befejezése után többször nyomja meg a Hangerő növelése gombot .
11. Nyomja meg a Bekapcsoló gombot a Rendszer újraindítása opció kiválasztásához.

Próbálkozzon újra az MMS-ek küldésével és fogadásával a készüléken, miután a telefon újraindul, és nézze meg, hogy már működik-e. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy teljes rendszer visszaállítást igényel.

Ötödik megoldás: Állítsa vissza a telefont a gyári alapbeállításokra (master reset).

Ez akkor tekinthető az utolsó lehetőségnek, ha minden más nem oldotta meg a problémát. Valószínűleg bonyolult rendszerhibával foglalkozik, amely teljes visszaállítást igényel. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez az alaphelyzetbe állítás törli a mentett adatokat a telefonon, így ha előzetesen elmentette a készülékbe mentett összes fontos információt. Miután az összes beállítást elvégezte, kövesse az alábbi lépéseket a HTC U12 / U12 Plus gyári alapértékeinek visszaállításához:

1. Húzza felfelé a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Érintse meg a Rendszer, majd a Reset elemet.
4. Válassza a Gyári adatok visszaállítása opciót.
5. Ügyeljen arra, hogy ne válassza ki az SD-kártya törlése opciót, ha nem akarja törölni az adathordozót és más adatokat az SD-kártyáról. Ellenkező esetben jelölje ki az SD-kártya tartalmának törlésének lehetőségét is.
6. Érintse meg a Telefon visszaállítása elemet .
7. Ezután érintse meg a Minden törlése gombot a megerősítéshez.

A készülék ezután elindítja a rendszert, majd automatikusan újraindul, ha kész. Várjon, amíg teljesen újraindul, majd állítsa be újnak. Ne felejtsd el engedélyezni a Wi-Fi vagy a Mobile adatokat a hálózati szolgáltatások aktiválásához, beleértve az MMS-t, és újra használni őket a telefonon.

Egyéb opciók

További javaslatok és fejlettebb hibaelhárítási eljárások esetén előfordulhat, hogy a problémát a szolgáltató vagy a HTC támogatással növelheti. Előfordulhat, hogy néhány speciális beállítást újra kell konfigurálni a telefonon. Győződjön meg arról is, hogy az MMS-szolgáltatások rendelkezésre állnak-e az aktuális tervben vagy előfizetésben. További információért forduljon a szolgáltatóhoz / szolgáltatóhoz. Ha ez az egyéb frissítés utáni problémák között jelentkezik, akkor jelentse azt a HTC-nek, hogy további vizsgálatokat végezhessenek, és szükség esetén hozzon létre javítási javítást annak megoldásához.