Hogyan javíthatom az iPhone 6s Plus-t, amely nem szinkronizálja az iTunes zenét, hibaüzenetet kapunk: -5000, -69, 13010, 13014 [Hibaelhárítási útmutató]

Az iOS frissítése és visszaállítása mellett az iTunes másik fontos használata a multimédiás tartalmak, például a zenei fájlok iOS-eszközön történő letöltése és kezelése. A zene mellett az iTunes segítségével más fájlokat is szinkronizálhat, mint például videók, fényképek, TV-műsorok stb. Amikor szinkronizálja az iPhone-t az iTunes-szal, az iPhone tartalma megegyezik az Ön iTunes könyvtárának tartalmával. Az iCloud az egyik fontos eszköz a tartalom iTunesban való szinkronizálásához. Az iCloud-fiókot használnia kell, hogy tartalmát automatikusan frissítse az összes eszközön. Ez egy másik módja a tartalmak biztonsági mentésének.

Az iPhone 6s Plus tartalmának szinkronizálása az iTunes rendszerrel egyszerű és gyors. De bizonyos okok miatt hibák lépnek fel, és megállítja a szinkronizálási folyamatot. Az iTunes hibái között, amelyek gyakran nyilvánulnak meg a zenei és egyéb tartalmak szinkronizálásakor az iPhone-on, az 5-000, -69, 13010, 13014 hibák lépnek fel. Ezek a hibakódok az iTunes szinkronizálásával kapcsolatos releváns problémára vonatkoznak.

De bármi más előtt, ha más problémája van a készülékkel, látogasson el a hibaelhárítási oldalra, amelyet az iPhone 6s Plus készülékhez készítettünk. Minden olyan problémát felsorolunk, amelyet minden héten az adott oldalon megcélozunk, hogy megpróbáljuk megnézni, hogy már foglalkozunk-e az Ön aggodalmával. Ha igen, próbáljuk meg az általunk javasolt megoldásokat használni, és ha nem fognak működni, akkor kapcsolatba léphet velünk, ha kitölti ezt az űrlapot.

Az iTunes szinkronizálásának lehetséges okai

Az egyik lehetséges oka annak, hogy miért nem lesz képes szinkronizálni az iPhone tartalmát az iTunes-val, a számítógépre telepített biztonsági program. Előfordulhat, hogy a számítógépen futó víruskereső, tűzfal és egyéb biztonsági eszközök megzavarják a szinkronizálási folyamatot, így nem lehetett befejezni. Előfordulhat, hogy a szoftver néhány olyan fenyegetést észlelt a számítógépes rendszerre, amikor az iPhone külső eszközként csatlakozik. A biztonsági programokat úgy tervezték, hogy az összes biztonsági fenyegetést megszüntessék. Így normális, hogy megtagadja vagy megállítja a szinkronizálási folyamatot az iTunes-szal abban a pillanatban, amikor észleli a lehetséges fenyegetéseket az iPhone készülékén.

Néhány esetben, amikor az iTunes nem képes szinkronizálni a tartalmat egy iOS-eszközzel egy elavult rendszer miatt. Ez valószínűleg akkor áll fenn, ha még nem frissítette az iTunes szoftvert vagy az operációs rendszert a számítógépen. Lehetséges, hogy a számítógép operációs rendszer vagy az iTunes program nem teljesítette az iPhone szoftverének minimális rendszerkövetelményeit.

Vannak olyan fájlok is, amelyek nem tudtak szinkronizálni az iTunes-t, beleértve a postafiókokat, jegyzeteket és könyvjelzőket. Ezeket a fájlokat az iCloud helyett az eszközökön keresztül lehet kezelni.

Ajánlott megoldások és megoldások

A fájlok iTunes alkalmazással való szinkronizálásával kapcsolatos problémák az iPhone 6s Plus egyéb szoftverrel kapcsolatos problémáit jelzik. Ez azt jelenti, hogy a problémát megszüntetheti anélkül, hogy az iPhone-t technikusra kellene vinni, és fizetni kell a szolgáltatási díjért. Ha előfordul, hogy a fent említett iTunes hibák valamelyikével találkozik, és nem tudta szinkronizálni az iPhone-ról az iTunes-hoz tartozó zenei tartalmat, akkor az alábbi megoldásokra hivatkozhat.

Első megoldás: Kézi szinkronizálás.

Ahelyett, hogy szinkronizálná a tartalmat automatikusan, próbálja meg kézzel. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg az iTunes programot a számítógépen.

• Csatlakoztassa iPhone 6s Plus készülékét a számítógéphez a mellékelt USB-kábel segítségével. Miután a számítógép felismeri az iPhone készülékét, a készülék ikon jelenik meg az iTunes képernyő bal felső sarkában. Ha nem látja ezt az ikont, húzza ki az iPhone készülékét a számítógépből, indítsa újra a számítógépet, majd csatlakoztassa újra az iPhone készüléket. Győződjön meg arról is, hogy az iPhone be van kapcsolva.

• Kattintson az eszköz ikonjára [ iPhone 6s Plus ikon].

• Keresse meg az iTunes képernyő bal oldalán található Beállítások elemet az iTunes könyvtárából az iPhone 6s Plus készülékre szinkronizálandó tartalomtípusok listájának megtekintéséhez.

• Kattintson a szinkronizálni kívánt tartalomra vagy fájltípusra.

• Lépjen az iTunes főképernyőjére, majd kattintson a Szinkronizálás melletti mezőre. Ezzel bekapcsolja a kiválasztott tartalom vagy fájltípus szinkronizálását. Ha megjelenik egy jelölőnégyzet, akkor azt jelenti, hogy a szinkronizálás már engedélyezve van a tartalomhoz.

• Ha a rovat rákattintása után megjelenik egy üzenet, amely azt jelzi, hogy az iPhone 6s Plus szinkronizálva van egy másik iTunes könyvtárral, azt jelenti, hogy az iPhone korábban csatlakozott egy másik számítógéphez. Kattintson az Erase and Sync ( Törlés és szinkronizálás) elemre az adott iPhone iPhone összes tartalmának helyettesítéséhez a számítógép tartalmával. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyszerre csak egy iTunes könyvtárral szinkronizálhatja az iOS eszközt.

• Miután engedélyezte a tartalomtípus szinkronizálását, több lehetőséget fog látni a szinkronizálási beállítások testreszabására. Ezekkel a lehetőségekkel biztosíthatja, hogy szinkronizálja a helyes tartalmat.

• Miután befejezte a szinkronizálni kívánt összes tartalomtípus kiválasztását, kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található Alkalmaz gombra. Ezzel elmentheti a szinkronizálási beállításokat.

• Ha a szinkronizálás nem indul el automatikusan, kattintson a Szinkronizálás gombra.

Miután bekapcsolta a szinkronizálást, a tartalmának szinkronizálnia kell minden alkalommal, amikor az iPhone 6s Plus készüléket csatlakoztatja a számítógéphez, majd megnyitja az iTunes programot. Bizonyosodjon meg arról is, hogy számítógépe engedélyezett-e azon tartalmak számára, amelyeket egyébként szinkronizálni szeretne, a tartalom egy része nem szinkronizálható. Engedélyeznie kell a számítógépet, hogy engedélyt kapjon az olyan tartalmakhoz, mint az alkalmazások, hangoskönyvek, könyvek, filmek és zenefájlok. Legfeljebb öt számítógépet engedélyezhet az iTunes alkalmazásban.

Második megoldás: Kezelje és egyesítse az iTunes könyvtárának fájljait.

Javasoljuk, hogy a megfelelő fájlokat egyetlen helyen tárolja az iTunes könyvtárában. Ezzel javíthatja az engedélyeket és egyszerűsítheti a szinkronizálási folyamatot. Például az iTunes könyvtárfájlokat az iTunes mappában kell tárolni. A fájl elérési útja vagy a könyvtár a használt számítógép operációs rendszerétől függően változhat.

• Mac számítógépeken navigáljon a Go-> Home-> Music-> iTunes menüpontra.

• Windows 7 vagy újabb verziók esetén keresse meg a C: Felhasználók felhasználónév MyMusic iTunes nevét. A Windows Vista és az XP már nem támogatott az iTunes 12.2 vagy újabb verziókkal. Ha szükséges, frissítse a számítógép operációs rendszerét egy későbbi vagy legújabb verzióra.

Harmadik megoldás: Állítsa be a számítógépen a biztonsági szoftvert.

Tekintettel arra, hogy a biztonsági szoftverek a közös bűnösök körében szerepelnek, megpróbálhatja őket átkonfigurálni, vagy ideiglenesen letiltani, amíg a tartalom szinkronizálása az iTunes alkalmazással befejeződik. Ezzel biztosítható, hogy egyetlen biztonsági szoftver sem korlátozza az iPhone-t az iTunes kommunikációjával.

A biztonsági szoftverbeállítások konfigurálásához további segítségért forduljon a biztonsági szoftver gyártójához vagy fejlesztőjéhez.

Negyedik megoldás: Szinkronizáljon egyszerre egy zenét vagy fájlt.

A több tartalom egyidejű szinkronizálása hibákat is okozhat. Egyes fájlok megsérülhetnek, vagy csak túl nagyok lehetnek az iTunes számára. Próbáljon meg egyszerre egy tartalmat szinkronizálni. Ezzel egyidejűleg segít meghatározni, hogy a probléma elkülönül-e a szinkronizálni kívánt tartalommal. Egyes tartalmak sérültek, és ezért nem szinkronizálhatók az iTunes alkalmazással. Alternatív megoldásként egyszerűen letöltheti a zenét vagy a tartalmat közvetlenül az iPhone 6s Plus készülékére.

Ha az iTunes nem találja meg a szinkronizálni kívánt fájlt, felkéri a felkiáltójelet az iTunes zenei fájlja mellett. A javításhoz keresse meg a kiválasztott fájl helyes helyét, és adja meg a fájl elérési útját vagy könyvtárát.

Itt van, hogyan történik:

• Nyissa meg az iTunes programot a számítógépen.

• Az iTunes-ban válassza ki azt a fájlt vagy tartalmat, amely mellett a felkiáltójel található. Ez az a fájl, amelyet az iTunes nem talált.

• Lépjen a számítógép képernyőjének tetején található menüsávra vagy az iTunes képernyő felső részén, kattintson a Szerkesztés-> Információ fogadása elemre .

• Ha a program megkéri, hogy keresse meg a fájlt, kattintson a Helymeghatározás gombra.

• Navigáljon vagy adja meg azt a helyet, ahol a fájlt tárolja. Ha nem ismeri a fájl pontos helyét, próbálja meg keresni a számítógép keresési funkcióival, majd adja meg a keresendő fájl nevét. Ha a fájl külső eszközön vagy hálózati meghajtón tárolódik, csatlakoztassa a készüléket a külső meghajtóhoz.

• Miután visszaállította a fájlt, a Get Info segítségével újra nyomon követheti a fájlt, majd az iTunes pontot a megfelelő helyre irányítja.

Ha a probléma továbbra is fennáll, és továbbra sem tudta szinkronizálni az iPhone 6s Plus zenéit vagy más tartalmát az iTunes alkalmazással, akkor fontolja meg a következő opciót, amely a problémát az Apple Support támogatására használja. Előfordulhat, hogy egy továbbfejlesztett eszköz szükséges a további hibaelhárításhoz és a probléma megoldásához és a hibák megszüntetéséhez.