A 4. megjegyzés javítása: a folyamatos újraindítás önállóan, továbbra is elveszíti a mobilszolgáltatást, egyéb problémákat

Itt van egy másik lista a # GalaxyNote4 kérdésekről, amelyeket az elmúlt néhány napban nekünk nyújtottak be. A 4. számú, még mindig várakozó, még közzétételre váró ügyek számíthatnak arra, hogy az elkövetkező hónapokban több azonos cikket fogunk közzétenni. Tehát azok számára, akik várják, hogy a témájukkal foglalkozzanak, tartsuk figyelemmel a közelgő hozzászólásokat. Itt megtekintheti a 4. fő megjegyzés hibaelhárítási oldalt is.

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a témákat, amelyeket ma ezen az anyagon lefedünk:

  1. A Galaxy Note 4 wifi megszakad
  2. 4-es Galaxy Megjegyzés: nincs hang a zene vagy videó lejátszásakor Bluetooth-on keresztül
  3. Galaxy 4. megjegyzés lassú teljesítmény, fagyasztás, véletlenszerűen újraindítás
  4. A 4. megjegyzés javítása önállóan újraindul
  5. A Galaxy Note 4 nem tud hívásokat vagy SMS-t küldeni A Galaxy Note 4 elveszíti a mobilszolgáltatást
  6. A Galaxy Note 4 rendszerbetöltő sérült
  7. Nem lehet telepíteni a Galaxy Note 4 rendszerfrissítését

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy Note 4 wifi megszakad

Problémám van a 4-es jegyzetem Wi-Fi-vel. Ez kemény reset után működik, és néha, de nem mindig egy lágy reset után. Ez csak addig tart, amíg nem engedem, hogy a telefon aludjon, mivel a Wi-Fi kikapcsol. Megpróbáltam keményen visszaállítani a menüt a hangerő, a tápellátás és az otthoni gombok egyidejű tartásával, és a készülék újraindításával a Samsung Smart Switch segítségével. Én is elküldtem azt az eladónak, aki keményen visszaállította, látta, hogy a Wi-Fi azonnal működik, és elküldte azt, és azt állította, hogy semmi sem volt rossz.

A probléma az, hogy miután a Wi-Fi kikapcsolt, majdnem lehetetlen újra bekapcsolni. Megnyomtam a kapcsolót, és néhány percig szürke színűvé válik, mielőtt visszaállnánk a kikapcsolt helyzetbe. Néha bekapcsol, de aztán azt állítja, hogy a helyi hálózat hatótávolságon kívül van, vagy nem fog csatlakozni hozzá. Abban az esetben, ha csatlakozik, akkor gyakran megszakítja a kapcsolatot.

A visszaállításon kívül próbáltam a biztonságos módot és a gyorsítótár törlését is. Egyikük sem dolgozott.

Ez egy szoftver probléma, amint azt egy telefonjavító központ javasolta, és ha igen, van-e valami más, amit tehetnék? Vagy hardverprobléma, ahogy azt egy másik javasolta, és új Wi-Fi-antennát kell néznem?

Van egy nemzetközi 4. megjegyzésem (SM-N910C modell), amelyet a Ting-en használok, amely a T-Mobile hálózatot használja. November óta a Wi-Fi nem működik megfelelően. Hosszú idő elteltével vagy a gyári visszaállítás után a Wi-Fi többnyire normális lesz, de amint a telefon alszik, kikapcsol. Amikor ismét megpróbálom újra bekapcsolni a Wi-Fi-t, a készülék kikapcsolt állapotba állítása előtt néhány percig szürke lesz a kapcsoló. Abban az esetben, ha végül a Wi-Fi-t bekapcsolom, a csatlakozás problémái lesznek, vagy azt állítják, hogy a hálózat hatótávolságon kívül van, vagy éppen mentett, de valójában nem tesz semmit a csatlakozáshoz. Miután elmondta, hogy többször csatlakozik, végül csatlakozik, de véletlenszerűen lekapcsolja és újra csatlakozik mindaddig, amíg azt használom, feltéve, hogy nem hagyom, hogy újra aludjon, ebben az esetben kikapcsol és az egész probléma elindul. . Kemény újraindításokat végeztem mind az Android menüben, mind a rendszerindító menüben a home / power / volume gomb megnyomásával. A szoftvert a Samsung Smart Switch segítségével is megismételtem. Mindezek ellenére a probléma továbbra is fennáll. Van ötlete, hogy mi okozhatja ezt? Köszönöm. - Michael

Megoldás: Szia Michael. A probléma valószínűleg egy rossz wifi antenna, mint egy szoftver. Ami a szoftver hibaelhárítását illeti, máris mindent megtett, amit bárki megtehet. Ez a gyári alaphelyzetbe állítás nem erősítette meg a problémát, és erős jelzés, hogy a probléma nem egy átlagos felhasználónál javítható, ha egyáltalán javítható. A Wifi funkció egy speciális chipet használ a munkához. A chipnek saját firmware-je van, amely független az operációs rendszertől. A gyári alaphelyzetbe állítás, amelyet a lehetséges operációs rendszerekkel kapcsolatos problémákkal foglalkozott, de nem a wifi chip vagy annak firmware-ének lehetséges problémája. Sajnos, nincs mód arra, hogy ellenőrizze a wifi chip firmware igazi állapotát, így még egy jó technikus csak az adott chip cseréjére korlátozódik, ha egy rendelkezésre álló cserealkatrész megvásárolható.

# 2-es probléma: a Galaxy 4-es jegyzetben nincs hang, ha zenét vagy videót játszik le Bluetooth-on keresztül

Néhány nappal ezelőtt, miközben vezetett és hallgattam egy videót, a készülékem hirtelen leállította a médiahang lejátszását bluetooth kapcsolatok révén. A híváshang még mindig működik, de a videók és a zene egyszerűen csak csendben fut. Ez a probléma mindkét Bluetooth eszközön, mindegyik más gyártó által készült, így tudom, hogy ez a telefonom problémája. Mindkét eszköz úgy van beállítva, hogy médiahangot játsszon, és mindkettő jól működik korábban. Megpróbáltam a párosítást és a javítást, valamint a telefon visszaállítását. Nagyra értékelném a tanácsot, amit kínálhatnék. Ps Nem vagyok biztosan benne, hogy milyen android os futok, de biztosan biztos vagyok benne, hogy ez a legújabb, mivel frissítem, amikor felajánlom. - A.anderson.785

Megoldás: Szia A.anderson.785. Néha egy sérült rendszer gyorsítótár más alkalmazások vagy funkciók hibás működését okozhatja. Annak érdekében, hogy a rendszer gyorsítótára naprakész legyen, rendszeresen törölje a cache-partíciót. A cache-partíció törlése fontos karbantartási eljárás, így végrehajtható, ha problémát tapasztal, vagy sem. Így tehetjük meg:

  • Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  • Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
  • Amikor az Android Rendszer-helyreállítás látható a képernyőn, engedje fel a Hangerő növelése gombot.
  • A Hangerő le gomb használatával jelölje ki a „Törölje a cache partíciót” opciót, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  • Amikor a cache-partíció törlése befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot.

Indítsa el a biztonságos módot

Ha a rendszer gyorsítótárának frissítése nem segít, próbálja meg ellenőrizni, hogy egy telepített harmadik fél alkalmazás megszakítja-e a Bluetooth funkciót. Ezt úgy végezheti el, hogy a telefont újraindítja biztonságos módban, és figyelte a telefont. Ha a bluetooth funkciók biztonságos módban fognak működni, ez egy jel arra, hogy az egyik harmadik fél alkalmazásának hibája van. A telefon biztonságos módba való indításához kövesse az alábbi lépéseket:

  • Kapcsolja ki teljesen a telefont.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a Hangerő le gombot.
  • Amikor a telefon elkezd indítani, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon újra nem indul újra.
  • A bal alsó sarokban a biztonságos mód jelenik meg; most elengedheti a hangerő-csökkentés gombot.

Frissítések telepítése

Azt is javasoljuk, hogy telepítsen olyan alkalmazásokat vagy rendszerfrissítéseket, amelyeket leállított. Próbálja meg ellenőrizni a Google Play Áruház alkalmazás beállításait, és győződjön meg róla, hogy a rendszer automatikusan frissíti az automatikus frissítést. Ellenkező esetben egyszerűen telepítse az alkalmazásfrissítéseket manuálisabban.

Ugyanez igaz a rendszerfrissítésekre is. Győződjön meg róla, hogy bármilyen rendszerfrissítést telepített. A frissítések egy oknál fogva megjelennek, és néha ismert hibákat is tartalmazhatnak.

Törölje le a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

Ha minden más sikertelen, győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állításával visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Ez az eljárás törli az összes felhasználói adatot, például a fényképeket, videókat, névjegyeket, stb., Így győződjön meg róla, hogy létrehozott egy biztonsági másolatot, mielőtt megtenné.

Az alábbiakban a 4. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit találja:

  • Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  • Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
  • Amikor az Android Rendszer-helyreállítás látható a képernyőn, engedje fel a Hangerő növelése gombot.
  • A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” pontot, és válassza ki a bekapcsológombot.
  • Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” menüpontot a Hangerő csökkentése gombbal, és nyomja meg a bekapcsológombot a visszaállítás megkezdéséhez.
  • Amikor a master reset befejeződött, jelölje ki a 'Reboot system now' opciót, majd nyomja meg a Power gombot.
  • A 4. megjegyzés újraindul, de a szokásosnál hosszabb lesz. Amikor eléri a kezdőképernyőt, kezdje el a beállítást

3. probléma: Galaxy 4. megjegyzés lassú teljesítmény, fagyasztás, véletlenszerű újraindítás

A 4-es megjegyzésem 4 nappal ezelőtt lefagyasztott. Először olyan volt, mint egy késés, majd lefagyott, majd fagyasztva és újraindítva. A telefon feltűnt a hibákkal, amelyek szerint a különböző alkalmazások nem töltődnek be. A telefonon kapott rendszeralkalmazások, alkalmazások. Megpróbáltam lágy újraindítást, kemény újraindítást és még gyári alaphelyzetbe állítást is. Most a telefon egyáltalán nem indul újra. Most egy teljesen fekete képernyőt kapok egy menüvel, mint például az újraindítás, valamit az SD-kártyámból, néhányat megnevezve. Fogalmam sincs, mi történt. Nem töröltem le semmit a telefonomról, kivéve a telefonomra letöltött alkalmazásokat. - Nicole

Megoldás: Szia Nicole. Próbáld újraindítani a telefont különböző indítási módokhoz, és nézd meg, hogy megteheted-e nyomon követési hibaelhárítást mindegyikhez. Az alábbiakban a következő lépéseket követjük:

Indítsa el a helyreállítási módot:

  • Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  • Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  • Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  • A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  • Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

  • Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  • Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
  • Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
  • Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
  • Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

  • Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  • Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  • Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  • Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
  • A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

MEGJEGYZÉS : Ha a telefon a fenti lépések elvégzése után továbbra is véletlenszerűen újraindul vagy általában nem indul el rendszerint, érdemes megfontolni, hogy javításra vagy cseréjére küldje el.

4. probléma: A 4. megjegyzés javítása: önállóan újraindul

A telefonom véletlenszerűen újraindul a semmiből, amikor nem használom a telefont. Ez a probléma a legutóbbi Android-verzió frissítése után sokat kezdődött. Őrülten vezet, hogy folyamatosan újra be kell írnom a jelszavamat az újraindítás befejezése után. Tud valaki, hogy megtudja, mi okozza a telefont, hogy csak véletlenszerűen újraindítsa anélkül, hogy tudná, miért kell újraindítani? Vagy mi okozza azt, hogy újrainduljon, miközben csak ott ül, és nem fut a háttérben futó alkalmazások. Mindig ellenőriztem és megölöm a háttérben futó alkalmazásokat, hogy a telefonom lemerüljön. - Ben_jamin1084

Megoldás: Szia Ben_jamin1084. A véletlenszerű újraindítás problémája lehet szoftver- vagy hardverproblémák, ezért először meg kell próbálnia szűkíteni a lehetséges okokat. Az általános irányt a szoftver hibaelhárításával kell kezdeni. Ha semmi nem változik, miután kimerítette az összes szoftver hibaelhárítást, akkor feltételezheti, hogy a rossz hardver hibás.

Erre a problémára nincs speciális szoftver hibaelhárítási készlet, de megpróbálhatod az A.anderson.785 fenti javaslatait. Alapvetően az, amit szeretne tenni:

  • letörölte a cache partíciót
  • megfigyelés biztonságos módban
  • az alkalmazás és a rendszerfrissítések telepítése, és
  • gyári beállítások visszaállítása

Ha ezek a szoftverek nem segítenek, próbálja meg újra kalibrálni az akkumulátort az alábbi lépések végrehajtásával:

Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.

  • Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
  • Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
  • Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
  • Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
  • Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
  • Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
  • Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
  • Ismételje meg a ciklust egyszer.

Ha semmi nem javul, kapjon egy új akkumulátort, hogy lássa, hogy a régi okozza-e a bajt.

Végül, ha egy új akkumulátor egyáltalán nem változtatja meg a helyzetet, javítsa ki vagy cserélje ki a telefont.

# 5. Feladat: A Galaxy Note 4 nem tud hívásokat vagy SMS-t küldeni A Galaxy Note 4 elveszíti a mobilszolgáltatást

Szia. A Galaxy Note 4-et használom Ausztráliában az Optus hálózattal. Fogalmam sincs, mi az Android verziója (soha nem hallottam a Lollipop-ról, a KitKat-ról, a Jellybean-ről stb. - úgy hangzik, mint cukorbetegség). Fogadhatok hívásokat és SMS-eket, de nem tudok hívásokat vagy SMS-t küldeni. Amikor megpróbálom, a „Nem regisztrálva van a hálózaton”.

Azt is mondja, hogy „Nincs szolgáltatás”, de ez 3-4 bar fogadást mutat. Olyan volt ez, mint egy hétig, de ez szakaszos. Néha „Service” -et kapok, de csak nagyon rövid időre, és amikor ez megtörténik, minden rendben van. A repülési módot be- és kikapcsoltam, és úgy tűnik, hogy nagyon rövid időre ébred, de aztán újra megjelenik a „Nincs szolgáltatás” és a „Nincs regisztrálva a hálózaton”.

A szolgáltató és az Optus egyaránt azt mondják, hogy a végén nincs semmi baj. Lehet-e vírus? A vírusok okoznak ilyen problémát? Ha igen, hogyan tudom megjavítani? Kérem, mondja el, hogy segíthetsz, ahogy megyek a körömben! Kösz, Kevin. - Kevin

Megoldás: Szia Kevin. Mindkét problémát ugyanazzal az okkal kell összefüggésbe hozni vagy indítani, így javaslataink szerint a fenti alapvető hibaelhárítási problémákat kipróbáljuk - a cache-partíció törlése, a cache-partíció törlése, biztonságos módban történő megfigyelés, alkalmazás- és rendszerfrissítések telepítése, gyári visszaállítás. Mindezen eljárások célja, hogy a telefonon problémák megoldódjanak, így ha nem fognak működni, akkor az oknak a vezeték nélküli szolgáltató oldalán kell lennie. Győződjön meg róla, hogy beszélnek velük a megoldásért.

6. probléma: a Galaxy Note 4 rendszerbetöltő sérült

Szia. A Samsung Galaxy Note 4-es képernyője azt mutatja, hogy „Az eszköz memóriája sérült. Az adatpartíció sérült. Vissza kell állítania a készüléket a gyári alapértékekre. Ez törli az összes adatot. (az eszköz gombjának visszaállítása). ”

Megpróbáltam a soft reset-et, a reset eszköz gombra kattintva (ami semmit nem tesz ... szó szerint semmi sem történik), és egy gyári alaphelyzetbe állítást (hangerő-növelés + otthon + teljesítmény), de az Android logó soha nem jelenik meg. Ez egyszerűen a Samsung képernyőn, majd a Samsung Galaxy Note 4 képernyőn halad át. Nem vagyok 100% -ban biztos abban, hogy az Android verzióm a Marshmallow vagy a Lollipop. Minden tanácsot és tippet igazán értékelnék. Üdvözlettel. - Brian

Megoldás: Szia Brian. Nem normális, ha egy működőképes 4. megjegyzés nem tudja elindítani a helyreállítási módot (hangerő növelése + otthon + teljesítmény). Ennek a képességnek az elvesztése azt jelenti, hogy a telefon rendszerbetöltője valamilyen okból megrongálódott, ami miatt a telefon nem tudott a Samsung logó képernyőjén kívül indítani. A sérült bootloader sajnos azt jelenti, hogy a probléma túlmutat az átlagos felhasználó azon képességén, hogy javítson, mivel rossz alaplapot tartalmaz. Ha a telefon még a jótállási időn belül van, küldje el, hogy javítható vagy cserélhető legyen.

# 7. Probléma: A Galaxy Note 4 rendszerre vonatkozó frissítés nem telepíthető

A Samsung Galaxy Note 4-t eredetileg a T-Mobile-tól vásároltam 2014-ben. Nem tudtam frissíteni a szoftvert a 4.4.4 verzióból. A leghosszabb időre naprakész lenne. Aztán a másik napon izgatott voltam, amikor azt mondta, hogy a frissítés elérhető, így rákattintottam a frissítésre, és úgy tűnt, hogy csak az összes lépést végeztem, hogy még mindig ugyanaz a verzió és javítás legyen, mint a frissítés megpróbálása előtt! Az alábbiakban az összes eszköz adatait láthatjuk: Modellszám: SGH-M919 Android Változat: 4.4.4 Android biztonsági javítási szint: 2015-11-01 Biztonság Szoftver verzió: MDF v1.0 3. kiadás, VPN v1.4 2. kiadás, ASKS v1 .2_161011.

Kérem, segítsen, ha tudsz. Tényleg nem akarok új telefont vásárolni.

Azt is kezdte, hogy nyerő dolgok, mint a szöveges üzenetek lemaradnak (a javítások közül sokat nem változtattam meg). Ezt megelőzően G2-t töltöttem 4 évig, a probléma nélkül! Köszönöm. - Luba

Megoldás: Szia Luba. Nem várhatja el, hogy letöltse és telepítse az OTA (over-the-air) frissítést, ha már nem használja az eredeti vezeték nélküli szolgáltató hálózatát. Ha valóban szeretné telepíteni a legújabb frissítést ehhez a modellhez, ezt kézzel kell végrehajtania Odin módban. A villogó, a másik telepítési kifejezés trükkös eljárás lehet egy kezdő számára, és előzetes kutatást igényel, ezért győződjön meg róla, hogy a Google-t jó útmutatót találja meg, hogyan kell ezt megtennie. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő firmware-t is villog. Nem teszik meg a telefont. Ne feledje, hogy a villogó módosítja a központi rendszerfájlokat, és ha nem történik meg helyesen, akkor a készülék drága papírsúlyúvá válhat.

A szöveges üzenetek problémájához próbálja meg törölni az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait az alábbi lépések végrehajtásával:

  • Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
  • Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
  • Egyszer kattints egy alkalmazásra.
  • Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
  • Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha ez nem történik meg, fontolja meg a cache-partíció törlését vagy gyári alaphelyzetbe állítást.