A 961-es Play Store hiba javítása a Galaxy S9-en

Kapsz Play Store hibát 961 a Galaxy S9-en? Ha igen, kövesse javaslatainkat ezen a bejegyzésen a javításhoz.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Mi okozza a Google Play Store 961-et?

Kód vagy szám hozzárendelése egy adott problémához jó módja annak, hogy meghatározzuk, mi a probléma. Amikor a Google Play Áruház hibáiról van szó, a kódok elengedhetetlenek ahhoz, hogy megtudjuk, hol van a probléma. A 961-es hiba általában ezt az űrlapot tartalmazza: „[Az alkalmazás neve] nem tölthető le hiba miatt. (961). Ez általában azt jelenti, hogy nem tudsz letölteni egy adott alkalmazást, mert a rendszer a fizetéssel kapcsolatos problémát észlelt. Ez azt jelentheti, hogy a Google-fiókod fizetési módja problémás, vagy a Google-nak problémája van a megvásárolni kívánt alkalmazással.

Más esetekben a 961-es hiba a Play Store alkalmazással vagy a Google-fiókjával kapcsolatos hibával kapcsolatos.

A 961-es Play Store hiba javítása a Galaxy S9-en

Számos olyan megoldás létezik, amelyekről ismert, hogy a 961-es hibát javítják. Nézzük meg mindegyiket alább.

Visszatérítést kapni

Sok hiba 961 esetet találtunk, amelyeket az alkalmazás vásárlásakor keletkezett fizetési hiba okozott. Ha ezt a hibát közvetlenül az alkalmazás megvásárlása után kapja meg, javasoljuk, hogy kapjon visszatérítést a Play Áruházból. A Google 15 perces türelmi időt biztosít egy alkalmazás megvásárlása után, ami azt jelenti, hogy a hitel- vagy betéti kártya nem kerül felszámításra, ha 15 percen belül visszatérítést kér az elem megvásárlását követően. Visszatérítéshez egyszerűen nyissa meg a Play Store alkalmazást, és válassza ki a visszafizetési lehetőséget.

A Play Store alkalmazás gyorsítótárának törlése

Ha a visszatérítés kérése nem segít, és a hiba visszatér, a következő hibaelhárítási lépés a Play Store alkalmazás gyorsítótárának törlése. A gyorsítótár valamilyen oknál fogva megsérült, és a hiba ennek eredménye lehet. A Play Store alkalmazás gyorsítótárának frissítése érdekében kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Koppintson a 3 pont ikonra (a jobb felső sarokban)
5. Az előtelepített alkalmazások megjelenítéséhez érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
6. Keresse meg és érintse meg a Google Play Áruházat.
7. Érintse meg a Tárolás elemet.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
9. Érintse meg az OK gombot.
10. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

A Play Store alkalmazás visszaállítása az alapértelmezett értékekre

Néha nem elegendő a Play Store alkalmazás gyorsítótárának törlése a 961. hiba javításához. A következő lépés ebben az esetben az alkalmazás visszaállítása az alapértelmezett értékekre. Ez az adatok törlésével történik. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Koppintson a 3 pont ikonra (a jobb felső sarokban)
5. Az előtelepített alkalmazások megjelenítéséhez érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
6. Keresse meg és érintse meg a Google Play Áruházat.
7. Érintse meg a Tárolás elemet.
8. Koppintson az Adatok törlése elemre.
9. Érintse meg az OK gombot.
10. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

Adatok törlése a Google Services keretrendszer alkalmazásból

Egy másik hibaelhárítási lépés, amelyet a múltban találtunk mindenféle Play Store-hiba javításában, a Google Services Framework alkalmazás adatainak törlése. A Google Services keretrendszer egy alapvető Google-alkalmazás, amely egy fontos Google-szintű szolgáltatásokat kezel egy eszközben. Ha ez az alkalmazás hibás, más alkalmazásokra is hatással lehet, mint a Play Store alkalmazás. Ahhoz, hogy a Google Szolgáltatások Keret stabil legyen, visszaállíthatja a beállításait az alábbi lépésekkel:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Koppintson a 3 pont ikonra (a jobb felső sarokban)
5. Az előtelepített alkalmazások megjelenítéséhez érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
6. Keresse meg és koppintson a Google Services keretrendszer alkalmazásra.
7. Érintse meg a Tárolás elemet.
8. Koppintson az Adatok törlése elemre.
9. Érintse meg az OK gombot.
10. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

Távolítsa el és adja hozzá Google-fiókját

Ha a 961-es hiba még nem tűnt el, javasoljuk, hogy próbálja meg megnézni, mi történik, ha ideiglenesen eltávolítja a Google-fiókot az eszközről. Miután ezt megtette, indítsa újra a telefont, adja hozzá újra a Google-fiókját, és nézze meg, mi történik.

Google-fiók eltávolítása:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a felhőt és a fiókokat.
4. Érintse meg a fiókokat.
5. Válassza ki a Google-fiókot (ha több fiókja van, válassza ki a Google Play Áruházban használt fiókot).
6. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.
7. A megerősítéshez érintse meg a REMOVE ACCOUNT gombot.

Google-fiók hozzáadásához:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a felhőt és a fiókokat.
4. Érintse meg a fiókokat.
5. Érintse meg a Fiók hozzáadása alján.
6. Válassza a Google lehetőséget.
7. Adja meg a képernyő feloldását, ha kéri
8. Adja meg Google-fiókja hitelesítő adatait.

Alkalmazások frissítése

Néha a Play Store hibák az alkalmazás inkompatibilitásának eredménye. Ha a probléma továbbra is fennáll, győződjön meg arról, hogy minden alkalmazás naprakész.

Gyári beállítások visszaállítása

Az utolsó dolog, amit erre a hibára tehetünk, a telefon törlése. Bár ritka, hogy a felhasználónak meg kell tennie ezt a megoldást a 961 hiba megoldásához, ne habozzon megtenni, ha a fenti javaslatok kimerültek.

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.