Hogyan lehet javítani a videókat nem játszó Samsung Galaxy A5-öt? [Hibaelhárítási útmutató]

Problémái vannak a Samsung Galaxy A5 videóinak lejátszásában? Olvasson tovább, hogy megtudja, miért történik ez, és hogyan kell megoldani a problémát.

Sokan találkoztak ezzel a problémával az új frissítés (alkalmazás vagy firmware) Android-eszközökre történő telepítése után. Amikor megpróbáltak videókat játszani a YouTube-on, a Facebookon vagy az Instagramon, egy hiba, amely azt mondja, hogy „ Nem lehet lejátszani a videót ”. Ha ez megtörtént veled is, akkor megpróbálhatja megoldani a problémát ezzel a hibaelhárítási útmutatóval. De mielőtt elkezdené a hibaelhárítást, először próbáljuk meg meghatározni az alapot. Ez segít megérteni, hogyan és mi okozza a Galaxy A5-ös problémát.

Most, mielőtt folytatnánk, ha más aggályai vannak a készülékkel kapcsolatban, győződjön meg róla, hogy meglátogatja a Galaxy A5 hibaelhárítási oldalt, mert már foglalkoztak a telefon leggyakoribb problémáival. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat vagy megoldásokat. Ha mégis szükségünk van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson az elküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Mi akadályozza a Galaxy A5 videót?

Úgy tűnik, ez egy szoftver probléma. Lehet, hogy ez a probléma a Facebook, a YouTube, az Instagram vagy az egyéb, az eszközön lejátszott videók lejátszásához használt megfelelő alkalmazások között van. Bizonyos esetekben a hiba egy korrupt videofájlhoz tartozik, amelyet lejátszani próbál. Olyan, mintha egy dalt letöltene, de a letöltés nem volt sikeres vagy megszakadt, így nem fejeződött be. Ugyanaz, ha megpróbált egy sérült dokumentumot megnyitni a Microsoft Word segítségével a számítógépen. Bár lehet, hogy hozzáférhet a fájlhoz, nagyobb esély van arra, hogy egyszerűen nem tudja megnyitni, mert a fájl megtört. Ebben az esetben a média vagy a videó alkalmazás nem tudta elolvasni a megszakadt videofájlt, ezért nem tudja lejátszani. A legtöbb esetben megállapították, hogy a hibát a Google+ alkalmazásban telepített hibás frissítés okozza.

A készülék általában figyelmeztetést vagy hibaüzenetet kér. Tehát győződjön meg róla, hogy olvassa el a megjelenő üzenetet, mert néhány nyomot fog kapni arról, hogy mi történt, és hogyan érte el ezt a problémát.

Lehetséges megoldások és megoldások

Az alábbiakban a lehetséges megoldások és megoldások felborultak, amelyek csodálkoztak a többi Android-telefonos felhasználóval, akik ugyanazzal a problémával foglalkoztak, amikor videofelvételeket játszanak a megfelelő eszközökön. Próbálja ki ezeket a megoldásokat, és nézze meg, hogy ugyanazt a pozitív eredményt kapja-e.

Mielőtt elkezdené, adja meg a telefont egy gyors újraindítással a rendszer és a többi alkalmazás frissítéséhez. Az újraindítás végrehajtása kisebb hibákat is javíthat, amelyek az alkalmazás vagy a készülék önmagukban való hibás működését okozhatják. Az újraindítás után próbálja meg újra lejátszani a videót. Ha még mindig nem játssza le, akkor lépjen tovább, és a későbbi módszerek bármelyikével megoldja a Galaxy A5 szoftver problémáit.

Állítsa vissza az alkalmazás preferenciáit a Galaxy A5 készülékén.

Amikor visszaállítja az alkalmazás preferenciáit, győződjön meg róla, hogy kiválasztja azt a videolejátszót vagy videó alkalmazást, amelyet használni szeretne a videók lejátszásához a telefonon.

Ehhez menjen a Beállítások-> Alkalmazáskezelő vagy Alkalmazások- > elemre a képernyő jobb felső sarkában lévő három pontot (menüikon), majd érintse meg az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemet.

Ezután próbálja meg újra lejátszani a videót, és nézze meg, hogy képes-e most lejátszani. Ha még mindig nem működik, próbálja meg a következő megoldást.

A Google+ frissítések eltávolítása az alkalmazáskezelőben.

Mint korábban említettük, sokan ugyanazt a hibát észlelték egy Google+ frissítés miatt. Hogy megbizonyosodjon róla, hogy ez nem a bűnös, próbálja meg eltávolítani a frissítéseket a Google+ alkalmazásból.

Ehhez lépjen a Beállítások-> Alkalmazáskezelő vagy Alkalmazások-> Frissítések eltávolítása lehetőségre.

Néhány frissítés automatikusan telepítve van, még akkor is, ha nem frissítette kézzel a Google+ szolgáltatást, de lehetséges, hogy új frissítést hajtottak végre a háttérben.

A Google+ frissítések eltávolítása után indítsa újra a telefont, majd próbálja meg lejátszani a videókat.

Távolítsa el és telepítse újra a Google+ alkalmazást.

Néhány oknál fogva úgy tűnik, hogy a Google+ alkalmazás a különböző Android-telefonokon történő videók lejátszásakor problémát okoz. Ha a Google+ frissítések eltávolítása nem sikerült kijavítani a hibát, akkor megpróbálhatja eltávolítani és újratelepíteni a Google+ alkalmazást a Galaxy A5 rendszerén.

1. Ehhez menjen a Beállítások-> Alkalmazáskezelő vagy Alkalmazások- > Google-> Google+ elemre, majd érintse meg az Eltávolítás lehetőséget . Ha nem látja az eltávolítás lehetőségét, válassza ki az Alkalmazás letiltása lehetőséget. Ezután folytassa a következő lépéseket.
2. Indítsa újra a telefont, majd érintse meg a Play Store-t a Home-ból.
3. Írja be a Google+-t a Play Store képernyőn található keresősávba.
4. Érintse meg a Google+ alkalmazás melletti három pontot, majd válassza a Telepítés lehetőséget .

Várjon, amíg az alkalmazás teljesen újra települ a telefonra. Ismét indítsa újra a készüléket, majd próbálja meg, ha most képes-e videókat lejátszani.

Frissítse a média / videó alkalmazást.

Ha a probléma csak bizonyos videoalkalmazások használatakor jelentkezik, ez azt jelenti, hogy a probléma az adott alkalmazáshoz van elkülönítve. Ha ez így van, akkor az alkalmazás frissítése valószínűleg megjavítja.

Ha nem kapcsolja be az alkalmazások automatikus frissítéseit, akkor az alkalmazásokat manuálisan kell frissítenie. Itt van, hogyan:

1. Érintse meg az Alkalmazások elemet a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
3. Ha az Apps & Gam e képernyőn kéri, érintse meg a Get Started gombot .
4. Érintse meg a háromsoros ikont a Google Play keresőmezője előtt.
5. Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
6. Ha frissítés áll rendelkezésre, láthatja azt a Telepített szakasz alatt.
7. A frissítés telepítéséhez válassza ki a kívánt alkalmazást, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
8. A kezdőképernyőre való visszatéréshez nyomja meg a Kezdőlap gombot .

Indítsa újra a telefont, majd próbálja meg újra lejátszani a videókat a frissített alkalmazás segítségével.

Az eltávolítás után telepítse újra a médiaalkalmazást.

Ha a probléma csak akkor jelentkezik, ha bizonyos médiaalkalmazásokon, például Instagram, Facebook vagy YouTube videókat próbál lejátszani, az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése javíthatja a problémát. Előfordulhat, hogy az alkalmazás sérült, és így már nem tud megfelelően működni. Az alkalmazás újratelepítése javíthatja a hibákat, és visszahelyezheti a normál állapotába. A Galaxy A5 alkalmazás alkalmazásának eltávolítása:

1. Érintse meg az Alkalmazások elemet a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a További opciók (három pont) elemet.
3. Válassza az Alkalmazások eltávolítása / letiltása lehetőséget az adott opciók közül.
4. Minden alkalmazás ikonja piros mínusz jele (-) lesz rajtuk.
5. Érintse meg a piros mínuszjelet (-) az alkalmazáson, amelyet eltávolítani vagy letiltani kíván.
6. Ha figyelmeztető üzenet jelenik meg az alkalmazás kikapcsolásáról, a folytatáshoz érintse meg a Letiltás lehetőséget.
7. Az alkalmazás frissítései eltávolításra kerülnek és a gyári alapértelmezett verzióra kerülnek, mielőtt az alkalmazást le lehet tiltani. A frissítések telepítésekor érintse meg az Eltávolítás elemet az alkalmazás teljes kikapcsolásához.

Alternatív megoldásként megteheti:

1. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Lapozzunk az Alkalmazáskezelőhöz és koppintson rá .
4. Érintse meg az eltávolítani kívánt alkalmazás kiválasztásához.
5. Érintse meg az Eltávolítás kétszer gombot a művelet megerősítéséhez.
6. Várjon, amíg az alkalmazás teljesen eltávolításra kerül, majd indítsa újra a telefont.

Az újraindítás után telepítse újra az alkalmazást az alábbi lépésekkel:

1. Lépjen az Apps-> Play Store-> elemre, majd adja meg az alkalmazás nevét a keresőmezőben.
2. Érintse meg a keresési ikont, majd válassza ki a kívánt alkalmazást a keresési eredményekből.
3. Végül érintse meg a Telepítés gombot, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az alkalmazás telepítéséhez.
4. A kezdőképernyőre való visszatéréshez érintse meg a Kezdőlap gombot

Próbálja meg lejátszani a videót a nemrég telepített alkalmazással, és nézze meg, hogy működik-e.

Ha a korábbi módszerek egyike sem tudja megoldani a problémát, és nem tudja lejátszani a videókat a médiaalkalmazás bármelyikével, gyári visszaállítást igényelhet. Lehet, hogy egy komplex rendszerhiba, amely teljes rendszer visszaállítást igényel. Ennek ellenére az összes kritikus adatot törölni fogja a telefon belső tárolójából. Ha gyári visszaállítást szeretne folytatni, először készítsen biztonsági másolatot az adatokról. Ha a rendszer alaphelyzetbe állítása nem az Ön opciója, akkor csak kihagyhatja és más lehetőségeket kereshet. De ha úgy gondolod, hogy csinálod, itt van ...

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
7. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
8. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
9. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
11. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

További segítségre van szüksége?

Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem sikerül lejátszani a videókat a Galaxy A5 készülékére telepített videóalkalmazásokon, akkor a problémát továbbfejlesztheti a Samsung támogatásra. Lehet, hogy egy olyan bonyolult rendszerszintű probléma, amelyhez hivatalos javítási javításra van szükség.

Hozzászólások, amelyeket érdemes olvasni:

• A Samsung Galaxy A5 javítása, amely „Sajnos a beállítások megállt” hibaüzenetet mutat [Hibaelhárítási útmutató]
• Miért törik a Galéria a Samsung Galaxy A5-en? Itt van, hogyan javíthatja ...
• A Samsung Galaxy A5 (2017) javítása, amely „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenetet mutat [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő a Samsung Galaxy A5-ével (2017), amely folyamatosan mutatja a „nedvesség érzékelt” hibát [Hibaelhárítási útmutató]
• Hogyan viselkedni javíthat ki a Samsung Galaxy A5 készülékét, amely önmagában kikapcsolt, és nem kapcsol vissza [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy A5 képernyője nedves probléma és egyéb kapcsolódó problémák megszerzése után nem működik