Hogyan viselkedni Erősít Samsung Galaxy A6 érintőképernyő nem működik szoftverfrissítés után

A #Samsung #Galaxy # A6 az A-sorozatú készülék legújabb tagja az idén. Ez egy elegáns keret, amely fémkeretből és egy 5, 6 hüvelykes Super AMOLED kijelzőből áll, ami elég nagy ahhoz, hogy könnyen megtekinthesse a különböző multimédiás tartalmakat. A motorháztető alatt egy Exynos 7870 processzor található, amely 4 GB RAM-mal kombinálva lehetővé teszi, hogy a készülék több alkalmazás között könnyen többfeladatos legyen. Bár ez egy szilárd teljesítményű eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák merülhetnek fel, amelyeket ma kezelünk. Ebben a legújabb hibaelhárítási sorozatunkban a Galaxy A6 érintőképernyővel foglalkozunk, amely nem működik a szoftverfrissítés után.

Ha Önnek van egy Galaxy A6 vagy bármely más Android eszköze, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba velünk ezzel az űrlappal. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Hogyan viselkedni Erősít Samsung Galaxy A6 érintőképernyő nem működik szoftverfrissítés után

Probléma: Miután engedélyezte az A6-as telefonom frissítését az Oreo 8.1-re, az érintőképernyő már nem működik. A Samsung azt akarja felszámítani, hogy kijavítsam azt, hogy néhány csomag helytelenül telepítve van. Sok embert találok ugyanolyan problémájú fórumokon, de a segítő videók és útmutatók nagyon rosszul vagy rosszul magyarázzák őket. Én nem vagyok tech wiz, ezért segítségre van szükségem. Hol kapom meg az előző szoftververziót, így vissza tudok térni a telefonom működéséhez? És akkor hogyan megyek vissza vissza? Felejtsd el a garanciát A Samsung megtarthatja azt, hogy csak a telefonomra van szükségem.

Megoldás: Mivel ez a probléma közvetlenül a szoftverfrissítés után történt, lehetséges, hogy ezt a hiba okozza. Előfordulhat, hogy a programban régi szoftver adatok maradnak. Ezek az adatok, amelyeket a frissítési folyamat során el kellett távolítaniuk, most ütközik az új szoftververzióval, amely ezt a problémát eredményezi. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a hibaelhárítási lépéseket, amelyekre ebben a kérdésben szükség van.

Végezze el a soft reset-et

Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy egy puha visszaállítást végezzen. Ez általában olyan telefonon történik, amely nem reagál, mivel frissíti a szoftvert.

• Tartsa nyomva a Power gombot 3-5 másodpercig.
• Érintse meg a Kikapcsolás lehetőséget.
• Amikor a készülék teljesen leállt, várjon körülbelül egy percet. Ez segít meggyőződni arról, hogy a gyorsítótár és az ideiglenes fájlok törlődnek az eszközről.
• A bekapcsoláshoz nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot.
• Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ellenőrizze, hogy a probléma biztonságos módban van-e

A következő dolog, ha a probléma továbbra is fennáll, annak ellenőrzése, hogy a letöltött alkalmazás okozza-e a problémát. Ezt úgy teheti meg, ha a telefont biztonságos módban indítja, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
• Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
• Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
• A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
• Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ha az érintőképernyő ebben az üzemmódban működik, akkor a problémát az egyik letöltött alkalmazás okozhatja. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját

A készülék tárolja az alkalmazások tárolt adatait a saját tárolójában lévő dedikált partícióban. Ezek az adatok segítenek abban, hogy az alkalmazások gyorsabban tudjanak megnyitni a jobb mobilélményt. Vannak azonban olyan esetek, amikor ez a tárolt adatok megsérülhetnek, és problémákat okozhatnak az eszközzel. Annak ellenőrzésére, hogy ez okozza-e a problémát, törölje a telefon gyorsítótár-partícióját.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást

Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell tennie, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, gyári alaphelyzetbe állítás. Ez visszaállítja a telefon eredeti gyári állapotát. Mielőtt ezt a lépést megtenné, győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a telefonról.

• Győződjön meg arról, hogy a telefon ki van kapcsolva.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
• Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor megpróbálhat régebbi firmware-verziót villogni a telefonjára. A firmware-fájlt a Sammobile webhelyről kaphatja meg, amelyen megtalálhatja a telefon vaku használatára vonatkozó utasításokat is.