Hangot nem tartalmazó Samsung Galaxy A7 javítása, audio probléma (lépésről lépésre)

A Samsung Galaxy A7 és más okostelefonok hang- és egyéb hangproblémái nem kapcsolódhatnak különböző tényezőkhöz, például rosszindulatú fertőzésekhez, alkalmazáshibákhoz, hibás frissítésekhez, rosszul beállított hangbeállításokhoz és legrosszabb esetben hardverkárosodáshoz. Ismerje meg, mit kell tennie, ha egy hasonló problémával találkozik a Galaxy A7-en a bejegyzés segítségével.

Mielőtt azonban a hibaelhárításunkhoz ugornánk, ha más problémái vannak a készülékkel, akkor próbáld meg meglátogatni a Galaxy A7 hibaelhárítási oldalt, mert már foglalkoztunk a leggyakrabban jelentett problémákkal. Próbálj meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt megoldásokat és megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha több segítségre van szüksége, akkor lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket. Csak adja meg nekünk a szükséges információkat, és segítünk megoldani a problémát.

Mi okozza, hogy a Galaxy A7 elveszti az audio- vagy hangkimenetet?

Úgy tűnik, a hangprobléma az egyik leggyakoribb probléma, amelyet a Galaxy készülékek sok felhasználója szembesül, különösen az új szoftverfrissítés telepítése után. Kiderült, hogy a frissítés automatikusan kikapcsolta az egyes alkalmazások, csengőhangok és értesítések hang- vagy hangbeállításait. Ez akkor fordulhat elő a készüléken, ha telepíti az alkalmazásokat vagy az Androidot. A szoftverproblémákon kívül a telefon hangkimeneteinek, például a fejhallgató-csatlakozónak és a hangszóróknak eltömődő por és szennyeződés is lehet a bűnös. Ezen tényezők jelenlétében a telefon teljes hangteljesítményét érintheti. A hangszórókon vagy a fejhallgató-csatlakozón található szoftverek és direktok mellett a Galaxy A7 hangfunkciói is hibásak lehetnek bizonyos rossz alkatrészek vagy hardverkárosodások miatt. Ez gyakran akkor fordul elő, ha a telefont keményen leesett, vagy nedves lett. Nagyon valószínű, hogy a telefon fizikai vagy folyékony károkat szerez ezekből az előbbi esetekből. Előfordulhat, hogy a hardverkárosodás tünetei nem jelennek meg azonnal, de ha a telefon bármilyen körülmények között bekerül, akkor nem hagyhatja figyelmen kívül ezt a lehetőséget. Annak érdekében, hogy meghatározza, hogy a Galaxy A7 hanghibája fizikai vagy folyadékkárosodást okozott-e a megfelelő audiokomponenseknek, próbálja meg először elhárítani a szoftvert. Ha az alkalmazandó megoldási lehetőségek egyike sem tudja megoldani a problémát, akkor az az a pont, amikor meg kell fontolnia a telefon gondos értékelését egy technikus által.

Lehetséges megoldások a Galaxy A7 audio problémáira

A mobil eszközökön a szoftverrel kapcsolatos problémák elhárításában ajánlott megközelítés az, hogy gondolja át, mi történt a probléma megkezdése előtt. Ez azt jelenti, hogy a hangok elvesztésének megkezdése előtt vagy más hang-tünetek megjelenítéséhez vissza kell vonni a telefonon végrehajtott változtatásokat és a telefonon végzett műveleteket. Miután rájöttél, hogy mi okozza a gyökeret, előreléphetsz és megoldhatsz egy megoldást. Vannak azonban néhány eset, amikor a probléma csak a készülékkel történt, és nem sikerült azonosítania az alapvető okot. Ebben az esetben megpróbálhatja kijavítani a problémát egy próba- és hibaelhárítási módszer segítségével. Mindössze annyit kell tennie, hogy próbálja ki az összes megfelelő megoldást, majd tesztelje a készüléket, hogy kiderítse a kimenetet. További bemenetek megadásához itt talál egy listát a szabványos megoldásokról és a megfelelő megoldásokról.

Mielőtt bármi más, győződjön meg róla, hogy megtisztítja a fejhallgató-csatlakozót vagy a zenei dokkolót. Próbáljon fejhallgatót helyezni a fejhallgató-csatlakozóba, majd vegye ki őket, és legalább öt alkalommal ismételje meg a folyamatot. Ez segíthet eltávolítani minden olyan szennyeződést vagy port, amely a fejhallgató-csatlakozón belül felépülhet. Vagy használhat egy régi fogkefét, hogy néhány percig kinyomja a zenei dokkolót.

Ha ez nem működik, folytassa a következő megoldásokat. Ne felejtse el tesztelni a telefon hang- vagy hangfunkcióit az egyes módszerek végrehajtása után, hogy megtudja, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.

Indítsa újra a telefont (soft reset)

A mobileszközök sok szoftverrel kapcsolatos problémáját egy egyszerű újraindítással vagy puha visszaállítással kijavítják. Ez volt az első ajánlott megoldás a különböző típusú mobileszközökön, beleértve a Galaxy A7-et, véletlenszerű hibákat. Tehát, ha ez először történik, amikor észreveszed, hogy a telefon nem bocsát ki semmilyen hangot, akkor meg kell adnod a próbálkozás lágy visszaállítását, majd meglátod, mi történik.

A Galaxy A7-en lévő lágy reset végrehajtásához egyszerűen nyomja meg a Power gombot néhány másodpercig, amíg a telefon kikapcsol. 30 másodperc után nyomja meg újra a bekapcsológombot az újraindításhoz.

Alternatív megoldásként a kényszerített újraindítást úgy is elvégezheti, hogy a bekapcsológombot és a hangerő leállítását egyidejűleg lenyomva tartja körülbelül 7 másodpercig, amíg a Samsung logó meg nem jelenik. A telefon ekkor bekapcsol.

Ezek az újrakezdések egyike sem befolyásolja a telefonadatait mindaddig, amíg helyesen történik, így nem kell aggódnia a személyes adatok elvesztése miatt.

Ellenőrizze és ellenőrizze, hogy a hangbeállítások megfelelően vannak-e beállítva

Néha az új alkalmazás vagy a szoftverfrissítés telepítése után a hangbeállításokat tartalmazó hangbeállítások automatikusan megváltoznak. Annak érdekében, hogy minden helyesen legyen beállítva, ügyeljen arra, hogy ellenőrizze a Galaxy A7 audio beállításait.

Ehhez indítsa el az Értesítési panelt, majd keresse meg a Beállítások-> Hang menüpontot. Ellenőrizze a hangerő, a csengőhangok, az értesítések és az egyéb audió funkciók beállításait, és győződjön meg róla, hogy megfelelően vannak konfigurálva.

Egy másik dolog, amit megpróbálhatunk, a Hozzáférhetőség beállításai. A meu eléréséhez látogasson el az Alkalmazások-> Beállítások-> Hozzáférhetőség-> Hallás lehetőségre. Ezután ellenőrizze, hogy nem választotta-e ki az összes hang opció kikapcsolását. Ha be van jelölve, akkor a telefon a hangok, a kiválasztások és az értesítések során elnémítja a hangokat. Szükség esetén törölje a választást.

Indítsa újra a telefont, miután elvégezte a szükséges módosításokat, majd próbálja meg meggyőződni arról, hogy a hang ismét jól működik.

Ellenőrizze a hang / audio funkciót biztonságos módban

A biztonságos módba való indítás segíthet abban, hogy elkülönítse vagy meghatározza, hogy a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás indítja-e el. Csak az állományalkalmazások futhatnak ebben az üzemmódban.

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a Samsung logó, engedje el a Power gombot, majd azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon újraindul.
5. Amikor a telefon elindul, megjelenik a Biztonságos mód címke a képernyő bal alsó sarkában.

Próbáld meg tesztelni a telefon audió funkcióit biztonságos módban. Ha a probléma nem merül fel, vagy a hangja a kívánt módon működik, távolítsa el a harmadik féltől származó alkalmazásokat, különösen azokat, amelyekről feltételezhető, hogy a problémát okozza. Megpróbálhatja eltávolítani a letöltött legújabb (egyedi) alkalmazásokat, majd nézze meg, hogy ez javítja-e a problémát.

A harmadik féltől származó alkalmazások eltávolításához látogasson el az Alkalmazások-> Beállítások-> Alkalmazáskezelő elemre . Ezután válassza ki az eltávolítani kívánt alkalmazást, majd a megerősítéshez kattintson az Eltávolítás gombra.

Ha ez sem segít, próbálkozzon más lehetőségekkel.

Ellenőrizze és ellenőrizze, hogy a Bluetooth ki van-e kapcsolva

Ha a Bluetooth engedélyezve van a Galaxy A7 készülékén, lehetséges, hogy az audio kimenet Bluetooth-eszközre van állítva, mint például egy sztereó, fülhallgató vagy hangszóró. Mondanom sem kell, hogy ebben az esetben nem fog semmilyen hangot hallani a telefonról. Ennek kizárására a lehetséges okok miatt egyszerűen letilthatja a Bluetooth funkciót a telefonon az audió kimenetek újbóli tesztelésére.

A Bluetooth kikapcsolásához menjen az Alkalmazások-> Beállítások-> Bluetooth menübe, majd érintse meg a Bluetooth kapcsolót, hogy bekapcsolja vagy kikapcsolja.

A Bluetooth-ot kikapcsolhatja a Galaxy A7 értesítőpanelének elérésével. Ehhez egyszerűen húzza lefelé a készülék állapotsorát. Miután a panelen tartózkodott, egyszerűen érintse meg a Bluetooth ikont, hogy bekapcsolja vagy kikapcsolja. Ismét ki kell kapcsolnia a Bluetooth-ot ebben az esetben.

Miután megváltoztatta a Bluetooth beállításait, indítsa újra a telefont, majd próbálja meg megnézni, hogy a hangfunkciók már működik-e.

Ellenőrizze a rendelkezésre álló szoftverfrissítés telepítését

Szükséges lehet egy szoftverfrissítés telepítése, különösen akkor, ha a problémát bizonyos hibák vagy rosszindulatú szoftverek okozzák, amelyek a telefon rendszerfunkcióiban laknak és tönkreteszik. Az új és továbbfejlesztett funkciók bevezetése mellett a szoftverfrissítések hibajavításokat is tartalmaznak a meglévő problémák kezelésére, beleértve a Galaxy A7-es hangzavarokat is.

A rendelkezésre álló frissítés ellenőrzéséhez menjen a Beállítások-> Eszköz-> Szoftverfrissítés menüpontra.

Vagy kövesse az alábbi lépéseket:

1. Érintse meg az Alkalmazások elemet a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Válassza a Szoftverfrissítések vagy az Eszköz-> Szoftverfrissítések menüpontot.

Értesítést fog kapni, ha frissítés áll rendelkezésre. Ha van, készítsen biztonsági mentést az adatokról, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltéséhez és telepítéséhez.

Gyári alaphelyzetbe állítás / törlés

A mester visszaállítás vagy a gyári alaphelyzetbe állítás akkor tekinthető a legutóbbi opciónak, ha elérte ezt a pontot ugyanazzal a hibával, amely nem áll fenn a telefonon. A probléma túlságosan bonyolult lehet, ezért fejlettebb megoldást igényel. Ez az alaphelyzetbe állítás azonban teljesen törli az összes adatot a készülékről, és visszaállítja a gyári alapbeállításokat. A folyamat lehet unalmas, és egy kis időt vehet igénybe, különösen, ha már sok tartalmat tárolt a készüléken. De aztán megint érdemes megpróbálni.

Mielőtt folytatná, győződjön meg róla, hogy minden fontos kritikai információt biztonsági másolatot készít a készüléken. Ha mindent beállított, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a telefont a bekapcsológomb megnyomásával, amíg ki nem kapcsol.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerő-felfelé, az otthoni és a tápellátás gombokat pár másodpercig, vagy amíg meg nem jelenik a Samsung logó.
3. Ezután nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kijelölje vagy törölje az adatok törlése / gyári visszaállítását a helyreállítási menübe.
4. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
5. Ezután nyomja meg a Hangerő gombot az Igen kiválasztásához - az összes felhasználói adat törlése, majd a Beállítás gomb megnyomásával erősítse meg a kiválasztást.
6. Végül a Hangerő gombbal jelölje ki vagy válassza a Rendszer újraindítása opciót, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a megerősítéshez.

A telefon újraindul. Miután teljesen elindult, próbálja meg tesztelni a hangfunkciókat, és nézze meg, hogy a probléma megoldott-e.

Mi a teendő, ha a hangprobléma a master reset után folytatódik?

Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy a Galaxy A7-nek még mindig nincs hangja a szabványos megoldások és az alkalmazandó megoldások végrehajtása után, akkor ezen a ponton további segítséget és ajánlásokat érdemes megvizsgálni a Samsung támogatásával. Probléma-fokozódás is szükséges, különösen, ha a probléma a frissítés telepítését követően kezdődött el. Ez segíthet a Támogató csapatnak, hogy címkézze a problémát a következő firmware-frissítéssel kapcsolatos problémák között, amelyeket a következő firmware-frissítés telepítésekor kell kezelni.