Hogyan lehet javítani egy olyan Samsung Galaxy C7 Pro programot, amely nem küld MMS-t [Hibaelhárítási útmutató]

A hibaelhárítás előtt ellenőrizze és ellenőrizze, hogy az MMS megfelelően van-e beállítva vagy engedélyezve a készüléken. Jellemzően a hálózati szolgáltatások, például az MMS automatikusan a SIM-kártyával vagy hálózattal állíthatók be. Ellenkező esetben manuálisan kell beállítania. Ha az MMS szolgáltatásokra támaszkodik a Wi-Fi internetre, akkor a telefont a Wi-Fi-hez kell csatlakoztatni. Ha MMS-szolgáltatásokat használ mobilhálózaton keresztül, akkor a mobiladatokat vagy a mobiladatokat be kell kapcsolni, és elegendő számla-jóváírást kell használnia. Ne feledje, hogy az MMS-szolgáltatások mobiladatokon keresztüli használatakor az adatköltségek érvényesek. Győződjön meg arról is, hogy a telefon hozzáférhet-e a hálózathoz, és hogy a repülőgép üzemmód le van tiltva.

A fiókkal kapcsolatos problémákon kívül ez a probléma a hálózati problémák, például a Nincs szolgáltatás vagy a Hálózathozzáférés rendszerint megszakításból eredő problémája lehet. Ebben az esetben először a hálózati kapcsolat problémáit kell kezelnie, hogy a hálózati szolgáltatásokat, különösen az MMS-eket készítsék el, és újra megfelelően működjenek. Ellenkező esetben hibaelhárítás a szoftver problémáira, amelyek megakadályozták a Galaxy C7 Pro MMS-üzenetek küldését.

Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Első megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).

Ha ez az első alkalom, hogy problémát tapasztal az MMS-ek küldésével és fogadásával a Galaxy C7 Pro készülékén, akkor valószínűleg csak egy véletlenszerű hiba, amelyet egy puha reset vagy eszköz újraindítása okoz. Itt van, hogyan:

  1. Nyomja meg néhány másodpercig a bekapcsológombot, majd engedje el, amikor a menüpontok megjelennek.
  2. Érintse meg a Kikapcsolás, majd az OK gombot . A telefon leáll.
  3. 30 másodperc múlva nyomja meg újra a Power gombot, amíg a telefon be nem kapcsol .

A soft reset nem befolyásolja a telefon belső memóriájában tárolt adatokat, így nincs szükség biztonsági mentések készítésére.

Második megoldás: Frissítse a telefonszoftvert a legújabb verzióra.

A szoftverhibák és a rosszindulatú programok is leküzdhetik a telefon hálózati funkcióit. Ebben az esetben nagyobb eséllyel lehet megoldani a problémát az eszköz szoftver frissítésével vagy a legújabb szoftver / Android verzió telepítésével. A Galaxy C7 Pro frissítéseinek kézi ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Érintse meg a Beállítások elemet a Főmenü vagy az Alkalmazások képernyőn.
  2. Lapozzunk a Rendszerfrissítésekhez és érintsük meg .
  3. Érintse meg a Frissítés kézi ellenőrzése opciót .
  4. Ha frissítés áll rendelkezésre, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltéséhez és telepítéséhez. Győződjön meg róla, hogy a készülék csatlakozik a Wi-Fi internethez, és elegendő teljesítmény és memória van a frissítés befejezéséhez.

A szoftverfrissítések felszabadíthatják a készüléket mindenféle malwares-ről, beleértve azokat is, amelyek be vannak ágyazva egyes MMS-fájl mellékletekbe.

Harmadik megoldás: Az APN / hálózati beállítások visszaállítása a Galaxy C7 Pro készülékén.

Az APN-beállítások visszaállítása alapértelmezés szerint visszaállítja az MMS-beállításokat a telefonon, ezért potenciálisan megoldhatja a problémát, ha ez elsősorban érvénytelen beállítások vagy helytelen hálózati konfigurációk miatt következik be. Íme, hogyan állíthatja vissza az APN beállításait a Galaxy C7 Pro készülékén:

  1. Érintse meg az Alkalmazások ikont a kezdőképernyőn.
  2. Válassza a Beállítások lehetőséget .
  3. Léptessen a mobilhálózatokra és koppintson rá .
  4. Érintse meg a Hozzáférési pontnevek elemet.
  5. Érintse meg a TOVÁBB .
  6. Válassza az Alapértelmezett beállítás visszaállítása lehetőséget.
  7. Olvassa el az üzenetet, majd érintse meg a RESET gombot a megerősítéshez.

Ekkor a telefon visszaáll az alapértelmezett internetes és MMS-beállításokra, és ezen a ponton meg kell erősíteni az MMS-kérdéseket. Hogy megtudja, próbáljon meg létrehozni egy MMS-üzenetet, majd küldje el saját számára. Ha elküldhet és fogadhat az üzenetet, akkor jó. Ellenkező esetben folytassa a hibaelhárítást az MMS kézi beállításával. Itt van, hogyan:

  1. Menjen vissza az Alkalmazások-> Beállítások-> Mobilhálózatok-> Hozzáférési pontnevek menübe.
  2. Ezután érintse meg az ADD gombot .
  3. Adja meg a szükséges MMS-információkat. Ha nem biztos benne, hogy milyen adatokat írjon be, forduljon a szolgáltatóhoz vagy a hálózati szolgáltatóhoz, hogy megkapja a helyes MMS-információkat.
  4. Az összes szükséges érték kitöltése után érintse meg a MORE elemet, majd válassza a SAVE lehetőséget . Ezzel a legutóbbi módosítások mentésre és alkalmazásra kerülnek.

Indítsa újra a telefont, hogy frissítse a rendszert és a belső memóriát, majd próbálja meg megnézni, hogy az MMS már működik-e.

Negyedik megoldás: Törölje a cache-partíciót a Galaxy C7 Pro-on.

Az is elengedhetetlen, hogy törölje a cache partíciót, hogy megszabaduljon a sérült gyorsítótárból vagy az ideiglenes adatokból, amelyek a telefonhálózatban problémát okozhatnak, és végül megállták az MMS funkciókat. Ha az új alkalmazás vagy szoftverfrissítés telepítése után csak elkezdte problémáit az MMS küldésével vagy fogadásával, akkor szükség lenne a gyorsítótár-partíció törlésére. Itt van, hogyan:

  1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
  2. Ezután néhány másodpercig tartsa lenyomva a Power, Home és Volume Up gombokat .
  3. A Samsung logó megjelenésekor engedje el a Power gombot .
  4. Az Android rendszer helyreállítási képernyőjének megjelenésekor engedje fel az Otthoni és Hangerő-felugró gombot .
  5. Az Android helyreállítási menüben nyomja meg a Hangerő le gombot többször a görgetéshez, és jelölje ki a Wache Cache Partition opciót.
  6. Ezután nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
  7. Várja meg, amíg a cache partíció tisztítása befejeződik, és a Reboot system now opció ki van emelve.
  8. Végül nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Próbáljon meg elküldeni egy MMS-üzenetet saját számára, és nézze meg, hogy ez most már működik-e. Ha még mindig nem fog küldeni vagy fogadni, ellenőrizze az üzenetek bejövő és kimenő mappáit. Előfordulhat, hogy a készülék nem tud további SMS- vagy MMS-üzeneteket küldeni vagy fogadni, ha túllépte az üzenetkorlátot. Ebben az esetben a régi és nem kívánt üzenetek törlése az üzenetek mappájából szükséges. Ha az üzenet fájlmellékletet tartalmaz, győződjön meg róla, hogy a fájl nem sérült, és a fájl mérete nem olyan nagy. Általában hosszabb ideig tart, amíg a készülék nagyobb fájlformátumú fájl mellékleteket küld. A legrosszabb esetekben előfordulhat, hogy egyáltalán nem tudja elküldeni a fájlt. Ha szükséges, először tömörítheti a fájlt, majd újra elküldheti az üzenetet. Ha ez sem segít, akkor az utolsó opció az lenne, ha egy mester visszaállítást kér, vagy további segítséget kér a hálózati szolgáltatótól / szolgáltatótól.

Egyéb opciók

Ha már kimerítette az összes lehetséges módszert a probléma megoldására, és a Galaxy C7 Pro-t MMS-üzenetek ismételt küldésére és fogadására, de eredménytelenül forduljon a szolgáltatóhoz vagy a szolgáltatóhoz. Ezzel ellenőrizheti fiókjának jelenlegi állapotát, és gondoskodhat arról, hogy a számát ne függessze fel és a SIM-kártya nem hibás. A fiók egyenlegének naprakésznek kell lennie, és a szolgáltatásnak nincsenek korlátozások. Ha fiókja állapota és szolgáltatásai jóak, de a probléma továbbra is fennáll, kérheti a szolgáltatótól, hogy állítsa vissza az MMS-t a fiókjában.