Hogyan lehet javítani egy olyan Samsung Galaxy C7 Pro programot, amely nem küld MMS-t [Hibaelhárítási útmutató]
A hibaelhárítás előtt ellenőrizze és ellenőrizze, hogy az MMS megfelelően van-e beállítva vagy engedélyezve a készüléken. Jellemzően a hálózati szolgáltatások, például az MMS automatikusan a SIM-kártyával vagy hálózattal állíthatók be. Ellenkező esetben manuálisan kell beállítania. Ha az MMS szolgáltatásokra támaszkodik a Wi-Fi internetre, akkor a telefont a Wi-Fi-hez kell csatlakoztatni. Ha MMS-szolgáltatásokat használ mobilhálózaton keresztül, akkor a mobiladatokat vagy a mobiladatokat be kell kapcsolni, és elegendő számla-jóváírást kell használnia. Ne feledje, hogy az MMS-szolgáltatások mobiladatokon keresztüli használatakor az adatköltségek érvényesek. Győződjön meg arról is, hogy a telefon hozzáférhet-e a hálózathoz, és hogy a repülőgép üzemmód le van tiltva.
A fiókkal kapcsolatos problémákon kívül ez a probléma a hálózati problémák, például a Nincs szolgáltatás vagy a Hálózathozzáférés rendszerint megszakításból eredő problémája lehet. Ebben az esetben először a hálózati kapcsolat problémáit kell kezelnie, hogy a hálózati szolgáltatásokat, különösen az MMS-eket készítsék el, és újra megfelelően működjenek. Ellenkező esetben hibaelhárítás a szoftver problémáira, amelyek megakadályozták a Galaxy C7 Pro MMS-üzenetek küldését.
Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.
Első megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).
Ha ez az első alkalom, hogy problémát tapasztal az MMS-ek küldésével és fogadásával a Galaxy C7 Pro készülékén, akkor valószínűleg csak egy véletlenszerű hiba, amelyet egy puha reset vagy eszköz újraindítása okoz. Itt van, hogyan:
- Nyomja meg néhány másodpercig a bekapcsológombot, majd engedje el, amikor a menüpontok megjelennek.
- Érintse meg a Kikapcsolás, majd az OK gombot . A telefon leáll.
- 30 másodperc múlva nyomja meg újra a Power gombot, amíg a telefon be nem kapcsol .
A soft reset nem befolyásolja a telefon belső memóriájában tárolt adatokat, így nincs szükség biztonsági mentések készítésére.
Második megoldás: Frissítse a telefonszoftvert a legújabb verzióra.
A szoftverhibák és a rosszindulatú programok is leküzdhetik a telefon hálózati funkcióit. Ebben az esetben nagyobb eséllyel lehet megoldani a problémát az eszköz szoftver frissítésével vagy a legújabb szoftver / Android verzió telepítésével. A Galaxy C7 Pro frissítéseinek kézi ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Érintse meg a Beállítások elemet a Főmenü vagy az Alkalmazások képernyőn.
- Lapozzunk a Rendszerfrissítésekhez és érintsük meg .
- Érintse meg a Frissítés kézi ellenőrzése opciót .
- Ha frissítés áll rendelkezésre, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltéséhez és telepítéséhez. Győződjön meg róla, hogy a készülék csatlakozik a Wi-Fi internethez, és elegendő teljesítmény és memória van a frissítés befejezéséhez.
A szoftverfrissítések felszabadíthatják a készüléket mindenféle malwares-ről, beleértve azokat is, amelyek be vannak ágyazva egyes MMS-fájl mellékletekbe.
Harmadik megoldás: Az APN / hálózati beállítások visszaállítása a Galaxy C7 Pro készülékén.
Az APN-beállítások visszaállítása alapértelmezés szerint visszaállítja az MMS-beállításokat a telefonon, ezért potenciálisan megoldhatja a problémát, ha ez elsősorban érvénytelen beállítások vagy helytelen hálózati konfigurációk miatt következik be. Íme, hogyan állíthatja vissza az APN beállításait a Galaxy C7 Pro készülékén:
- Érintse meg az Alkalmazások ikont a kezdőképernyőn.
- Válassza a Beállítások lehetőséget .
- Léptessen a mobilhálózatokra és koppintson rá .
- Érintse meg a Hozzáférési pontnevek elemet.
- Érintse meg a TOVÁBB .
- Válassza az Alapértelmezett beállítás visszaállítása lehetőséget.
- Olvassa el az üzenetet, majd érintse meg a RESET gombot a megerősítéshez.
Ekkor a telefon visszaáll az alapértelmezett internetes és MMS-beállításokra, és ezen a ponton meg kell erősíteni az MMS-kérdéseket. Hogy megtudja, próbáljon meg létrehozni egy MMS-üzenetet, majd küldje el saját számára. Ha elküldhet és fogadhat az üzenetet, akkor jó. Ellenkező esetben folytassa a hibaelhárítást az MMS kézi beállításával. Itt van, hogyan:
- Menjen vissza az Alkalmazások-> Beállítások-> Mobilhálózatok-> Hozzáférési pontnevek menübe.
- Ezután érintse meg az ADD gombot .
- Adja meg a szükséges MMS-információkat. Ha nem biztos benne, hogy milyen adatokat írjon be, forduljon a szolgáltatóhoz vagy a hálózati szolgáltatóhoz, hogy megkapja a helyes MMS-információkat.
- Az összes szükséges érték kitöltése után érintse meg a MORE elemet, majd válassza a SAVE lehetőséget . Ezzel a legutóbbi módosítások mentésre és alkalmazásra kerülnek.
Indítsa újra a telefont, hogy frissítse a rendszert és a belső memóriát, majd próbálja meg megnézni, hogy az MMS már működik-e.
Negyedik megoldás: Törölje a cache-partíciót a Galaxy C7 Pro-on.
Az is elengedhetetlen, hogy törölje a cache partíciót, hogy megszabaduljon a sérült gyorsítótárból vagy az ideiglenes adatokból, amelyek a telefonhálózatban problémát okozhatnak, és végül megállták az MMS funkciókat. Ha az új alkalmazás vagy szoftverfrissítés telepítése után csak elkezdte problémáit az MMS küldésével vagy fogadásával, akkor szükség lenne a gyorsítótár-partíció törlésére. Itt van, hogyan:
- Kapcsolja ki teljesen a telefont.
- Ezután néhány másodpercig tartsa lenyomva a Power, Home és Volume Up gombokat .
- A Samsung logó megjelenésekor engedje el a Power gombot .
- Az Android rendszer helyreállítási képernyőjének megjelenésekor engedje fel az Otthoni és Hangerő-felugró gombot .
- Az Android helyreállítási menüben nyomja meg a Hangerő le gombot többször a görgetéshez, és jelölje ki a Wache Cache Partition opciót.
- Ezután nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
- Várja meg, amíg a cache partíció tisztítása befejeződik, és a Reboot system now opció ki van emelve.
- Végül nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.
Próbáljon meg elküldeni egy MMS-üzenetet saját számára, és nézze meg, hogy ez most már működik-e. Ha még mindig nem fog küldeni vagy fogadni, ellenőrizze az üzenetek bejövő és kimenő mappáit. Előfordulhat, hogy a készülék nem tud további SMS- vagy MMS-üzeneteket küldeni vagy fogadni, ha túllépte az üzenetkorlátot. Ebben az esetben a régi és nem kívánt üzenetek törlése az üzenetek mappájából szükséges. Ha az üzenet fájlmellékletet tartalmaz, győződjön meg róla, hogy a fájl nem sérült, és a fájl mérete nem olyan nagy. Általában hosszabb ideig tart, amíg a készülék nagyobb fájlformátumú fájl mellékleteket küld. A legrosszabb esetekben előfordulhat, hogy egyáltalán nem tudja elküldeni a fájlt. Ha szükséges, először tömörítheti a fájlt, majd újra elküldheti az üzenetet. Ha ez sem segít, akkor az utolsó opció az lenne, ha egy mester visszaállítást kér, vagy további segítséget kér a hálózati szolgáltatótól / szolgáltatótól.
Egyéb opciók
Ha már kimerítette az összes lehetséges módszert a probléma megoldására, és a Galaxy C7 Pro-t MMS-üzenetek ismételt küldésére és fogadására, de eredménytelenül forduljon a szolgáltatóhoz vagy a szolgáltatóhoz. Ezzel ellenőrizheti fiókjának jelenlegi állapotát, és gondoskodhat arról, hogy a számát ne függessze fel és a SIM-kártya nem hibás. A fiók egyenlegének naprakésznek kell lennie, és a szolgáltatásnak nincsenek korlátozások. Ha fiókja állapota és szolgáltatásai jóak, de a probléma továbbra is fennáll, kérheti a szolgáltatótól, hogy állítsa vissza az MMS-t a fiókjában.