Szöveges üzenetek (SMS) küldésére vagy fogadására nem képes Samsung Galaxy J2 Pro 2019 okostelefon javítása

A hálózati problémák, a fiókok problémái, a helytelen beállítások, a hibás frissítések és a szoftverhibák olyan tényezők, amelyek a hálózathoz kapcsolódó problémák, többek között az Android-eszközök üzenetküldési hibáinak egyik oka lehetnek. Mindenesetre mindezen szempontok vizsgálata elengedhetetlen a vonatkozó problémák elhárításakor. Ebben az összefüggésben kiemeltek az általános megoldások és a javasolt megoldások, amelyek az új Samsung Galaxy J2 Pro (2018) okostelefon releváns kérdésének kezelésében használhatók, ahol az eszköz nem tud SMS-t vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni. Ha szükséges, nyugodtan nézze meg ezt az átjárót.

Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

A szöveges üzeneteket nem küldõ / fogadó Galaxy J2 Pro 2018 hibaelhárítása

Mielőtt elkezdené bármilyen hibaelhárítási eljárást, ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy a készülék jó jelet kap, legalább 1 stabil jelző sáv lesz. Ha a készülék szakaszos jelet vagy jelet vesz fel, akkor először a hálózati problémákkal vagy jelzavarokkal kell foglalkoznia. Miután megszerezte ezt a rögzítést, a hálózati funkcióknak újra és újra kell működniük.

Ha szöveges (SMS) üzeneteket fogadhat, de nem tudja elküldeni, akkor ellenőrizze és ellenőrizze, hogy fiókja jó állapotban van. Néhány fuvarozó lágy leválasztást vezet be, vagy ideiglenesen letiltja a kimenő szolgáltatásokat, beleértve a szöveges és hívásfunkciókat a megoldatlan kérdésekkel rendelkező fiókok számára. Ennek kiküszöböléséhez hívja fel a szolgáltatóját, hogy ellenőrizze fiókja állapotát, és szükség esetén rendezze a fiókkal kapcsolatos kérdéseket, amelyekkel foglalkozni kell.

Hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a probléma nincs elkülönítve az Ön által használt üzenetkezelő alkalmazáshoz, próbáljon SMS-t vagy szöveges üzeneteket küldeni más alternatív üzenetkezelő alkalmazások segítségével. Ha az állományalkalmazást használja, akkor váltson harmadik fél üzenetkezelő alkalmazására vagy fordítva.

Első megoldás: Lépjen ki az üzenetkezelő alkalmazásból, majd indítsa újra.

Ha ez csak az első alkalom, hogy problémát okoz az SMS küldése vagy fogadása hálózati problémák vagy jelzavarok miatt, akkor valószínűleg csak egy véletlenszerű adatátvitel történik a használt üzenetkezelő alkalmazásban. Ennek kizárásához kiléphet az alkalmazásból, újraindíthatja a telefont, majd próbálhatja újra elküldeni vagy fogadni az SMS-üzeneteket. Itt van, hogyan:

1. Navigáljon a kezdőképernyőn az Alkalmazásokhoz .
2. Húzza a képernyőt balra a további alkalmazások eléréséhez.
3. Érintse meg a Smart Manager ikont.
4. Érintse meg a RAM-ot az adott opciók közül.
5. Az összes háttéralkalmazás bezárásához érintse meg a képernyő alján található Vége véget .

Indítsa újra a telefont az alkalmazások és a telefonrendszer frissítéséhez, majd indítsa újra az Üzenetkezelő alkalmazást, hogy meggyőződjön arról, hogy már működik megfelelően.

Második megoldás: Alkalmazás gyorsítótár és adatok törlése.

Az üzenetkezelő alkalmazás memóriájában tárolt ideiglenes fájlok valamikor megsérülhetnek, és ha ez megtörténik, az alkalmazás funkciói valószínűleg érintettek lesznek. Ez az, amikor az üzenetkezelő alkalmazás elkezdené furcsaan fellépni, és káros tünetek jelentkeznek. Annak érdekében, hogy ez ne okozzon problémát a szöveges üzenetek küldésében vagy fogadásában a Galaxy J2 Pro 2018-on, a gyorsítótár és az üzenetkezelő alkalmazás adatai segíthetnek. Itt van, hogyan történik:

1. Érintse meg az Alkalmazások elemet a kezdőképernyőn.
2. Az Oreo operációs rendszeren futó eszközökhöz navigáljon a Beállítások-> Alkalmazások menü vagy a Beállítások-> Alkalmazások és értesítések- > Alkalmazásadatok menüpontra.
3. Érintse meg az Üzenetek (vagy a használt üzenetkezelő alkalmazás neve) elemet .
4. Érintse meg a Tárolás elemet .
5. Érintse meg a Cache törlése lehetőséget . Ez letörli a tárolt fájlokat az Üzenetek alkalmazásból.
6. Ha törölni szeretné az alkalmazásban tárolt adatokat, például bejelentkezéseket, mentett játékokat és egyéb üzenetek adatait, érintse meg az Adatok törlése menüpontot is.
7. Érintse meg az OK gombot a megerősítéshez.

Indítsa újra a készüléket (soft reset), amikor a gyorsítótár-tisztítás megtörtént a rendszer és az alkalmazások frissítéséhez.

Harmadik megoldás: Törölje a régi és nem kívánt üzeneteket a beérkezett üzenetekből.

A beérkezett üzenetekben felhalmozott régi üzenetek nemcsak a memóriaterületet használták fel, hanem az üzenetek és más telefonfunkciók problémáit is okozhatják, különösen, ha megsérülnek. Ugyanez történhet, ha ezek az üzenetek valamilyen rosszindulatú programot tartalmaznak. Ennek kiküszöböléséhez törölje az összes régi, fel nem használt és nem kívánt üzenetet és / vagy az üzenetszálakat a beérkezett üzenetekből.

Bizonyos kapcsolatok bizonyos üzeneteinek törléséhez nyissuk meg az Üzenetek alkalmazást, majd keressük meg és nyissuk meg az üzenetet, amelyről törölni szeretnénk az üzenetet. Lapozzon felfelé, és keresse meg az eltávolítani kívánt szöveget az üzenetszálból. Addig tartsa lenyomva a kiválasztott üzenetet, amíg meg nem jelenik az Üzenet beállításai . Ezután érintse meg az üzenet törlése lehetőséget .

A kiválasztott üzenet ezután eltávolításra kerül az üzenetszálból vagy a beszélgetés történetéből.

Több üzenetszöveg vagy beszélgetés törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
2. A gyorsbeállítások menü megnyitásához érintse meg a Menü gombot .
3. Válassza a Szálak törlése lehetőséget.
4. Jelölje ki a törölni kívánt összes fel nem használt szálat, vagy érintse meg az Összes kiválasztása lehetőséget.
5. A megerősítéshez érintse meg a Törlés gombot .

Azt is beállíthatja, hogy a készülék automatikusan törli az összes üzenetet, amikor elérte a maximális üzenetek számát. Ez az opció az Üzenetek alkalmazásbeállítások menüjében érhető el. Csak keresse meg és válassza ki a régi üzenetek törlésének opcióját .

Indítsa újra a készüléket, ha készen áll az üzenetbeállítások módosítására, majd próbálja meg megnézni, hogy a probléma megoldódott-e.

Negyedik megoldás: Vegye ki és telepítse újra a SIM-kártyát.

Ha nem tud szöveges üzeneteket küldeni és fogadni, és hibaüzeneteket vagy kódokat kap a SIM-kártyára vagy a hálózatra, próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a SIM-kártyát a készüléken. A SIM-kártya újrakezdésén kívül azt is lehetővé teszi, hogy ellenőrizze, hogy a SIM-kártyán nincs-e látható károsodás. Alternatív módja a készülék hálózati funkcióinak frissítésére is. A SIM-kártya eltávolítása és újratelepítése a Galaxy J2 Pro (2018) okostelefonján:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. A telefon kikapcsolt állapotában távolítsa el a hátlapot.
3. Ezután vegye ki az akkumulátort.
4. Húzza ki a SIM-kártyát.
5. Ellenőrizze a SIM-kártyát, hogy nincs-e látható sérülés jele.
6. Ha minden jól néz ki, helyezze a SIM-kártyát a SIM-kártya nyílásába úgy, hogy az aranyszínű érintkezők lefelé nézzenek.
7. Helyezze be az elsődleges SIM-kártyát a SIM-kártyanyílásba 1 és a másodlagos SIM-kártyát a SIM-kártyanyílásba 2.
8. Helyezze vissza az akkumulátort, majd helyezze vissza a hátlapot.

Amikor mindent visszahelyezünk, bekapcsolhatja a telefont. Várjon, amíg teljesen elindul, majd próbálja meg létrehozni és elküldeni egy teszt SMS-t, hogy lássa, hogy már működik-e.

Ötödik megoldás: Állítsa vissza az APN beállításokat a Galaxy J2 Pro készülékén (2018).

A helytelen hálózati kiválasztás hálózati problémákhoz vezethet, beleértve a szöveges üzenetek küldésének elmulasztását is. Lehet, hogy konfigurálta a hálózati beállításokat és tévesen módosította a hálózati beállításokat. Ennek eredményeképpen helytelen üzemeltető / SIM szolgáltatás került alkalmazásra. Ezt a valószínű okból kizárva megpróbálhatja visszaállítani a Galaxy J2 Pro (2018) hozzáférési pontneveit vagy APN beállításait az alapértelmezett értékekre. Itt van, hogyan:

1. Keresse meg a Beállítások-> Kapcsolatok menüpontot.
2. Érintse meg a Több hálózat lehetőséget.
3. Érintse meg a Mobilhálózatok lehetőséget.
4. Válassza a Hozzáférési pontnevek lehetőséget.
5. Érintse meg a Menü gombot.
6. Ezután érintse meg a Reset to default gombot.

A megfelelő APN-beállítások használatának ellenőrzéséhez és biztosításához forduljon a hálózati szolgáltatóhoz vagy a szolgáltatóhoz.

Kérjen több segítséget

Ha azt gyanítja, hogy a problémát sérült SIM-kártya okozza, mintha láthatnánk a SIM-kártya esetleges károsodását, például a karcolások vagy a horpadás, akkor a probléma valószínűleg rossz SIM-kártya miatt következik be. Új SIM-kártya cseréjét vagy egyéb ajánlásokat kérhet a szolgáltatótól vagy a hálózati szolgáltatótól. Javasoljuk, hogy a SIM-kártya cseréje előtt vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval, hogy minden szolgáltatása aktiválva legyen az új SIM-kártyán. Lehet, hogy frissíteni kell a hordozó beállításait is.

Ne felejtsük el, hogy jótállást igényel, ha a készüléke még javításra vagy egységcsere garanciára jogosult.