Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy J2 Pro (2019) okostelefonot, amely fagyasztást és lemaradást biztosít (egyszerű lépések)

A gyakori lefagyások és késések tünetei által bemutatott teljesítmény-problémák általában az olyan memóriaproblémák, mint például a telefon elégtelen tárhelye. Más tényezők, amelyek ugyanazokat a problémákat okozhatják, a rossz frissítések, a hibás alkalmazások, a szoftverhibák és a rosszindulatú programok. A legrosszabb esetekben ezeket a tüneteket a sérült hardver okozhatja. A sérült vagy sült SD-kártya is használhat ugyanazokat a problémákat az okostelefonoknál, ahol az SD-kártya támogatja. Mindezek a gyakori okok, amelyeket meg kell fontolnia egyénileg, ha a készülék hibásan működik.

Ebben a hozzászólásban kiemelt javaslatok vannak az új Samsung Galaxy J2 Pro (2018) fagyasztási és lemaradási problémáira. Még az új eszközök is behatolhatnak olyan teljesítményproblémákba, amelyek valószínűleg a szoftver hibájából adódnak. Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kell tennie, ha ugyanazon eszközön találja meg a megfelelő problémákat.

Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Első megoldás: Végezze el az összes háttéralkalmazást, majd hajtson végre egy újraindítást / újraindítást.

A háttéralkalmazások a közelmúltban használt alkalmazások, amelyek a háttérben futnak. Bár nem egy rossz ötlet, hogy bizonyos alkalmazásokat multitasking számára nyitva tartson, a háttéralkalmazások bármelyike ​​megsérülhet. Ha ez megtörténik, valószínűleg más alkalmazások vagy rendszerfunkciók is érintettek lesznek. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon róla, hogy ez nem okozza az ilyen bajokat, kövesse az alábbi lépéseket a Galaxy J2 Pro (2018) összes háttéralkalmazásának befejezéséhez:

  1. Navigáljon a kezdőképernyőn az Alkalmazásokhoz .
  2. Húzza a képernyőt balra a további alkalmazások eléréséhez.
  3. Érintse meg a Smart Manager ikont.
  4. Érintse meg a RAM-ot az adott opciók közül.
  5. Érintse meg a Vége véget a képernyő alján, hogy bezárja a háttérben futó összes alkalmazást.

Ha befejezte a háttéralkalmazások befejezését, hajtsa végre a soft reset-et vagy indítsa újra a Galaxy J2 Pro programot a következő lépésekkel:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a bekapcsológombot.
  2. Érintse meg a Kikapcsolás menüpontot a menüopciókból.
  3. Ezután érintse meg az OK gombot a kikapcsoláshoz.
  4. 30 másodperc múlva nyomja meg újra a Power gombot, amíg a telefon újraindul.

Ha a készülék fagyott vagy nem válaszol, akkor az alternatív újraindítást vagy az erő újraindítását kell végrehajtania.

Ehhez nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a hangerőszabályzó gombot, amíg a telefon újraindul.

Várjon, amíg az újraindítás befejeződik, majd használja a készüléket a szokásos módon, hogy megtudja, hogy a probléma megoldódott.

Második megoldás: Indítsa el a biztonságos módot és kezelje az alkalmazásokat.

A Galaxy J2 Pro (2018) biztonságos módban történő indítása segít meghatározni, hogy a harmadik féltől származó alkalmazás hibás-e. Csak raktár vagy előre telepített alkalmazások és szolgáltatások engedélyezhetők biztonságos módban. Ez azt jelenti, hogy ha a probléma nem merül fel, amikor a készülék biztonságos módban fut, akkor ez azt jelenti, hogy bármelyik harmadik féltől származó alkalmazást vagy letöltött szolgáltatást jelent. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja:

  1. A készülék bekapcsolt állapotában tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a menüpontok meg nem jelennek.
  2. Érintse meg az Újraindítás opciót kétszer. A készülék ezután újraindítást kezdeményez.
  3. A készülék újraindítása közben nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a Hangerő le gombot .
  4. Engedje el a Hangerő le gombot, amikor a készülék újra bekapcsol.

A képernyő bal alsó sarkában egy Safe Mode jelvény jelenik meg. Ez azt jelenti, hogy a telefon biztonságos módban fut. Használja a készüléket a szokásos módon, és tartsa be, ha még mindig elmarad vagy lefagy. Ha nem, akkor a letöltött alkalmazások vagy szolgáltatások bármelyike ​​valószínűleg a bűnös. Ebben az esetben próbálja meg eltávolítani a gyanús alkalmazást. Valószínűleg ez a legújabb alkalmazás, amelyet a probléma megkezdése előtt töltött le. Ha nem tudja kitalálni, hogy melyik alkalmazást kívánja eltávolítani, akkor törölheti az egyes alkalmazásokat a legutóbb letöltött letöltésből, amíg a probléma meg nem szűnik.

Ha ez nem működik, akkor lépjen tovább a következő lehetséges megoldásra.

Harmadik megoldás: Frissítse a szoftvert a legújabb verzióra.

A szoftverfrissítések biztonsági javításokat vagy javítási javításokat is tartalmaznak a meglévő eszközhibák és a rosszindulatú szoftverek által okozott problémák kezelésére. Ha a készülék fagyasztási és lemaradási problémáját valamilyen hiba vagy rosszindulatú szoftver okozza, akkor az új frissítés telepítése a kulcs a rögzítéshez.

A Galaxy J2 Pro (2018) számára elérhető új szoftverfrissítés (Android) ellenőrzéséhez menjen a Beállítások-> Szoftverfrissítés menübe. Ha egy frissítés elérhető, értesítés jelenik meg. A frissítési fájl letöltéséhez és telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha az új frissítés nem jelenik meg az OTA-n vagy a hálózaton keresztül, akkor manuálisan frissítheti a telefon firmware-jét a legújabb számítógépre.

Negyedik megoldás: Törölje a cache partíciót a Samsung Galaxy J2 Pro-n (2018).

A telefon rendszermappáiban tárolt ideiglenes fájlok szintén rongálhatják a készüléket, különösen akkor, ha sérültek. A cache partíció törlése ezért javasolt. Ez nem csak törli a sérült gyorsítótárat és az ideiglenes adatokat, hanem törli a telefon belső memóriáját a nagyobb hely és a jobb teljesítmény érdekében. Ha a gyorsítótár-partíció törlésével szeretné kipróbálni a szerencsét, akkor folytassa a következő lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a telefont, ha szükséges.
  2. A telefon kikapcsolt állapotában néhány másodpercig tartsa lenyomva a hangerő-felfelé, az otthoni és a tápellátás gombokat .
  3. Engedje el a gombokat, amikor a Samsung logó megjelenik a képernyőn. Ekkor megjelenik az Android rendszer helyreállítási menüje .
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, amíg a Wipe Cache Partition opció ki van jelölve.
  5. Erősítse meg a kiválasztást a Power gomb megnyomásával.
  6. Várja meg, amíg a készülék megtörténik a cache-partíció törlésével, majd indítsa újra a változtatásokat.

Ez nem érinti a készülék belső memóriájában tárolt adatokat, így az összes személyes adat és letöltött alkalmazás marad.

Ötödik megoldás: Hajtson végre egy alapbeállítást (gyári adatok visszaállítása).

A gyári alaphelyzetbe állítás vagy a gyári adatok törlése mindent töröl a készülékről, és visszaállítja az alapértelmezett beállításokat vagy a gyári alapbeállításokat. Bármilyen összetett szoftverprobléma általában megoldható ezzel a módszerrel, különösen azokat, amelyeket a kártékony programok bonyolult hibái okoznak. Ha folytatni kívánja, győződjön meg róla, hogy minden fontos tartalmat és személyes adatot biztonsági másolatot készít, így később szükség esetén visszaállíthatja azokat. Indítsa el, amikor mindenki beállítja, hogy visszaállítsa a Galaxy J2 Pro (2018) gyári beállításait:

  1. Kapcsolja ki a telefont, ha szükséges.
  2. A telefon kikapcsolt állapotában néhány másodpercig tartsa lenyomva a hangerő-felfelé, az otthoni és a tápellátás gombokat .
  3. Engedje el a gombokat, amikor a Samsung logó megjelenik a képernyőn. Megjelenik az Android rendszer helyreállítási menüje .
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, amíg a Törlés / Gyári visszaállítás opció ki van jelölve.
  5. Erősítse meg a kiválasztást a Power gomb megnyomásával.
  6. Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot az Igen kiválasztásához - az összes felhasználói adat törlése .
  7. Ezután nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
  8. Várja meg, amíg a helyreállítási mód újra megjelenik a képernyőn, majd nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kijelölje az Újraindítási rendszert a megadott opciók közül.
  9. Végül nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ez az alaphelyzetbe állítás törli az összes adatot, beleértve a személyes adatokat, a letöltött alkalmazásokat, a testreszabott beállításokat és a készülék belső memóriájában tárolt egyéb tartalmakat. Az újraindítás után a gyári alapértelmezett beállítások visszaállnak a készüléken, ami azt jelenti, hogy új telefont kell beállítani.

Gyakran a szoftverproblémák, még a bonyolult rendszerhibák is sikeresen megoldódnak egy alaphelyzetbe állítási vagy gyári adatok visszaállításával. De ha még mindig ugyanaz a probléma merül fel a befagyások és a késések esetén, akkor meg kell fontolnia a szolgáltatás igénybevételét. Előfordulhat, hogy a Galaxy J2 Pro 2018 okostelefonon technikai javítást igénylő fizikai vagy hardverkárosodás következhet be.

Szerviz / javítás

Lehetséges, hogy a készülék egyes összetevői fizikai vagy folyadékkárosodást okozhatnak, és ezért szervizre van szükségük. Ebben az esetben a készüléket a közelben lévő Samsung szervizközpontba kell vinni, és meg kell vizsgálnia és / vagy javítani kell az erre felhatalmazott szakember. Ne felejtsük el, hogy jótállást igényel, ha a készülék még mindig jogosult erre.

Vagy léphet kapcsolatba a Samsung ügyfélszolgálatával a további hibaelhárítási segítségért és a hivatalos ajánlásokról, különösen, ha a Galaxy J2 Pro (2018) okostelefonja új frissítés telepítése után elkezdett befagyasztani és lemaradni az Android rendszerre.