Hogyan lehet javítani egy Samsung Galaxy J2 Pro készüléket, amely nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni (egyszerű lépések)

A hívási problémák sokféle tényezőt okozhatnak a hálózati problémák, a fiók problémák, az érvénytelen beállítások, a hibás frissítések, a SIM-kártya problémák és a legrosszabb hardverkárosodások miatt. Ez azt jelenti, hogy mindegyik tényezőt meg kell vizsgálnia, ha a telefonon a telefonhívások kezdeményezésekor vagy a telefonhívások fogadásakor problémái lesznek. Ezzel a hozzászólással ugyanaz a kérdés fordul elő az új Samsung Galaxy J2 Pro (2018) okostelefonon. Olvassa tovább, ha több információra van szüksége a probléma kezelésére.

Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

A hívások fogadására és fogadására nem képes Galaxy J2 Pro 2018 hibaelhárítása

Mielőtt elhárítaná a készüléken levő szoftverproblémákat, amelyek megakadályozhatták volna a telefonhívások kezdeményezését vagy fogadását, ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a telefon jó jelet kap. Ha a jeljelző 1-2 bar-ot mutat, és stabil, akkor jó. Ellenkező esetben először meg kell oldania a hálózati problémákat, ha a készüléken folytatódó funkciókat hívja. Ha a jel jó, de még mindig nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni a Samsung Galaxy J2 Pro (2018) okostelefonján, akkor lépjen tovább, és kezdje el a hibaelhárítást a következő megoldásokkal.

Első megoldás: Hajtson végre egy újraindítást / újraindítást.

A soft reset vagy az eszköz újraindítása valószínűleg javítja a problémát, ha ez csak a telefon egyéb véletlenszerű problémái között történik. Ez törli a kisebb rendszerhibákat, amelyek a telefonalkalmazás hibáját okozták, és nem működnek megfelelően. A Galaxy J2 Pro 2018 soft reset-jének végrehajtása:

1. Nyomja meg néhány másodpercig a bekapcsológombot, amíg a menüpontok nem jelennek meg a képernyőn.
2. Érintse meg a Power off opció kiválasztásához.
3. Ezután érintse meg az OK gombot a megerősítéshez.
4. Várjon kb. 30 másodpercet, majd nyomja meg újra a bekapcsológombot, hogy újra bekapcsolja a telefont.
5. Alternatív megoldásként az erőindítás újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot és a hangerő leállítását egyidejűleg kb. 10-20 másodpercig, majd engedje el a gombokat, amikor a telefon újraindul.

Mindkét módszer nem törli a készülék belső memóriájából származó adatokat, így nem kell biztonsági mentést készítenie.

KAPCSOLÓDÓ POSTAK:

• Hogyan lehet javítani egy Samsung Galaxy J2 Pro 2018-at, amely önmagában véletlenszerűen újraindítható (egyszerű lépések)
• Hogyan lehet javítani a Facebook alkalmazást, amely folyamatosan összeomlik, és nem működik megfelelően a Samsung Galaxy J2 Pro 2018-on (egyszerű lépések)
• Egy nagyon lassú Samsung Galaxy J2 Pro 2018 okostelefon javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy J2 Pro 2018 javítása, amely nem kapcsol be (egyszerű javítás)
• A Samsung Galaxy J2 Pro 2018 okostelefon javítása, amely nem képes szöveges üzeneteket (SMS) küldeni vagy fogadni

Második megoldás: Törölje a gyorsítótárat és az adatokat a Telefon alkalmazásból, majd próbálkozzon újra.

A telefon memóriájában tárolt gyorsítótár-fájlok különösen akkor lehetnek hibásak, ha bármelyikük megsérül. Ennek kizárásához próbálja meg törölni a gyorsítótárat és a telefonalkalmazás adatait az alábbi lépésekkel:

1. Érintse meg az Alkalmazások elemet a kezdőképernyőn.
2. Az Android Oreo platformon futó eszközökhöz navigáljon a Beállítások-> Alkalmazások menü vagy a Beállítások-> Alkalmazások és értesítések-> Alkalmazások info menüpontra .
3. Érintse meg a Telefon alkalmazás kiválasztásához.
4. Érintse meg a Tárolás elemet .
5. Érintse meg a Cache törlése lehetőséget . Ez törli a tárolt fájlokat a Telefon alkalmazásból.

Várjon, amíg a gyorsítótár teljesen törlődik, majd indítsa újra a készüléket.

Harmadik megoldás: Hálózati beállítások visszaállítása / Minden beállítás visszaállítása.

Az érvénytelen beállítások, különösen a telefon hálózati funkcióival kapcsolatos beállítások, szintén a fő oka annak, hogy miért nem tudunk hívásokat kezdeményezni vagy fogadni. Ezek a beállítások manuálisan vagy automatikusan módosíthatók. Egyes szoftverfrissítések automatikusan felülbírálhatják a telefon beállításait, és ez a probléma következménye lehet. Ennek kiküszöböléséhez visszaállíthatja a hálózati beállításokat és a telefon összes beállítását az alapértelmezett értékek visszaállításához, majd a szükséges beállítások újrakonfigurálásához. Itt van, hogyan:

1. Érintse meg az Alkalmazások képernyő megnyitásához.
2. Lapozzunk a menüponthoz, és koppintson a Beállítások elemre .
3. Válassza az Általános menedzsment lehetőséget.
4. Érintse meg a Reset gombot.
5. Válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget. Ez visszaállítja a hálózati kapcsolatok beállításait és beállításait az alapértelmezett értékekre.
6. Ha vissza szeretné állítani a rendszerbeállításokat az eredeti konfigurációra az adatok és személyes adatok törlése nélkül, válassza a Beállítások visszaállítása lehetőséget .
7. A művelet megerősítéséhez olvassa el az információkat és válassza ki a Beállítások visszaállítása kétszer lehetőséget.

Az új változtatások végrehajtásához és a telefonrendszer frissítéséhez újra kell indítani a telefont. Ezután végezzen egy teszthívást, hogy megnézze, hogy már működik.

Negyedik megoldás: Vegye ki és telepítse újra a SIM-kártyát.

Ha a SIM-kártyára vonatkozó hibaüzenet jelenik meg, mint például az érvénytelen SIM-kártya, a SIM-kártya nem észlelhető, a SIM-kártya nincs felismerve, és hasonlók, próbálja meg eltávolítani és helyezni újra a SIM-kártyát. Lehetséges, hogy a SIM-kártya laza vagy kiszorult, így a készülék nem tudja olvasni. A SIM-kártya rögzítése után a mobilszolgáltatásokat vissza kell állítani és futtatni. Tehát itt van, amit tenned kell:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Óvatosan húzza ki a SIM-kártya tartóját.
3. Vegye ki a SIM-kártyát a tálcából.
4. Vizsgálja meg a kártyát és a tálcát a károsodás látható jeleire.
5. Ha minden jól néz ki, helyezze vissza a SIM-kártyát a tálcába ugyanabban az irányban, mielőtt eltávolítja.
6. Nyomja vissza a SIM-kártya tálcáját a nyílásba.

Ha a tálca zárolva van és biztonságos, kapcsolja be a telefont, majd próbálja meg próbálni a hívást, hogy megtudja, hogy most már képes-e hívásokat kezdeményezni és fogadni a készüléken.

Ötödik megoldás: Végezze el a gyári adatok visszaállítását / törlését.

A gyári adatok visszaállítása vagy a törlés visszaállítása végső megoldásnak tekinthető, ha a probléma a fenti eljárások és egyéb vonatkozó megoldások végrehajtása után is fennáll. Lehet, hogy bonyolult rendszerhibák vagy kemény hibák vannak, amelyek megakadályozhatják a készüléket a hívások feldolgozásában. Ebben az esetben szükség van egy teljes rendszer visszaállítására. Emlékeztetni kell azonban arra, hogy ez törli a telefon belső memóriájában tárolt összes adatot és személyes adatot, és visszaállítja az összes beállítást a gyári alapértékekre. Ha folytatni szeretné, készítsen biztonsági másolatot az összes fontos fájlról, majd hajtsa végre az alábbi lépéseket a Galaxy J2 Pro 2018 okostelefon fő törléséhez:

1. Nyissa meg az Alkalmazások menüt.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Lapozzunk az Általános menedzsment menüponthoz, és koppintson rá .
4. Érintse meg a Reset gombot.
5. Válassza ki a gyári adatok visszaállítását az adott opciók közül.
6. Olvassa el és tekintse át az üzenetet, majd érintse meg a Reset gombot.
7. Érintse meg az Összes törlése elemet a rendszer visszaállításának megerősítéséhez.

Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik, és a telefon automatikusan újraindul. Ezután folytathatja a kezdeti beállítási folyamatot.

Kérjen több segítséget

Ha a megadott megoldások egyike sem tudja megoldani a problémát, és a Samsung Galaxy J2 Pro (2018) okostelefonja még mindig nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni, forduljon a szolgáltatóhoz vagy a szolgáltatóhoz. Lehet, hogy problémái vannak a fiókszolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyeket a szolgáltató végére kell megoldani. Ha gyanítja, hogy a SIM-kártya hibás, akkor új SIM-kártya cseréjét is kérheti.

Alternatív megoldásként a készüléket a közelben lévő Samsung szervizközpontba is elhelyezheti, és a technikus által diagnosztizálhatja a hardverkárosodás esetleges jelzéseire. A szoftver problémákon kívül a telefon hibás összetevője is az egyik oka. Ne felejtsd el, hogy szükség esetén jótállást igényel.